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标题: 求助！千万小心High St 的一家鞋店 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2014-8-10 22:59:33 标题: 求助！千万小心High St 的一家鞋店

名字暂时先不曝光，先看如何解决，目前还没有达到死结，不过也快了。

事情是这样的，从他那里买了一双皮鞋，打折后售价199大洋，问店员说是意大利制造，心说199来双意大利皮鞋，样式也很好，不错啊！买！结账的时候又反复的和经理（现在看来是老板，欧洲人）说对的，是意大利制造，开心，交钱拿鞋，鞋盒子里啥也没有就一双鞋，鞋上也没有任何什么鞋的介绍啊，版本啊，就是一个盒子和一双鞋，当时心里面有点犯嘀咕，这意大利皮鞋就是这么的范儿？啥也不给你？（当时买鞋的时候有一位美丽的MM在那里投诉她的鞋，听起来已经交涉过很多次无果，祖国那个MM很无奈）但咱这店员店长的都跟你无比确认的说意大利制造了，咱也不能鸡蛋里挑骨头吧，拿鞋走人。

小弟我是个普通白领，开车上班，到单位一周五天就四天需要正装，过了大概一个月吧，突然一天走路觉得一别，鞋底开了，WTF!这活生生的也就20天啊，而且还是在办公室里！立马想到鞋里啥也没有，心说不是很妙，回家马上照相发给店经理，照的那个高清，还好几张图呢，经理回复说看不见，有事拿来说，由于小弟不在奥克兰，所以很不方便，如实告诉经理，结果无人回复。好吧，既然如此，小弟叫去奥克兰的朋友扛上俺的大鞋，还有银行的消费STATEMENT，结果我朋友去了把鞋留那了，可是三番五次被推脱说什么经理不在，然后让回电话也不回，朋友最后一天了没办法回去店里找人，就算不能解决了也得把鞋拿回来了，巧了，那天所谓的经理在了，我朋友一进去，听说那经理态度恶略到极致，恶语伤人，说我朋友骂她的店员，然后鞋也不给了，说什么拿什么证明那是你的鞋，让我打电话，我朋友马上给我打过来我正准备跟她对峙她就不接，后来把鞋还回来了但是又说什么药收据！我就纳闷了，全新西兰据我所知你没有收据，只要有银行证明也算是一个收据吧，她就是找理由推脱！

好吧，我当时没有收据，我的银行消费什么都证明不了，但你总能在邮件里告诉我你的鞋是在哪造的吧？这样我总有个证据，好好的鞋穿20多天鞋底掉了，这尼玛是意大利造的？咱东莞的鞋我花200可能买一双质量超赞的呢！我就一个劲发邮件问她鞋是在哪做的，丫逼回我邮件牛头不对马嘴，说的天南海北就是不回答我的问题，说我朋友骂她，咱中国的同胞谁没事回去店里破口大骂呢？谁都知道在新西兰这地方什么都是要讲道理的，何况她还一女孩子，可能吗！！！我们一共发了10几封来回的邮件，我问了最少5次鞋是在哪造的，她就是不回答我，这更加坚定了我必须要个说法的信念！何况丫还乱摆事实回避问题！我听说我朋友在过去的时候又有人要跟她退鞋！我现在说啥她都不回，就是问我要收据！

我不知道在有银行证明的情况下收据是否是一个关键凭据，拿既然她执意要收据，那天无意翻口袋。。竟然被我找到了，嘚瑟的给她截图发过去，让她回答我鞋的问题！现在根本就是不回复我。。我现在觉得首先她在我买鞋的时候MESLEADING我说鞋是意大利做的，但是证据呢？你说意大利做的就是意大利做的？鞋上啥也没有！那个牌子我在网上搜索页啥也找不到！我现在严重怀疑她在欺骗消费者！而且就凭她那个态度，我这鞋不要了我也要好好的恶心恶心她！

求助万能的大家，我该通过怎么样的渠道寻求帮助，这家鞋店有很多华人同胞过去买鞋！没有我们她家有毛个生意！我现在有收据有银行证明有邮件证明她不回答我的问题！鞋盒和鞋子本身上面什么信息都没有！

