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标题: 北岸 S**** Dental 被拔错牙了！！！！！太FML..... [打印本页]

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 13:06:18 标题: 北岸 S**** Dental 被拔错牙了！！！！！太FML.....

本帖最后由鸿铄ye 于 2014-1-7 14:10 编辑

第一次觉得FML.....

老爸牙疼需要处理,一共两颗牙，分别在左上,右下。两颗牙都已经很松动了，而且他有牙周炎。我们决定去找牙医。因为时间接近圣诞节，很多牙医都要明年1月13日之后才有时间。

19/12/13 我们去了北岸的s**** dental, 约了下午看牙, 可以马上处理很是欣慰。当天当值的是位印度牙医看着年纪也不大。笑容可掬，态度也不错。哎。。。就变成了杯具的开始。

我老爸不会讲英文,nurse是中国人，我也再帮忙翻译。牙医问了有没有病史就开始看牙。老爸给牙医指了左上，右下两颗牙。牙医用工具去碰，说sore就要告诉她，她从后面往前碰，碰到发炎的囊肿，我老爸就点头。然后牙医拍了X-Ray。左面上面那颗牙当天就拔掉了。但是牙医说因为下面有发炎囊肿，要先吃抗生素，囊肿下去了，才能拔下面的。我们当时谁也没有多想，因为人家是专业，发炎不能拔我们就等等吧。约了下周一23号早上9点30再拔。

（出事后再回想，问题就在这里。这个牙医从一开始就自己先入为主的误认为是有牙周炎囊肿的那颗牙了！！！她自始至终都没有和我老爸确认过她到底要拔哪颗！！！我老爸实际上是要拔最后一颗坏掉的智齿啊！！！是最后一颗啊！！！最后一颗啊！！！他一开始也指了是后面最后的牙啊!!!）

23/12/13 周一早上因为我宝宝凌晨吃奶，我又睡着了，我妈就和我老爸去了。因为有讲中文的nurse,他们就没有叫我。他们说nurse迟到了，记成10点了。然后进去，就问了下囊肿下去了没，就直接拔牙了!!!! 还是完全没有再和他们确认要拔哪颗！！！！拔的时候，因为是没有问题的牙，老爸说可疼了，后来还和nurse说，不应该啊，牙应该已经很松了，怎么会这么疼呢。结果也没有引起注意，只是又多打了一针麻药。

回家后，我老爸照镜子，就发现拔错了！！！！

我这放下孩子就和他过去找牙医了。她拿X-Ray出来说她没有拔错。我们看了片子才发现她一开始就认错牙了!!!我问她你为什么不和我老爸确认是要拔哪颗牙呢。她说, 我们说sore的是这颗发炎的。靠！你去戳有发炎的囊肿的地方，能不疼么。牙医拔牙不用和病人确认是哪颗么？？？？我们要拔的是后面的啊。她说她知道后面的牙松了，说这颗牙的情况也很糟糕，和后面的一样糟糕。以后也会有出问题的。哇靠。。。可是这颗牙不疼啊！！！我们要拔掉的是必须拔掉的最后一颗。因为那颗才会给我老爸trouble.拔掉的那颗不疼，我们没有给你Permission拔那个啊！她还说疼就是因为发炎了。她拔掉了就不疼了。晕死啊！！！哪个疼他自己还不知道么！疼的是后面的啊啊啊啊。发炎只是牙周炎，牙不疼啊。而且拔掉的那个就算以后有问题了，结局也不一定就是拔牙啊，可以做治疗啊。牙医也完全没有给我们任何建议！！最主要的是，你拔牙为什么不和病人确认是那颗牙啊！！！那是颗臼齿，要吃饭的啊。老人一把年纪，自己的真牙，是多珍贵啊！多少颗假牙也比不上自己的真牙啊。这边牙医不是主张保牙么？我认为这颗牙绝对没有到非拔不可的地步。

说话期间 nurse一直拉牙医不让她多说。我也不知道为什么。牙医还一直说”I am sorry, butclinically I don’t think I did it wrong. They are equally bad”. 我就回她，但是这个不是我们同意拔得。你为什么不和我们确认是哪个？这个牙没有Bring him trouble. 有trouble的是后面的。然后她说她要report给她老板。让我们等。她就和护士进小屋了。我们等到中午了，他们说老板去结婚了，联系不到。期间她一直问我”What do youwant?” 我就郁闷了，你们拔错牙，难道诊所不应该给我们想想补救的方法么？我们又不是专业。我说”You need to tell me what you can do”. 我还要回家喂孩子呢, 我就说不等了。我要把Xray带走找别的牙医寻求secondopinion. 他们说要manager同意。然后又说manager还是boss 要看那个照片不能给。我就说你给我，你随时要我随时给你送来！这签了字才给我的。

我们找了一间after hour emergencydentist去咨询。他们说需要看下她的Note. 刚好下午牙医电话，说manager让她处理。她说免费给我们拔后面的，前面的可以镶牙，但是费用要商量谁付。我就火大了，这诊所不是这么赚钱的吧，我们花钱拔错了，我们还要花钱再补？！！！我就说我不会付的. 你把note给我或者给那个牙医。她就说今天不可能, 要Manager同意，but will be ready tomorrow morning.

