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标题: 关于telecom的网络维修收费问题后续：没有进家门确实不收钱。 [打印本页]

作者: oplwy 时间: 2013-7-10 22:44:01 标题: 关于telecom的网络维修收费问题后续：没有进家门确实不收钱。

本帖最后由 oplwy 于 2013-7-11 10:46 编辑

5月1号的时候，我们在自家新开了一条网线和电话线。telecom找人来做的这个活。过了大约2~3个星期，朋友说，家里的电话根本打不进，我们才发现电话线是没装好的，但是已经超过保修期了。所以telecom收了我们100多块钱的维修费。过了大约3个星期，线路又出问题了，电话打不了，网也上不了。就让telecom找人来修。那天下午6点我老公和房客在客厅吃饭，维修的突然来敲门说修路修好了，他没有进过我家里面，也不知道他在哪里修好了的。这样telecom又收了我们140刀。

是不是只要没有进到我家里面我就可以不用给他们那维修费的？

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后来打电话去，telecom那边说没进家们就不收钱了

作者: wanwanback 时间: 2013-7-10 22:51:18

这方面 TELECOM比其它公司黑，我有个朋友家里网速只有2M，然后TELECOM上门检测说FILTER坏了

后来我把那个所谓的坏FILTER拿到我家，网速也是正常的，所以根本不是FILTER问题。

后来据理力争，给免掉了

不过TELECOM稳定性我跟中国服务器之间的连通性是最好的

我说的连通性就是就类似于中国的电信网通，电信跟电信，联通跟联通的服务器相互间都是满速

但是电信跟联通的服务器连接速度说不定只有满速的1/10

作者: 吃草的狮子 时间: 2013-7-10 22:52:51

你看看账单就知道了

你现在有没有交Wiring Maintenance的费用？算是另外的服务，每个月多交4.95

如果你交了这个费用，理论上这些维修都是免费的

http://www.telecom.co.nz/phoneli ... maintenanceservice/

作者: oplwy 时间: 2013-7-10 22:54:53

本帖最后由 oplwy 于 2013-7-10 21:55 编辑

wanwanback 发表于 2013-7-10 21:51
这方面 TELECOM比其它公司黑，我有个朋友家里网速只有2M，然后TELECOM上门检测说FILTER坏了

后来我把那个 ...

速度是挺快的  也很稳定看电影从来都不带缓冲而且还能一边在线看电影一边打wow。。。
但是。。。但是。。。  两个140！！
第一个我就不计较了，他确实进屋子了
第二个  我们在家吃饭，他突然间冒出来说修好了而且根本没进屋，至于他在什么鬼地方修了什么，我根本不知道。之后，我就被收了140

不能够啊~~~~~~~~~~~

这个我能拿的回来的吗？？？

作者: oplwy 时间: 2013-7-10 22:57:05

吃草的狮子发表于 2013-7-10 21:52
你看看账单就知道了

你现在有没有交Wiring Maintenance的费用？算是另外的服务，每个月多交4.95

我没有交这个东西，以前都没坏的那么频繁。
第一次遇到。

作者: 吃草的狮子 时间: 2013-7-10 23:02:56

oplwy 发表于 2013-7-10 21:57
我没有交这个东西，以前都没坏的那么频繁。
第一次遇到。

那就很清楚了，不过多小的事，上门就要收费

我劝你赶快加上

很多人都觉得无所谓，反正坏的不多，有没有所谓你现在比谁都清楚了。

交那个东西一年才60，你现在已经花了280了

作者: oplwy 时间: 2013-7-10 23:04:35

吃草的狮子发表于 2013-7-10 22:02
那就很清楚了，不过多小的事，上门就要收费

我劝你赶快加上

好狠呀。。。。

这次他没进家里，我有没有机会申述拿回那140？
我曾今在论坛看到过有人讨论过这个问题。。。
当时也没用心看看。。。。。。。

下次一定加上！

作者: 吃草的狮子 时间: 2013-7-10 23:09:17

oplwy 发表于 2013-7-10 22:04
好狠呀。。。。

这次他没进家里，我有没有机会申述拿回那140？

他没进家里，估计他应该是在你院子里修你房子外墙的电话盒

作者: oplwy 时间: 2013-7-10 23:10:45

吃草的狮子发表于 2013-7-10 22:09
他没进家里，估计他应该是在你院子里修你房子外墙的电话盒

那这个也要收140刀吗？？

不能够啊~~~

作者: 吃草的狮子 时间: 2013-7-10 23:14:01

oplwy 发表于 2013-7-10 22:10
那这个也要收140刀吗？？
不能够啊~~~

The minimum call out fee is $69.00 (including GST) for a visit from a telecommunications technician where you know the cause of the problem. Where you require the telecommunications technician to investigate the cause of the problem and to repair the cause once found, you will be charged a Diagnostic fee which is $139.45 (including GST). In either case any work required would incur labour charges at $25.30 (including GST) per 15 minutes for residential customers, plus the cost of any materials.

白纸黑字

说的不好听就是telecom变相对不交保护费的惩罚，看你还敢不敢不交

作者: oplwy 时间: 2013-7-10 23:16:01

吃草的狮子发表于 2013-7-10 22:14
The minimum call out fee is $69.00 (including GST) for a visit from a telecommunications technicia ...

好吧明天我去咨询咨询

这家公司越来越坑了

作者: chennian 时间: 2013-7-13 22:41:01

跟。卧打分。比哪个速度快

作者: tycxy1987 时间: 2013-7-23 17:09:58

Hi my friend, if you unsatisfied with your network and fees.

You can transfer to our company. There are some home plans for you to choose.

Leave the message for me if you are interested.

Thanks!

作者: oplwy 时间: 2013-7-23 17:31:44

chennian 发表于 2013-7-13 21:41
跟。卧打分。比哪个速度快

T 比较稳吧个人感觉

平时下载 1M/秒

v 也不错速度还行但是我发现有时候断线不知道是什么原因后来换了T

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