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标题: 秦xx物流 [打印本页]

作者: henry.wang 时间: 2014-5-14 16:33:50 标题: 秦xx物流

本帖最后由 henry.wang 于 2014-6-2 00:20 编辑

年初在秦x寄了3箱奶粉，2月底已经到了海关，之后就一直在停留在海关，后来打电话去问了2次，每次都让我留电话，说查好了告诉我，结果从来没有打回来。第三次打，帮我查了，说已经转运到汇通，但是网站上配置的汇通号码显示没有该号码，秦x员工说可能因为这批货物很多，汇通还没有yep wetchat is christinaaklenter到系统。让我再等等，一两周就回到了，等了3周，还是没有到，网站还是显示在海关，汇通也查不到。第四次打过去，告诉我说，让我发邮件，真是想说发你妹，查了这么久了，电话也不回我。还让我发邮件，我就说了之前的情况，员工就又让我留了电话，说会问了给我回电话。然后，还是没有回我电话，告诉我到底是怎那么回事。还好我挂了电话，也还是发了邮件，第二天就回我了，告诉我说，不好意思，物流把货弄丢了。你妹。。。。。。

我已经无语了。然后说没有袋装的奶粉，说可以发罐装的吗。

我回复说，我要新西兰直邮的袋装，不要国内现货。在你们家寄个东西，服务这个样子，很难相信你们国内现货是怎样了。

回复说，他们国内一定是真货，不用担心。

我就回复说让退款。对他们家事完全没有信心了。结果要求退款的邮件发出，就没有再答复我了。。。

我就xxxxx了。想骂人了又没有。

希望大家去他们家邮寄东西时候逐一点，不要像我一样。现在还要想办法退款。已经不想给他们打电话了，留了号码也不回复的。

作者: dongyulbibo 时间: 2014-5-14 17:27:29

直接上门

作者: henry.wang 时间: 2014-5-14 18:39:24

我这还要上班，太浪费时间了跟他们。。。。{:8_405:}

作者: 匿名 时间: 2014-5-14 20:41:10

上次让他们寄个奶粉，等了2个多月，催了无数次，电话打爆了都没人接。广告还说7天速达。。。和他们讨个说法，他们说2个月到是正常，不属于赔偿范围，无语的物流公司

作者: n柒跀a 时间: 2014-5-14 20:47:24

秦远还寄奶粉的呀？
那你还真的不如直接上门算了，这样电话来电话去的，等等邮件啥的，这气窝着多耐受啊

作者: 一个人的森林 时间: 2014-5-14 22:23:42

在他们家寄奶粉，红酒和水果都是准时到的

作者: henry.wang 时间: 2014-5-14 23:01:50

匿名者发表于 2014-5-14 20:41
上次让他们寄个奶粉，等了2个多月，催了无数次，电话打爆了都没人接。广告还说7天速达。。。和他们讨个说法 ...

晚到我也忍了。丢了就郁闷了。说了让退钱就没回音了。

作者: henry.wang 时间: 2014-5-14 23:03:11

n柒跀a 发表于 2014-5-14 20:47
秦远还寄奶粉的呀？
那你还真的不如直接上门算了，这样电话来电话去的，等等邮件啥的，这气窝着多耐受啊

还要上班。如果下周还没有消息。就真要上门了。

作者: 可爱的小猪猪 时间: 2014-5-14 23:20:31

2月份听说很多物流都卡货。

作者: henry.wang 时间: 2014-5-14 23:29:17

可爱的小猪猪发表于 2014-5-14 23:20
2月份听说很多物流都卡货。

卡货不要紧。他们客服不干活就太过分了。

作者: 匿名 时间: 2014-5-15 00:19:31

垃圾公司呗.

作者: 山的宁静 时间: 2014-5-15 22:07:52

试一下做生活上的女流氓,外形上的变形金刚. 人家就不敢得罪你了

作者: Catherine_Wu 时间: 2014-5-30 12:02:50

看你吐槽让我也吐吐槽吧我都要郁闷死了！跟他家生气生了好多天了！我在他家从国内运了集装箱一个！真的是服务态度太差了还说话不算话刚开始女的给我联系后来一次送货送错了我就着急了他就换了一个男的打电话觉得我怕男的还是怎么滴真的是不可理喻！

作者: Clark1129 时间: 2014-5-30 12:08:29

版规不允许透漏具体商家名字，请lz编辑下谢谢

作者: 匿名 时间: 2014-5-30 12:28:37

他们家真的是服务太差劲了使劲让我吐槽吧不要砖头砸我！他们家真的是说话不算话说好答应顾客的事情根本就做不到完全就是在忽悠我！而且态度真的是巨差无比！我的东西已经有三天了没有送到我的家里给我造成的损失一句对不起都没有说讲话的时候还一直觉得自己很有理，是自己工作的失职一定要说我理解错误！我心里的委屈真的是不知道向谁发泄才好啊！他们的客服真的很不敬业打多少个电话才接一个不知道是故意不接还是怎样我大一堆电话连回都不回我的电话发邮件也不带回的说我根本就不了解情况从来就没有说过自己一句不好总是再说自己怎么去解决这问题的可是解决的问题一个都解决不好真的不知道当初怎么就选了他们家的公司运集装箱了快试挺快说17天就是17天但是这之后的服务也太潦草了吧知不知道顾客就是上帝这则服务宗旨啊！

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