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标题: 对于那些SB到令人发指的CUSTOMERS====持续更新++++++ [打印本页]
作者: 匿名    时间: 2013-10-8 21:56:52     标题: 对于那些SB到令人发指的CUSTOMERS====持续更新++++++

本帖最后由 匿名 于 2013-10-12 23:01 编辑

一时间只能想起两个来,比较经典的. 欢迎跟帖~

==========1==============
今天,一老外来店里买手机充值卡,充值后,更新了平板上网的套餐,走了,不到5分钟,回来了,说平板坏了,要送去修,暂时没有其他设备能用这个套餐,要我退钱. *&^%$#%^*(*^&$^$%^$
(话外音: 你特么加了一箱油,结果车打不着火了,能去有油站叫员工把汽油抽出来,放回地下油库,再给你退钱不?)


==========2==============
上次,一老外,是BXXFOOT房产中介,拿着买了用了一个月的爱疯,来店里,直接说"给我换个新的,这手机有问题,电池不行,不要问我为什么,这是苹果客服给我的CASE NUMBER,他们已经证明了手机有问题,让我来换新的.不信你给苹果客服打电话问." 我拿起电话打给苹果,苹果否认说让客人来店里直接要新手机,然后就让客人接电话(此处省略1小时通话记录)结果是,这老外,放下电话直接走了,嘴里还嘀嘀咕咕不满这不满那.*&^$^%&*&*&%^$#%^%&*
(话外音: 你卖一个房子,要60万,我找人做房屋检查,检查结果说你房子漏水,最多值50万,难道你就直接卖50万? 你不需要查证一下是否真漏水吗?你要懂得,不是自己亲自检查出来的问题,不管谁说,都不是问题.)


===================3==================10月10号更新
今天一个老外老头,进来说7月份买了个IPAD的上网套餐,为什么从8月份开始就一直提示说流量快用完了,而且连续充值了3,4次,很快就用没了,为什么? 细问下来,7月份买完套餐后到了8月份没有及时充值,于是套餐自动取消,之后再怎么充值都是按照STANDARD rate收取上网费用的..这B火了,说" 为什么要收我SATNDARD RATE? 我要买的是套餐,不是STANADARD RATE, 那是我的钱,你们凭什么收我钱,我交钱是为了套餐,不为别的." 我跟他说"你充值了,但是没买套餐,所以你充值的钱就按照STANDARD RATE算钱." 这B就咬死"我充值是为了买套餐,你不应该收我STANDARD RATE"   我想说" 你特么地充值了,但是你特么没买套餐,怪谁!" 他还特么说"你应该告诉我怎么买套餐.你不说,我怎么知道没买"    B大爷,你Y充值的时候,那么大的字写着ADD DATA,ADD extra,你Y就特么看到个TOP UP,别的看不到吗?? 2B

===================4===============10月12号=====
今天一个老外女的,拿着一根充电器的线,几乎断了的. 进来说,我的充电器线不能用了,我给苹果打过电话,苹果说让我来电话运营商的店里拿根新的..... 哈哈哈啊哈哈啊哈,我说不行,你跟苹果进行沟通,不管什么结论,都应该是苹果负责,苹果有什么权利让你去其他运营商免费更换配件?况且你这线已经快断了,明显是人为的,保修根本不包括了. 她马上火了,说"苹果让我来的,而且这线是我买手机的时候,从包装盒里拿出来的时候就是快断的."   &^^$%#%^%^#E%^%从没见过苹果手机开箱里面是快要断了的USB线啊,今天我是开眼了.. 我说"苹果怎么可能卖给客人快断了的USB线呢?" 她说"那我怎么知道?而且这确实不是我弄坏的.苹果让我来换新的,你就给我根新的,就完事!" 我说"不可能,我不能给你换" 她接连3,4个"FOR GOD SAKE" 我特么心想"GOD? 还SAKE? 我看是GOD SHAKE!吧, 真有上帝,上帝都颤抖了!" 好好的线,无缘无故会断掉?说话不过脑子.你想要啥就有啥? 艹,动不动就来个"我已经是你们的客户好久了,每2年,你们都会给我免费的新电话,为什么你不能给我换个新的充电器呢?"  #$%@#$#$%@#$%#$ 你特么喝新西兰的水5,60年了,水公司有没有给你免水费啊?? 2货!
作者: asianINVADEnz    时间: 2013-10-8 21:58:16