24/12/13 我们10点半有事，9点45左右到了诊所去拿note，想说应该很快. 牙医今天不在。那个nurse在。她说不能给我Note. 我说那给另一个牙医email过去好吧？她也说不行。要Manager同意。我说昨天牙医还说今天可以拿，今天怎么就不行了。我表明我们赶时间。她就去联系Manager.她说她不能做主，ok我们理解。联系到Manager她说manager在外面，要回到办公室才能处理。我就奇怪了。Note是牙医写的，manager只要同意或者不同意不就完了。为什么还要回办公室处理？？后来有老外进来看牙，我实在忍无可忍了就用英文和nurse说。然后manager又来电话他们就把note给我了。当时已经10点20多了。 Manager还和我说两句，她说牙医不承认做错，说和我说的不一样。她说和我们确认了。靠，要是确认了，我头摘下来给她！她要是确认了我们能让她拔错的么？？拔牙是为了解决疼痛，我们又不是吃饱了撑的拔着玩的！！Manager说他们也很注重客人的。我希望如此。

去了另一个牙医。又照了片子。确实两颗牙equally bad.但是牙医说是有可以治疗的机会的！！！并不是一定要拔的！！！牙医说还是主张保牙的！！！而且后面的那个因为是智齿坏掉了是一定要拔得！！！这个牙医说他本人拔牙都会和病人确认的！！而且说真的人家的设备好多了。一上来先检查牙，很仔细的和我们解释并推荐治疗选择。牙医还很奇怪为什么之前那牙医没有告诉我们治疗选择就拔了。奇怪的事情真的太多了。真的是奇葩被我们赶上了。

25，26这两天圣诞节他们休息。

27/12/13 老爸后面的牙疼的不行了。我们又不敢找别的牙医拔。怕他们不承认了。一直联系他们manager让给个说法，至少把后面的牙给我们拔了。等了一早上电话没有回复。哎。。。Reception说联系不到经理。

30/12/13牙疼的不行了，再去找那个牙医，让她免费把后面的牙拔了。她又说她做不了主了。让我们签字说她拔牙可以但是不是因为她做错了才给我们拔得。这个字我们可不能签。明明就是你的错！！她不承认也是我们都预期到的。说是经理holiday了要一月初才能回来必须经理批准才可以。心都凉了一半了，牙疼不是病，疼起来真要命。明明是要拔牙从痛苦中解救出来。现在不但不能拔，觉得诊所也不给积极处理。让我们等到新年后那周。我现在去写email complain.

诊所名字起得真不应景。。。我们现在都是欲哭无泪。。。

未完待续。。。如果解决方案不满意。。我是肯定要投诉的。。。

31/12/13 今天一大早发了complaint的信给他们general manager 和公司email. 等看看几天能有回复吧。。。希望这次可以给个说法不要再说找不到人或者推来推去了。。。

下午General Manager来电话约了6点半把那颗应该拔的牙拔了。这次倒是很认真确认了两次照Xray还给铺了个垫子护胸。（为什么前两次照没有呢？）出事后，终于速度了一次。我写信说我老爸的牙齿还是很痛的，他们同意先拔掉(并不是承认他们错了)，年后在开会讨论后续事项。oh yeah...至少可以开开心心的过个年咯。。。大家新年快乐！！！

7/1/2014 看到了Jacky的留言我也留了电话会约时间见个面商讨。

作者: NewLynnHse 时间: 2013-12-30 13:12:22

神马情况？

作者: 网络毛毛虫 时间: 2013-12-30 13:13:47

上 tribunal,资料准备好，保证赢。。。。要他们赔偿。

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 13:14:13

NewLynnHse 发表于 2013-12-30 13:12
神马情况？

被拔错牙了,本来要拔右面下面最后一颗蛀掉的智齿，被拔掉了倒数第3颗臼齿。

作者: 网络毛毛虫 时间: 2013-12-30 13:15:16

明显是在拖你，不可能没有做主的人。。。

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 13:17:57

牙医不承认我们也是预料中。。。刚好赶上holiday。。说是老板结婚了要2月份回来。。。就和Manager通话过2分钟。。。现在也holiday联系不到。。。我老爸就只能吃止疼片硬撑着等他们回来给个说法。。。我们现在要求把拔错的那颗牙钱退回来。。。在免费把后面的拔了再把拔错的植牙。。。过分么？他们让我写email给他们公司。。然后等消息。。。问题是这又不是买错商品。。。这是牙疼啊。。。。我老爸现在只能喝粥，都不能吃需要嚼的东西。。。哎

作者: NewLynnHse 时间: 2013-12-30 13:20:52

悬啊，如果人家是拔错牙的老江湖，估计会有很多借口的，你得和他们慢慢磨了，祝你和叔叔好运

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 13:23:55

NewLynnHse 发表于 2013-12-30 13:20
悬啊，如果人家是拔错牙的老江湖，估计会有很多借口的，你得和他们慢慢磨了，祝你和叔叔好运

出事当天她还说她可以免费把后面的牙拔了。但是我们说要去seek second opinion。然后我们今天再去她就说要我们签字说拔我们就要承认不是她之前拔错了的。她说她也要seek back up。结果就没有拔。我不可能给她签字！