作者: astra 时间: 2014-8-10 23:01:38

Newstip@stuff.co.nz

作者: lychee 时间: 2014-8-10 23:01:59

Pm;我你收据的照片…我去帮你找他们…什么人开的店？

作者: lychee 时间: 2014-8-10 23:03:30

顺便把邮件也发了…他们完全应该退钱给你…不然可以去告他们…

作者: 小鱼悠悠 时间: 2014-8-10 23:07:28

lychee 发表于 2014-8-10 22:03
顺便把邮件也发了…他们完全应该退钱给你…不然可以去告他们…

骚年又是你这么巧哇 ~~~

作者: 匿名 时间: 2014-8-10 23:09:44

astra 发表于 2014-8-10 22:01
Newstip@stuff.co.nz

给他们发邮件有用吗？

作者: 匿名 时间: 2014-8-10 23:10:50

lychee 发表于 2014-8-10 22:03
顺便把邮件也发了…他们完全应该退钱给你…不然可以去告他们…

这位好心人，真的假的？
我现在真有点破罐子破摔的感觉了，我真的想曝光她，她真的太厚颜无耻了！！

作者: lychee 时间: 2014-8-10 23:11:01

匿名者发表于 2014-8-10 22:09
给他们发邮件有用吗？

也就报道报道…没用…

作者: lychee 时间: 2014-8-10 23:13:09

匿名者发表于 2014-8-10 22:10
这位好心人，真的假的？
我现在真有点破罐子破摔的感觉了，我真的想曝光她，她真的太厚颜无耻了！！

当然真的…严重违反违反fair trading act哇…

我看看你收据上具体怎么写的？

作者: lychee 时间: 2014-8-10 23:13:32

小鱼悠悠发表于 2014-8-10 22:07
骚年又是你这么巧哇 ~~~

咱俩有缘嘛…

作者: 匿名 时间: 2014-8-10 23:14:02

lychee 发表于 2014-8-10 22:11
也就报道报道…没用…

我就想灭她嚣张的气焰，总有一种感觉就是她知道我们中国人好欺负是的。。。有什么好的建议没有？

作者: 小鱼悠悠 时间: 2014-8-10 23:14:59

lychee 发表于 2014-8-10 22:13
咱俩有缘嘛…

咳咳~~
孽缘啊有木有

话说你头像不错啊尾巴和耳朵扭动得很骚气 ~~

作者: maylan 时间: 2014-8-10 23:15:38

lychee 发表于 2014-8-10 22:01
Pm;我你收据的照片…我去帮你找他们…什么人开的店？

哪里不平哪里有荔枝妹妹，赞一赞！

作者: lychee 时间: 2014-8-10 23:16:53

匿名者发表于 2014-8-10 22:14
我就想灭她嚣张的气焰，总有一种感觉就是她知道我们中国人好欺负是的。。。有什么好的建议没有？

那店不是中国人开的？

我去给你要…你能跟来最好…我最痛恨这种人……只要你有收据就成…

作者: lychee 时间: 2014-8-10 23:18:03

小鱼悠悠发表于 2014-8-10 22:14
咳咳~~
孽缘啊有木有

哎呀…表这么说嘛…
我可是激动不已着呢……
这猫猫我都用了6年了…

作者: felicia8585 时间: 2014-8-10 23:18:58

告店家麦当劳geroge pie 有个纸皮在里面，经理不認帐都可以上Campbell live, 这比pie 贵多了，也是诚信问题，告他们楼主也会试着找Campbell 找公道。不若先放到Campbell 的fb问问

