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标题: 无良的奸商 CG快递，太无耻了。无良的奸商 CG快递，太无耻了。 [打印本页]

作者: category 时间: 2013-8-13 14:38:43 标题: 无良的奸商 CG快递，太无耻了。无良的奸商 CG快递，太无耻了。

本帖最后由 lzh47 于 2013-8-21 23:32 编辑

我们在五月初订了五箱奶粉发给我们的淘宝客人，到现在也没收到。大约二，三周前我们的客人让我们催一下CG，我们也打了几次电话，最后说已经出关了，2-3天就可以收到了。结果差不多又等了一周还没有收到奶粉，我们客人家小宝宝已经断粮了，他们没办法就换了别的牌子的奶粉，但客人要求我们退款，我说让我先和CG联系看能不能退款，如果能退我就马上给他们退，他们也表示同意。接着我们给CG打电话，他们当下就表示可以退款，并说当天晚上就给我们打款，我们想这样就太好了，我也及时联系了我们的淘宝客人说CG已经同意退款了。等到第二天我们还没有收到钱，所以我们又打电话去询问，他们说要商量商量等两天就退款，那我们想也没办法，那就只能等呗。结果这周一我们见退款还没给我们，又电话询问，这会儿CG说退不了了，让我们打奥克兰总部去直接和他们总部说去。我们就打电话给CG总部，可他们之间就是推来推去，相互推卸责任，说奶粉国内已经发出不能退款，二，三天就到。我说这话二，三周前Mark就跟我们说了到现在还没有收到，更何况是你们程光的人说给我们退款的，现在又出尔反尔，让我怎么和我们的淘宝客人说，我可不想和CG那样没诚信，而且我们不是不讲道理，他们改口说要过两天才能退款，我们也没说什么，就等呗，好歹能退款，可现在倒好。然后又不耐烦说什么你们是基督城买的就找基督城的Mark退钱。现在CG快递更绝了打Mark电话永远是没人接的，然后打程光公司一听是我们声音就撂电话。你说气人不气人。现在倒好，奶粉，奶粉没有，退款，退款也没有。怎么会有这样的无良奸商啊。

我想问问大伙有什么机构可以去投诉CG快递。

有些朋友可能会问是不是因为我们打电话过去态度不好，骂人，CG这才不给我们退钱，要为难我们。我们可以向毛主席发誓全程我们态度非常好（包括我们的淘宝客人），没有带过一个脏字。只有在程光撂我电话后，我才狠狠的对着电话说了二个字：我 CAO。。

作者: joyjoyjoy 时间: 2013-8-13 14:50:15

MPI 去投诉试试。http://mpi.govt.nz/news-resource ... ecall-date-specific

作者: 网络毛毛虫 时间: 2013-8-13 14:51:44

听说他们跑路咯

作者: category 时间: 2013-8-13 15:06:14

事实上程光快递根本一开始就不想给我们退款，就用“拖”这个绝招，利用人与人之间起码的信任，想尽各种理由来拖。想一直拖到我们淘宝客人收到奶粉了，他们的款也就可以不用退给我们了，就可以草草了事了。

作者: FISHFARNORTH 时间: 2013-8-13 15:10:24

他们跑路啦？？？

作者: AUGUSTUS 时间: 2013-8-13 15:16:54

他们跑路啦？？？
跑哪了？？？

作者: NJK_生活達人 时间: 2013-8-13 15:18:50

不是吧，跑路啦？
我上個月底還給家人寄了營養品回去
現在等的出關了

作者: category 时间: 2013-8-13 15:19:19

你们打Mark 电话试试，永远是无人接听状态，打他们公司电话一听说我们声音就撂电话。我老婆在国内呢也往他们基督城和奥克兰程光打电话，都打不通，微信也没人回复。这什么公司啊。

作者: 20080428 时间: 2013-8-13 15:26:12

关注.................................

