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标题: 想投诉work and income，有人知道怎么投诉吗？ [打印本页]

作者: bbestsmall 时间: 2015-8-26 12:52:01 标题: 想投诉work and income，有人知道怎么投诉吗？

本帖最后由 bbestsmall 于 2015-8-30 16:12 编辑

刚刚回来新西兰，老婆还在国内，想申请房屋补助，1个月前申请过一次，说是我存款overlimit, 两个人是10k，1个人是5k. 当时我存款是8k，申请被拒，他说还可以再申请。三个星期前又打了电话，约的上上个星期一见福利官，上上个星期四让我交老婆的存款和资金流水，我想能快点批出来就算了，就乖乖的交了。人民币换成纽币也没多少。之前交的时候是4k的存款。上个星期五电话去call centre想问问有了结果没，福利官没接电话。星期一我又打，也没接，call centre每次都还发了email。我自己还发了email去也石沉大海。

今天又打电话去call centre，一个年轻鸟女接的，开始态度还好，后来一直问我要不要留voice mail,我说我已经打了几次电话，他不回，发几次email也不回，我再留voice mail, what's the point? 她说没办法就是要等。我说我可以投诉吗？她就有点急了，说让你留voice mail不留，只能等，要不就留voice mail，不留只能等. 我也生气了，我说我不留，我电话也打了，email也发了，他仍旧不回还是不回啊，留voice mail就能回了？真不明白她的逻辑。她说那就等吧，说完就挂了。

各位，我知道虽然从补齐材料到今天才8个工作日，但call centre说一般5个工作日就会有结果的。而且我都打了几次电话，福利官死活不回，好歹你回复个email说还没决定，或打个电话很难吗？就忙到这种程度？很明显是故意不回的好吗！我都怀疑是不是歧视华人。中间我打电话去call centre的时候有个男的告诉我是缺老婆税前的工资。但我也没有收到任何通知，后来打电话到call centre也没人提过。我在自己发给福利官的email里也有说明这个税前工资的情况。

现在的问题是我想问如果是以两个人的标准来衡量，那么我第一次申请是不是就不算overlimit呢？如果以一个人标准来申请，那还死磕我老婆的经济情况干什么？而且也没人来告诉我还需要什么材料？我可不可以投诉第一个人处理的结果呢？好像是3个月内可以要求review的，会不会有把握赢？第二个人不回电话也不更新消息，是不是可以投诉这种服务呢？还有call centre那个女的态度不好，不解决问题，主动挂我电话可以投诉吗？

说到这里肯定有人会跳出来说，有本事不要拿福利啊！但是你有没有想过，我们缴税的时候他们怎么那么有效率啊，我在nz工作了10年缴了10年的税，没有拿过一分钱的福利，只是回去了趟国内又回来重新开始了，准备申请一下暂时性的补助，而且我已经有了工作的计划只是暂时还不能开始有收入，我都没有申请Job seeker, 失业补助。因为失业是要接受他们的工作，而且目的是找全职工作才行。我很诚实的说我有计划了，那自然就不符合了。谁都有困难的时候，难道我们缴税的时候就一视同仁，等到我们有困难需要帮助时就区别对待，拿我们缴的税去养那些一辈子不工作，生出来就在这里的懒人就是对的吗？

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8月30日更新：事实证明是我自己太着急，从第一天打电话算起15个working day 内给我搞定了。我打电话说想投诉的第二天福利官要求补个ird信，我当天就给他发过去，结果今天一查原来当时隔天也就是星期五就给我打钱进来了。把帖子还是留在这里一阵子，让有需要的朋友也参考一下。须知这里的办事效率就是比较慢，大家遇到事情都耐心点吧。130一周相对于租金也不算很多，但负担要轻很多了，赶快找到工作才是真的，有头发谁都不想当癞痢，楼主也一直在努力找工作中，找到后有收入我也都会如实申报，不要让人家觉得华人有钱还要拿福利。
PS福利津贴也是要交税的

作者: 留下足迹 时间: 2015-8-26 12:57:53

别急嘛。。。。你账上不是还有钱的吗。。。。先使用了。。。面包会有滴。。。你看，这不，气出病来，，多不值得呀。。。反正都是钱，对不。。生不带来。。死不带去了。。。

作者: panteris 时间: 2015-8-26 13:00:28

投诉的板凳

作者: 无过 时间: 2015-8-26 13:04:01

直接联系branch manager.....

作者: pangxinzhu 时间: 2015-8-26 13:06:58

直接去找管事的，不回邮件，不理你肯定是不对的。肯定得给你回个话得

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 13:07:26

留下足迹发表于 2015-8-26 11:57
别急嘛。。。。你账上不是还有钱的吗。。。。先使用了。。。面包会有滴。。。你看，这不，气出病来，，多不 ...

