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标题: 30块兑换零钱，居然要求收3块钱的手续费用。。。ASB疯了。 [打印本页]

作者: 海神航 时间: 2013-11-4 17:58:57 标题: 30块兑换零钱，居然要求收3块钱的手续费用。。。ASB疯了。

今天中午到倒霉路随园对面的ASB里面换30块钱的硬币，那个印度老女人和我说"您需要支付3块钱的费用，你知道吗！” 。我自己蒙了一下，什么？？？我只要30块的零钱，你就要收我3块手续费，我和他说我是ASB的客户都没用，从来都没有遇见过这样的事情。然后我就跑到对面的BNZ去换，虽然多人。但是人家一分手续费都不收直接换给我。我把这个事情告诉你们的职员，里面的人都觉得非常不合理。本来我挺喜欢到ASB里面去的，但现在我都不愿意去了。难怪l里卖弄很多优秀的员工都跑到BNZ去了。ASB开始耍贱了，各位要小心啊，不然给人扣了钱都不知道。

作者: oplwy 时间: 2013-11-4 18:00:18

啊？还会收钱的？？？

作者: 懂小猪 时间: 2013-11-4 18:04:06

ASB想钱想疯了

作者: huhuwuwu 时间: 2013-11-4 19:59:54

这是银行的文化问题，难道不知道澳洲联邦银行是澳洲利润率第一的银行，这个不是白吹出来的

作者: linya 时间: 2013-11-4 20:17:53

去超市买点东西，顺便换了。

作者: 鹬鸵圣者 时间: 2013-11-4 21:53:35

去 KiwiBank 弄吧，反正每个区都有邮局。
KiwiBank 相对最不黑，所有民用用户都不收费的。

作者: 鹬鸵圣者 时间: 2013-11-4 21:54:56

按照我的理解就是最黑的银行是 ASB 和 Westpac
其次是 ANZ 和 National Bank
再然后是 BNZ
TSB 和 Kiwibank 比较好。

作者: s0rrybaby 时间: 2013-11-4 22:02:40

ASB有那麼黑嘛不會吧/??

作者: mimisa 时间: 2013-11-4 22:05:02

这真还不是一般的黑

作者: leedh22 时间: 2013-11-5 03:03:46

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: miaodan8529 时间: 2013-11-5 06:08:22

不该收，非用户5块，用户免费才对。

作者: 03951720 时间: 2013-11-5 07:09:15

不会吧，昨天在mt roskill的ASB银行换的70元，没收手续费啊，你要不要去投诉那个人一下

作者: 轩羽 时间: 2013-11-5 07:09:58

ASB老出乱七八糟的问题

作者: seto 时间: 2013-11-5 08:19:45

本帖最后由 seto 于 2013-11-5 08:20 编辑

你也就跟她来狠的…先存30进去存活里面…再去30硬币出来从账户…但LZ你是被黑了，我天天去ASB换钱都没有遇过这样问题～

作者: Anonymous 时间: 2013-11-5 08:36:53

ASB肯定最黑，我最反感的银行。

作者: 闲海悠云 时间: 2013-11-5 08:46:07

楼主你asb的账户是streamline账户吧，就和anz的go账户一样，免月费，当是你用到人工服务就会收取你每次$3的费用。
如果是这样的话在你抱怨之前先了解一下你自己的账户类型，asb算厚道的，自助存款是不收费的，anz是要收的，说什么还是需要员工清点，这个太过分了

作者: 嘟嘟NZ 时间: 2013-11-5 08:59:37

3刀是柜台人工费

作者: yickyin 时间: 2013-11-5 09:03:26

嗯，这是业务侧重的问题，ASB的stream line account 所有电子交易都是免费，跟以前几毛钱1笔交易划算多了，如果连Statement stopper一起做，只用网银查账，连最后3块钱statement费都省了，真正做到0收费，但是人工交易还是要收3块钱，我觉得合理，人家有自动存款，取款，网银，手机转账都是免费，人家就是鼓励不用花人手操作的电子交易，那只是涉及人工的情况下收钱我觉得无可厚非，BNZ什么的不收手续费，但是他们坑客户帐号收月费还更黑呢，我就有个BNZ帐号没用一段时间，叫他们关闭各种推搪，因为月费已经扣到负数云云，那才叫闹心，虽然ASB偶尔都会多扣钱，只能用户自己多上心，天下银行一般黑！

作者: AUGUSTUS 时间: 2013-11-5 11:35:47

正牌大耳窿！

作者: joyclover 时间: 2013-11-5 12:45:48

AUGUSTUS 发表于 2013-11-5 11:35
正牌大耳窿！

银行就是合法的高利贷

作者: yoursqueenb 时间: 2013-11-5 13:36:55

....asb = a sb

作者: 海神航 时间: 2013-11-5 22:54:30

本帖最后由海神航于 2013-11-5 22:59 编辑

yickyin 发表于 2013-11-5 09:03
嗯，这是业务侧重的问题，ASB的stream line account 所有电子交易都是免费，跟以前几毛钱1笔交易划算多了， ...