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 13:25:21

我们都新鲜。。。怎么会有拔错牙的事情发生！！！有人有被拔错过么？？？

作者: xl123 时间: 2013-12-30 13:28:25

鸿铄ye 发表于 2013-12-30 12:25
我们都新鲜。。。怎么会有拔错牙的事情发生！！！有人有被拔错过么？？？

楼主加油！一定要捍卫自己的权利，不能让黑心牙医就这样不了了之，不然会害更多人

作者: 网络毛毛虫 时间: 2013-12-30 13:28:41

查查有没牙医协会什么的，先去投诉，然后去 tribunal log。。。。

是正规的诊所，肯定会妥善解决的

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 13:30:53

xl123 发表于 2013-12-30 13:28
楼主加油！一定要捍卫自己的权利，不能让黑心牙医就这样不了了之，不然会害更多人

她倒是一直笑呵呵的黑不黑心我不知道。。。她不承认也是预料的。。。哎最心疼的是我老爸还要忍着等说法。。。不知道是不是假期。。。连个主事处理的人都没有。。。我这正写email...给他们公司呢。。。哎。。

作者: jerry7670 时间: 2013-12-30 13:31:55

真悲剧，一定要斗争到底，不行就找律师

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 13:33:21

网络毛毛虫发表于 2013-12-30 13:28
查查有没牙医协会什么的，先去投诉，然后去 tribunal log。。。。

是正规的诊所，肯定会妥善解决的

我现在先写信给他们诊所讨个说法。。至少后面的牙要处理啊。。。然后再去投诉。。有auckland dental association and HDC 但是最主要是要处理牙。。。你说要是买卖商品拖也就拖了。。。这牙疼是要命啊。。。

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 13:34:13

本来想等处理了在发帖上来牢骚下。。。但是真的是忍不住了啊。。。必须说出来让心情平静下。。。

作者: jamienz 时间: 2013-12-30 13:40:24

难道是那个著名牙医的连锁?不好意思，八卦一下。免费拔要拔的那颗是一定的了，没什么好说的。免费镶拔错的可能不太现实，如果拔错的那颗是好牙，他不但要免费镶，还要给你补偿，因为再好的假牙也没有自己的好。如果拔错的这颗也很差，治疗需要多少钱，你就付多少钱给他，他赔你一颗新牙。赔钱是他自己的事。纯粹个人建议。

作者: 网络毛毛虫 时间: 2013-12-30 13:42:09

鸿铄ye 发表于 2013-12-30 12:33
我现在先写信给他们诊所讨个说法。。至少后面的牙要处理啊。。。然后再去投诉。。有auckland dental ass ...

投诉了才能有压力，才能快点处理你的事。

作者: whitecloud 时间: 2013-12-30 13:47:21

我也是去这家西区的branch是补牙，本来上面的牙是小洞，下面的牙是大一点的，但是补的时候却把上面的破坏的很严重，造成做完好久都很敏感冷热都不行，还有把我的下面的牙补错了，还好补完后我及时发现了找牙医，他估计当时都没仔细看资料也没确认就做了，后来没办法就又给我补了一颗，他还说我占便宜了，我是哭笑不得，为此我还多受了那么多罪呢！我也是看他们的广告去的，感觉他们是萝卜快了不洗泥，很不负责任，之前还以为这里看牙这样贵，应该很专业的，以前都是回国做，这是第一次，以后一定要找负责任的，对lz深表同情，写这么多就是不希望再有人上当了。给我做的牙医我不确认是印度的还是中东的，不知道是不是同一个人，我之前还怀疑是不是对中国人有歧视，反正再也不会去他家了！

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 13:48:14

jamienz 发表于 2013-12-30 13:40
难道是那个著名牙医的连锁?不好意思，八卦一下。免费拔要拔的那颗是一定的了，没什么好说的。免费镶拔错的 ...

对是那个连锁。我老爸那颗牙补过所以一直没有问题也不疼。确实第2个牙医也说那颗被拔掉的牙也是有问题的，但是等出问题也是可以通过治疗补救的。他们也很奇怪明明是可以保牙的为什么一点建议都没有给就拔了。主要是安假牙就会磨到旁边两颗健康的牙。上了年纪的人，健康的牙很宝贵啊。而且还是吃饭的臼齿。那个牙医推荐植牙，不过要等牙龈健康了，而且不便宜。哎。。。看诊所怎么个说法吧。。。

作者: 肉肉妈 时间: 2013-12-30 13:50:27

在新西兰，一切要自己确认啊！好多例子啊！要自己多留心，这里有些行业让人不放心。

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 13:51:31

whitecloud 发表于 2013-12-30 13:47
我也是去这家西区的branch是补牙，本来上面的牙是小洞，下面的牙是大一点的，但是补的时候却把上面的破坏的 ...

握手啊。。我们就是没有发现啊。。。觉得这种事情根本是不可能会发生的啊。哎。。。

作者: 坏小孩' 时间: 2013-12-30 14:16:03

感觉就是个语言交流问题。如果是在中国拔牙，你老爸肯定不会被拔错牙。

作者: DinC 时间: 2013-12-30 14:23:10

找律师

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 14:30:09

坏小孩' 发表于 2013-12-30 14:16
感觉就是个语言交流问题。如果是在中国拔牙，你老爸肯定不会被拔错牙。

语言是一方面。。。另一方面牙医自始至终没有和我们确认过要拔哪颗 T.T。。。她从一开始就误认为是有发炎的那个了.

作者: 坏小孩' 时间: 2013-12-30 14:34:07

鸿铄ye 发表于 2013-12-30 13:30
语言是一方面。。。另一方面牙医自始至终没有和我们确认过要拔哪颗 T.T。。。她从一开始就误认为是有发炎 ...