作者: lychee 时间: 2014-8-10 23:19:18

maylan 发表于 2014-8-10 22:15
哪里不平哪里有荔枝妹妹，赞一赞！

没办法…咱也是做这行的…
明显看出他们不对…怎么能让人这么被欺负呢……

作者: 匿名 时间: 2014-8-10 23:19:24

lychee 发表于 2014-8-10 22:16
那店不是中国人开的？

我去给你要…你能跟来最好…我最痛恨这种人……只要你有收据就成…

不是中国人，是个欧洲女，花枝招展的，我能找CONSUMER 的机构吗？

作者: 可爱女人 时间: 2014-8-10 23:20:47

听你这么说我大概已经知道是哪家鞋店了，之前有人发过说在他家买的鞋怎么好，还便宜，我就去看了，一看就觉得是托在骗人了。。那些字时尚华城里中国人卖的质量都比她家好太多了。。。。

作者: lychee 时间: 2014-8-10 23:21:07

felicia8585 发表于 2014-8-10 22:18
告店家麦当劳geroge pie 有个纸皮在里面，经理不認帐都可以上Campbell live, 这比pie 贵多了，也是诚信问题 ...

麦当劳比较有炒头…
这小店不行…

楼主如果去告他们可以顺便claim误工费什么的…

作者: 小鱼悠悠 时间: 2014-8-10 23:21:32

lychee 发表于 2014-8-10 22:18
哎呀…表这么说嘛…
我可是激动不已着呢……
这猫猫我都用了6年了…

酱紫啊看来是我来太少了

换个马甲跟你玩如何？嘻嘻

作者: lychee 时间: 2014-8-10 23:24:02

匿名者发表于 2014-8-10 22:19
不是中国人，是个欧洲女，花枝招展的，我能找CONSUMER 的机构吗？

当然可以啦…你这是非常典型的例子…

收据一定保管好…交涉邮件也可以发给他们…

你可以再发个邮件问他们…这鞋不是意大利做的吗？为什么这样质量…
要是能套出他们说是意大利制造的对你更有利

作者: lychee 时间: 2014-8-10 23:25:34

小鱼悠悠发表于 2014-8-10 22:21
酱紫啊看来是我来太少了

换个马甲跟你玩如何？嘻嘻

没…以前申请的号都没上…
最近才开始玩…
话说你马甲多哇？我都没有呢……

作者: lychee 时间: 2014-8-10 23:34:40

匿名者发表于 2014-8-10 22:19
不是中国人，是个欧洲女，花枝招展的，我能找CONSUMER 的机构吗？

我先去睡啦…
我们店里有全套的consumer garantee act我确定你绝对有理…如果去告你一定赢…
不过要是能证明他们跟你说是意大利制造又其实不是的话…那就更好了……

作者: felicia8585 时间: 2014-8-10 23:43:10

lychee 发表于 2014-8-10 22:21
麦当劳比较有炒头…
这小店不行…

不试，连机会都没有。大小不是问题，问题是这家店还想不想开。也许店家就是欺负华人。

作者: lychee 时间: 2014-8-10 23:49:27

felicia8585 发表于 2014-8-10 22:43
不试，连机会都没有。大小不是问题，问题是这家店还想不想开。也许店家就是欺负华人。

直接去告…楼主这状况一定赢…

作者: yoursqueenb 时间: 2014-8-10 23:50:13

本帖最后由 yoursqueenb 于 2014-8-10 22:51 编辑

花点小钱60多吧上disputes tribunal告一下下次你拿一封书面的信写上说我要告你给她们经理因为你违反了consumer guarantees act。。。留下联系方式她要是不联系你你就可以在你当地的法庭告了

作者: la_vie 时间: 2014-8-10 23:50:33

本帖最后由 la_vie 于 2014-8-10 22:50 编辑

Pm我你收据的照片.什么人开的店？

作者: blur.x 时间: 2014-8-10 23:58:41

就是那家一直closing down sale， sale了好几年还在开的么。。没在他家买过。。一进去就是一股味儿

作者: wfmq2 时间: 2014-8-11 00:14:52

意大利制造的就一定不能20天穿坏吗?我不太明白你一直追问她是否意大利制造是什么意思?想证明什么？意大利制造就是好产品，就不会20天出问题？反之如果20天就坏了，就不是意大利制造的，店家当初就是欺骗消费者？
再者，就算她现在说是日本制造的，你有证据证明当初人家跟你保证是意大利制造的了吗？