作者: category 时间: 2013-8-13 15:26:59

NJK_生活達人发表于 2013-8-13 14:18
不是吧，跑路啦？
我上個月底還給家人寄了營養品回去
現在等的出關了

我三个月前寄的，现在我输单号到他们官网查状态还是处于海关中，二，三周前给他们打电话给MARK，他说他们现在官网上不更新了，说是只能过他们自己公司内部系统查，当时就跟我说，已经出关了，二，三天就可以收到了。结果。。。三周过去了。。。也没收到。。根本就是忽悠。。

作者: 剑客浪心 时间: 2013-8-13 15:27:41

看来流程出问题了。。。。。。。

作者: Dunkey_King 时间: 2013-8-13 15:31:52

物流公司太不像话了楼主的故事简直是闻者伤心听者流泪啊这简直就是资本霸权主义赤裸裸剥削的血泪史的真实写照啊是可忍孰不可忍啊楼主必须高举马列主义毛泽东思想邓小平理论江泽民三个代表怀揣小红本拿起铁锨镐头掀翻闘垮这帮伪善的摇着尾巴的狼

作者: category 时间: 2013-8-13 15:36:40

程光快递自己说唯一合法出售RMP奶粉的物流公司，有专业的仓库什么。。我看都是忽悠，我们二周之前就有要求程光给我们他们国内的快递的联系方式或者转动到国内后的国内查询单号，我们自己联系国内看看何时能收到奶粉，省的问MARK他们半天也问不出个结果。可他们说不知国内的联系方式也没有国内的查询单号可查。作为一个像他们这么“专业”的物流公司会连国内物流联系方式也没有？连这点起码的物流过程中的透明度也没有？还什么新西兰政府认证过的RMP。

作者: category 时间: 2013-8-13 15:46:36

Dunkey_King 发表于 2013-8-13 14:31
物流公司太不像话了楼主的故事简直是闻者伤心听者流泪啊这简直就是资本霸权主义赤裸裸剥削的血泪史的真实 ...

谢谢支持。气人的是他们根本就是敷衍人，胡说八道，随意地搪塞于人，根本就没有他们广告里说的这么专业。更气人的是当我问我的损失怎么办，那接下来怎么处理，直接撂电话。我老婆在国内还有我们的淘宝客人也都试着打国际长途给程光快递询问，都吃闭门羹，根本就不理我们这些客人。太可悲了

作者: Dunkey_King 时间: 2013-8-13 16:21:20

category 发表于 2013-8-13 14:46
谢谢支持。气人的是他们根本就是敷衍人，胡说八道，随意地搪塞于人，根本就没有他们广告里说的这么专业。 ...

可悲可耻可恶可恨可怜

作者: koop 时间: 2013-8-13 16:27:36

Dunkey_King 发表于 2013-8-13 14:31
物流公司太不像话了楼主的故事简直是闻者伤心听者流泪啊这简直就是资本霸权主义赤裸裸剥削的血泪史的真实 ...

哈哈哈哈哈哈哈哈

作者: 494392690 时间: 2013-8-13 16:31:10

据不可靠消息说 karicare奶粉出事后他们的货在深圳被扣了

作者: 雨打沙滩点点坑 时间: 2013-8-13 17:09:15

哦？我之前也给在他们家邮寄的奶粉，两周前找他们索赔的的，他们爽快的答应了而且钱也已经到账了。楼主这是什么情况？深表同情。

作者: zxl2995182 时间: 2013-8-13 17:32:08

关注关注关注

作者: 燃烧吧胸毛! 时间: 2013-8-13 17:40:16

我是5月底邮的粉，到7月底的时候还没有收到，和露珠情况一样给这个MARK打电话，根本没人接，我直接杀到他们公司，有个叫啥的名字我忘了，说已经出关了，安排转运正在。我坚持要退货，他们叫我在等等，我说2天之内收不到就退货，他们那个负责人答应了。然后我问他们为啥打电话从来不接，害的我跑来，人家说MARK是他们老板，一般不做班，有事才来。我说要是2天不到的话我会在回来。结果我的粉在第2天的时候奇迹般的收到了。这都什吗情况，本来都想好了咋去叫板的。程光货运号码 100000177707 的查询结果:

2013-06-11 【新西兰-奥克兰】取件成功
2013-06-12 快件已发往【中国海关】
2013-06-13 快件已到达【中国海关】等待海关查验
2013-06-14 海关查验中
2013-08-04 22:05:39 广东东莞分拨中心:在分拨中心进行称重扫描
2013-08-04 22:12:55 广东东莞分拨中心:进行装车扫描，即将发往：浙江义乌分拨中心
2013-08-05 01:09:30 广东东莞虎门公司:进行揽件扫描
2013-08-05 21:40:31 浙江义乌分拨中心:在分拨中心进行卸车扫描
2013-08-05 21:44:15 浙江义乌分拨中心:进行装车扫描，即将发往：浙江温州分拨中心
2013-08-06 04:32:48 浙江温州分拨中心:在分拨中心进行卸车扫描
2013-08-06 04:35:11 浙江温州分拨中心:从站点发出，本次转运目的地：浙江温州公司
2013-08-06 04:35:18 浙江温州公司:到达目的地网点，快件将很快进行派送
2013-08-06 04:35:23 浙江温州公司:进行快件扫描
2013-08-06 04:35:50 浙江温州公司:进行派件扫描；派送业务员：车站大道；联系电话：13600677349
2013-08-06 07:28:36 浙江温州公司车站大道分部:到达目的地网点，快件将很快进行派送
2013-08-06 10:49:49 浙江温州公司车站大道分部:进行派件扫描；派送业务员：张文斌；联系电话：18968832541

作者: l2010cn 时间: 2013-8-13 20:50:27

楼主找CG要钱没有错。但有个问题，你的淘宝客人要你退款，和CG有什么关系？

作者: Lollycake 时间: 2013-8-13 21:08:12

你用之前没了解一下之前的帖子那么多你没看过

作者: category 时间: 2013-8-13 21:40:24

雨打沙滩点点坑发表于 2013-8-13 16:09
哦？我之前也给在他们家邮寄的奶粉，两周前找他们索赔的的，他们爽快的答应了而且钱也已经到账了。楼主这是 ...

那我只能说各人不同命吧，你运气好，我点背喽。。程光跟我说他们公司账户上没有钱，要有钱早就退给我。。这你让我怎么说。。。

作者: category 时间: 2013-8-13 21:41:44

Lollycake 发表于 2013-8-13 20:08
你用之前没了解一下之前的帖子那么多你没看过

唉。。我平时基本是不上大杂烩的，现在看来以后有事没事还是要上上大杂烩的

作者: 雨打沙滩点点坑 时间: 2013-8-13 21:48:28

category 发表于 2013-8-13 20:40
那我只能说各人不同命吧，你运气好，我点背喽。。程光跟我说他们公司账户上没有钱，要有钱早就退给我。。 ...

晕你不是说他们不肯给退吗？和没钱啥关系？那你没在找他们问问？

作者: category 时间: 2013-8-13 21:50:24

l2010cn 发表于 2013-8-13 19:50
楼主找CG要钱没有错。但有个问题，你的淘宝客人要你退款，和CG有什么关系？

唉。。我把钱退给我们的淘宝客人了，那我们自己的损失怎么办呢，我们要这五箱奶粉有何用呢，我当时是和淘宝客人是说如果程光可以给我们退款，我们也一定给她退款。再说了是程光自己告诉我们是给我们退款的，所以我之后才通知我们的淘宝客人可以退款，可谁知道现在程光变卦了，又不给退了。

作者: category 时间: 2013-8-13 21:55:55

燃烧吧胸毛! 发表于 2013-8-13 16:40
我是5月底邮的粉，到7月底的时候还没有收到，和露珠情况一样给这个MARK打电话，根本没人接，我直接杀到他们 ...