“老爸给牙医指了左上，右下两颗牙。牙医用工具去碰，说sore就要告诉她。”
这就是在和你确认了啊！

“她从后面往前碰，碰到发炎的囊肿，我老爸就点头。”
这就是你们误会产生的开始。

作者: 九轮樱草 时间: 2013-12-30 14:38:38

他们老板的确是去结婚了。。。。。。。。。。。。

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 14:39:33

坏小孩' 发表于 2013-12-30 14:34
“老爸给牙医指了左上，右下两颗牙。牙医用工具去碰，说sore就要告诉她。”
这就是在和你确认了啊！

对啊这就是误会的开始。。。她碰囊肿我们都以为她是在检查牙龈她也知道后面的智齿情况糟糕而且我们也说了要拔的两个牙是很松动的。。老爸也指了最后一颗就是不会说。她碰的那个一点也不松动哎。。。她就认为是发炎的那个始终没有问过我们确认哎

作者: 九轮樱草 时间: 2013-12-30 14:40:59

鸿铄ye 发表于 2013-12-30 14:39
对啊这就是误会的开始。。。她碰囊肿我们都以为她是在检查牙龈她也知道后面的智齿情况糟糕而且我们也 ...

直接找他们老板啊。。。。。让他结婚也不消停。。。

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 14:45:38

九轮樱草发表于 2013-12-30 14:40
直接找他们老板啊。。。。。让他结婚也不消停。。。

我不觉得他们会拿老板结婚骗我们。。。人家结婚也是喜庆的事情。。我觉得没必要。。。。哎。。。比较郁闷的是假期 manager也联系不上。。。我这不些email给他们呢么。。。不知道还会拖上几天。。。

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 14:48:02

牙医照xray 我不在场，她照xray以后也没有在和我们说是哪个牙。旁边还有讲中文的nurse...。我怎么也想不到会拔错啊。。。。

作者: cpx1337 时间: 2013-12-30 14:51:26

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: cpx1337 时间: 2013-12-30 14:53:00

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 14:55:26

cpx1337 发表于 2013-12-30 14:51
可能是语言问题产生误会把

我在那家也去过几次，感觉是，服务到还是挺好的，就是技术不怎么样。。。

他们让签字的是说拔后有任何问题之类的。。。没说有确认是拔哪颗的啊因为自始至终就没有和我确认过呢。。。

作者: 匿名 时间: 2013-12-30 14:55:32

本帖最后由匿名于 2013-12-30 16:04 编辑

港仔Jacky Lam 这个Smile Dental幕后老板的确是结婚去了，请看他的facebook。哈哈，找牙医不能找这种playboy，工作不严谨，喜欢社交。PS，他长得有点像朝鲜的金正恩

。

https://www.facebook.com/jackylamnz?fref=ts

作者: 九轮樱草 时间: 2013-12-30 14:57:33

鸿铄ye 发表于 2013-12-30 14:45
我不觉得他们会拿老板结婚骗我们。。。人家结婚也是喜庆的事情。。我觉得没必要。。。。哎。。。比较郁闷 ...

他们老板的确是去结婚了。。这个真没骗你。。。我有朋友有他微信。。你需要吗

作者: jerry7670 时间: 2013-12-30 15:04:17

匿名者发表于 2013-12-30 14:55
Jacky Lam 这个Smile Dental幕后老板的确是结婚去了，请看他的facebook。哈哈，找牙医不能找这种playboy ...

他不是牙医吗，是大老板？一去还以为中国店，清一色华人

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 15:04:19

九轮樱草发表于 2013-12-30 14:57
他们老板的确是去结婚了。。这个真没骗你。。。我有朋友有他微信。。你需要吗

人家结婚了没必要闹不痛快。。。我也相信他们没必要用这个搪塞我。我现在些email 给他们公司因为牙医说必须写信他们才处理哎。。。我希望信写了能马上处理就好。

作者: 坏小孩' 时间: 2013-12-30 15:09:05

鸿铄ye 发表于 2013-12-30 13:39
对啊这就是误会的开始。。。她碰囊肿我们都以为她是在检查牙龈她也知道后面的智齿情况糟糕而且我们也 ...

就是因为你们不会说，所以她才用工具去碰，碰到了你说疼，她就认为是和你确认了是哪颗牙了。
你所说的“她碰囊肿”，其实，你也并没有看到她到底碰的是哪里吧？这应该是你自己后来在想的吧。
医生要确认哪颗牙齿疼，用工具到处触碰，你说疼了，她就以为是找到了。拔牙的时候，你爸自己一点感觉都没有被拔的牙不对吗？
哎，总之，我觉得这就是语言障碍问题啊！如果当时说是the last and inner most wisdom tooth，那肯定不会错了。

作者: Q11 时间: 2013-12-30 15:20:04

omg.....庸医.

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 15:26:32

坏小孩' 发表于 2013-12-30 15:09
就是因为你们不会说，所以她才用工具去碰，碰到了你说疼，她就认为是和你确认了是哪颗牙了。
你所说的“ ...

我老爸一开始给她指了是后面的。我没有看到她碰，我坐在旁边。她有让我去看那个囊肿还说在流脓。我老爸也以为她只是在检查那个囊肿。他自己也没有想到她就拔了有囊肿的那颗。也有会讲中文的nurse在旁边。哎。。。要是我们坚持确认一遍就好了。谁也没有想到她没有问就这么拔了。因为拔得费劲，我老爸确实有疑惑，他还说了那颗牙应该已经很活动了，怎么会疼而且这么费劲呢。他们也没有问什么。就又补了一针麻醉。。我老爸就根本没有感觉了。

作者: inoodle 时间: 2013-12-30 15:31:17

鸿铄ye 发表于 2013-12-30 13:14
被拔错牙了,本来要拔右面下面最后一颗蛀掉的智齿，被拔掉了倒数第3颗臼齿。

这家北岸老出名了，老婆怀孕我们去它边上验血中心时老能看见堵门打架的在它家门口，不知道它怎么还能开下去，apollo dr 那家吧？

作者: 坏小孩' 时间: 2013-12-30 15:33:53

鸿铄ye 发表于 2013-12-30 14:26
我老爸一开始给她指了是后面的。我没有看到她碰，我坐在旁边。她有让我去看那个囊肿还说在流脓。我老爸 ...

