新西兰天维网社区

标题: 有在ASB或者ANZ上班的么？有问题请教 [打印本页]

作者: 有时见过 时间: 2015-6-25 16:23:27 标题: 有在ASB或者ANZ上班的么？有问题请教

早6月14号从ASB转了2000块钱去ANZ账户到今天也没有到账，去ASB 问过3回第一回说要3天第2回说钱确定已经转到ANZ了现在给他们说ANZ查了没有这笔钱进他们银行，ASB又说需要时间查。去ANZ问他们就说系统里没有过这笔钱，需要查原因交100块钱，还要我们自己回去问ASB. 无语了现在 2遍都不承认让我们回去等15个工作日。

请问有这样的遭遇么大家？现在应该怎么办啊？谁有经验。 2000 也不是小数目就在网上转账就不见了。

作者: BABYCAT 时间: 2015-6-25 16:29:43

去ASB拿充分證據證明錢已經從戶口扣除，而且ANZ的帳號在上面清楚顯示準確無誤。

然后去ANZ直接找經理來談，態度語氣要強硬點，底氣要足。一定要他們幫你查清楚。
如果他們態度不好或者不合作就告訴他一定會投訴到HEADOFFICE的。

這個100塊就BULLSHIT喇，憑什麼銀行錯了，要客戶給錢查。記得要惡些。

作者: 119900 时间: 2015-6-25 16:42:44

之前有个帖子。。。
LZ可以翻看一下。。。

作者: 有时见过 时间: 2015-6-25 16:43:04

嗯当时一着急就说100 可以了现在想想不对我没有错为啥要交100 块钱呢。 ASB 那边帮我对账户了账户没有任何错误。

作者: 虾米宝宝 时间: 2015-6-25 16:52:46

你去银行转钱，钱转丢了是银行的责任，你检查好你有没有给错银行账号信息什么的，如果你这边没有错就肯定是银行的错~！，

作者: 有时见过 时间: 2015-6-25 16:54:31

没有错账户ASB 的柜台帮我确认的

作者: 有时见过 时间: 2015-6-25 16:55:54

现在让我等15个工作日说不一定查到结果 ANZ说是ASB 出问题了， ASB说钱在系统上显示转走了。

作者: wukong 时间: 2015-6-26 21:29:45

找你的Asb银行去查，钱是他们转出的他们应该可以联系AnZ trace

作者: wawa0 时间: 2015-6-28 19:08:27

你有問anz那個帳號對的嗎？

作者: cycycy 时间: 2015-6-30 00:00:35

账号不对吗？还是哪一环哪一个数字当时按错了吗？
应该在其中一个银行的“UPI”account 里面， unprocess item（或者接近这个意思的账户里，）我是另一家银行工作的，我们那儿如果要客人支付100多费用的，应该是成功转账但是转错了需要取消已成功完成的交易。。。但如果是ANZ根本没收到款项应该是UPI里面找。。。

可能在ANZ的UPI，
或者ANZ把钱返还回去ASB 返还到ASB的UPI

作者: 梁山悟空 时间: 2015-9-17 19:39:49

应该解决了吧？
以后遇到银行的这种问题，就告诉他们，问题没有解决找新西兰的银监会。。新西兰应该有这样的监管机构没。

欢迎光临新西兰天维网社区 (http://bbs.skykiwi.com/)