我早在是二，三周前就问过Mark，他当时就说已经出关，2-3天就到。结果。。。。我们当时也天真，竟然相信他的忽悠。。早知道也学你直接杀到他们公司也立个2天为限。。失策啊。。痛心啊。。

作者: category 时间: 2013-8-13 22:03:55

雨打沙滩点点坑发表于 2013-8-13 20:48
晕你不是说他们不肯给退吗？和没钱啥关系？那你没在找他们问问？

是不肯给我退啊，所以找理由忽悠我说他们公司银行账户上没钱，要有钱早退给我了。。我问，我当时问谁去啊，没一个接电话的，打电话到他们奥克兰总公司，还说我们怎么这么麻烦，基督城的公司和他们奥克兰没关系的，要钱找MARK去。。

作者: JOHN仔 时间: 2013-8-14 05:01:09

这个公司不可靠。。没找很长时间拉。。秦远不错！

作者: argel 时间: 2013-8-14 09:52:36

程光？算了吧，以前都领教过了。这辈子也不用他们家。

作者: 寒栖 时间: 2013-8-14 09:53:44

我现在一看到导奶粉的就脑仁疼

作者: 六月飞雪 时间: 2013-8-14 10:23:45

cg就是跟屎一样！听说他们有一批奶粉好多好多箱被海关扣了！他们处事方式就一个字＂拖＂！答应退款的还继续拖，拖到货发出去了就说已经发出去了不能退款！过年的时候寄就领教过他们这招了，后来再也不用了，垃圾！没本事就趁早卷卷铺盖别坑人！

作者: 20080428 时间: 2013-8-14 10:33:21

收藏啦...........................备用

作者: category 时间: 2013-8-14 10:51:45

JOHN仔发表于 2013-8-14 04:01
这个公司不可靠。。没找很长时间拉。。秦远不错！

秦远我们也常走，也有过一次退款，人家二话没说第二天就打款到我们帐上了

作者: category 时间: 2013-8-14 10:53:19

argel 发表于 2013-8-14 08:52
程光？算了吧，以前都领教过了。这辈子也不用他们家。

我以后肯定也不再用程光了，太可怕了，没保障

作者: category 时间: 2013-8-14 10:59:55

六月飞雪发表于 2013-8-14 09:23
cg就是跟屎一样！听说他们有一批奶粉好多好多箱被海关扣了！他们处事方式就一个字＂拖＂！答应退款的还继续 ...

分析太对了，“拖”加忽悠就是他们的法宝

作者: 送你一枚钻戒 时间: 2013-8-14 11:07:00

category 发表于 2013-8-13 20:50
唉。。我把钱退给我们的淘宝客人了，那我们自己的损失怎么办呢，我们要这五箱奶粉有何用呢，我当时是和淘 ...

做生意总是有风险的啊亲，就算你被坑也不能坑客户啊！你有损失就让客户陪你一起损失，那你挣钱会让客户陪你一起挣吗~~
言归正传，鄙视下不良商家~！

作者: l2010cn 时间: 2013-8-14 23:00:51

category 发表于 2013-8-13 20:50
唉。。我把钱退给我们的淘宝客人了，那我们自己的损失怎么办呢，我们要这五箱奶粉有何用呢，我当时是和淘 ...

那按这个逻辑，是不是CG要去找海关，找。。。他们不给CG答复或者答复变了，CG也就只能等着，这样你也只能等着了。做生意是有风险的，你能不能退给你的客人，是取决于你，而不是CG。

作者: l2010cn 时间: 2013-8-14 23:11:00

送你一枚钻戒发表于 2013-8-14 10:07
做生意总是有风险的啊亲，就算你被坑也不能坑客户啊！你有损失就让客户陪你一起损失，那你挣钱会让客户陪 ...

