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标题: 投诉银行乱收费，乱加保险。 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2015-3-5 16:40:44 标题: 投诉银行乱收费，乱加保险。

我记得之前有一个帖子，是说有个政府部门还是什么机构可以投诉银行乱收费，乱加保险的。。。

哪位大神知道啊。谢谢了。。。

也是自己的失误，因为从来不看银行来的信用卡账单，只是知道哪天要还钱（网上银行可以看见）每次看快到还钱的日子就把钱还了。根本也不点进去看看具体花什么。所以在2013年的时候银行就给我加了个什么信用卡保险，就是每次我一花信用卡的钱，保险就知道扣钱，花的越多，保险费越多，有时候一个月收我40多。。这俩天才发现，就跟银行交涉，他们居然说是他们的电话中心给我打的电话，问我想不想保这种保险，我居然还说了YES。。。。
我想了想。根本不可能的事，本人英语不算好。可是不能连这几个简单的单词都听不懂吧。而且如果我接英语电话。如果听不懂，或者跟我没关系的事情，一般情况我都会说没兴趣的。。

作者: 楼主 时间: 2015-3-5 16:42:33

来一发再说！

作者: CWF895 时间: 2015-3-5 16:56:50

像这种电话签约都有录音的

作者: 119900 时间: 2015-3-5 17:12:04

报告，我接到过这样的电话。。。
但是他还会发一封信到你家地址确认的。。。

作者: 吃草的狮子 时间: 2015-3-5 17:13:08

你确定没在任何时候说过或者签过这个

因为一般情况他们不敢自己乱加，都得有客人同意才行

作者: BING8800 时间: 2015-3-5 18:13:14

吃草的狮子发表于 2015-3-5 18:13
你确定没在任何时候说过或者签过这个

因为一般情况他们不敢自己乱加，都得有客人同意才行 ...

我打电话问了。他们说是通过打电话给我开通的，我想说，就算我接到了，如果说中文的话，我一定会直接拒绝，如果是英语，我也会跟他们说不感兴趣。。。。我和他们要录音，他们不给。

作者: BING8800 时间: 2015-3-5 18:14:36

吃草的狮子发表于 2015-3-5 18:13
你确定没在任何时候说过或者签过这个

因为一般情况他们不敢自己乱加，都得有客人同意才行 ...

从来没有去银行签这种无聊的保险。而且他们说是在电话里做的保险，那就更不可能了。
和他们要录音，可是银行又开始推脱责任，说是哪个保险公司，和他们合作的。。。

作者: skysadness 时间: 2015-3-5 18:16:48

楼主这么粗心的人确定没签约吗

作者: BING8800 时间: 2015-3-5 18:20:41

skysadness 发表于 2015-3-5 19:16
楼主这么粗心的人确定没签约吗

百分百确定的。我收入稳定，根本不需要信用卡保险啊。

作者: 比肩乔丹 时间: 2015-3-5 23:24:36

哪个银行？
什么卡？
哪种保险？

作者: iori4ever 时间: 2015-3-5 23:32:31

估計是axx信用卡保險，以前開通信用卡就自動加的，扣了我一次錢被我發現直接電話銀行reimburse回來

作者: zhenyier 时间: 2015-3-6 07:38:39

楼主你在讲笑吧？我在图书馆上班就经常有人有了罚款跑过来冲我们喊：你们把我地址输入错了。我地址不是这个、
我草，不是尼写的难道我们花时间帮你造一个假地址？申请表我们都存档的好不？

作者: 萨米 时间: 2015-3-6 07:44:29

1.lz为啥不看每个月的statement呢？
2.打电话去card centre投诉，如果接线的不能解决，就说，找能说话的人跟你说话。
3.实在不行，去这里 https://bankomb.org.nz/

作者: jeff_yuan 时间: 2015-3-6 09:35:53

我遇到过这样的情况，当时我的理解和她说的不一样，我认为是只要每个月把欠款还了就不收费，其实不是只要用就收费。还好当时留个心眼挂断电话之前我跟她确认了一下我的理解，她可能也是大条居然说我说的对。过了几个月发现他们收钱了。打电话去投诉，然他们听录音听到最后。他们直接全部退款了。他们应该不会乱收费除非你的确说了yes，先和银行沟通吧。如果的确你自己说的yes 告他也没用。

作者: zzxcb123 时间: 2015-3-6 09:43:10

首先：问银行要电话录音，因为这个是你的权力，如果他们拒绝，你就直接告诉他们你会上诉银监会，同时问他们要那个保险公司的电话，打电话过去问保险公司关于这个事情的电话录音，如果也被拒绝，你就告诉他们你会上诉保监会！
但是，你在打这些电话的时候，也要做好录音工作！因为银行和保险公司都无权拒绝你对涉及你个人的录音证明的要求，所以，如果他们拒绝了，你只要把这些录音往保监会和银监会一放，就算他们最后有录音，他们也是错方。
银行和保险公司相互踢皮球的事情太多了！我曾经就遇到一次，就用这个方法解决的！

作者: BING8800 时间: 2015-3-6 10:34:30

zzxcb123 发表于 2015-3-6 10:43
首先：问银行要电话录音，因为这个是你的权力，如果他们拒绝，你就直接告诉他们你会上诉银监会，同时问他们 ...

嗯。。谢谢了。。我去试试。。。

作者: BING8800 时间: 2015-3-6 10:42:22

萨米发表于 2015-3-6 08:44
1.lz为啥不看每个月的statement呢？
2.打电话去card centre投诉，如果接线的不能解决，就说，找能说话的人 ...

谢了，我要的就是这个网站呢。。。

作者: 由甲儿 时间: 2015-3-6 12:37:37

楼主先去投诉然后把投诉的内容打印再扫描一份给银行让你的客户经理跟你解决。

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