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标题: 买新房友情提示关于装电话和网络的 [打印本页]

作者: ygcnshabi3 时间: 2014-12-11 15:08:39 标题: 买新房友情提示关于装电话和网络的

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作者: NewLynnHse 时间: 2014-12-11 15:19:16

作者: ygcnshabi3 时间: 2014-12-11 15:20:59

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作者: bin宝 时间: 2014-12-11 15:24:24

个人觉得spark的客服还可以，也是新买的房子，啥都没连好，客服说什么时候连好什么时候开始算，而且还总是跟进technician那边，虽然也等了很久，可是他们会告诉我一个大概的日子，会提前通知，感觉还挺靠谱的。

作者: ygcnshabi3 时间: 2014-12-11 15:25:53

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作者: songinator 时间: 2014-12-11 16:26:05

ygcnshabi3 发表于 2014-12-11 14:25
我有种感觉，VO就是你和他们申请了，他们就不鸟了，慢慢等吧！连一点消息都没 ...

vodafone?
安装不是vodafone啊是独立的公司一时想不起来了跟vector类似的那种蓝色的

作者: bruceyeh 时间: 2014-12-11 16:37:17

对的,分包给chorus, 然后又分包给更小的公司.
为了升级fibre,签了合同,然后等了三个月,打了很多电话,每个电话等个1小时才接通.
最后我还是转spark了,受不了.

作者: ygcnshabi3 时间: 2014-12-11 17:21:19

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作者: 我要买车 时间: 2014-12-11 17:47:52

spark吧，烂的里面算好的

作者: bruceyeh 时间: 2014-12-11 18:12:08

ygcnshabi3 发表于 2014-12-11 17:21
你换成SPARK 多久装了？问题是我签了12月的合同了。。猫都送来了。。哎

我刚签spark,不知道几时能装,先用adsl.
我也和vodafone有签fibre合同,但是我要求取消,因为那么等了那么长时间也没装,他们没要我break contract的费用.
说实在的,1月能装上就运气了.我也不知道spark怎样,不行再换.

作者: F11 时间: 2014-12-11 20:10:24

现在不等上3-4个月，很难跟你装好。这里的鸟人全是龟速

作者: ygcnshabi3 时间: 2014-12-11 22:30:58

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作者: sleepydoll 时间: 2014-12-12 10:40:28

我同事和你遭遇差不多，也是vo家。vo联系她说要升级到fibre不然如果她还adsl的话就每个月多30。那她肯定升级fibre阿。结果悲剧了。。。首先她要求新猫寄公司，结果人家寄家，还寄错地址。。。寄别人家去了。。。然后她家的留言功能也被无缘无故取消了。。。然后她就开始打电话找客服，无数次排队一小时，客服说找不到她资料（因为她原来是telstraclear的客户），后来又各种推卸责任，说必须和fibre team联系，然后在等了一个小时以后又把她重新放回queue里再要等fibre team一个小时。。。最后她受不了了挂了。。。这几天听她最多的就是抱怨vo。。。

作者: ygcnshabi3 时间: 2014-12-12 11:38:00

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作者: MJC 时间: 2014-12-12 12:08:15

最近看到好多V家装VDSL/Fibre的速度慢啊。我这个月初刚装上的VDSL，Spark家的。

打电话申请的时候说要等3周，还明确告诉了3周只是官方时间，应该会更长，先把新的猫邮寄给我。

猫过了2天就收到了，而且也是正常3周的时候来安的，SpeedTest比之前快1倍，推荐Spark家吧。

作者: ygcnshabi3 时间: 2014-12-14 21:30:53

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作者: winny 时间: 2014-12-14 21:40:56

作者: ygcnshabi3 时间: 2014-12-15 15:04:22

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作者: cruz 时间: 2014-12-15 16:27:27

ygcnshabi3 发表于 2014-12-15 15:04
昨天和mall里的Vo的staff聊天，他们说我这么做事最快的解决方法。。。。他们说如果明年再给你装网络 ...

我觉得吧在新西兰遇到这种事情就要催。。。我家spark也是这样的我差点就要骂街了然后电话挂了一个多小时adsl先装上了后来好像等了两周吧来装了fibre 100 可是我觉得也没有多好啊。。。速度又不行下雨就更别说了看个电视跟看连环画一样

作者: ygcnshabi3 时间: 2014-12-15 16:32:42

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