先没有看到你的回复，哈哈！比我直接啊。

作者: xli422 时间: 2013-8-15 01:34:51

作为物流公司应该有个送达的时间要求如果达不到或者超过这个时间应该有个解决的办法。
特别是作为奶粉这种敏感的产品给宝宝吃的口粮等不起的
如果保证1个月能到但是实际上2个月了都还没有收到物流公司应该有相关的对应赔偿条款或者直接退款
而不是一直拖着等到第三个月的时候出关了就都搞定了。客户跟国内宝宝的时间损失这个谁来赔偿呢？
当初寄奶粉的时候就应该问清楚如果说好的这个时间不能出关的话具体怎么办。
最好白纸黑字写下来。。。。。。。

作者: category 时间: 2013-8-15 15:02:30

l2010cn 发表于 2013-8-14 22:11
先没有看到你的回复，哈哈！比我直接啊。

最关键的问题是程光自己跟我们说好的是给我们退款的呀，说好了当天晚上就打款给我们。可是后来就一直拖拖到了这周一，最后说不给退了。不然我也不会去和我们的淘宝客人说程光同意退款了

作者: category 时间: 2013-8-15 15:16:55

xli422 发表于 2013-8-15 00:34
作为物流公司应该有个送达的时间要求如果达不到或者超过这个时间应该有个解决的办法。
特别是作为奶粉这 ...

我们倒也是理解这些物流公司的，毕竟他们对何时能出关做不了主的，这是由中国海关来决定的。只要拖的时间别太夸张就行。。但是不能忽悠我们，明明不知道何时能给我们寄到，却偏要说已经出关了，2-3天就到。明明说好了给我们退款的，却又不给我们退了，白白拖我们时间。

作者: oio300zz 时间: 2013-8-15 17:30:31

又一投诉的程光的,我以为就我比较背呢. 用它家寄的东西,8个月才到, 说退款也没退,我很无语,能集体投诉吗?

作者: nzcowboy 时间: 2013-8-18 14:03:22

LZ 可以去Commerce Commission投诉基督城有office 就在Riccarton这边

http://www.comcom.govt.nz/the-commission/

作者: colourful 时间: 2013-8-18 14:28:12

LZ还可以找消费者部投诉 ministry of consumer affairs nz
http://www.consumeraffairs.govt.nz/for-consumers/how-to-complain

作者: 温柔一刀 时间: 2013-8-18 14:44:20

你这个不错，淘宝打个广告，什么都不用做！
出了问题还有人替你陪，钱都让你赚了！
可以有！

作者: 新人 时间: 2013-8-18 18:33:50

海外代购，在中国始终是灰色的。吃这行饭，不论是物流，还是代购者，风险系数不低。

作者: 姚小盒 时间: 2013-8-18 22:46:20

我帮朋友寄的刚收到了。这个事必须先给朋友说清楚。多久能到不一定。

作者: 天津警备区 时间: 2013-8-18 23:42:00

新亚物流欠我$70邮费，拖了9个多月了。到今天还没退呢！

作者: l2010cn 时间: 2013-8-19 00:07:36

本帖最后由 l2010cn 于 2013-8-18 23:10 编辑

新人发表于 2013-8-18 17:33
海外代购，在中国始终是灰色的。吃这行饭，不论是物流，还是代购者，风险系数不低。

我看代购没有啥风险啊，反正上家不赔，下家也不用想了。钱反正在中间就已经稳赚了

作者: windyu 时间: 2013-8-19 16:30:23

494392690 发表于 2013-8-13 15:31
据不可靠消息说 karicare奶粉出事后他们的货在深圳被扣了

不会吧？千万别是真的否则国内需要奶粉的人真得急了！

作者: pupuning 时间: 2013-8-19 16:55:47

我邮寄的奶粉上周一寄到了，这次时间有点久。上一次只用了不到2周就到。
我只给一个铁哥们的儿子邮寄奶粉，所以半年才一次。时间有长有短，看运气了。

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