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标题: CG快递，请接电话！！！！！！！！！！！！！！！！！！！ [打印本页]

作者: 还没定型的小P孩 时间: 2013-8-6 10:09:56 标题: CG快递，请接电话！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

---------------------------------------请勿提及商家信息---------------------------------------------------
好，我不说你跑了，我只请你接电话，像其他快递公司一样敢给客户退款。

我昨天用座机免提拨打你公司两个电话，都无法打通。打了一整天。
我只请你们接电话，给大家一个说法！！！！！！！！！

作者: rabit 时间: 2013-8-6 10:26:42

哪个公司给退款？？为什么我知道的是说只要不是那几个批次的货都不会给退货呢？

作者: oplwy 时间: 2013-8-6 10:27:41

现在不是所有的K2都退么？

作者: 还没定型的小P孩 时间: 2013-8-6 10:28:34

rabit 发表于 2013-8-6 09:26
哪个公司给退款？？为什么我知道的是说只要不是那几个批次的货都不会给退货呢？

我听说平an在936说要给退款。

作者: 皮皮蛋蛋 时间: 2013-8-6 10:28:58

快递公司怎么退啊，他们哭死了，还要运回来吧

作者: rabit 时间: 2013-8-6 10:30:15

那没办法，这种事情发生后做奶粉生意的只能认倒霉，他们可以要求奶粉厂家给与补偿.

作者: 假装多好 时间: 2013-8-6 10:32:32

会不会打电话的人太多了

作者: susan2011 时间: 2013-8-6 10:34:20

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: Micky 时间: 2013-8-6 10:37:59

现在金2全都要退回啊，快递公司也说了，给退奶粉钱啊，但快递费不退啊

作者: 天才 时间: 2013-8-6 11:23:47

上次程光在国内不就被查了还上了电视吗？怎么还有人不死心找他们寄？？

作者: ECOMOTO 时间: 2013-8-6 13:07:04

快递现在搞下估计又要倒一批了！不接也正常，最近估计电话都被打爆了！

作者: amazon 时间: 2013-8-6 13:08:29

天才发表于 2013-8-6 10:23
上次程光在国内不就被查了还上了电视吗？怎么还有人不死心找他们寄？？

被查了？关于什么？

作者: dhq119 时间: 2013-8-6 13:26:27

刚问了QY，说没还没过海关的可以申请退款，过了海关的就不管了。。。

谁知道这个要怎么办啊？？？给孩子喝了也太不放心。都扔了又太浪费。。。。。{:8_396:}

还有谁知道现在什么奶粉比较安全啊？？

作者: 囫囵吞枣 时间: 2013-8-6 13:28:43

皮皮蛋蛋发表于 2013-8-6 09:28
快递公司怎么退啊，他们哭死了，还要运回来吧

肯定不会运的，如果运的话，连运费都贴上了、

作者: 鍾愛粉色 时间: 2013-8-6 13:40:05

我那两箱奶粉都俩月了还没过海关呢，有一箱是召回的2段，我觉得就CG现在的态度，他们是不可能给退款的！！！！！！！！估计他家以后没生意了！！！

作者: 缘来缘去 时间: 2013-8-6 14:38:15

我也有一箱是金2的，我也想知道怎么退款。现在还在海关呢。

作者: 小小姑娘 时间: 2013-8-6 15:02:37

平an 还不错了我刚才问他们说金2可以申请退需要填各表哎这个时候能看出企业道德了

作者: 冻九月 时间: 2013-8-6 15:06:42

天才发表于 2013-8-6 10:23
上次程光在国内不就被查了还上了电视吗？怎么还有人不死心找他们寄？？

我是到万方邮寄的，工作人员拿出来的单子就是CG的，也许之间是有什么协议吧！
不知道退钱的时候是不是万方的分店就可以帮忙退钱呢？

作者: 某某木头 时间: 2013-8-6 15:21:10

估计一出关就不给赔了，CG说没出关可以退钱。

作者: zhengshuo 时间: 2013-8-6 15:24:16

鍾愛粉色发表于 2013-8-6 12:40
我那两箱奶粉都俩月了还没过海关呢，有一箱是召回的2段，我觉得就CG现在的态度，他们是不可能给退款的！！！ ...