既然事已至此，我觉得这颗有囊肿的牙拔了也就拔了吧，能让他们免费把最后那颗智齿也给拔了，也就行了。

作者: whitecloud 时间: 2013-12-30 15:38:26

我的case我个人认为不是沟通的问题，而是那个牙医根本就没看或没仔细我之前检查的记录，因为我下面要补的牙是下门牙右边的那颗，不是左边我两年前已经补过的那颗，我还是觉得这是责任心的问题，真是庸医杀人不用刀呀！还是提醒大家注意把！

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 15:40:01

坏小孩' 发表于 2013-12-30 15:33
既然事已至此，我觉得这颗有囊肿的牙拔了也就拔了吧，能让他们免费把最后那颗智齿也给拔了，也就行了。

哎他们现在不给拔啊。。。现在写信给他们公司呢。。。说是必须上头同意才能进行下面的。。我老爸这就硬扛着呢。。

作者: jsmith2 时间: 2013-12-30 15:43:14

什麼 S Dental?? 是不是 Smart Dental ?

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 15:47:09

inoodle 发表于 2013-12-30 15:31
这家北岸老出名了，老婆怀孕我们去它边上验血中心时老能看见堵门打架的在它家门口，不知道它怎么还能开下 ...

对的 appollo dr

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-30 15:50:55

坏小孩' 发表于 2013-12-30 15:33
既然事已至此，我觉得这颗有囊肿的牙拔了也就拔了吧，能让他们免费把最后那颗智齿也给拔了，也就行了。

而且不能说拔就拔啊

这臼齿还要吃饭呢。上了年纪了没有牙很痛苦的。我们去别的牙医寻求second opinion人家说就算以后出事了也是可以有root treatment的这边牙医都主张保牙的因为拔了就没有了而且会影响到旁边健康的牙我老爸旁边的牙都是健康的好牙以后就会变得松动他们建议植牙因为带假牙是会磨损旁边的好牙的。哎都是钱和麻烦啊

作者: 网络毛毛虫 时间: 2013-12-30 16:23:08

原来他是老板啊，怪不得老来论坛宣传呢。。。。我就说他这么勤快。。。

作者: jackauckland 时间: 2013-12-30 16:31:47

很明确的说，有任何毛病要看就要回国。NZ的医疗就是个垃圾，谁信谁倒霉！

作者: jsmith2 时间: 2013-12-30 16:35:30

匿名者发表于 2013-12-30 13:55
Jacky Lam 这个Smile Dental幕后老板的确是结婚去了，请看他的facebook。哈哈，找牙医不能找这种playboy ...

結婚了又怎麼 playboy? Playboy 都不願意結婚的。

這位匿名者，攪笑前要有點邏輯好不好。

作者: masterq 时间: 2013-12-30 18:29:02

被拔错牙了 & 欲哭无泪,嗚嗚...

作者: 坏小孩' 时间: 2013-12-30 19:27:41

masterq 发表于 2013-12-30 17:29
被拔错牙了 & 欲哭无泪,嗚嗚...

你这是在拔牙，还是在按摩？

作者: masterq 时间: 2013-12-30 19:47:14

坏小孩' 发表于 2013-12-30 19:27
你这是在拔牙，还是在按摩？

拔牙

作者: yax 时间: 2013-12-30 21:24:08

最近刚好也要拔牙，能PM我是哪家不好，哪家是好的吗？谢谢

作者: purpleapple 时间: 2013-12-30 21:31:45

鸿铄ye 发表于 2013-12-30 12:17
牙医不承认我们也是预料中。。。刚好赶上holiday。。说是老板结婚了要2月份回来。。。就和Manager通话过2 ...

牙医老板结婚又没有离开新西兰，明天还要去卖气球呢，肯定联系得上的，根本就是要拖你拖到2月份啊

作者: 匿名 时间: 2013-12-30 21:54:15

本帖最后由匿名于 2013-12-30 21:54 编辑

这个牙医确实是个playboy,玩到四十多岁了，迫于家里的压力吧，从国内办了个女人过来结婚。这里泡妞多贵啊，他这种不掏钱又想泡美女的怎么能找到这里的妞呢。人品也差，收费又贵，聘的都是最廉价的劳动力，都没有医德。看起来客气得很，非常的虚伪啊。。。。

作者: gzbee 时间: 2013-12-30 22:13:05

他老婆很漂亮女人角度看

作者: Flower2000 时间: 2013-12-30 22:31:48

鸿铄ye 发表于 2013-12-30 15:47
对的 appollo dr

这家我去过，反正不能再光顾了，怕所有牙都被补一遍。约好了名医，结果没来，只好让印度男医检查，被告知有四个牙要补，加上洗牙，总共一千。当时我还有三个月就要回国度假，所以考虑了一下，没做。后来不死心，约了两次，最终见到明医。他比较有医德，说只有一个要补，前后十分钟，没有一句多余话。还建议我洗牙，可是张口二百五，说我的牙很脏。想想还是回国做吧，省点钱。结果国内看了两个牙医，都说先不用洗牙，牙齿比较干净。还好，没给印度人害惨！

