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标题: 某家具店，太过分了吧 [打印本页]

作者: 小彤子 时间: 2014-4-2 15:14:31 标题: 某家具店，太过分了吧

------请勿提及任何商家或者个人的隐私信息-------

下午去某家具店买一个鞋柜，看中一个只剩display model的，上面有scratch，抽屉也关不紧。问过sales说不知道什么时候来新货，所以决定要那个display。原价249的鞋柜，鬼佬sales说可以200拿走。我想同胞可能更好说话，就再找中国sales问问。结果一个哥哥过来看了一下，问我们能自己拿走不，然后说：你们自己拿走的话我算你249吧。这个鞋柜我们装一下要80刀！我质疑他价格不一样，他还跟我来一句：做人不能这样！没错，做人做生意是不能像您这样吧？！

然后就没有然后了，本以为同胞好说话，结果遇到一个奇葩！某家具店，以后都绝对不会光顾。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
看了大家回复，再上来说几句：
关于店家说的有人一进店就嚷嚷着都是中国人，便宜点。之前买家具的时候另外一个华人家具店（不提名字了，免得有广告嫌疑）老板跟我说，大家都是中国人，在异国他乡做点生意不容易，中国人尽量互相帮衬。看来这一点您是并不认同了。去您店里买东西那不是给您送钱的么？消费者有自己的bargain power，您当然也不会傻到赔钱卖，觉得不合适可以拒绝。我这里质疑的是您的sales开价前后不一，让我有不知道该听谁的以及怀疑您给的价格的合理性。至于您说的sales是开玩笑的语气，当您的sales说出那句“做人不能这样”的时候我跟我lg几乎是愣住，不知这话从哪说起的。您觉得我们两个成年人真的分不清开玩笑的语气么？

还有几个为sales叫屈的人，没错sales是个很辛苦的职业，每天面对不同的人打交道，其中不乏无理客户。但这是这个职业的性质，面对客户的时候可能受委屈，但生意做成拿到的报酬也是可观的。你们说的客人“拿自己当上帝”，消费者其实无非是想把自己的钱花在刀刃上，毕竟大家赚钱都不容易。还是那句话，消费者想花多少钱，买到什么样的东西／服务，sales觉得不合理，尽可以拒绝，没必要觉得自己装了孙子受了委屈。

还有说到这个价位的东西质量就这样的，这个是我初来akl不清楚情况。假如有人跟我说这个价位只能买这个质量的东西，买回来只能将就，我肯定不会。BTW一个贴面鞋柜249＋安装我也不觉得有多便宜。

作者: 小彤子 时间: 2014-4-2 15:17:13

浪费时间浪费汽油的沙发！

作者: songinator 时间: 2014-4-2 15:17:49

这个有点过分。。。。。。样品没有这么算的

作者: oplwy 时间: 2014-4-2 15:30:50

安装要另外收费吗?我没去光顾过

作者: zhang168 时间: 2014-4-2 15:33:01

too cheap to buy

作者: 无过 时间: 2014-4-2 15:34:56

真心不爱在华人家具店买东西

作者: chang824 时间: 2014-4-2 15:41:35

見好就收吧...........

作者: 大师致富 时间: 2014-4-2 15:41:52

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作者: 柠檬戒指 时间: 2014-4-2 15:42:49

光顾过一个柜子。。。。。。柜门两边不齐。。上面衣柜下面抽屉，衣柜和抽屉必须一起打开的那种。。。横梁大概挂了2--3件衣服就断了。。。。。。。是小的衣柜，需要自己安装的那种，价格我记得是350+不包括送货不包括安装

作者: MR2(SW20) 时间: 2014-4-2 15:59:56

本以为同胞好说话-----REally?

