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标题: 手机被修理店修坏了有什么办法维权 [打印本页]

作者: 10998281 时间: 2015-7-28 16:37:09 标题: 手机被修理店修坏了有什么办法维权

本人iphone6外屏摔碎，在正常使用了一个多月后，实在看文字别扭了。就让朋友从国内带了块屏幕回来更换，在手机版面看到一家TECHSTAR的店45刀给换就去了。店面分两层一层只有一个前台，本人到了后手机和新屏幕一起交给前台。前台拿了手机就上了2楼，楼主要求上楼看着维修被前台告诉上面太乱影响工作换屏很快等理由拒绝。此时我已经感觉不对劲了。但是想想就算换也只能换块电池吧手机又不能掉个。差不多在半个小时后拿着我手机和旧屏幕给了我，但是手机已经出现问题开机显示苹果标后自动关机。问前台前台以检查为由手机又被带上了楼，又过了10分钟左右告诉我需要旧屏幕测试。过了1小时后前台告诉我我手机有问题，触摸反应没有了，我提出上楼看。这才同意，上楼看到手机发现不仅新屏幕给我没安上旧屏变白色条纹，触摸无反应，电源HOME键业务反应。当时天色已晚楼主以为只是两块屏幕换坏了，不信任再把手机拿来修要求装好拿走，回家后发现手机不停的重启而且完全充不进去电。楼主就想问问新西兰这边怎么进行维权有没有像国内一样的消协可以举报。

作者: 0222999999 时间: 2015-7-28 16:53:39

可以用consumer guarantee act 来维权。但，是否值得？
换屏其实很简单，小工就能干，一般不大可能弄坏整个手机。

作者: HYSTAND 时间: 2015-7-28 16:56:10

不让看着维修这很正常，这里很少有让你在旁边看着修的吧，他一开始给你的机器检测过了吗？还是只是你说换个屏就换个屏，换了后HOME BT 也不好用了？

作者: RB26DET 时间: 2015-7-28 17:01:37

这个太过分了一定要维权到底！可以上小额法庭维权，基本稳赢。

作者: 119900 时间: 2015-7-28 18:20:21

上小额法庭。。。
就是费时间。。。

作者: 夕照 时间: 2015-7-28 19:19:33

我们店都给看啊…… -_-# 其他的都是小问题，home键如果断了麻烦大了……千万不要升级或者恢复系统，直接报错53，机器成砖

作者: 10998281 时间: 2015-7-28 19:49:38

0222999999 发表于 2015-7-28 16:53
可以用consumer guarantee act 来维权。但，是否值得？
换屏其实很简单，小工就能干，一般不大可能弄坏整个 ...

我知道在国内也换过所以没当回事，但现在问题就是我拿到别的店看人告诉我手机很有可能主板已经坏了拿店里的屏幕接上依旧无反应充电充不进去。

作者: 10998281 时间: 2015-7-28 19:50:45

HYSTAND 发表于 2015-7-28 16:56
不让看着维修这很正常，这里很少有让你在旁边看着修的吧，他一开始给你的机器检测过了吗？还是只是你说换 ...

没做检测，但是我进门的时候还在跟他发短信而且我手机短信里有记录半个月前就与他们联系修摔坏屏幕的问题，但是现在不仅所有按键都坏了屏幕无反应连电都充不进去了

作者: 10998281 时间: 2015-7-28 19:51:30

RB26DET 发表于 2015-7-28 17:01
这个太过分了一定要维权到底！可以上小额法庭维权，基本稳赢。

现在有一个问题因为本人只有一部手机维修证据也只在短信内容里，没有收据和维修条等可以证明的也可以么

作者: 10998281 时间: 2015-7-28 19:51:52

119900 发表于 2015-7-28 18:20
上小额法庭。。。
就是费时间。。。

只能上法庭啊。。没有类似于国内315的机构？

作者: 10998281 时间: 2015-7-28 19:53:52

夕照发表于 2015-7-28 19:19
我们店都给看啊…… -_-# 其他的都是小问题，home键如果断了麻烦大了……千万不要升级或者恢复系统， ...

对啊因为我昨天修完以为只是屏幕坏了没想那么多，但现在整个机器都不好了今天去别的店当着面拆的而且人把问题都及时跟我说明白，一楼说的店什么都不沟通直接就上。而且事后根本没有觉得自己的操作有问题

作者: NASA 时间: 2015-7-28 21:39:02

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 雾中原野 时间: 2015-7-28 22:20:31

繼續太差了。。。。。。。。。。。

作者: HYSTAND 时间: 2015-7-29 09:27:09

10998281 发表于 2015-7-28 19:50
没做检测，但是我进门的时候还在跟他发短信而且我手机短信里有记录半个月前就与他们联系修摔坏屏幕的问 ...

检测都没做，你说换屏就直接给你换啊，这是太不专业还是太糊弄人啊，常规都不懂的话，楼主该给他上一课

作者: 10998281 时间: 2015-7-29 11:08:40

HYSTAND 发表于 2015-7-29 09:27
检测都没做，你说换屏就直接给你换啊，这是太不专业还是太糊弄人啊，常规都不懂的话，楼主该给他上一课 ...

哎这事我最恶心了。。。手机国行想跟这边换新机都没可能

作者: mimisa 时间: 2015-7-29 11:37:59

和商家沟通下，看着明显是商家的问题。。。。

作者: HYSTAND 时间: 2015-7-29 11:41:44

10998281 发表于 2015-7-29 11:08
哎这事我最恶心了。。。手机国行想跟这边换新机都没可能

第三方拆过没保修了，但是只要是苹果应该都可以加钱换一个翻新机的啊。

作者: 给你幸福 时间: 2015-7-29 23:20:04

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 10998281 时间: 2015-7-29 23:47:19

HYSTAND 发表于 2015-7-29 11:41
第三方拆过没保修了，但是只要是苹果应该都可以加钱换一个翻新机的啊。 ...

但是听别的店里说会查购买地如果不是本地就不能换机

作者: 10998281 时间: 2015-7-29 23:48:31

给你幸福发表于 2015-7-29 23:20
这边好手机好电脑也给你修坏了,不靠谱的商家太多了。问题解决不了,给咱增加了新问题,就这还吵着要钱。真是 ...

是啊现在最头疼的就是明明国内路边摊都能给做好的事这边给我手机修废了。我甚至怀疑他们连零件都替换了。

作者: skysadness 时间: 2015-7-30 18:31:03

我怎么觉得就是上楼换了另一个手机给你

作者: 饮水机之王 时间: 2015-7-30 22:14:42

上小额法庭，妥妥能赢！但是就是费时。

作者: Ally_suen 时间: 2015-7-31 22:34:20

NASA 发表于 2015-7-28 21:39
您家修的S5换个后摄像头手机差不多直接报废屏幕都装不回去还好意思在这里显摆... ...

我曾经在1年半以前看了手机交易的卖手机的帖子，全新的s3，$500 当时dick smith,jb hifi什么的市场价已经$550了。去了她家倒霉路的店手机买回来，呵呵呵。虽然盒子是我当时拆开的，但是我当时急着走，想着回家再换卡吧。回家发现手机不是全新的! 一开机无任何设置界面直接进入主页还有通讯记录呢

作者: 夕照 时间: 2015-8-12 21:30:34

NASA 发表于 2015-7-28 21:39
您家修的S5换个后摄像头手机差不多直接报废屏幕都装不回去还好意思在这里显摆... ...

s5？我们家不做苹果以外的机型的

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