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标题: 小孩托运行李丢失问题 [打印本页]

作者: paul45 时间: 2015-9-16 10:07:40 标题: 小孩托运行李丢失问题

不知道可不可以发到这里这个的，我问过我的朋友们，他们都没有碰到过这个问题的，想问下各位妈妈们知道不知道的？事情是这样的：

9个月前，我岳母跟我的孩子一起从国内做南航的到奥克兰的，结果在奥克兰没有的我孩子的行李，当时行李是23公斤，到现在都还没有找到，我们就想赔偿问题，南航说是小孩子的票，只能赔偿10公斤的行李？是这样子的吗？有没有知道的妈妈请回复。谢谢大家

作者: songinator 时间: 2015-9-16 10:15:12

小孩2岁以上么？全票还是什么全票就应该是23公斤啊？？？？？？？？？？？？？国内的就是这么cd
上飞机给托运的时候没说不给托丢了就开始各种借口和规定出来了所以我老婆一定做纽航

作者: joyjoyjoy 时间: 2015-9-16 11:00:47

小孩子的是10KG，但他们为什么同意你们托23KG呢，找他们理论。我上次也是丢了一件行李，查了很久后是在广州没发过来。。。。。最后还把我箱子弄坏了，我要求赔偿了一个新箱子。

作者: paul45 时间: 2015-9-16 11:10:27

songinator 发表于 2015-9-16 09:15
小孩2岁以上么？全票还是什么全票就应该是23公斤啊？？？？？？？？？？？？？国内的就是这么cd
上飞机 ...

2岁以上的。付的成人票的70%

作者: 最爱进度条 时间: 2015-9-16 11:18:07

帮顶。。。。。。。。。。。。。

作者: 会员 时间: 2015-9-16 11:24:40

如果是两岁以上的，算是儿童票，有座位的，托运行李同成人一样23公斤。
只有2岁以下的，算是婴儿票，没有座位，才是10公斤。
这是南航官方网站上的规定，清清楚楚写着呢~~什么服务员这样回答你啊？真够不负责任的。
http://www.csair.com/cn/tourguid ... ggage/free_luggage/

作者: songinator 时间: 2015-9-16 14:56:26

paul45 发表于 2015-9-16 10:10
2岁以上的。付的成人票的70%

那可以拿多少东西呢？ 1-0 还是23

作者: paul45 时间: 2015-9-16 16:15:53

会员发表于 2015-9-16 10:24
如果是两岁以上的，算是儿童票，有座位的，托运行李同成人一样23公斤。
只有2岁以下的，算是婴儿票，没有座 ...

谢谢你的回复帮助，我会再跟他们联系的，他们是说儿童票的只能赔偿10公斤的。说是公司的规定

作者: paul45 时间: 2015-9-16 16:16:36

songinator 发表于 2015-9-16 13:56
那可以拿多少东西呢？ 1-0 还是23

是拿的两包23公斤的。不过没的一包23公斤。

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