作者: pangxinzhu 时间: 2014-4-2 16:04:06

怎么这样，貌似这个洋人SALES 要实在些呢

作者: ifurniture 时间: 2014-4-2 16:41:12

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作者: jsmith2 时间: 2014-4-2 16:42:59

總是重復地犯了 “我想同胞可能更好说话" 的錯誤

作者: jsmith2 时间: 2014-4-2 16:44:34

ifurniture 发表于 2014-4-2 16:41
1.安装都要收钱的。运输也要收钱。羊毛出在羊身上，这个大家应该知道。有不收钱的，您去看看人家的产品价格 ...

你還是省點在網上罵戰吧。
就算你現在決定把貨品送給 lz ，你還是輸的。

作者: dezily2008 时间: 2014-4-2 16:53:48

何必啥事情都同胞这同胞那的~看不上中国人店就去洋人店买不久可以了喵？

作者: god_is_love7 时间: 2014-4-2 16:56:13

这买家具的也太牛了。这些家具的木头也不是特别有吸引力呀。不卖floor model也说的过去，但需要一开始就讲好。这样折腾客人，没一个会愿意买的。

作者: wn1019 时间: 2014-4-2 17:18:37

他家东西安装收钱真是应该的，因为他家的东西超难装，那个图纸就是一张废纸。我买过他家鞋柜，装到最后实在不行，第二天跑去看display，拍了照才装好的。和他们投诉，他们的sales意思他家东西便宜所以就这样。所以，凡事有可能，我尽量去PK，target，warehouse先看看。

作者: 小彤子 时间: 2014-4-2 17:23:41

ifurniture 发表于 2014-4-2 17:41
1.安装都要收钱的。运输也要收钱。羊毛出在羊身上，这个大家应该知道。有不收钱的，您去看看人家的产品价格 ...

你有空还是看看你店里的监控，看看你的sales是不是真的跟我开玩笑的口气，我是不是在店里嚷嚷了？说谎的人要吞1000根针哦！

作者: 小彤子 时间: 2014-4-2 17:25:33

dezily2008 发表于 2014-4-2 17:53
何必啥事情都同胞这同胞那的~看不上中国人店就去洋人店买不久可以了喵？

没有看不起同胞店，只是觉得中文比较好沟通而已

作者: ifurniture 时间: 2014-4-2 17:41:08

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作者: viggi 时间: 2014-4-2 18:08:46

我也是做 sales 的，最怕就是你这种人，真以为自己上帝哦，还同胞勒，你不爽他，不买走了就是了，屁大点事还专门sky上开个贴告状哦 ... 牛掰 ... ...

作者: 小彤子 时间: 2014-4-2 18:23:12

viggi 发表于 2014-4-2 19:08
我也是做 sales 的，最怕就是你这种人，真以为自己上帝哦，还同胞勒，你不爽他，不买走了就是了，屁大点事还 ...

顾客本来就是上帝，不是么？我就是没买啊，谁规定p大点事不能上网？网络本来就是自由言论。BTW，如果你真是做sales的，抱着这种态度是永远做不到top sales的，自己反省下啦。

作者: 阿拉斯加雪橇犬 时间: 2014-4-2 18:31:27

哎，都是输家，卖家不会最生意，买家就这么一家家具店么？

作者: zxcpoi 时间: 2014-4-2 18:50:32

小彤子发表于 2014-4-2 19:23
顾客本来就是上帝，不是么？我就是没买啊，谁规定p大点事不能上网？网络本来就是自由言论。BTW，如果你真 ...

额，上帝？呵呵

作者: 一曰方茗 时间: 2014-4-2 19:09:10

本帖最后由一曰方茗于 2014-4-2 19:09 编辑

ifurniture 在哪儿啊好像没在北岸看见过

这段话挺搞笑的:
"...样品本来就不可以卖，更加不可以随便打折。这样的难以组装的产品，成本比新货高很多的。而且，每隔不久就有新货到，坚决不可以卖样品的。--这样也就没有这个事情了啊..."

