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标题: 程光快递怎么没有人负责了 [打印本页]

作者: gonghaima 时间: 2014-3-9 11:07:28 标题: 程光快递怎么没有人负责了

单号 100000623684 100000623837

去年12月1日发的奶粉，还没有收到。客服每次都说，好，等等，我帮你查查，然后电话就没有回应了。
悲剧的是上班时间我只能用手机给他们打电话，等得我都心碎了。

然后又打过去让他们查，然后回我电话，一个叫Hallen的女生很不耐烦地说好的好的，然后又没有消息了。

程光快递怎么了？大家有什么类似经历吗，怎么解决的？

作者: rouben618 时间: 2014-3-9 11:09:24

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作者: gonghaima 时间: 2014-3-9 11:21:10

本帖最后由 gonghaima 于 2014-3-9 15:01 编辑

rouben618 发表于 2014-3-9 12:09
我去年圣诞节之前发的纽莱，一箱保健品，到现在也没收到，客服也是叫等等。

3个月了，我老婆回国一趟都要回来了，奶粉还在路上。。。。

看来只能 “等等” 了。。。

作者: gonghaima 时间: 2014-3-9 11:23:59

本帖最后由 gonghaima 于 2014-3-9 12:29 编辑

之前也没有过这样的经历，客服爱理不理的态度让人失望。。

作者: 众众 时间: 2014-3-9 11:36:39

不出事的话早到了，肯定是丢了呗。我寄得钙片全碎了，他们也不赔，气死了

作者: gonghaima 时间: 2014-3-9 11:44:43

没有什么途径申诉吗，可以告他们的吧。

作者: huiyeee 时间: 2014-3-9 12:19:43

我上周一寄的一箱奶粉，现在查到已经到中国了

作者: miaomiao 时间: 2014-3-9 19:31:17

huiyeee 发表于 2014-3-9 13:19
我上周一寄的一箱奶粉，现在查到已经到中国了

你的漫长等待开始了

作者: 剑客浪心 时间: 2014-3-9 20:35:55

2月初寄出去的蜂蜜现在还没到。。。。。。。。。下次肯定不用它了

作者: huiyeee 时间: 2014-3-9 23:04:58

miaomiao 发表于 2014-3-9 20:31
你的漫长等待开始了

难道他们网上的Tracking信息都是假的？

作者: gonghaima 时间: 2014-3-11 06:50:57

我的online tracking 也是显示在中国了，之后就再没有了update....

作者: 99249183 时间: 2014-3-11 09:54:22

我朋友好像也是1月多从程光快递寄出的东西。。。春节后查是在海关那儿了。。。到现在都没放行。。。不知道这是怎么回事

作者: 雨打沙滩点点坑 时间: 2014-3-11 12:26:10

大哥你这也太假了，他们那客服一共4个分别叫Jessica， carol， Dana， Amber, 从来没听过hellen

作者: 金小宝 时间: 2014-3-11 15:50:52

客服简直烂到家，打电话去问包裹那态度，真不知道程光老板知不知道自己客服是哪样。。。。

作者: gonghaima 时间: 2014-3-12 20:54:06

有没有通过tribunal 起诉他们的？我打算再follow up 几次，如果还是没有结果，就告他们。

作者: susan2011 时间: 2014-3-17 19:26:21

gonghaima 发表于 2014-3-12 21:54
有没有通过tribunal 起诉他们的？我打算再follow up 几次，如果还是没有结果，就告他们。

我也寄过好多次，有几次破损的都没理赔，我也想知道有什么办法可以告他们啊？总不能这样推脱的吧~~程光老板知不知道他们家的客服是这样的啊？发email也没人回复，打电话也没人接，奇怪

作者: 剑客浪心 时间: 2014-3-17 20:07:34

2月中旬的也卡在海关，网上这样显示。害怕中标啊。

作者: 627815326 时间: 2014-3-18 10:06:48

我的保健品是程光寄的，还好刚到，大概两星期多点

作者: maggienana 时间: 2014-3-19 00:29:32

老板叫Leon，我今天刚查到的，电话是021815828

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