你以为人家怕以后没生意啊现在直接破产钱全收了明年等大市场好了换个名重新开始你知道他以前是cg啊

作者: weitrueliu 时间: 2013-8-6 15:27:07

有没有人打通了他家电话问到关于退款的事啊？泪奔啊…

作者: 匿名 时间: 2013-8-6 15:32:56

你们要小心那个满口跑火车和你拍胸脯保证没问题微信上那些第一时间跳出来的没实力的骗子夫妻听说特产店开始特价了，准备关店跑路了。

作者: 懂小猪 时间: 2013-8-6 17:45:57

匿名者发表于 2013-8-6 14:32
你们要小心那个满口跑火车和你拍胸脯保证没问题微信上那些第一时间跳出来的没实力的骗子夫妻听说 ...

你说的太含蓄了直接点可以吗没看懂事哪家啊

作者: 可爱的小猪猪 时间: 2013-8-6 19:23:15

dhq119 发表于 2013-8-6 12:26
刚问了QY，说没还没过海关的可以申请退款，过了海关的就不管了。。。

谁知道这个要怎么办啊？？？给孩子 ...

亨氏。。。

作者: EFT340 时间: 2013-8-6 23:27:38

还没定型的小P孩发表于 2013-8-6 09:28
我听说平an在936说要给退款。

晕，那是有问题的批次他们给退款。没问题的你要他们退不被骂死？

作者: 还没定型的小P孩 时间: 2013-8-6 23:29:56

EFT340 发表于 2013-8-6 22:27
晕，那是有问题的批次他们给退款。没问题的你要他们退不被骂死？

你说的有道理。
问题是家长都是很敏感的，但也是可以理解的。
比如你家孩子喝karicare，不是目前被找回的那段，但，你觉得作为家长，你真的放心给他喝这个牌子的奶粉吗？

作者: EFT340 时间: 2013-8-6 23:35:57

还没定型的小P孩发表于 2013-8-6 22:29
你说的有道理。
问题是家长都是很敏感的，但也是可以理解的。
比如你家孩子喝karicare，不是目前被找回 ...

现在超市，K牌，恒天然都没说要退款，都是预警性的招回。你要别人快递奶粉代购怎么退款给你？再等等吧，急也没有用。

作者: 还没定型的小P孩 时间: 2013-8-6 23:40:04

EFT340 发表于 2013-8-6 22:35
现在超市，K牌，恒天然都没说要退款，都是预警性的招回。你要别人快递奶粉代购怎么退款给你？再等等吧， ...

我打电话去快递公司，他们说你邮寄的那段目前还没有被召回，我说现在超市都所有都召回啦。你凭什么不退款，她说就是不退，因为你那段没有被召回。那我说，那我的奶粉怎么办？她说，你先不要喝。

作者: 天线宝宝Mona 时间: 2013-8-6 23:42:01

我今天就打通CG的电话了，打了N个，从上午到下午。。。。终于打通了有木有，顿时那个激动啊。奶粉都给退了，运了三个月都还没出关。。。。说起来都是泪。希望快点收到退款。。。。。

作者: weitrueliu 时间: 2013-8-7 00:12:05

天线宝宝Mona 发表于 2013-8-6 22:42
我今天就打通CG的电话了，打了N个，从上午到下午。。。。终于打通了有木有，顿时那个激动啊。奶粉都给退了， ...

亲，运费给退了吗？呜呜呜

作者: 调皮捣蛋 时间: 2013-8-7 00:25:50

ydt现在啥态度啊，哪位大神知道

作者: Davidshi 时间: 2013-8-7 00:31:37

天线宝宝Mona 发表于 2013-8-6 22:42
我今天就打通CG的电话了，打了N个，从上午到下午。。。。终于打通了有木有，顿时那个激动啊。奶粉都给退了， ...

你花一天的时间，工钱都够那个退款钱了。

作者: feistykaye 时间: 2013-8-7 00:47:28

本帖最后由 feistykaye 于 2013-8-6 23:54 编辑

首先你的态度就很有问题。在你脑海里除钱比宝宝更重要。打了一整天电话就为了退钱而已。其次官网上说明了是nz only。出了境的就是不属于nz。如果nutricia不妥协，人家快递凭什么退给你？人家就是凭法律不退给你。 liability根本不在快递公司名义里。
另外，有这个时间打电话，还不如到公司直接问，但你没有。我的理解：
1，你是个小代购，自己出了钱买货，不甘心
2。连油钱都懒得出，或者是100%的宅的倒奶粉族
3。精神有问题。处理问题还象个小孩，除了大吵大闹不会其他，难怪接不通电话。
4。比较穷，或者抠门

作者: 天线宝宝Mona 时间: 2013-8-7 02:56:40

Davidshi 发表于 2013-8-6 23:31
你花一天的时间，工钱都够那个退款钱了。

我退了7箱奶粉。。。。

作者: 天线宝宝Mona 时间: 2013-8-7 02:57:09

weitrueliu 发表于 2013-8-6 23:12
亲，运费给退了吗？呜呜呜

退，我今天发邮件给她们了，说是周四会处理的。

作者: 土豆我是地瓜 时间: 2013-8-7 08:51:00

天线宝宝Mona 发表于 2013-8-6 22:42
我今天就打通CG的电话了，打了N个，从上午到下午。。。。终于打通了有木有，顿时那个激动啊。奶粉都给退了， ...