还有自己说自己的东西难以组装的商家啊~ 这不是在打自己的嘴巴吗? 你这样说了还有人敢买你flat pack的东西

作者: 玻璃唇 时间: 2014-4-2 19:12:50

ifurniture老板是不是在sky24小时蹲点啊，每次有投诉他家店的帖子总是能第一时间冲进帖子开始长篇大论的争辩。记得上次一个帖子也是的。这种商家这可怕。

作者: joyjoyjoy 时间: 2014-4-2 19:20:36

LZ说的华人好说话，我也赞成，就像去银行谈贷款，想找个中国人好沟通是一样的。我也喜欢找个有中国人的地方买东西，沟通起来实在轻松很多。而且，有的热心中国SALES，他觉得店里能便宜的，尽量以最便宜的价格给你。（中国人做生意圆滑）。只是，LZ不要在一家店拿了洋人的价格再找个华人去问，这样给他们带来工作量以及万一价格不同，岂不是又有人说他们的管理不行？价格不统一？？这种考验，老板很生气的。哈哈。

作者: joyjoyjoy 时间: 2014-4-2 19:22:46

也不是什么大事儿。。。和平了吧。。。。。。。。。。。。

作者: oplwy 时间: 2014-4-2 20:02:42

200刀拿走或 249刀包安装拿走。。。是这个意思吗

作者: ifurniture 时间: 2014-4-2 20:09:42

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作者: 柠檬戒指 时间: 2014-4-2 20:56:02

ifurniture 发表于 2014-4-2 16:41
1.安装都要收钱的。运输也要收钱。羊毛出在羊身上，这个大家应该知道。有不收钱的，您去看看人家的产品价格 ...

当时就是为了出租屋买的。买的350+的也不算是最便宜的。就算用的木板不好，我们也认了。但是衣柜门和抽屉门必须一起开，没办法分开打开，并且左右衣柜门不一样高。。。。这怎么解释？？？？

作者: 自在就好 时间: 2014-4-2 21:05:43

基本上，家具这种东西，一分钱一分货。你想买便宜价格好，质量还得好的。那可能真的在其他地方出利润了（比如送货费啊，安装费啊等等）。不然商家不盈利，不盈利他就不要开店了。不开店，店家就少了，然后竞争就少了。然后价格就涨了.....
扯远了。

作者: John.G 时间: 2014-4-2 21:12:13

小彤子发表于 2014-4-2 18:23
你有空还是看看你店里的监控，看看你的sales是不是真的跟我开玩笑的口气，我是不是在店里嚷嚷了？说谎的人 ...

把人扎坏了咋办。。。

作者: ifurniture 时间: 2014-4-2 21:13:39

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作者: 太阳鸟鸟 时间: 2014-4-2 21:20:49

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作者: sunpoint2011 时间: 2014-4-2 21:24:42

ifurniture 发表于 2014-4-2 21:13
您自己的安装技巧就是解释啊。没有产品会设计成您说的那样。
几点提示：
1. 门要按照板子上面mark的小孔 ...

你卖家具太屈财了，你应该去竞选议员。

作者: Lens 时间: 2014-4-2 21:27:31

小彤子发表于 2014-4-2 19:23
顾客本来就是上帝，不是么？我就是没买啊，谁规定p大点事不能上网？网络本来就是自由言论。BTW，如果你真 ...

顶。。。。。。。。。。

作者: 乐乐小猴子 时间: 2014-4-2 21:30:05

作为sales的，真心很同情sales，每天面对这么多顾客，真像你们说的sales态度不对，那sales整天就收投诉了吧！有些顾客真心有点极品啊，都是大爷，上帝，真把自己当成啥了。。。。。这又是个为了几十快闹的，你好好跟华人sales说呗，我家所有的床都是他家买的，留学生么，图个便宜啊，能将就就好了啊。。。。。