作者: idforsky 时间: 2013-12-30 22:36:42

本帖最后由 idforsky 于 2013-12-30 22:38 编辑

purpleapple 发表于 2013-12-30 21:31
牙医老板结婚又没有离开新西兰，明天还要去卖气球呢，肯定联系得上的，根本就是要拖你拖到2月份啊

不是结婚吗？怎么又卖起气球来了？看来这里很多人都认识他啊~

作者: jsmith2 时间: 2013-12-31 03:11:02

purpleapple 发表于 2013-12-30 20:31
牙医老板结婚又没有离开新西兰，明天还要去卖气球呢，肯定联系得上的，根本就是要拖你拖到2月份啊

什麼賣氣球啊 ? 牙醫賣什麼氣球 ??

作者: jsmith2 时间: 2013-12-31 03:12:42

匿名者发表于 2013-12-30 20:54
这个牙医确实是个playboy,玩到四十多岁了，迫于家里的压力吧，从国内办了个女人过来结婚。这里泡妞多贵啊， ...

他钱多啊，怎会怕贵? 他老婆是那里来的?

作者: 新鲜超市 时间: 2013-12-31 09:52:02

去过一次，从此再也不想去了。再给我看牙的间隙，还在那里弄手机发短信，让人感觉非常的不舒服，对病人十分的不尊重。也在洋人牙医那里看过牙，服务真是十万八千里。也是从论坛上看的，想必很好，可是真的很失望。我真的不会去第二次了。

作者: 鸿铄ye 时间: 2013-12-31 10:16:03

刚发了email...之前general manager说她们很注重他们的客人的。。。希望如此哎还要等过了new year 。。。现在只能叹气+等待了

作者: P8 时间: 2013-12-31 11:07:45

继续关注，这事挺闹心的

作者: L-360 时间: 2013-12-31 16:39:28

晕，怎么每天都有牙医的新闻啊，等着看结果，希望圆满解决皆大欢喜。

作者: 没事儿整事儿 时间: 2014-1-1 10:43:39

Ri

作者: 人生如梦-颜 时间: 2014-1-2 01:40:09

牙疼的时候不能拔的，要吃消炎药，等好了不疼才可以拔。7月份在广州拔了四个智齿，拍片子加麻药还缝针什么的全部加起来还不到一千人民币

作者: love_3_month 时间: 2014-1-2 08:08:57

本帖最后由 love_3_month 于 2014-1-2 08:10 编辑

你爸先指了最里边的牙（是x光片吧），表示要拔

她让他张着嘴确认，是不是这个（要拔）？

你老爸说，对，就是这个（囊肿）！

完全是沟通问题。。。。。。

作者: sukie_l0831 时间: 2014-1-2 09:07:50

光顾过他们家一次，以后应该不会再光顾了，因为感冒引起的牙疼下颚左边最后一颗牙（不是智齿），去看他们家结果直接跟我讲牙松了，要拔掉，直接就给我拔了！感觉很郁闷，之前牙都没有问题的！

作者: 鸿铄ye 时间: 2014-1-2 14:55:10

sukie_l0831 发表于 2014-1-2 09:07
光顾过他们家一次，以后应该不会再光顾了，因为感冒引起的牙疼下颚左边最后一颗牙（不是智齿），去看他们家 ...

以后要提前咨询下这边牙医都主张保牙的，不知道为什么他们这么轻易地就给拔牙哎~

作者: 鸿铄ye 时间: 2014-1-2 15:00:51

love_3_month 发表于 2014-1-2 08:08
你爸先指了最里边的牙（是x光片吧），表示要拔

她让他张着嘴确认，是不是这个（要拔）？

我爸指了后面的牙说要拔牙还说了牙已经很松动了。不是xray. 就是用手指的牙。他们照xray我们都没有看到。牙医自始至终没有和我们确认要拔哪个。是牙医用工具碰牙龈说sore就讲碰到囊肿那边老爸就点头了我们当时都以为她只是在检查牙龈。然后在完全没有确认多的情况下他们就直接拔了沟通确实有问题但是牙医不和病人确认就拔牙也确实是他们的失误吧

作者: AUTNEWSTUDENT 时间: 2014-1-2 20:03:12

匿名者发表于 2013-12-30 21:54
这个牙医确实是个playboy,玩到四十多岁了，迫于家里的压力吧，从国内办了个女人过来结婚。这里泡妞多贵啊， ...

看到这里，我表示很羡慕

作者: 匿名 时间: 2014-1-2 21:16:22

看来选牙医还是要谨慎点

作者: NASA 时间: 2014-1-2 21:43:45

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 鸿铄ye 时间: 2014-1-2 23:25:46

NASA 发表于 2014-1-2 21:43
去Auckland District Health Board (ADHB)投诉啊和他们投诉没有任何意义的！！！

他们31号的时候先把该拔得牙拔了因为牙太疼了。。这个处理我们还是满意的，虽然他们一再强调拔了并不代表他们认错了。。。后续他们说会和牙医和我们开会商讨。怎么样也要等到过年后吧

作者: NASA 时间: 2014-1-2 23:46:12

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: joezhu1979 时间: 2014-1-3 19:05:45

这次牙医怎么不站出来澄清了？

作者: 匿名 时间: 2014-1-3 21:04:29

匿名者发表于 2013-12-30 14:55
港仔Jacky Lam 这个Smile Dental幕后老板的确是结婚去了，请看他的facebook。哈哈，找牙医不能找这种pla ...