话是没错，钱肯定是会赚到的。就是不满他们这个态度问题，收税收这么勤快，给居民该享有的福利时却刻意刁难！刚看了别处的帖子，连服刑人员原来都有200-400一周的福利津贴。虽然现在貌似取消了，但是我只不过要求100多的房补，这天差地别的。

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 13:09:18

无过发表于 2015-8-26 12:04
直接联系branch manager.....

怎么联系branch manager? 直接到office去吗？福利官看到我投诉会不会更不批了？

作者: 狂奔的蜗牛!!! 时间: 2015-8-26 13:09:55

对，不要着急了。如果符合条件一定会批的。你也知道这边的办事效率了。
感觉投诉没什么用，再等等。

作者: 猩猩都叫兽 时间: 2015-8-26 13:25:56

貌似存款是以家庭为单位的，不是以个人。我前年帮我一朋友申请过，记得好像是家庭单位存款不超5000，你再看看，有可能现在改了。不过话说中国人去申请自然遭受白眼，心想你们华人那么有钱还来申请这个，你看看里面工作的人，很多岛毛阿三和东南亚人士，绝逼仇富的。

作者: joyjoyjoy 时间: 2015-8-26 13:29:10

如果存款高的话本来就不能申请。如果条件可以达到拿福利的规定。他们是按你打电话那天开始算费。。。。。。断续打哈。

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 13:29:45

别急呀，慢慢等，

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 13:36:20

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作者: 匿名 时间: 2015-8-26 14:00:44

匿名者发表于 2015-8-26 12:36
他们的钱还是不要好，福利批准之后，常常烦你，要你去报到，常常检讨你的找工作情况。在国内没有这些福利， ...

你说的常常来烦你的是job seeker的失业救济，我没有申请这条。我只是申请房屋补贴，奥克兰租金太高。而且我也说明只是暂时性的。国内失业也是有救济金的，每个社会都有福利系统。work and income放在那里，符合条件的都不去申请，那他们开着做什么？那些福利官都可以失业了。我们缴了那么多税来养鸟国人民，为何自己有需要的时候不能要求？

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 14:03:03

猩猩都叫兽发表于 2015-8-26 12:25
貌似存款是以家庭为单位的，不是以个人。我前年帮我一朋友申请过，记得好像是家庭单位存款不超5000，你再看 ...

那个单身5k, couple 10k的标准是第一个福利官告诉我的。不然我也不会有这么具体的数字。房租那么贵，1k 1k 减的很快

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 14:08:30

唉，发个贴来fml一下，再等等，我也知道投诉后不一定有用。投诉只是最后的挣扎，不符合条件的，怎么投诉也没用。符合条件的，他拖再久也是要批的。那么问题来了，会不会因为时间拖得太久而过期作废了？会不会故意不通知我补觉材料，从而使得我过了交材料的有效期，最后就可以把我的申请给拒绝了。因为我看到20个工作日内必须要交齐材料的好像，不知道有没有专业人士来解答一下

作者: 匿名 时间: 2015-8-26 17:03:22

我记得一个人是8100，如果超过8100的存款就没有房补了

作者: 会员 时间: 2015-8-26 18:37:06

没申请过，所以不知道他们的审核程序。
不过新西兰的办事效率有快的吗？耐心再等等吧~~

作者: quietworld 时间: 2015-8-26 20:40:00

没经验，但坚决支持你投诉。Work and Income has not been friendly these years.

作为税务居民，你完全有权利得到你应得到的。

希望有懂的律师给建议。

作者: liviachen 时间: 2015-8-26 22:19:26

哎理解楼主
我男朋友刚换了工作之前工作了八年了什么福利都没申请过我也是换工作开始工资暂时比较低我们去Winz想申请房补撑一两个月就是过渡一下毕竟拿福利也不是什么光彩的事儿但是确实手里比较紧因为有房贷就和男朋友一起去了winz
去winz 因为我男朋友有房子有房贷但是现在他家人住着那个房子所以没人给他房租。。然后winz说我男朋友房子equity太高只有1/3的贷款所以不能给我们任何补助。。
哎觉得交了那么多税都白交了哎。。

作者: pear 时间: 2015-8-26 23:15:26

房子都有了，还领什么房补。如果付不起贷款的话，最开始是怎么从银行贷的款？

作者: 匿名 时间: 2015-8-27 15:22:08

pear 发表于 2015-8-26 22:15
房子都有了，还领什么房补。如果付不起贷款的话，最开始是怎么从银行贷的款？ ...

华人最会作假的…你懂的

作者: honeybabesc 时间: 2015-8-27 16:08:12

我認識的一個女生, 拿單親媽媽, 房補, 她媽拿老人金, 她工作拿cash, 只報一點收入, winz打電話給她要給她找工作她還不爽, 跟我們說就拿政府一點錢還想叫他做事. 她手表是帶dior, 包包都是gucci. 我們怎麼知道這些?? 她自己說的.