本帖最后由 asianINVADEnz 于 2013-10-8 23:04 编辑

洋大人都这么横啊？

我对洋人无耻的崇拜瞬间灰飞烟灭了！
作者: riderkuuga    时间: 2013-10-8 22:03:20

极品！！！！！！！！！！！！！！！！！
作者: Ball-Z    时间: 2013-10-8 22:05:29

這些不算sb到令人髮指吧。。。。姐當年遇到過各種極品那才叫歡樂''''''
例如毛島大哥提著用過的簡易游泳池來說他們游好了但是破了個洞，要退錢。。
還有遇到過一洋人覺得scan出來的價錢比他看到的少，不停的質問我們為甚麼不收他高的價錢。。最後大發脾氣走了。」。。
作者: wei998    时间: 2013-10-8 22:08:18

Ball-Z 发表于 2013-10-8 23:05
這些不算sb到令人髮指吧。。。。姐當年遇到過各種極品那才叫歡樂''''''
例如毛島大哥提著用過的簡易游泳池 ...

最后一段笑喷了。。。。。哈哈哈
作者: 妖精de蛊    时间: 2013-10-8 22:37:49

本帖最后由 妖精de蛊 于 2013-10-8 23:39 编辑

我遇到过 一个洋人买了个冰激凌吃了一口，跟我说她不爱吃。。。要退钱。。

有个洋人带小孩来买冰激凌，买了2个球的，小孩从下面的球开始舔，下面的球舔小了，上面的掉地上了。。她要我重新做给她。。。
作者: 淚灑天堂    时间: 2013-10-8 22:40:55

今天遇到一sb洋人，电脑上明明贴着win8的oem授权，然后非说自己电脑买来就是win7的，他升级硬盘。给他换了个SSD帮他装好win8。后来打电话回来他非说要win7，我说你给我原厂的win7 CD key贴纸我就给你装。他耍无赖说没有贴纸反正买来就是win7就要win7。我说这样不行，违法。他大发雷霆然后把我电话挂了。WTF。。。。洋人也有法盲啊。。。
作者: lizanqq    时间: 2013-10-9 07:41:17

我觉得第一个没什么的·如果不赔钱的话 就帮他退了吧 。  但一定得注意他是不是已经充值完了。   很多傻逼都爱拿这个充值来回骗钱
作者: ken454    时间: 2013-10-9 07:53:44

妖精de蛊 发表于 2013-10-8 23:37
我遇到过 一个洋人买了个冰激凌吃了一口，跟我说她不爱吃。。。要退钱。。

有个洋人带小孩来买冰激凌，买 ...

两个球的故事不算过分吧，如果距离你营业范围很近，看到这种情况，应该主动再给做一个，无论对方是洋人还是华人。
作者: liweike888    时间: 2013-10-9 08:13:33

樯橹灰飞烟灭！~~~~~~
作者: jerry7670    时间: 2013-10-9 08:16:45

ken454 发表于 2013-10-9 08:53
两个球的故事不算过分吧，如果距离你营业范围很近，看到这种情况，应该主动再给做一个，无论对方是洋人还 ...

恩，聪明的老板会再做一个
作者: JohnnyD    时间: 2013-10-9 15:11:37

顾客固然SB....   不过LZ用汽油比喻套餐有点不对路...  汽油不会无缘无故没有，等车修好了还在车里，可以用...  平板电脑在套餐过期之前没修好的话就真是白买了....
作者: yinghuaxun    时间: 2013-10-9 16:38:02