作者: maths_nz 时间: 2014-4-2 22:10:17

一个展示用的鞋柜，第一个sales告诉顾客200刀可以拿走，第二个sales告诉顾客自己拉走的话249刀，顾客抱怨店家报价前后不一，然后到skykiwi吐一下槽，家具店老板洋洋洒洒地回了几条，竟然没有一句对客人哪怕一丁点儿的安抚，隐隐约约还有一丝教育的口气，难道我漏掉了什么？

作者: Bailey_beemer 时间: 2014-4-2 22:24:01

maths_nz 发表于 2014-4-2 23:10
一个展示用的鞋柜，第一个sales告诉顾客200刀可以拿走，第二个sales告诉顾客自己拉走的话249刀，顾客抱怨店 ...

同感，而且觉得还挺牛似的。

作者: Luanna 时间: 2014-4-2 22:45:59

从来不去华人家具店，宁可在洋人店买的贵一点，多花百八十的，就是图一个心情愉快的购物和较好的售后服务。

认真挑选，选择最佳购买时机，还真不一定贵多少。

作者: 清心寡欲 时间: 2014-4-2 23:00:32

他们家是主打一次性消费的，你去过一次就不会再去了，哈哈。我们买过一次就没敢再去，反正不管东西多烂，都是你的组装技术不行，螺丝孔对不上，也是你的技术问题。你就认了吧，砍价绝对是你的不对。

作者: ifurniture 时间: 2014-4-2 23:10:57

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作者: 井底小青蛙 时间: 2014-4-2 23:17:52

wn1019 发表于 2014-4-2 18:18
他家东西安装收钱真是应该的，因为他家的东西超难装，那个图纸就是一张废纸。我买过他家鞋柜，装到最后实在 ...

他们家组装的图纸是很费劲要用猜的而且木板上的眼有些没打开需要电钻才能钻进去。。。没办法锻炼动手能力了我跟我老公组装他家鞋柜差不多用了三个小时
不过鞋柜还是挺好用的我家家具都是他家的感觉还行

作者: ifurniture 时间: 2014-4-3 00:07:18

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作者: Spring.Miao 时间: 2014-4-3 00:43:32

ifurniture 发表于 2014-4-2 18:41
澄清一点：
没有说您嚷嚷。是说有一些人，总是拿同胞说事情的，真的有人一进门就嚷嚷：都是中国人，还不 ...

看了这个回复我才倾向于lz，

“啊，怎么了啊，轻轻松松的，没有什么严肃认真的交谈啊”

那你们sales干嘛呢？大白天上班接待客人卖东西是很儿戏的事？
作为一个sales嘴里说出的价格是放屁？

顺便说下，我之前去买床也是，接待我的是两个不同的华人，说的价格也不一样，一个跟我说可以成交，另一个拿个单子过来就说那个价格不可能给你..

你们应该反思下，而不是在这儿回帖..

作者: ifurniture 时间: 2014-4-3 00:55:36

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作者: ddj 时间: 2014-4-3 04:26:03

真无语情商0 智商待查

作者: 0212525208 时间: 2014-4-3 06:46:46

看完帖子我只想问，lz说第一个洋人说200拿走，第二个华人说249，安装+80。
然后来跟贴的却说，“我们的样品是从来不卖的”我思维逻辑不够强，求解释！
最后想问的就是，亲，你那里还请人吗？闹着玩我强项！

作者: Danger_Decibels 时间: 2014-4-3 07:51:11

又是这个商家。楼主最后买了没？？一分钱一分货是真的，除非买二手的

作者: csamzhou 时间: 2014-4-3 08:37:25

去他们那里买过东西。遇到的sales还是不差的。东西还行，就是感觉系统有点混乱，打电话是那个坐前面的洋人女sales接的，等了半天都调不出我们的单子，叫她发货也说安排好了，后来等不到货打过去问了才知道没弄好。不过应该是那个女的问题。

但是看了这个贴子他们的回复，感觉挺拽的。或者是回复的人真心不懂得交际。这种问题本来就是你们sales前后说话不一致，道个歉不就解决问题了吗。

作者: viggi 时间: 2014-4-3 09:07:54

乐乐小猴子发表于 2014-4-2 22:30
作为sales的，真心很同情sales，每天面对这么多顾客，真像你们说的sales态度不对，那sales整天就收投诉了吧 ...

