4月份搬完家就到处的看家具,买家具。最终在onehunga一家以I fxxxx打头的家具店看中了一套卧室3件套,当时没有货,sales 就说floor model我们愿意要的话就打个5%的折扣卖给我们,因为喜欢我就买了,当时说好2-3天就送货。 过了一天,我想着再去他家看看,买点小东西一起送过来得了,就又去了一趟,忍不住又去看看我买下的床,结果拉开dressing table 上的抽屉又发现了以前没有发现的scratch mark,这下我心里就不怎么舒服了,想着2000多的新家具2处瑕疵,就找他们经理去说了,这个经理挺忙的,但是态度还好,对我说如果我真的很介意的话可以给我退钱,但是他们的新货正在海上,大概5月18号就能到了,如果我能等的话到时他把新的给我。送货前他会提前和我联系让我先看看货,省得送过来不满意,太折腾。于是事情就这么定了,经理还出了一份新的invoice给我,写明了customer change to new product, wait warehouse to confirm the ETA and delivery.于是我就睡了2周床垫,安心的等待我的新床到来!
狗血的是,今早老公给我打电话说,家具店送货的人打电话了,说下午一点就到,老公问他不是说好新货来了先打电话看看货的吗?人家说那的事啊,你买得floor model 我就送floor model.老公问我怎么回事,赶紧打电话。于是一番折腾,经理说了,我们的货出问题了,海关在查,你们的新床不知道什么时候才能到,你还要等马?你就把floor model 拿走吧,我们都已经包好了!我就说我不要了,你给我退钱吧。人家倒是爽快,说你把账户信息什么的发到我们邮箱里吧。老公在旁边说我们直接过去把,人家说不用了你来了我也不能现在退给你,不过你来了可以看看别的款式,我们有新款家具到货。电话打到这里就挂了。可是我越想越不对,你不是货柜出问题了吗?不是海关在查你把,你为什么还有新款到货呢?是不是只有我要的那款没有,别的都到了呢!!越想越气,老公说算啦,估计人家不想卖给你找个借口。
I Fxxxxx,我真服了你了!!!你就这么做生意的?!如果你的货柜出问题,你为什么不在第一时间通知我和我商量?为什么把货包好直接叫delivery送过来。你口口声声货柜出了问题,为什么店里还有新货到?上次有人在FML报料你了,我还以为是个案,看到你们言辞强硬的回复,我还以为你们真的受了委屈! 现在我也成个案了,你们又受委屈了,你们做生意真不容易啊!!!我想请问他们老板究竟多少个案可以代表这家店的真实服务水平呢!
我听生气地,为着期盼已久却再也不会到的家具,为着我挺着大肚子睡了2周的床垫,为着我没有在意上个报料人传递的信息现在自己遭到报应。店大欺客,我一个没权没势的小女子,除了在这个网上打打字,发发牢骚我还能怎么样!