作者: wfmq2 时间: 2014-8-11 00:16:41

我觉得你应该抓住20天正常穿着出现质量问题这一点来要求处理，而不是追究那个什么意大利制造

作者: 匿名 时间: 2014-8-11 00:23:31

wfmq2 发表于 2014-8-10 23:16
我觉得你应该抓住20天正常穿着出现质量问题这一点来要求处理，而不是追究那个什么意大利制造

你说的也有道理，这个问题我也想过，现在就是时间已经被拖了很久了，我有点不知哪里说理去？

作者: 匿名 时间: 2014-8-11 00:24:33

la_vie 发表于 2014-8-10 22:50
Pm我你收据的照片.什么人开的店？

是一个欧洲人好像，因为有口音呢，名字也不是纯英文

作者: lychee 时间: 2014-8-11 00:25:21

匿名者发表于 2014-8-10 23:23
你说的也有道理，这个问题我也想过，现在就是时间已经被拖了很久了，我有点不知哪里说理去？

你不是有交涉邮件吗？现在就去告…

作者: 匿名 时间: 2014-8-11 00:26:03

lychee 发表于 2014-8-10 22:49
直接去告…楼主这状况一定赢…

谢谢荔枝童鞋，如果方便我明天可以把我们之间的邮件给你发过去看看嘛？
我想通过法律机构找她麻烦，自己跟她交涉简直就是对牛弹琴。

作者: wfmq2 时间: 2014-8-11 00:33:29

匿名者发表于 2014-8-10 23:26
谢谢荔枝童鞋，如果方便我明天可以把我们之间的邮件给你发过去看看嘛？
我想通过法律机构找她麻烦，自己 ...

免费律师只会给你建议，不会帮你出面
收费律师1小时500，你的鞋200，不值当
去小额法庭起诉，要求处理鞋的质量问题，最好的结果就是庭前调解，退你鞋款外带法庭申请费

作者: love_3_month 时间: 2014-8-11 08:04:51

要说明这个货物没有产地标签，但是卖方说是意大利产，误导或者欺骗，除非拿出证明

你现在怀疑它所有产品都是这样

作者: lychee 时间: 2014-8-11 09:58:35

匿名者发表于 2014-8-10 23:26
谢谢荔枝童鞋，如果方便我明天可以把我们之间的邮件给你发过去看看嘛？
我想通过法律机构找她麻烦，自己 ...

你发给我吧…具体情况也说一下…

作者: NewLynnHse 时间: 2014-8-11 10:28:35

告吧。。。你赢的机会应该很大，就是费劲

作者: chang824 时间: 2014-8-11 11:31:19

告吧

他們輸了免費提供你一年份的皮鞋穿

作者: V7 时间: 2014-8-11 12:09:28

意大利的绝对有made in Italy 的打标，在鞋子的里面

作者: BABYCAT 时间: 2014-8-11 12:27:40

WAREHOUSE賣的MADE IN CHINA應該也不會穿20天就壞，還是隨時REFUND。

作者: lychee 时间: 2014-8-11 13:50:58

匿名者发表于 2014-8-10 23:26
谢谢荔枝童鞋，如果方便我明天可以把我们之间的邮件给你发过去看看嘛？
我想通过法律机构找她麻烦，自己 ...

你是想要退款还是什么？
你要告的话可以把你损失的时间和金钱都claim一下。。
http://www.consumeraffairs.govt. ... n/disputes-tribunal

如果想退款的话。。就直接打印一份 Consumer Guarantees Act拿到店里。。说你不退我现在就告你。。谁陪的多让他们自己想想。。
http://www.consumeraffairs.govt. ... hterm=faulty%20good*
你要是住的远。。把收据发给我。我哪天不上班我去给你理论。。
上周我们店小阿三去一家店退钱被鄙视了。。我去给她要回来的。。

作者: 无双大蛇 时间: 2014-8-14 16:29:17

这根意大利没什么关系吧？就是质量问题你就专注在质量问题上咯

作者: valin 时间: 2014-8-15 01:08:33

她家鞋我买过，小哥，我告诉你是哪里制造的吧。。。大多数是越南的，小部分是英国的，但是她们sale了也有一年多了，估计英国货sale光了

作者: 匿名 时间: 2014-8-16 01:26:07

绝对不放弃，跟她斗争到底！

作者: colly 时间: 2014-8-16 11:48:23

这比warehouse更......

