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标题: 请问下关于退货的问题 [打印本页]

作者: Q呀Q 时间: 2015-6-19 16:26:16 标题: 请问下关于退货的问题

您好，我母亲两周前在一家特产品店买了一些东西想在下个月回国的时候带回国送人。当时买的是要求机场提货也享受了免税的价格。但现在的情况是我母亲有事在一年多内不能回国了，所以向店家提出退货。在这种我们连东西都还没有摸到的情况下是否还要遵循购买后7天内退货的规定呢？我们的要求是否可以得到法律上的支持呢？谢谢！

作者: sammy1112 时间: 2015-6-19 16:29:57

收据/店家网站上会有店家的退货条件，符合退货条件才可以退货。

作者: Q呀Q 时间: 2015-6-19 16:31:52

刚才打电话问，说是如果商品没有质量问题就不给退。但我们都还没有拿到东西啊

作者: NewLynnHse 时间: 2015-6-19 16:35:02

https://www.consumer.org.nz/articles/returns-and-refunds

The basics

Usually when you buy things the contract is final. You don't have the right to return goods and exchange them or get a refund simply because you've changed your mind or your circumstances have changed.

退货不是理所当然的，不知道你说的7天是从哪里看的。只是这里很多大点的公司服务好就可以随便退。特产店就只能呵呵了。

作者: Q呀Q 时间: 2015-6-19 16:41:28

本帖最后由 Q呀Q 于 2015-6-19 15:44 编辑

7天是他们说的，说我们买了那么久才要求退。问题是我们又没有拿到东西

作者: Q呀Q 时间: 2015-6-19 16:42:04

那如果店家坚持不退我们是否也就无能为力了？

作者: ken454 时间: 2015-6-19 16:47:29

根据法律，非质量问题，商家有权不退货的。

很多零售公司可以无条件退或者换货，那是公司自己的规定，并不是法律上所必须的。

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