真没素质~~~~~~~~~~~~~
作者: MSM    时间: 2013-10-9 20:18:28

我遇到个老外,进店里说登录不了邮箱. 我试了一下,提示说密码或用户名不对. 这B就来脾气了,说"不可能,我家里用的就是这个密码和邮箱,都能登陆"
我说"你每次登陆都输入密码吗?"
他说"从来不用,是自动登录的"
我说"那你怎么知道,是这个密码?"
他说"我都用了10几年了,不可能错的"
我说"你有多久没试过输入密码登陆了?"
他说"至少3,4年了"
我"^&*%^&^&%&%&*^&(*%^&%^,没密码我帮不到你"
他说"你就不能帮我找回来吗?"
我说"你设置的密码,没人知道,我怎么帮你找,这需要你自己用电脑找, 注册邮箱的时候,你有没有添加备用邮箱"
他说"没.你得帮我找回密码"
我"#%^#%$^&&^##$
作者: 妖精de蛊    时间: 2013-10-9 20:24:23

ken454 发表于 2013-10-9 08:53
两个球的故事不算过分吧，如果距离你营业范围很近，看到这种情况，应该主动再给做一个，无论对方是洋人还 ...

每个人都买2个球，然后从下面吃···下面吃小了··上面掉了··是都给重新做吗？ 那得赔死吧？
作者: MSM    时间: 2013-10-9 20:38:27

妖精de蛊 发表于 2013-10-9 21:24
每个人都买2个球，然后从下面吃···下面吃小了··上面掉了··是都给重新做吗？ 那得赔死吧？

下次我也当着他们面这么吃,哈哈哈哈
作者: 妖精de蛊    时间: 2013-10-9 20:50:13

本帖最后由 妖精de蛊 于 2013-10-9 21:54 编辑
jerry7670 发表于 2013-10-9 09:16
恩，聪明的老板会再做一个

第一个吃下面的，掉了。。重做第二个吃下面的，掉了。。重做第三个重做···第四个重做。。第五个重做。。

第一个客人吃掉了，重做。第二个客人吃掉了，重做。第三个客人吃掉了，重做。第五？第六？

你真是聪明的老板···

别说不可能，不少吃掉的，歪着拿掉了，反着拿掉了（一般反着拿的是小孩）····

还有捏碎的。。。不知道这得多大的手劲，给他捏碎，换个又捏碎，第三个捏碎，我无奈了，问他可以用盒子么？
作者: 妖精de蛊    时间: 2013-10-9 20:56:50

本帖最后由 妖精de蛊 于 2013-10-9 21:58 编辑
MSM 发表于 2013-10-9 21:38
下次我也当着他们面这么吃,哈哈哈哈

其实我也曾经想去洋人店试试。。看看洋人给不给·····不过每次都没好意思去做。。。。
作者: nzrover    时间: 2013-10-9 22:31:28

MSM 发表于 2013-10-9 21:18
我遇到个老外,进店里说登录不了邮箱. 我试了一下,提示说密码或用户名不对. 这B就来脾气了,说"不可能,我家里 ...

让他打电话找Email provider 要密码
作者: 爱国爱港    时间: 2013-10-9 23:20:26

妖精de蛊 发表于 2013-10-8 23:37
我遇到过 一个洋人买了个冰激凌吃了一口，跟我说她不爱吃。。。要退钱。。

有个洋人带小孩来买冰激凌，买 ...

所以某些店会先搞试吃

某些店是会同情小孩子重新做一个
作者: 爱国爱港    时间: 2013-10-9 23:23:22

妖精de蛊 发表于 2013-10-9 21:24
每个人都买2个球，然后从下面吃···下面吃小了··上面掉了··是都给重新做吗？ 那得赔死吧？

不会所有小孩都这样吧！一球冰淇淋也不多少钱
作者: 妖精de蛊    时间: 2013-10-9 23:24:31

爱国爱港 发表于 2013-10-10 00:20
所以某些店会先搞试吃

某些店是会同情小孩子重新做一个

不只是小孩了，很多都是大人，，有一次我忍不住还提醒了那个人。。。

不过试吃都是给以小勺吧。。。试吃和我说的完全不是一回事啊··

不会给一整个试吃吧？ 试吃完了还用买吗？ 那就不是试吃了，是免费送、、、
作者: 爱国爱港    时间: 2013-10-9 23:24:53

妖精de蛊 发表于 2013-10-9 21:50
第一个吃下面的，掉了。。重做第二个吃下面的，掉了。。重做第三个重做···第四个重做。。第五个重做。 ...

