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标题: 我被斯里兰卡客户羞辱了 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2013-9-19 22:23:19 标题: 我被斯里兰卡客户羞辱了

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作者: felicia8585 时间: 2013-9-19 22:32:15

别做他的人。让他知道"楼主受够了。别让他反告楼主手脚不干净，给坏了名声。

作者: martinisen 时间: 2013-9-19 22:32:21

找MANAGER或者上司REPORT啊。。

作者: 垃圾社区垃圾人 时间: 2013-9-19 22:32:28

介个！！！！！！！！！换！！

作者: lychee 时间: 2013-9-19 22:33:13

complain to your manager or supervisor. I am doing customer service and I hate to see those ppl in my shop. they try to steal and trick money.

作者: 假装多好 时间: 2013-9-19 22:33:55

身正不怕影子歪

作者: quanxinnz9 时间: 2013-9-19 22:42:37

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作者: rouben618 时间: 2013-9-19 22:45:19

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作者: 网络暴民 时间: 2013-9-19 22:46:07

从事这种职业就会遇到这类人，躲也躲不掉。

作者: quanxinnz9 时间: 2013-9-19 22:49:22

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作者: FISHFARNORTH 时间: 2013-9-19 23:01:26

{:8_384:}{:8_384:} 换人呗，别在服务他了。。。

作者: Randy@NZ 时间: 2013-9-20 00:41:45

垃圾社区垃圾人发表于 2013-9-19 21:32
介个！！！！！！！！！换！！

介个！！！！！！！！！多出来的字很关键！！

作者: LU99 时间: 2013-9-20 00:45:05

告诉你老板，换个服务对象。他肯定有问题。否则也就无需你照顾

作者: 垃圾社区垃圾人 时间: 2013-9-20 01:39:11

Randy@NZ 发表于 2013-9-19 23:41
介个！！！！！！！！！多出来的字很关键！！

介个！！！！

作者: 小眯 时间: 2013-9-20 01:41:13

找MANAGER或者上司REPORT啊

作者: 爱国爱港 时间: 2013-9-20 02:11:56

本帖最后由爱国爱港于 2013-9-20 01:13 编辑

因为我们培训要求对客户一定要再三忍耐，态度和蔼。

LZ，第一你是要报告给你上司。然后上司叫你做什么你就做什么，你应该跟老板说感觉被岐视和侮辱，要求你上司换其它care giver。不知道为什么你公司只是叫你忍耐，但是上司强迫你容忍种族岐视和侮辱已经是不合劳工法

你公司和你那个斯里兰卡客户应该签了一些服务的合同，LZ根本不需要理会各斯里兰卡客户要求你做合同以外的东西。你做了合同以外的东西，或者死忍住不向上司举报，你又害怕被人家投诉你

我感觉这个斯里兰卡客户，应该已经换过很多care giver，你上司应该也知道这个客户不好服务，于是把LZ这名新人送过去，还告诉LZ要死忍

按纽西兰的工作状况，合同写明什么就做什么，不需要做合同以外的东西。感觉LZ哑忍下去，这个斯里兰卡客户只会愈来愈坏，此人这样思想混乱乱放东西，万一LZ被诬告偷东西怎么办？LZ尽快跟老板谈谈吧！祝LZ好运

作者: jsmith2 时间: 2013-9-20 02:15:24

這種人其實很怕事的，所以你應直接要求報警。

作者: 爱国爱港 时间: 2013-9-20 02:22:24

rouben618 发表于 2013-9-19 21:45
还是您理解我啊！我的客户要么精神病，要么痴呆，要么健忘，终于有个正常的斯里兰卡客户，可是现在也觉得 ...

你公司应该是专门照顾精神病患者，如果正常没有精神病，也不是你公司的客户

所以我挺肯定LZ老板，是应该知道这位斯里兰卡客户的精神状况

感觉LZ公司也太差，不告诉LZ的客户有精神病，因为某些精神病患者，表面上好像很也正常，但是负能量非常强，就是喜欢说话契落人家，让人家心里不好过，这样来以为骑住LZ，来得到心里的安尉

LZ性格不够强，不大适合应付精神病患者

作者: 爱国爱港 时间: 2013-9-20 02:24:50

本帖最后由爱国爱港于 2013-9-20 14:41 编辑

jsmith2 发表于 2013-9-20 01:15
這種人其實很怕事的，所以你應直接要求報警。

人家怕丢工作，LZ人身也没有危险，警察也最多建议LZ去Human Right Comission举报。我建议LZ先跟老板谈谈

作者: TheDawn 时间: 2013-9-20 03:04:16

很和蔼的跟他说如果有证据的话可以报警，看他怎么说

作者: yaoshi 时间: 2013-9-20 08:54:05

我觉得其他的都好说那是你服务做的到位
虽然没有直接说但意思是很明显的说你偷了他东西总之就是看你不顺眼（或下一个给他服务的人）
我想你还是别在那里做了跟经理陈述你之前是怎么对一个态度如此恶劣的人服务的然后就以他说你偷他家东西的事情为理由说这是对你人格的侮辱要求换一家工作要在他之前告诉经理

作者: rouben618 时间: 2013-9-20 09:01:48

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作者: lingyuanruo 时间: 2013-9-20 10:00:44

LZ还是尽快报告你的直系上司吧。一来是等这个斯里兰卡客户报告你公司，然后你再向公司辩解，那时候比较被动，有理说不清，不如先入为主。二来是解决问题不是你的责任，是你上司的责任。如果你能解决问题，没人会夸你，可是弄砸了，就都是你的错了。上司才是抗雷的。

作者: 爆米花的味道 时间: 2013-9-20 11:52:37

martinisen 发表于 2013-9-19 21:32
找MANAGER或者上司REPORT啊。。

作者: sisongge 时间: 2013-9-20 14:45:15

这种事在这里必须立即report 你的manager,日后出事他们会问你怎么没早report

作者: 12级风 时间: 2013-9-20 15:06:09

容易，你把他羞辱一顿就得了。

作者: 飘飘摇摇 时间: 2013-9-20 15:23:07

直接对它说，我们中国人不会拿他们印度人的东西。

作者: 爱国爱港 时间: 2013-9-20 15:42:09

rouben618 发表于 2013-9-20 08:01
我喜欢你的评价，更喜欢你的签名。

谢谢......

作者: 爱国爱港 时间: 2013-9-20 15:44:27

12级风发表于 2013-9-20 14:06
容易，你把他羞辱一顿就得了。

LZ的工作不能这样的以眼还眼的，根本是上司和给LZ的训练出问题

作者: jamesyingfan 时间: 2013-9-20 15:51:05

做服务业的工作，就要有逆来顺受的心理准备。问经理汇报，估计没用，他们都是站在客户一边，但一定要汇报，备个案。调整心态，严格按照工作规章做，先学不生气，再学气死人，随时准备录像，找警察评理。

祝LZ好运。

作者: lele21 时间: 2013-9-20 22:14:51

告诉你老板，不去他家

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