赞赞赞赞赞赞赞...... Orz ....

作者: krystal.csh 时间: 2014-4-3 09:35:24

价格不一倒是一个问题，但买卖双方你情我愿嘛，谈不好就不买咯。弄不好是新来的sales不清楚价格才这样。摊上什么同胞洋人的，说得有点大了。

作者: Witchz 时间: 2014-4-3 09:35:56

玻璃唇发表于 2014-4-2 19:12
ifurniture老板是不是在sky24小时蹲点啊，每次有投诉他家店的帖子总是能第一时间冲进帖子开始长篇大论的争辩 ...

同意！！商家回复的语气挺负面的

作者: 柠檬戒指 时间: 2014-4-3 09:46:19

ifurniture 发表于 2014-4-2 21:13
您自己的安装技巧就是解释啊。没有产品会设计成您说的那样。
几点提示：
1. 门要按照板子上面mark的小孔 ...

。。。。。。
1.当然是按照板子上的小孔上螺丝
2.我们又不是专业的，怎么懂得如何调节。你板子上画在哪儿我们螺丝就上到哪儿，我要是会调节什么相对间距和角度还要你们家具店干嘛？我买两块木板我自己订一个可好？
3.我刚装好门就是歪的，并且，那个抽屉并不是最下面的抽屉，您应该知道您的橱柜有一款是上面衣柜下面3个抽屉的那种吧，下面两个抽屉没有问题，是最上面那个抽屉和衣柜门互相打着了。。。

最后总结：衣柜不好，一定是装的人的问题，什么，按衣柜设计装的？那谁让你买便宜货木板，贪便宜傻逼了吧便宜木板会变形啊。什么，刚买来就有问题，一定是地不平，房子不好！快去换栋房子吧！

作者: 柠檬戒指 时间: 2014-4-3 09:47:14

清心寡欲发表于 2014-4-2 23:00
他们家是主打一次性消费的，你去过一次就不会再去了，哈哈。我们买过一次就没敢再去，反正不管东西多烂，都 ...

对啊总之没有一个是他们的问题。。。。。。。想要修啊，行啊出钱吧。。。。。。。

作者: AUGUSTUS 时间: 2014-4-3 09:49:06

商家出名了

作者: 平静 时间: 2014-4-3 10:22:41

这种事情前一段时间不也有个帖子，商家实在是太能说了。。
不去就行了，人家本来就觉得无所谓

作者: joyfulwan 时间: 2014-4-3 10:34:16

商家回复的语气挺负面的........................

作者: waitakere6 时间: 2014-4-3 10:43:49

所谓和气生财，作生意不是靠讲理，靠的是说情，哪怕是顾客要求比较苛刻，出来道个歉，说几句好话，皆大欢喜，这才叫会做生意。和顾客争的面红耳赤，旁边的人看在眼里，会喜欢这样的服务吗。。。反正我是接受不了这样服务顾客的商店。。。

作者: ddj 时间: 2014-4-3 10:47:23

柠檬戒指发表于 2014-4-3 10:46
。。。。。。
1.当然是按照板子上的小孔上螺丝
2.我们又不是专业的，怎么懂得如何调节。你板子上画在哪 ...

是这个调调....

