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标题: travelbug网上订了房间，付了全款，入住的时候发现没有给我们预留房间。 [打印本页]

作者: rainny_au 时间: 2014-1-4 21:28:42 标题: travelbug网上订了房间，付了全款，入住的时候发现没有给我们预留房间。

11月中在travelbug网上订了Taupo的motel，付了全款，收到了邮件confirmation, 结果12月28日5点从奥克兰开车到那里后发现motel没有收到travelbug的预定信息，没有给我们全家留房间，当时给travelbug打电话他们已经下班了，那个时候也不可能在找到其他的motel因为christmas期间很难订，我们带着两个小孩子只能一路2个小时开回Hamilton住下来已经9点半了，第二天打电话给travelbug，他们查了查，告诉我们他们那里留的motel的邮箱地址错了发到以前的老板那里了，我们第二天也没有在Taupo玩成，之前找了半天的行程活动都取消了，真的觉得挺冤的，我们怎样才能保证自己的权益呢？

作者: chang824 时间: 2014-1-5 08:52:29

我上網book...都是在booking.com

book完之後 booking.com + 那間hotel,motel 都會發confirmation email 給我....

作者: NECN8 时间: 2014-1-5 10:19:47

好像之前就有人反映过一个网络公司，如何无理不退钱之类的，希望不是说这家。

作者: 吃草的狮子 时间: 2014-1-5 11:26:27

booking.com才是王道

定了N次，从没问题

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