重做第二个就算了吧！我不觉得人家会要求你做四、五次
作者: 爱国爱港    时间: 2013-10-9 23:25:29

妖精de蛊 发表于 2013-10-9 21:56
其实我也曾经想去洋人店试试。。看看洋人给不给·····不过每次都没好意思去做。。。。

你应该去麦当劳试
作者: 妖精de蛊    时间: 2013-10-9 23:26:16

爱国爱港 发表于 2013-10-10 00:24
重做第二个就算了吧！我不觉得人家会要求你做四、五次

但是的确有人要了三次。。。。
作者: 妖精de蛊    时间: 2013-10-9 23:27:28

爱国爱港 发表于 2013-10-10 00:25
你应该去麦当劳试

为什么？ ··
作者: 爱国爱港    时间: 2013-10-9 23:28:13

本帖最后由 爱国爱港 于 2013-10-10 00:28 编辑
妖精de蛊 发表于 2013-10-10 00:24
不只是小孩了，很多都是大人，，有一次我忍不住还提醒了那个人。。。

不过试吃都是给以小勺吧 ...

试吃当然是一小勺啦

大人提醒一下就算了，小孩就当哄哄他和他们的父母
作者: 爱国爱港    时间: 2013-10-9 23:31:09

妖精de蛊 发表于 2013-10-10 00:27
为什么？ ··

第一是大财团不会亏多少。第二我记得他们挺有求必应，你投诉他们他们会把吃的重做一次给你
作者: 妖精de蛊    时间: 2013-10-9 23:32:24

爱国爱港 发表于 2013-10-10 00:28
试吃当然是一小勺啦

大人提醒一下就算了，小孩就当哄哄他和他们的父母

我们有47种冰激凌。。。试吃我也给的·····不是不给呀~~~她上来直接说。我要XXX。 一点犹豫都没···那谁还会说··你先尝尝。。。
作者: 妖精de蛊    时间: 2013-10-9 23:34:09

爱国爱港 发表于 2013-10-10 00:31
第一是大财团不会亏多少。第二我记得他们挺有求必应，你投诉他们他们会把吃的重做一次给你

我们也给重做啊。。。只要不是太过分的···一般不讲理都给他让他快走··别闹事····
作者: 爱国爱港    时间: 2013-10-9 23:37:38

妖精de蛊 发表于 2013-10-10 00:32
我们有47种冰激凌。。。试吃我也给的·····不是不给呀~~~她上来直接说。我要XXX。 一点犹豫 ...

Onehunga Dressmart里面的Wendy's，每次走近都主动给一小勺试吃
作者: 妖精de蛊    时间: 2013-10-9 23:41:06

本帖最后由 妖精de蛊 于 2013-10-10 00:42 编辑
爱国爱港 发表于 2013-10-10 00:37
Onehunga Dressmart里面的Wendy's，每次走近都主动给一小勺试吃

这样吧···你去WENDY'S试试。。。

MM刚给别人做完冰激凌，刚和你说了一句，HI~

然后你上去就跟人家MM说··我要巧克力的冰激凌。

你看看MM会让你试吃的是巧克力的吗？
作者: yonghaoo    时间: 2013-10-10 00:15:32

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: jerry7670    时间: 2013-10-10 07:43:56

yonghaoo 发表于 2013-10-10 01:15
昨天去电影院看电影买爆米花我自己SB 刚买完转头撞到自己的朋友,桶掉了 撒满一地,然后我自己在那捡 捡完起 ...

服务员比你捡的快？
作者: wojialuyi    时间: 2013-10-10 09:23:20

以前在水果店打工，有个毛毛买了一个苹果，一会拿着一个带虫子眼的苹果核回来了，说让我们再给他一个苹果，因为他刚才吃的这个吃到最后发现有虫子。。老板娘说，可是你已经把苹果吃完了，他说，我不吃完怎么能发现苹果核有虫子眼。。

算了。。一个苹果。。。再给他一个
作者: 可爱的小猪猪    时间: 2013-10-10 20:08:53

真是极品。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
作者: linlin0603    时间: 2013-10-12 20:12:16