作者: 零零清清 时间: 2014-4-3 11:00:21

反正我也不会再去ifurniture买东西了，看着sky里打的热情的广告，真心让人想去店里挑挑，但是去了两次 sales都是爱理不理的，不管他洋人还是华人，有时候想问点事儿都找不着人，等了一会儿远远看见一个sales 大喊excuse me 且大挥臂膀 sales无视之，好的我可以理解他或许是因为弱视弱听的缘故，然后自己走去reception找人，在reception前面站了小一分钟里面的sales那个低头无视你各种忙着的样子最后终于忙完他们自己手上的事情抬起头一副不耐烦：yes？就像我打扰了他的工作，我想知道你们都知道什么是customer service吗？如果手头上的不是什么十万火急的事情能停下来一会儿先解决一下正在等待的客人吗？还是这就是你们的特色？还是因为你们觉得你们便宜所以我们要买等着也是该我们的？还有别老拿什么自己的价格比那几家有名的连锁的家居店什么的，还总说自己家买的是最便宜的老拿那几家价钱比你家高的来比说自己家是最便宜的，其实还有些家具店没打广告的价钱比你家低的质量也不一定比你家差的店存在的，亲

作者: 游客 时间: 2014-4-3 11:17:46

呵呵,本来也没觉得顾客多在理,问了一个sales又去问另一个sales,一般是不可能得到相同的价格的. 但看到商家的回复,就能理解为什么你们一直被投诉了.

作者: BLUEFIRE 时间: 2014-4-3 11:29:03

卖家这态度真心霸气啊，做生意这种情商好么

作者: BABYCAT 时间: 2014-4-3 11:46:43

去年買鞋柜時，是他們家比較多選擇，而且有我喜歡的顏色。

交易順利，SALES也還OK吧。裝是BF裝的，應該還可以，不算太難。質量也OK，一直用比較滿意。

不過有時真的是看情況，無論洋人，華人，什么人都試過客服是屎，果然下次不光顧。像LZ這么認真，就會發現，以后要寫帖子投訴的事情多的是。

作者: devour25 时间: 2014-4-3 12:15:05

本来觉得sales的个人问题没什么大碍的，手贱翻了翻看到店家的回复，直接就看不爽了，有那么爱找理由吗，就算一切如你所说，一切的一切是不是因为洋人员工误导了顾客，收到误导的顾客因为你们员工的问题误解了你们，不管是误解价格，还是组装，还是洋人华人，是不是都是你们的员工导致的。你为什么不能以一句道歉的话开头？长篇大论说那么多，有积极意义吗？要不做个调查，看了长篇大论后，多少不准备去你家的会改变注意去你家了，多少准备去你家的决定不去你家了？你的货你的价是好是坏我不评论，但是我要是想想我被你没的员工误导以后，你的回答是这样架势，那我还是躲着走把

作者: kkndnz 时间: 2014-4-3 12:29:20

人家ifurniture生意好得很，人家老板是赚大钱的，能花这么多时间在这里跟你们解释已经是天大的恩赐了！要知道老板每一分钟赚得钱都比你们这些穷留，屌丝多的多的多！知道这些，你们是不是应该感动的跪下？

作者: ifurniture 时间: 2014-4-3 12:55:20

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作者: kkndnz 时间: 2014-4-3 13:00:18

ifurniture 发表于 2014-4-3 13:55
回复关于衣柜的事情：

都说了，MDF衣柜，都要调节活页位置的。

非常同意！咱们ifurniture老板是来做大生意的，不是来服侍你们这些低素质低IQ的穷留屌丝的！你们这些家伙捡了便宜还墨迹卖乖？滚滚滚！

作者: ifurniture 时间: 2014-4-3 13:00:23

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作者: katzprint 时间: 2014-4-3 13:21:01

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作者: 大蒜头 时间: 2014-4-3 13:25:50

viggi 发表于 2014-4-2 18:08
我也是做 sales 的，最怕就是你这种人，真以为自己上帝哦，还同胞勒，你不爽他，不买走了就是了，屁大点事还 ...