我只是需要零钱，而且我们都是等价交换。30块兑换就要收3块钱的手续费，这样的话不是比收高利贷更高。如果我要存3块的话，再加上手续费，我总共就要付出6块钱才能存进银行3块。这样还算合理吗？其实我知道绝大多数的teller都不会收这个费用的，我也到其他的ASB银行换过钱，都没有发生过这样的事情。就是这一家ASB里面的印度老女人做得这么不得人心。

作者: 网络毛毛虫 时间: 2013-11-6 09:20:43

海神航发表于 2013-11-5 21:54
我只是需要零钱，而且我们都是等价交换。30块兑换就要收3块钱的手续费，这样的话不是比收高利贷更高。如果 ...

ASB 一直都是这样收费的，柜台操作，要收3块的，没收你就是给你个方便。

如果存钱，可以用 FAST DEPOSIT 好像就 20c 的处理费用。

换硬币有个机器，不用手续费。

作者: 网络毛毛虫 时间: 2013-11-6 09:21:11

海神航发表于 2013-11-5 21:54
我只是需要零钱，而且我们都是等价交换。30块兑换就要收3块钱的手续费，这样的话不是比收高利贷更高。如果 ...

下次别找印度人啦哈哈。。。。

作者: BABYCAT 时间: 2013-11-6 09:30:36

員工的問題。一般這些就是規矩是收，但都不收的。

這樣面對面收你手續費，估計怕令客人抓狂

作者: DoubleCatch 时间: 2013-11-6 15:24:41

人工比较贵

作者: DUANYAN 时间: 2013-11-8 14:46:06

楼主，这个3块钱是月费吧？
只要你去前台了，人家服务你了，那你这个月就会被收这个月费。在这个月内就算再次去前台，也不会再额外收费了。
我知道这是有人工月费的，楼主你要了解清楚一下。

作者: DUANYAN 时间: 2013-11-8 14:47:52

海神航发表于 2013-11-5 22:54
我只是需要零钱，而且我们都是等价交换。30块兑换就要收3块钱的手续费，这样的话不是比收高利贷更高。如果 ...

你换30块也是收3块月费，你换30万也是一样的月费，这是人工服务费，和交易金额多少没有关系。

作者: dhq119 时间: 2013-11-9 06:10:38

没听说要收啊，经常去asb换钱。从来没收过钱。。服务态度也超好。。。碰上这样的服务人员投诉吧。在不行就换银行

作者: newlandnewstart 时间: 2013-11-9 08:17:29

yickyin 发表于 2013-11-5 09:03
嗯，这是业务侧重的问题，ASB的stream line account 所有电子交易都是免费，跟以前几毛钱1笔交易划算多了， ...

有些地方算是陷阱吧。我的帐户是一个streamline （check account），一个faster saver（savings account)，我也选择了statement stopper，存钱用deposit bag，用的时候就是卡和转帐。所以一直以来都没有什么费用发生。这个月一查忽然发现产生了4块的activity fee，我怎么都想不出来，然后就发message 问银行。银行说我有五笔帐是从faster saver转出去的，第一笔免费，后面每笔收了1块钱。
这一说我才想起来，原来我记得要one--off payment的时候，只能选择streamline，所以如果上面没有钱的话，我必须先从faster saver里面转一道，然后再pay。可是上个月某天忽然发现可以直接选择fastsaver了，省了一道工序岂不是很好，而且以为都是自己在网上交易，就没想到收费的问题。所以后来几次都这样操作。就每次都产生费用了。
银行回信说，要避免这个收费，就先把钱转到streamline上。

作者: sky.N 时间: 2013-11-10 16:47:04

银行什么的最扯淡了

作者: astra 时间: 2013-11-10 23:38:44

A SB!

That's it!

作者: 假装多好 时间: 2013-11-10 23:42:15

怪不得有些人来我们店里换零钱

作者: Clark1129 时间: 2013-11-11 00:20:07

我还是喜欢ASB的定期储蓄账户

作者: 非卖品 时间: 2013-11-11 03:21:30

你去柜台那肯定会收3块的手续费除非你是学生账户
你可以去机器换零钱啊方便多了

作者: 非卖品 时间: 2013-11-11 03:21:59

而且机器还是 24小时的。。

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