有的傻B真不是一般傻啊！！　买了个东西！！　告诉你一堆问题！！说要退钱！！！还说什么要到fairgo投诉！！　
我们耐着性子检查了２个多小时！！一个问题都没出现！！　好了！他就重复一句话。I want full refund. you need to keeps your customer happy.  不断重复！！ 没其他解释！！  纯属浪费时间~！无理取闹。。。。如果你纯属要退钱就说不喜欢退钱！！还浪费我们时间检查！！直接把他请出去了。。爱上哪投诉上哪投诉去！
作者: monday410    时间: 2013-10-12 20:29:05

店里有种饮料有几种口味...有个洋人中年妇女来了，买了其中一种,走了，过了5分钟，回来说她不喜欢这种口味,要换别的,给换了第2种，5分钟后又回了，说这个里面有香蕉味道.她最讨厌香蕉了....还要换，或者退钱...老板火了，不给换了，也不退钱,,..她也是说you need to keeps your customer happy.  不断重复！！ WTF!!!you want happy, you get pay!!!
作者: vickiliu1974    时间: 2013-10-13 01:52:56

本帖最后由 vickiliu1974 于 2013-10-13 03:11 编辑

说到SB customer见多不怪。想当年我在某电器行做过几年。

一天customer很生气的把PSP退回，说才买一个星期屏幕上有很多bubble，要换.结果拿来检查。原来是屏幕上的的那个槊料膜没撕掉。

一顾客把laptop 寄回，说每次上网联网时电脑会发出奇诡的声音。上次修过一次，说没修好。很生气，要求换。结果laptop从指定维修商回来后。维修商的tech 估计被惹毛了。在laptop上存了一段影像，要customer好好看一下学学理论知识。原因尼玛你是用dial up(那时候还有人在用dial up）。 联网时没声音才是有问题


包括我现在的工作，在户外修机器。老子把机器拆的七凌八落正在修理，但每次还是一定有人会过来说。对不起，这个机器工作吗？是不是觉得我吃饱了没事在大街上拆东西。当然是不工作

不过既然做了这行，就是要面对人生种种，私下发发牢骚就好。
作者: xlovex    时间: 2013-10-13 07:37:47

我有位年紀比較大的Kiwi客戶 每次發email後也要打電話過來看我有沒有收到 幾年來一直這樣 有時候他的電話比email要快 我讓他重新發了 然後就會收到30多封一模一樣的 汗
作者: 妖水    时间: 2013-10-13 20:45:00

有天我在前台， 一个大妈额说：我花了一小时，我就想上个YouTube听歌，什么都听不到 , 我过去看看， 你声音没开、 我给开了， 她说还是听不到。 我又给她YouTube 声音打开。 有时候客服这种顾客好有成就感呢！
作者: minijolie    时间: 2013-10-13 23:18:26

我碰过客人买炸鸡，吃到只剩骨头说鸡没有熟，有血，会食物中毒，不给他换一个他就去告。。。
可是，你的鸡已经吃完了，你不是已经中毒了吗，再来一块就不中毒了？
而且我们怎么知道鸡是不是没熟，你都吃的剩骨头了。。。。。。。。
作者: 肉肉妈    时间: 2013-10-14 01:14:27

本帖最后由 肉肉妈 于 2013-10-14 02:16 编辑

有时候和洋人处确实不得要领。我有次找个长得很人模人样的洋人同事要个文件，用邮件的方式白纸黑字。他看错给错了，我给他面子只发信给他一个人重新要一份，竟然还不高兴了不合作。我就立马群发了一个继续要文件，马上乖乖送上。
作者: quanxinnz9    时间: 2013-10-14 06:48:54

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 匿名    时间: 2013-10-14 09:54:07

妖精de蛊 发表于 2013-10-8 22:37
我遇到过 一个洋人买了个冰激凌吃了一口，跟我说她不爱吃。。。要退钱。。

有个洋人带小孩来买冰激凌，买 ...

.....................
作者: ddxjay    时间: 2013-10-18 22:12:08

Lz请pm我。我们可能是同事
作者: jimmyang    时间: 2013-10-18 23:23:26

目测lz在2degrees工作。。。哈哈哈
btw 苹果的那个线可以去苹果的authorized service provider 可以帮忙order。
运营商是看的，我之前拿去telecom没给我换，说让我出45刀检测费什么的。。。
作者: AUGUSTUS    时间: 2013-10-19 09:12:21

下次LZ上點國人的令人髮指的事件



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