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标题: 日**大旅行社仗势欺人不退款！！！ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2013-10-15 18:18:44 标题: 日**大旅行社仗势欺人不退款！！！

定好日xx旅行社周一去南岛旅游，当天飞机已经飞到皇后镇上空，但风超级大飞机没能降落，又返航回奥克兰。因计划好周六回国，所以不能改其他行程去南岛。

一下飞机立马联系日XX旅行社的林XX，林XX说会安排退款给我们，让我们不用担心。然后我们把银行账号给了林xx，他答应就这两天会退款给我们。但是今天我又打电话问他，他又说他们澳洲的会计会打电话给我。

等到下午五点半电话来了，首先说航空公司的退款要15个工作日才能退，他们没有办法现在退钱给我。我说好的，那你们就先把团费退给我们，机票钱等航空公司退了再退给我们。

她居然又说我们不能全额退款给我们，我就很生气了，我又没有参加你们的团，又没有住你们的酒店，凭什么不退款给我们，而且并不是我们的主观原因不参团，既然航空公司都答应退款了，他们凭什么不退，一番理论之后那个会计居然说我们还有权力一毛钱不退给你们~~~！！！

我靠，气死人了，大家来评评理，他们可以这样不退款吗?!

作者: ebony 时间: 2013-10-15 18:28:23

不用急，有时间就慢慢理论，纽西兰是讲理的国家。祝福你！ :)

作者: +Princess+ 时间: 2013-10-15 18:56:43

马上找新西兰旅游局那个啥部门投诉呀····

作者: lizanqq 时间: 2013-10-15 19:07:17

这个原因比较特殊不知道从你上飞机的时候算不算行程正是开始了

但是属于不可抗力我只知道在行程开始以后由于不可抗力造成的景点的不能参观门票损失是都不给于赔偿的·

作者: 水里的青蛙 时间: 2013-10-15 19:17:03

说句公道话这是不可抗力的因数比如人家定了酒店因为你飞机没去酒店不退钱那么团费就会扣酒店钱然后在退你不可抗力因数这不会退的

作者: wuyi12345 时间: 2013-10-15 19:32:45

我看过的都是规定14天内不退款的

作者: 匿名 时间: 2013-10-15 19:36:58

That's why we need travel insurance..

作者: 水里的青蛙 时间: 2013-10-16 09:18:57

说句公道话这是不可抗力的因数比如人家定了酒店因为你飞机没去酒店不退钱那么团费就会扣酒店钱然后在退你不可抗力因数这不会退的

作者: 天才 时间: 2013-10-16 09:31:11

这就是为什么要买旅游保险了
LZ可以等回国回来后再去啊

作者: chang824 时间: 2013-10-16 09:38:58

travel insurance ...............

作者: Bowang 时间: 2013-10-16 09:44:32

这就是需要旅行保险了，
这个不可抗因素的风险，是你要承担的，
旅行社才不会给你承担这个风险呢，
说实在的，他们真不给你退，你也没办法，因为是你没有按照时间集合的，无论什么理由，这个事实是不变的

作者: mls84 时间: 2013-10-16 10:43:33

真实情况是，酒店又不管你交通的事儿，酒店都是先收钱的，我觉得旅行社说能给你退已经算挺客气的了，旅行社自己估计都要亏钱了。所以旅游保险还是真得买。

作者: AUGUSTUS 时间: 2013-10-16 10:56:49

就怪這個旅行社的名字起得不好 --- 日 yue guang ................

作者: 我家的琉璃如意 时间: 2013-11-8 13:33:52

RI/月光，月月光荡，这种旅行社能好吗？不靠诈你钱，如何生存，哈！

作者: taomibaobao 时间: 2013-11-8 13:44:36

这家我差点报名参加旅游团了。。。

幸亏看了这个贴。。。

作者: A3B2C1 时间: 2013-11-8 14:33:08

LZ现在有处理结果了吗？ nz是讲理的地方，祝福楼主顺利维护权益

作者: oplwy 时间: 2013-11-8 14:36:22

是那个整天在电台呵呵傻笑的老周么？

作者: NASA 时间: 2013-11-9 09:26:36

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: cpx1337 时间: 2013-11-9 09:32:24

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: daoshi5179 时间: 2013-11-9 17:56:59

好像有条款的，要看具体和旅行社签约时的条款如何。

作者: Lucas他爹 时间: 2013-11-9 18:27:12

貌似机票如果碰到不可抗拒因素，也是可以不赔的，不记得那里看到的。

作者: Lens 时间: 2013-11-9 18:54:57

这是不可抗力的因数,可以不赔的，所以一定要买travel保险哦.他们肯赔一部分算好的了

作者: htc9527a 时间: 2013-11-9 21:28:15

找FAIRGO 會不會較快些?

作者: JOVI 时间: 2013-11-9 22:15:05

LZ一般来说48小时以外cancel 是不收取 cancellation charge的，如果在 48小时以内，估计大部分hotel就会收取一定费用了，一般是一晚的住宿费用，但是也看旅行社和hotel的关系了，都可以谈的。

但是一般吃和sightseeing都是可以全额退款的。

还有，强烈建议，LZ以后出门玩的时候一定得买TRAVEL INSURANCE。

作者: 幻Leo 时间: 2013-11-9 23:33:47

收了钱就是大爷

作者: 吃草的狮子 时间: 2013-11-10 10:09:01

旅游保险会赔，没有的话自己的问题

下个星期去美国，虽然是新西兰护照落地签，万一美国海关看我不爽就是不让我入境的话，最起码我的旅游保险会全赔。

作者: fish1204 时间: 2013-11-10 22:18:21

请告知旅行社，最近也要找南岛的旅行团，

作者: Missha_Anna 时间: 2013-11-21 14:05:11

旅游保险的重要性。。。

作者: Missha_Anna 时间: 2013-11-21 14:09:31

换位思考：酒店，景点都是预付费用的，如果全款退钱给你旅行社就赔钱了。更何况你占了人家的位置，人家就不能卖给其他客人了，这也是损失。旅行社不退你全款是合理的，出发前要看好旅游条款。如果你有旅游保险应该就不会在这里呱呱叫了。新西兰是讲道理的地方，但你明显不在理了。

作者: love4betty 时间: 2013-11-21 18:59:07

it is nothing 2 do with your travel agent.....travel insurance la

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