那买东西的都是假上帝咯？！搞服务的嘛，受点委屈也是难免的，不要公开顶消费者嘛~

作者: ifurniture 时间: 2014-4-3 13:44:56

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作者: katzprint 时间: 2014-4-3 14:32:36

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作者: 画中人 时间: 2014-4-3 14:40:12

服务态度真心差。价格真心低。

作者: 柠檬戒指 时间: 2014-4-3 15:52:48

本帖最后由柠檬戒指于 2014-4-3 15:55 编辑

kkndnz 发表于 2014-4-3 13:00
非常同意！咱们ifurniture老板是来做大生意的，不是来服侍你们这些低素质低IQ的穷留屌丝的！你们这些家伙 ...

艾玛。。得。我穷屌丝。只能跪舔if老板了。。。。。都是我的错。都是我不会装还不舍得花钱找人装，都是我家地不平，都是我房子不好当初没舍得买新房。都是我的错，是我贱，为毛贪便宜去if。。。。。我应该花三百万买个全新房，再花三千块买个不用组装的柜子给租客。。。。不不不，我就他妈的不应该招租客，要不也不用买柜子，要不也不用去if，要不柜子也不会连门和抽屉都没办法分别打开！都是我的错！我该死！花钱容易，组装不易，且买且穷逼！

作者: ifurniture 时间: 2014-4-3 16:25:07

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作者: ifurniture 时间: 2014-4-3 16:32:04

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作者: 我是小枪 时间: 2014-4-3 16:44:31

商家回复最重要简明扼要不带情绪，什么事情简单一两句带过好了，何必越描越黑给自己找事儿？

作者: kingscat 时间: 2014-4-3 16:48:25

我想说句，生意非常不容易，各有苦衷，能赚钱的商家一定都会接受了，互相理解一下！
Ps:DIY 是一种能力，我一个女的都能自己安装不少复杂东西，不仅仅是图纸，是自己练出来的。

作者: 柠檬戒指 时间: 2014-4-3 17:44:46

ifurniture 发表于 2014-4-3 16:25
你们俩一唱一和好热闹！

还很认真教你怎么调平，也说了可以组团来去见证如何调平。。。。。。还要我怎 ...

那衣柜里挂衣服的横梁断掉了您怎么解决？您配给的钉子钉在您画的孔位上的时候把您配给的木板钉裂了这又怎么解决？

作者: 零零清清 时间: 2014-4-3 18:30:28

ifurniture 发表于 2014-4-3 17:32
谢谢！
我们保障最低的。如果发现更低，我们beat 10%。

别的不知道一个人出来吐槽买后经历，竟然能引起这么多人的共鸣，你还这么不要脸地公然地说你们的服务真心不比其他同行的差，请问何以见得啊？这标准是怎么衡量的啊？这么多人觉得你家服务屎你上来一句“真心不比别人差”你家的服务就真心好的话，你又让我们这些在你家享受过烂服务的消费者情何以堪啊？你说只要不议价就标准服务，敢问你们家的标准就是爱答不理一副不耐烦的样子吗？如果这是你们标准服务那我大概能想象到那些砍价的亲们是有什么下场的了。还有什么投诉同行的，姐是不幸光临贵店享受烂服务的普通消费者一枚，不是你幻想中的什么同行，你这是过于自负的表现好吗？不要总幻想着自己鹤立鸡群，不要总觉得你同行那么喜欢你那么喜欢围攻你。说句实话，我还真心没见过像你这么闲店家，真心像ls说的24小时蹲点skykiwi，别人一说你家不好你就会长篇大论给人家归类是人家哪里有问题才会觉得你家有问题，真心不懂你的用意

作者: maths_nz 时间: 2014-4-3 19:02:25

开店容易，服务不易，且卖且牛逼。

作者: ifurniture 时间: 2014-4-3 19:12:38

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作者: ifurniture 时间: 2014-4-3 19:29:29

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作者: yangranwu 时间: 2014-4-3 19:45:46