用consumer guarantee act告!!!!
faulty product out of standard
not made in Italy.

作者: ~浪漫满屋~ 时间: 2014-8-17 12:40:43

坑爹呀！需要上图上店名晒一下！！！！！！！

作者: 花の味 时间: 2014-8-30 21:17:10

是不是在街头一家卖潮牌的运动店附近的小方格一样的店？那鞋有些看起来都是淘宝货的样子呢- -

作者: lychee 时间: 2014-8-30 21:33:10

花の味发表于 2014-8-30 20:17
是不是在街头一家卖潮牌的运动店附近的小方格一样的店？那鞋有些看起来都是淘宝货的样子呢- -

金发美女老板…
拽的不行……

作者: lychee 时间: 2014-8-30 21:37:51

felicia8585 发表于 2014-8-10 22:43
不试，连机会都没有。大小不是问题，问题是这家店还想不想开。也许店家就是欺负华人。

现在知道那家店就是不想开了……

作者: 甯墨児 时间: 2014-8-30 21:43:58

love_3_month 发表于 2014-8-11 07:04
要说明这个货物没有产地标签，但是卖方说是意大利产，误导或者欺骗，除非拿出证明

你现在怀疑它所有产品 ...

你要不要，
找个人，去顺道录个音。。
然后让他们亲口承认说是意大利的牌子。哈哈
然后再整是他们~

作者: 花の味 时间: 2014-8-30 22:09:07

lychee 发表于 2014-8-30 20:33
金发美女老板…
拽的不行……

果然那家店进去晃过一圈那价格打了折都不值买的质量好像换老板了之前是中国人在做

作者: denema 时间: 2014-8-30 22:28:25

楼主，你听荔枝说的做。或者你可以再明确的告诉他们，你会把所有你有的资料发网上（就是那些脸书小鸟等）让所有人都知道他们店的问题。还有去法庭，那种不需要律师的，你有凭有据肯定会赢。

告诉你一个经历，以前queen街上只有一家名店，我买了球鞋，没到1个月就开线了。会去说，人家让我自己去修。后来他家从路的这边搬到路的那边，实在没鞋也没时间去澳洲，就晚上快关门的时候去随便买了一双，结果回到家里一看，旁边直接开胶，第二天中午直接去退，人家说没有这个先例，可以换或者代金券，我不要，就要退理由很简单，一双算我算我倒霉，第二双穿都没穿就有问题，肯定退，不退我就去宣传他家的鞋不好。经理见我很生气而且要去总公司投诉马上退款。

做生意最怕名气臭，所以很多店主都会解决而且很快。。。

作者: yoko418 时间: 2014-9-5 18:37:03

lychee 发表于 2014-8-30 20:37
现在知道那家店就是不想开了……

眼泪啊，看这帖子，就想是不是我刚去的那家，越往后看越确定是。那天看到他家写着closing down sale，就进去看了。买了一双鞋给老公，平时41标准码一点问题，所以跟店里拿了41，坦坦的就回家了。回家一试，大一块，心想怎么会这样，周一拿去说换一双吧。就是你们说的这位金发欧裔老板，说41是这款最小的号了，因为我们要closing down，已经没有可以换的同款鞋了。要不你就换成别的款式，要不你就去买双鞋垫。
因为实在挑不出别的鞋，所以我问他可不可以退款，他指着塞在犄角旮旯里的exchange&refundpolicy跟我说，on sale的商品一概只换不退。

我就悻悻的走了。但是这双鞋感觉就像肉中刺一样恶心到我了。要不是看到今天这个帖子，我可能也就给老公买个鞋垫凑活了。

亲爱的小黑猫荔枝，我这个情况根据消费法，是不是真的不能退款只能换货？

作者: lychee 时间: 2014-9-5 19:17:23