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标题: 请问邮费该不该退？ [打印本页]

作者: finalrose 时间: 2013-7-30 15:10:05 标题: 请问邮费该不该退？

朋友在Trademe上买东西，$370货品+$35邮费

货品有问题，要求退款。
卖家同意退货款，但不同意退邮费。

请问邮费该不该退？

作者: sunadi 时间: 2013-7-30 15:47:20

我做tradme,如果确实是有质量问题，我会给退的，而且是来回的运费，如果是运输途中的问题，要协商了。如果是买家不喜欢是不退运费的。
不过很多人在买的时候就讲好无论如何都不退运费的。
因为做tradme的利润很低，退运费就意味着赔钱了。

作者: pangxinzhu 时间: 2013-7-30 16:07:48

如果是我的货有问题我会退来回两趟的邮费，如果只是买家单方面改主意或是不喜欢什么的，我不会退邮费，需要买家寄回给我，我收到检查后退货款，来回邮费不退。

作者: 灰色夜宵 时间: 2013-7-30 16:44:53

这个要看是什么问题了

作者: mnstar 时间: 2013-7-30 18:52:27

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作者: ROYO 时间: 2013-7-30 18:55:59

mnstar 发表于 2013-7-30 17:52
在商店买的东西回家发现有问题回去退商店会不会把汽油费退给买家？

汽油费不是卖家收取的费用，不用退。
可邮费是卖家收取的费用，产品有问题的情况下，应该退。

作者: mnstar 时间: 2013-7-30 19:01:36

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作者: ROYO 时间: 2013-8-1 15:24:48

mnstar 发表于 2013-7-30 18:01
邮费是邮局或快递公司收取的，买家享用到的服务凭什么退款？

买家享用的是不能使用的产品，无辜的要支付邮费。什么道理？

作者: mnstar 时间: 2013-8-1 15:31:13

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作者: ROYO 时间: 2013-8-1 15:38:08

mnstar 发表于 2013-8-1 14:31
卖家只是代为提供邮寄服务，这就跟你去店里换货店里不会退你汽油费一个道理

完全是两码事：
邮费是因卖家的要求产生的。
汽油费是买家的要求产生的。

如果产品有问题，卖家要求的所有费用，包括货款和邮费，都应该退回。

作者: ziyfan 时间: 2013-8-1 15:39:18

质量有问题，责任在于卖家，应该是要退的。。
国内淘宝绝对能退，因为用支付宝。trademe就不能帮你了，你顶多就给差评。。。要不你就问问换一个行不行了。不退。

作者: mnstar 时间: 2013-8-1 15:43:39

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作者: ROYO 时间: 2013-8-1 16:43:57

mnstar 发表于 2013-8-1 14:43
你完全是无理取闹，什么叫邮费是卖家要求产生的？你可以打个飞机到惠灵顿或者美国去提货没人拦你啊。你打 ...

你才是无理取闹。搞清楚新西兰的消费法再来这里鬼叫。
卖家让你打飞机去度假的话，你把机票钱给卖家了。结果去了货不对板根本没有描述的旅游项目。机票当然要退。

作者: mnstar 时间: 2013-8-1 16:57:13

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作者: 小小520 时间: 2013-8-1 17:01:41

本帖最后由小小520 于 2013-8-1 16:02 编辑

我知道我在The Warehouse买过东西，回到家里发现坏了，Warehouse的人说应该是运输中被压坏的，叫我去某个店里换新的或者退款，根据单上的全额赔付的包含了运费。

作者: 皇家骑士 时间: 2013-8-10 17:32:41

我觉得这个要看 -

卖家如果允许买家自行提货，而买家要求卖家帮助邮寄并且愿意支付邮资，那么邮资是因为买家而产生的，就不该退。

如果卖家不许买家提货，那么邮资应该视为货款之一部分，应该退。

上面是我觉得的理论。实际上一般情况下，如果真是货物质量问题，我都是来回邮资全退，有时候还额外寄个礼物去道歉。

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