这家店早就没诚信了，我说老板你还真的别那么嚣张，那么多人说你们不好你自己就不反省反省？说我自己的两个亲身经历。去过你们店买一张床，当时也是就剩一张样品了，和sales谈好价，交了钱，等着回头送货。可想第二天就给我打电话说没货了，只能退钱，口气还很横，这就是你们的态度，你们的诚信？第二个例子，今天正好去freedom买一张coffee table,看好了一个，标价299，可惜也是只剩样板了，没有stock,而且还有点刮损，kiwi sales态度特别好，我说这个多少钱，她说有损坏就199吧，100off, 当时我就很满意了，但还是试探着说能再便宜点吗？then很爽快的说half price,150,交钱，拉走。 syliva park的freedom。所以lz一开始就犯了最大的错误即华人好说话，其实还真不是，洋人的店现在也都很好说话，服务又特别号，记住你去花钱，不是去受气。你们这家店真的该好好反省反省了，生意做起来不容易，毁掉很简单。好自为之吧，说话别那么横。

作者: jsmith2 时间: 2014-4-3 19:50:35

ifurniture 发表于 2014-4-3 13:00
正因为我们在乎消费者，在乎客服质量，在乎我们的名誉，所以我们才及时回复，关注大家的意见和看法。

...

你這個商家就是忍不住，在網上無論你怎說你都會輸的

作者: 无双大蛇 时间: 2014-4-3 20:09:37

感谢分享不会去他们家买东西的华人开的店本来就没几个靠谱的

作者: 柠檬戒指 时间: 2014-4-4 11:19:56

ifurniture 发表于 2014-4-3 19:12
1.请问是用的电钻还是手动的螺丝刀。
2.手动螺丝刀低速，数次停歇转入螺丝，基本上都会对板子或者，甚至 ...

1,是电钻
2&3，记不清，不过一般都是一次钻入的。
4&5，是holder坏掉，但是坏掉的板子不是holder的板子，是衣柜背面的木板，并且木板并不是用钻的，而是小钉子钉的。
6，holder钻一个地方坏了换个地方要是又坏了怎么办。于是我的衣柜内侧全是孔洞吗？

最后，我不知道如何调平。也不打算调了。这是大约半年--1年前买的衣柜，衣柜已经闲置，也没打算找你们麻烦。穷逼斗不过土豪，花钱买个教训，再也不去了就是了。只是看到lz发帖，有感而发抱怨一下，而你们的回复又令我非常难以接受，于是多回复了两句。这个衣柜的确不比你家别的衣柜差，因为你家大概都是这种质量，要不抱怨的人也不会这么多，只恨自己买之前只看价格没看质量。呵呵

作者: katzprint 时间: 2014-4-4 11:45:06

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作者: Violetlove 时间: 2014-4-4 12:59:44

安装要收费？我还真的不知道，在the hub 的victor furniture 买过，在penrose 一家什么A+ furniture 也买过，还有北岸的harbor furniture都买过，全部没有收过我安装费用。

当然，你也可以说他们的价格包括了安装费，但是人家鞋柜的价格也就200多阿，还是全新无划痕。

我在北岸那个买的鞋柜才299，很田园风，很漂亮，所有朋友都说好看呢。 LZ 还要鞋柜的话，去北岸那家看看吧，我觉得最起码对于我来说，样子，质量，价格，还是成正比的。

作者: Violetlove 时间: 2014-4-4 13:07:15

回完帖才发现，小彤子，你回NZ拉？

作者: 小彤子 时间: 2014-4-4 13:53:02

Violetlove 发表于 2014-4-4 14:07
回完帖才发现，小彤子，你回NZ拉？

是呀是呀，刚回来没一个月。你pm我个你说的那个家具店呀？

作者: love_3_month 时间: 2014-4-4 14:20:41

Violetlove 发表于 2014-4-4 13:59
安装要收费？我还真的不知道，在the hub 的victor furniture 买过，在penrose 一家什么A+ furniture 也买过 ...

which shop at north shore?

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