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标题: 消费者真的是弱者，和新西兰最大航空公司的斗争中完败。 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2013-11-8 21:42:30 标题: 消费者真的是弱者，和新西兰最大航空公司的斗争中完败。

原帖：Fxxk 新西兰某家航空公司
http://bbs.skykiwi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2476969&fromuid=91766

写邮件到flixxxcomxxx@airnz.co.nz，人家根本不理你。打电话到投诉部门，直接给我转到退票部门。退票部门的领导理直气壮的和我说：
1，是我们给你提供的错误信息（订票没有成功）导致你做出了错误的决定
2，是我们错误的在没有经客户同意的情况下手动的出了这张票。
3，是我们在没有经过客户同意的情况下为了修改自己的错误而自作主张退了你这张票。
但是我们只能在4到8个星期内将退款返回到你的信用卡，其他费用不负责，因为费用不是我们收取的。

今天咨询下公民咨询局的人，他们给的建议是该航空公司的网站上一定有不利于你的条款你没有看到，告到法庭基本没有胜算，几十纽币的事还是不要大动干戈了，我接受了建议。

唯一能惩罚他们的手段是今后不坐他们的飞机了，作为软弱的消费者，只能这样了。

作者: thirstywhale 时间: 2013-11-8 21:50:17

神马情况？

作者: catgenius 时间: 2013-11-9 02:32:11

除了纽航想不出还有其他公司了。。。不用隐姓埋名了

作者: 吃草的狮子 时间: 2013-11-9 02:50:40

这个就看你够不够执着了，你就咬定我要马上退，不然打官司，他们肯定会退。

扣4-8周毫无理由

作者: 匿名 时间: 2013-11-9 08:36:56

吃草的狮子发表于 2013-11-9 02:50
这个就看你够不够执着了，你就咬定我要马上退，不然打官司，他们肯定会退。

扣4-8周毫无理由

我说了，可是退票部门的supervisor说it is up to you，然后我问她地址，她说她没有义务告诉我。
我确实有和公民咨询局的人探讨过，他们说小100元的事，基本不会赢。

作者: 吃草的狮子 时间: 2013-11-9 09:04:10

匿名者发表于 2013-11-9 08:36
我说了，可是退票部门的supervisor说it is up to you，然后我问她地址，她说她没有义务告诉我。
我确实有 ...

跟洋人朋友聊了，他说1000%不可能发生在他身上，就是要硬。

直接打电话到消费者委员会。

作者: zzyykkdong 时间: 2013-11-9 10:09:16

怎么又是纽航啊！！！

他们是不是不想做生意了呢。。。。。。

这么竞争对手他们的服务还越来越差。。。。算了以后不用纽航了。。。。省得闹心

作者: NASA 时间: 2013-11-9 10:23:38

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作者: 笑道 时间: 2013-11-9 20:02:50

早就放弃纽航了，从取消直飞北京的那一刻起，这种SB航空公司不可理喻

作者: 10475539 时间: 2013-11-9 22:56:56

没事就打他0800电话，打了挂挂了打，把你的100多打回来就行了。

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