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标题: 在Dell官方定制的笔记本怎么拿 [打印本页]

作者: 冲矢佐久夜 时间: 2013-6-29 11:01:26 标题: 在Dell官方定制的笔记本怎么拿

有谁在Dell官网定制过笔记本的麻烦帮一下：
我电脑现在已经送到Auckland的仓库了，客服报告说快递26号到门口给我打电话让我取（实际上我却没有收到任何电话）
然后刚才查件，用官网订单查询提供的booking reference、Tracking Number客服说号码不对，有人知道我需要的那些号码吗
快递公司是PBT

作者: 坏小孩' 时间: 2013-6-29 11:03:41

你这情况，应该和PBT联系吧。

作者: 别爱我1982 时间: 2013-6-29 11:15:57

要你的tracking number啊

作者: 冲矢佐久夜 时间: 2013-6-29 11:16:11

坏小孩' 发表于 2013-6-29 11:03
你这情况，应该和PBT联系吧。

联系了，问题是order上面所写的号码都不工作

作者: 冲矢佐久夜 时间: 2013-6-29 11:17:13

别爱我1982 发表于 2013-6-29 11:15
要你的tracking number啊

tracking number不工作

作者: 坏小孩' 时间: 2013-6-29 11:18:07

本帖最后由坏小孩' 于 2013-6-29 11:18 编辑

冲矢佐久夜发表于 2013-6-29 11:16
联系了，问题是order上面所写的号码都不工作

order上面应该是dell的job number，order number，booking referrence之类的吧，你要联系PBT，就应该找到快递公司的tracking number。我估计你就是把号码给弄混淆了，再仔细看看啦。

作者: 别爱我1982 时间: 2013-6-29 11:20:46

坏小孩' 发表于 2013-6-29 11:18
order上面应该是dell的job number，order number，booking referrence之类的吧，你要联系PBT，就应该找到 ...

没有pbt的tracking number没用的

作者: 冲矢佐久夜 时间: 2013-6-29 11:27:46

坏小孩' 发表于 2013-6-29 11:18
order上面应该是dell的job number，order number，booking referrence之类的吧，你要联系PBT，就应该找到 ...

真无语了，dell客服给我了个追踪号（也没说是dell和PBT的，我以为是一个），我就去差了，结果PBT又告诉我不是，我今天一上午打了5个电话了，结果有3个电话是同一个人接

都不耐烦了

作者: 冲矢佐久夜 时间: 2013-6-29 11:29:28

别爱我1982 发表于 2013-6-29 11:20
没有pbt的tracking number没用的

我说怎么不对么。。。我说我要取电脑，要tracking number，结果Dell给了个Dell的tracking number，这真够害人的

作者: 坏小孩' 时间: 2013-6-29 11:33:19

冲矢佐久夜发表于 2013-6-29 11:29
我说怎么不对么。。。我说我要取电脑，要tracking number，结果Dell给了个Dell的tracking number，这真够 ...

那你就和dell说要快递的运单号码，也就是PBT的tracking number。

作者: 勤劳的处男 时间: 2013-6-29 19:01:13

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作者: 冲矢佐久夜 时间: 2013-6-29 20:13:08

勤劳的处男发表于 2013-6-29 19:01
跟DELL说还没收到，不要了。。。。
很快就该到了，，，，

我去，好不容易从澳大利亚到了境内再回去太无语了。。。。

作者: 马小帅 时间: 2013-6-29 20:57:52

。。。。。。。。。。。。。路过

作者: 马小帅 时间: 2013-6-29 20:58:43

其实你说不要了退回去估计他们会积极点帮你查问题出在哪儿！！！

作者: Xeon电脑 时间: 2013-6-29 21:03:35

问DELL是那个快递公司寄的邮包在快递公司的Tracking Number是什么

作者: 冲矢佐久夜 时间: 2013-6-29 21:29:03

马小帅发表于 2013-6-29 20:58
其实你说不要了退回去估计他们会积极点帮你查问题出在哪儿！！！

已经查到了，就在这tracking number上了
问题是我很纳闷没给我打电话让我到门口取，却要说已经跟我联系过了

而且他家的快递员和客服服务都不咋地，就跟求着他一样
看来Dell应该换快递公司了

作者: 冲矢佐久夜 时间: 2013-6-29 21:31:48

Xeon电脑发表于 2013-6-29 21:03
问DELL是那个快递公司寄的邮包在快递公司的Tracking Number是什么

问了，说工作日才能帮我查，问题是我电脑最近光突然重启，然后就五国语言太碍事了，做个assessment都要手机做

作者: RB26DET 时间: 2013-6-30 12:46:55

冲矢佐久夜发表于 2013-6-29 21:31
问了，说工作日才能帮我查，问题是我电脑最近光突然重启，然后就五国语言太碍事了，做个assessment都要手 ...

你是不是住公寓的啊？原来用水果机？

作者: 马小帅 时间: 2013-6-30 20:59:50

冲矢佐久夜发表于 2013-6-29 21:29
已经查到了，就在这tracking number上了
问题是我很纳闷没给我打电话让我到门口取，却要说已经跟我联系过 ...

谁会把责任往自己身上揽呢。。。。。你说对吧

作者: NASA 时间: 2013-6-30 21:48:02

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作者: NASA 时间: 2013-6-30 21:49:24

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