亲 CG怎么退钱的？是直接转账还是去他们办公室啊

作者: 天才 时间: 2013-8-7 09:15:16

召回的也就两种奶粉，其他的不再召回范围当然不给退了
那么紧张小孩，干嘛不母乳喂养，或者请个奶妈
NZ的再怎么吃也比国内的奶粉好，来这里这么多年，对这里的监管机制还是有信心的
从发现感染到现在，有哪个孩子吃出事情了吗？？？？
没事自己吓自己，听风就是雨

作者: friends2011 时间: 2013-8-7 20:39:24

ddddddddddddddddddddddddddddddddddddd

作者: 缘来缘去 时间: 2013-8-7 22:31:08

天线宝宝Mona 发表于 2013-8-7 01:56
我退了7箱奶粉。。。。

真的吗？我也有几箱奶粉用程光寄的在路上呢。你什么时候寄的啊？我就7月份寄的。

作者: 缘来缘去 时间: 2013-8-7 22:32:30

天线宝宝Mona 发表于 2013-8-7 01:57
退，我今天发邮件给她们了，说是周四会处理的。

你能把他们回复的email给贴出来看看吗？我有好几箱在路上。其中有一箱是k2的，希望他们能退款。其它的，我就希望它早点出关，当然了我都是7月寄的。可能要等2个月了。

作者: 天线宝宝Mona 时间: 2013-8-7 23:39:31

缘来缘去发表于 2013-8-7 21:32
你能把他们回复的email给贴出来看看吗？我有好几箱在路上。其中有一箱是k2的，希望他们能退款。其它的，我 ...

她们说周四才会处理，我收到后贴出来

作者: 天线宝宝Mona 时间: 2013-8-7 23:40:03

缘来缘去发表于 2013-8-7 21:31
真的吗？我也有几箱奶粉用程光寄的在路上呢。你什么时候寄的啊？我就7月份寄的。

我是五月初寄出的

作者: 天线宝宝Mona 时间: 2013-8-7 23:40:36

土豆我是地瓜发表于 2013-8-7 07:51
亲 CG怎么退钱的？是直接转账还是去他们办公室啊

应该是转账，因为她们让我把单子和账户等信息发邮件过去

作者: xli422 时间: 2013-8-8 01:21:57

本帖最后由 xli422 于 2013-8-8 00:22 编辑

天线宝宝Mona 发表于 2013-8-7 22:40
我是五月初寄出的

2013-05-23 【新西兰-奥克兰】取件成功
2013-05-24 快件已发往【中国海关】
2013-05-25 快件已到达【中国海关】等待海关查验
2013-05-26 海关查验中

我是5月20号左右寄出的跟程光要求退款一直说等下周等下周。。。

作者: lulu_tj 时间: 2013-8-8 12:01:08

kao CG电话打不通啊！！！！！
什么态度、接单的时候嘴甜的抹了蜜一样，出问题时态度冷冰冰
看开是不打算长干了、

作者: lulu_tj 时间: 2013-8-8 12:01:53

天线宝宝Mona 发表于 2013-8-7 01:56
我退了7箱奶粉。。。。

7箱都是1、2段的？

作者: 我嘞个去 时间: 2013-8-9 11:20:12

我在另一个帖子上也回复过，程光真的让我太失望了，给国内朋友寄得东西，面膜，止咳糖浆还有麦片什么的一大堆，但是到手的只有六瓶破绵羊油，还有一件二手的马夹和一把木梳子，跟程光客服联系了，照片什么的拍了一大堆，从周一客服就说要等国内的快递联系收件人合适，周二周三周四我都打电话催了，都说的是：“明天给你回复”这样一个公司，服务跟不上，服务态度还极差，真不知道他们老板是怎么做这么大的！这么多人抱怨，难道他们老板也没有想过要进行调整吗？！！！

作者: 我嘞个去 时间: 2013-8-9 11:23:55

关于程光化妆品清关的速度我也不想说啥了，昨天打电话问客服，说是4——6周，理赔时间没有上限，你妹啊，如果两年也寄不到也不赔偿的吗！！！一点儿保证都没有，以后谁还敢用你们的快递！

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