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标题: 吐槽一下vodafone的service [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2014-3-19 21:18:08 标题: 吐槽一下vodafone的service

我们家是去年分割出来的新房，光纤应该是在房子造之前就铺好了的，前些天想着给我们家换一下。但是从他们的网站上查了下，显示邻居家可以，我家不可以，于是给他们客服打了个电话，告诉他们我们是一个地址，我想要换光纤。

奇葩的事情来了，接电话的先是说没碰到过这种情况，让我先给chorus打电话，打给了chorus人家说没问题，让我找我的internet provider也就是vodafone，让他们request chorus把我把光纤牵进来就可以了。

于是又给vodafone电话，每次打过去都给我转不同部门，每次都要把故事重新说一遍，每次说给我电话回复，从来没给我打回来过。lz前前后后等了两个礼拜了，今天到最后干脆跟我说不能牵光纤了，我说把我转去经理那，经理一通道歉，说不知道为什么不能用，但是就是不行。我说我家这光纤都铺好了，现在不能用的话，世界末日了也不能用，而且我邻居可以我不可以说得通吗，他说确实说不通，但是就是不行。

最后我说那我找别家，如果人家可以给我，我违约金就不付了，他也答应了。

前面给orcon打了各电话，人家说没问题

。。。过两天直接来装了，lz两个礼拜不知道在忙活些啥。。。

作者: Spring.Miao 时间: 2014-3-19 21:25:06

选择orcon没有错的，支持！

作者: Danger_Decibels 时间: 2014-3-20 08:12:07

其实很多时候是以前的telstraclear的人变成客服。他们也不清楚

作者: NewLynnHse 时间: 2014-3-20 08:36:47

早就该换别家了，起码问问T，chorus是他们的。

作者: 假装多好 时间: 2014-3-20 09:06:02

我总是有种错觉通过T找 Chorus 问题很快解决我经历T家的问题很快解决
V家总是拖拖拖到最后

作者: akeeliao 时间: 2014-4-17 11:18:32

罵得好唉!@@@

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