作者: natasha1 时间: 2015-8-27 16:12:20

好像是你必须先找工作，给他们看工资单，才能申请房补，否则要先申请失业救济，失业救济里面有房补，不过失业救济现在难申请，每周要开会，这是他们的程序

作者: liviachen 时间: 2015-8-27 17:23:06

本帖最后由 liviachen 于 2015-8-27 16:28 编辑

pear 发表于 2015-8-26 22:15
房子都有了，还领什么房补。如果付不起贷款的话，最开始是怎么从银行贷的款？ ...

我们买房子的钱没从家里要一分钱开始是用工资做担保这不是之前换工作吗从政府部门出来了所以工资没有那么好了才是之前的1/3左右是过渡期而且我男朋友的姥爷身体不好癌症晚期妈妈又有mental health problem 一家人都是我们养
麻烦不了解情况的不要来瞎说吧谁也不愿意领房补又不是光彩的事儿只是想分享一下让楼主不要太生气咬咬牙都能过去的

作者: cpx1337 时间: 2015-8-27 19:21:19

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作者: cc2010 时间: 2015-8-27 20:04:50

这边的工作效率一个周算快的。而且一般CALL CENTER的人说话都没个准

作者: 匿名 时间: 2015-8-27 21:50:26

昨天打完电话提到要投诉，结果今天就收到福利官的来电，态度还是很不错的，先是对于没有回复电话和email表示道歉，然后说email也看了，现在就是需要我提供一下税号的验证，看我能不能给他送过去。好巧不巧，我正好手头有保留ird发给我的罚款和退3块钱税的信，（在中国期间没有收入，就没有做tax filing, 就这么被罚款50，然后又莫名其妙说要return我53），我就说我能不能发扫描件呢，他说也行。我就问什么时候能有结果，他说明天应该可以完成了。不知道这次是不是真的呀？
拿了我的税号验证信，是不是便于以后查income 啊？不会交了信之后就decline吧。。。
想想是不是我太性急喇，人家可能真忙吧。。。好吧，可能在国内呆久了，已经忘了nz的办事效率有多慢了。。。国内办事是繁琐，不过有些地方效率还是可以的。不像这里，什么都是不紧不慢，不紧就慢。。。就是慢。。。

作者: 豆豆儿 时间: 2015-8-29 08:18:52

是很慢。。。。。。。。。。。。

作者: pear 时间: 2015-8-29 10:49:16

应该就是要批给你了，

作者: BevChuang 时间: 2015-8-29 12:25:04

你可以电联客服务0800559009，或跟Branch Manager投诉。如果还是不满，可以联系当地的议员办公室，他们的员工也能帮助。

作者: pixie4me 时间: 2015-8-29 19:03:12

很多留言的网友的心态都不对啊。　难道生活在某个国家，　你交了税就一定得想办法把自己交的税再想尽办法抠回来的吗？　我承认新西兰很多人是怎么做的，　甚至于还靠这个致富的。　但是，　如果人人都不学好，　那么这个国家也撑不了多久的。　

作者: quietworld 时间: 2015-8-29 20:02:05

pixie4me 发表于 2015-8-29 18:03
很多留言的网友的心态都不对啊。　难道生活在某个国家，　你交了税就一定得想办法把自己交的税再想尽办法抠 ...

怎么觉得是税务部长的口气？就事论事，什么不学好，别乱扣帽子。

作者: pixie4me 时间: 2015-8-29 20:10:21

quietworld 发表于 2015-8-29 19:02
怎么觉得是税务部长的口气？就事论事，什么不学好，别乱扣帽子。

你不要那么多心，　我的回帖没有在说LZ，　如果你仔细读读别的网友的留言，　你应该会看到某些网友的口气就是想“付钱吃自助，　一定要吃到老板亏死才罢休”的态度。

作者: Gooodness 时间: 2015-8-29 22:05:52

投诉有用么。。。。现在的奥克兰已经不是以前刚来时候的奥克兰了 Big Change

作者: John.G 时间: 2015-8-29 22:10:13

房补一周也就十几二十来刀有啥好急的

作者: 前世爱人 时间: 2015-8-30 00:52:58

我问一句一周税后800到1000刀能申请房补吗银行存款总是超不过5000

作者: 匿名 时间: 2015-8-30 15:27:53

John.G 发表于 2015-8-29 21:10
房补一周也就十几二十来刀有啥好急的

、根据地区、租金和收入的不同，奥克兰一般可以申请到160-180一周，小地方租金低就少。上限不同的。

作者: 匿名 时间: 2015-8-30 15:28:53

前世爱人发表于 2015-8-29 23:52
我问一句一周税后800到1000刀能申请房补吗银行存款总是超不过5000

有钱人啊，收入好高啊。。。不能申请，，是按照各方面的综合考量决定可以拿多少。租金，收入，存款，地区

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