人家还说自己像林峰呢,各种自信,还不许别人说他肥说他年纪大..哎.....夜店那些都知道你,你那句"我开R8送你回家好不好"已经不好用啦大伯

作者: jackylam 时间: 2014-1-6 23:25:51

匿名者发表于 2013-12-30 21:54
这个牙医确实是个playboy,玩到四十多岁了，迫于家里的压力吧，从国内办了个女人过来结婚。这里泡妞多贵啊， ...

Before I reply to the case.... I want to say....... What's wrong with you??????????

Get marry at 40 = Playboy?  Get marry young is not play boy?

迫于家里的压力吧，从国内办了个女人过来结婚

I don't know who you are.....You can mock me.... that's ok.  But you can't mock my wife!  甚麼办了个女人过来结婚。。。。  She is not just a woman..... She is my wife! Please respect yourself!

这里泡妞多贵啊，他这种不掏钱又想泡美女的怎么能找到这里的妞呢。

WTF......... 我和老婆 Long distance 5 years.... 我花多少不是重點，而是我找到另一半。。。。。

人品也差，收费又贵，聘的都是最廉价的劳动力，都没有医德。看起来客气得很，非常的虚伪啊。。。。

你可以侮辱我，但我們依法對員工，每個醫生也是新西蘭認可的，他們每個也是按 40％ commission 的。那裡是最廉价的劳动力？  都没有医德。。。不要以為匿名可以甚麼也說。。。。。。。。你不喜歡我可以侮辱我，但你不應該侮辱我的同事！

夠膽開名來侮辱我！我火了！TMD! WTF!

作者: jackylam 时间: 2014-1-6 23:28:39

jsmith2 发表于 2013-12-31 03:11
什麼賣氣球啊 ? 牙醫賣什麼氣球 ??

My wife want to sell the leftover helium balloons and we had a very good time as a couple to do activity together, I don' t see there is something wrong with it.........

作者: jackylam 时间: 2014-1-6 23:30:25

jsmith2 发表于 2013-12-31 03:12
他钱多啊，怎会怕贵? 他老婆是那里来的?

I can promise, I can easily spend half the money to find a gf in here than what i have spent on my the other half........ But again.... what the problem of that person? He / she is ridiculous!

作者: jackylam 时间: 2014-1-6 23:39:54

鸿铄ye 发表于 2013-12-31 10:16
刚发了email...之前general manager说她们很注重他们的客人的。。。希望如此哎还要等过了new year 。。。 ...

Dear LZ,

I am sorry as I was busy with my Wedding on 28th December, and my family is still here and they are leaving on this wednesday. They informed me about your situation and I feel sorry about what had happened. I didn't get the chance to go back office yet to look at all clinical notes and x rays. However, I believe there must be a communication breakdowns and I wish i can see you and your dad in person asap and get that resolved....... I want to stay neutral in this situation to avoid any further complication. If you would like to launch a complaint to my staff, I will be happy to assist you as this is your consumer right. I guess that's why my staff asked you to put the complaint in writing so that we can seek further advice from the Dental Association and Health and disablility commissioner. My role is to make sure it's fair to you and my staff as well and therefore seeking further advices from independant authority such as NZDA or HDC is the best way to see the case fairly, (not from another dentist alone). Please add me wechat 2246835551 and I will arrange my time in my honey moon and come back to see you and ur dad.

Once again, I am sorry for your situation and I will try my best to get your case resolve........

Please msg me and lets talk in wechat.

作者: jackylam 时间: 2014-1-6 23:44:10

sukie_l0831 发表于 2014-1-2 09:07
光顾过他们家一次，以后应该不会再光顾了，因为感冒引起的牙疼下颚左边最后一颗牙（不是智齿），去看他们家 ...

I really can't recall all my patients anyway.... But Cold will not cause mobility in your tooth...... If they are loose.... it is because of periodontal disease and there is not alot options but to remove it.......

Decayed tooth, we can filled, root canal treated, crown etc.

Periodontally comprised tooth..... treatment options is extraction.......

I hope you understand if the tooth is loose..... not much we can do but to remove it........

I don't like taking people teeth out..... but sometimes there isn't much option........

作者: jackylam 时间: 2014-1-6 23:45:37

鸿铄ye 发表于 2014-1-2 15:00
我爸指了后面的牙说要拔牙还说了牙已经很松动了。不是xray. 就是用手指的牙。他们照xray我们都没有看到 ...

I will have a look of the x ray when i get back to office and i will also meet the dentist and try to find out her side of story anyway.... Sorry for my late reply.......

作者: jackylam 时间: 2014-1-6 23:47:04

joezhu1979 发表于 2014-1-3 19:05
这次牙医怎么不站出来澄清了？

I got married on 28th December, and my family is still in Auckland..... I haven't been to skykiwi for like nearly a month until now......

I will give everyone my finding after investigations.......

作者: jackylam 时间: 2014-1-6 23:47:37

joezhu1979 发表于 2014-1-3 19:05
这次牙医怎么不站出来澄清了？

I got married on 28th December, and my family is still in Auckland..... I haven't been to skykiwi for like nearly a month until now......

I will give everyone my finding after investigations.......

作者: jackylam 时间: 2014-1-6 23:53:40

xl123 发表于 2013-12-30 13:28
楼主加油！一定要捍卫自己的权利，不能让黑心牙医就这样不了了之，不然会害更多人

I really think that's a miscommunication problem. its nothing to do with 黑心....... both teeth were diagnosed and treatment options were explained...... we are trying to help people not to 害人....... 唉。。。。。。。。。

作者: jackylam 时间: 2014-1-6 23:54:27

网络毛毛虫发表于 2013-12-30 13:28
查查有没牙医协会什么的，先去投诉，然后去 tribunal log。。。。

是正规的诊所，肯定会妥善解决的

I have contacted LZ and I will follow it up myself......

作者: jackylam 时间: 2014-1-6 23:55:36

鸿铄ye 发表于 2013-12-30 13:30
她倒是一直笑呵呵的黑不黑心我不知道。。。她不承认也是预料的。。。哎最心疼的是我老爸还要忍着等说法 ...

I am sorry but I will try to follow it up with you! Please contact me direct and let us gather all the informations and try to resolve it together.

作者: jackylam 时间: 2014-1-6 23:56:48

鸿铄ye 发表于 2013-12-30 13:34
本来想等处理了在发帖上来牢骚下。。。但是真的是忍不住了啊。。。必须说出来让心情平静下。。。

I fully understand..... i feel sorry for the situation.... if i was the one doing it..... i presume there won't be any miscommunication happened.......

作者: jackylam 时间: 2014-1-7 00:05:33

jamienz 发表于 2013-12-30 13:40
难道是那个著名牙医的连锁?不好意思，八卦一下。免费拔要拔的那颗是一定的了，没什么好说的。免费镶拔错的 ...

唉。。。。。我不能24hours看我的同事的工作。。。。。但她一定是看到那牙齒已經發炎，有膿，所以才要拔的。。。。但我不在場。。。。。。。不過我會follow it up and make sure LZ been looked after.

作者: jackylam 时间: 2014-1-7 00:08:05

whitecloud 发表于 2013-12-30 13:47
我也是去这家西区的branch是补牙，本来上面的牙是小洞，下面的牙是大一点的，但是补的时候却把上面的破坏的 ...

please let me know who is doing that and they are really not looking after my patient right, I will replace them.......... We are also human and we also made mistakes....but if the attitude is not right.... I won't keep them in our company... Please pm me who was the dentist and I will do internal investigation.... Your help is much appreciated!

作者: jackylam 时间: 2014-1-7 00:08:45

坏小孩' 发表于 2013-12-30 14:34
“老爸给牙医指了左上，右下两颗牙。牙医用工具去碰，说sore就要告诉她。”
这就是在和你确认了啊！

I think that's the reason too.........

作者: jackylam 时间: 2014-1-7 00:12:14

jerry7670 发表于 2013-12-30 15:04
他不是牙医吗，是大老板？一去还以为中国店，清一色华人

we have about 40 staffs, 50% chinese immigrant...... the rest are kiwi and people from all over the world.

作者: jackylam 时间: 2014-1-7 00:12:37

鸿铄ye 发表于 2013-12-30 15:04
人家结婚了没必要闹不痛快。。。我也相信他们没必要用这个搪塞我。我现在些email 给他们公司因为牙医说 ...

Thank you for understanding.... I will follow up with u once i get ur msg...

作者: jackylam 时间: 2014-1-7 00:14:58

inoodle 发表于 2013-12-30 15:31
这家北岸老出名了，老婆怀孕我们去它边上验血中心时老能看见堵门打架的在它家门口，不知道它怎么还能开下 ...

老能看见堵门打架的在它家门口????

可以告訴我是甚麼時候？因為我不知道。。。。。。可以告訴我嗎？我要查一下！

作者: jackylam 时间: 2014-1-7 00:16:26

鸿铄ye 发表于 2013-12-30 15:50
而且不能说拔就拔啊这臼齿还要吃饭呢。上了年纪了没有牙很痛苦的。我们去别的牙医寻求second opi ...

I will find out if she give you second opinion of treatment options or not.... If not, she is in trouble with me too!

作者: jackylam 时间: 2014-1-7 00:18:33

gzbee 发表于 2013-12-30 22:13
他老婆很漂亮女人角度看

謝謝！她還好。。。性格特好，也是我和她一起的原因！

作者: jackylam 时间: 2014-1-7 00:26:13

匿名者发表于 2014-1-3 21:04
人家还说自己像林峰呢,各种自信,还不许别人说他肥说他年纪大..哎.....夜店那些都知道你,你那句"我开R8送你 ...

TMD!

1。那是phone app. pk 大卡 show up 林峰...... 又不是我ps 的。。。。
2。我有R8, 不過我真的沒有用過"我开R8送你回家好不好"這句話。。。。。

作者: 匿名 时间: 2014-1-7 01:22:05

你这个牙医是一个什么样的人你自己心里明白。在这里爆内幕的也不是一个两个。不然别人也不会知道你开什么车，把什么妹。你的解释根本就很牵强。你说是手机软件公布你长得像林峰的，如果你不告诉别人，别人又怎么会知道呢？这就说明是你的朋友们刨了你的底。试想一下，什么样的人会被朋友刨底呢。这就真的应证了你人品不好的事实。你不经常在外面玩，又怎么会有这么多人认识你。
你觉得你态度很好，那么有些人说你在给客人看病的时候，边玩手机变看病。请问，这是一个敬业又有医德的医生的做法吗？我在洋人诊所没见到过这样对待他们的病人的。你怎么没有对此作出评论呢？

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