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标题: 网站购买奶粉被人冒领，网站拒绝赔款要我自己联系？ [打印本页]

作者: 拐拐家的毛毛 时间: 2013-6-6 22:12:29 标题: 网站购买奶粉被人冒领，网站拒绝赔款要我自己联系？

我在新西兰的网站上买了奶粉回国，他们运输到国内转到汇通的时候被人家冒领签收，（已经查出是国内问题）。索赔的话我应该找新西兰的代购网站吗？他们推脱责任说自己是第三方拒绝赔款。（我明明找的是他们在他们的网站拍的）
我找的是他们又不是国内'的汇通快递，凭什么要我找他们，事情已经过了很久但是我越想越生气，其他物流也没有这种理赔程序吧。难道他们不是合作方？请问新西兰有什么消费者投诉电话，毕竟东西我是在他这买的。

作者: 洋大人 时间: 2013-6-6 22:13:19

谁收你钱找谁

作者: 拐拐家的毛毛 时间: 2013-6-6 22:15:07

洋大人发表于 2013-6-6 22:13
谁收你钱找谁

就是他们收的我钱啊，但是现在他们拒绝赔啊。要我自己找汇通啊没有这个道理吧。

作者: 香辣炸酱面 时间: 2013-6-6 22:20:48

什么公司啊？

作者: 拐拐家的毛毛 时间: 2013-6-6 22:22:44

香辣炸酱面发表于 2013-6-6 22:20
什么公司啊？

QY。我已经很无语了！

作者: Apclub 时间: 2013-6-6 22:29:47

拐拐家的毛毛发表于 2013-6-6 22:22
QY。我已经很无语了！

他们怎么说啊？

作者: jsmith2 时间: 2013-6-6 22:31:13

那一個新西兰的网站 ????

作者: 拐拐家的毛毛 时间: 2013-6-6 22:35:04

Apclub 发表于 2013-6-6 22:29
他们怎么说啊？

在联系汇通啊。我只是很生气啊。要是XY CG其他物流出现这种情况不是他们先赔吗？为什么要我们自己去谈赔偿啊！汇通难道不是他们运输中的一部分？汇通都承认了啊

作者: 拐拐家的毛毛 时间: 2013-6-6 22:35:42

jsmith2 发表于 2013-6-6 22:31
那一個新西兰的网站 ????

QY的购物网站YGB。他们一起的

作者: banana0314 时间: 2013-6-6 22:58:32

啊！还想去他家代购呐！

作者: 拐拐家的毛毛 时间: 2013-6-6 23:18:29

banana0314 发表于 2013-6-6 22:58
啊！还想去他家代购呐！

呵呵，最后索赔要自己填表打印出来，再传真。如果不出问题还没什么，一出问题就发现他们系统根本不够好，不是到不到的问题是索赔，没有其他的快。当然所有的物流都有问题速度上。但是这种已第三方为借口不赔的我是第一次听说，他们自己都难自圆其说吧。难道我不是在他们网站拍的？难道我钱不是交给他们？我又没有交钱给汇通！

作者: jsmith2 时间: 2013-6-7 00:03:30

拐拐家的毛毛发表于 2013-6-6 22:35
QY的购物网站YGB。他们一起的

不明白，是那一家? 有网址吗?

作者: 拐拐家的毛毛 时间: 2013-6-7 00:06:06

秦X，他们的代购网站邮购X

作者: 旋轉朩馬 时间: 2013-6-7 00:06:10

一般都是卖家帮着弄邮局这边的问题的吧

作者: 拐拐家的毛毛 时间: 2013-6-7 00:07:10

旋轉朩馬发表于 2013-6-7 00:06
一般都是卖家帮着弄邮局这边的问题的吧

对啊。所以说他们不负责啊。一般情况。都早就赔款了。

作者: 麦麦狼 时间: 2013-6-7 10:10:14

如果你的件被冒领了，应该是卖方赔偿你，也应该是卖方去和国内快递协商，LZ坐等消息就好。国内淘宝在这方面就做得很好拉，因为大家要差评的，服务这样差，就没人光顾拉。

作者: 拐拐家的毛毛 时间: 2013-6-7 14:15:53

麦麦狼发表于 2013-6-7 10:10
如果你的件被冒领了，应该是卖方赔偿你，也应该是卖方去和国内快递协商，LZ坐等消息就好。国内淘宝在这方面 ...

你的想法跟我一样。但是他们客服回答完全推脱责任，说只要签收就不赔，问题是确实本人没有收到，我已经咨询到新西兰有可以咨询的地方，另外我已投诉到他们的主管。等消息！狗屁什么理论，买了丢了自己赔还要你再花钱买他们的！

作者: 匿名 时间: 2013-6-8 02:36:54

QX名声不好。。。。。。。抢客户出了名的。

作者: 雨后彩虹yylm 时间: 2013-6-8 10:00:34

昨天有个顾客说是收到5月中从我们这邮寄的奶粉,记号图片都没有,国内快递一个劲催促签收,幸亏他们问了我们没有马上签收.
我一查我们给客人邮寄的刚刚出关,又没记号图片不对啊.再查国内的物流追到了是lz说的那家公司派送的.我和客人纳闷了怎么免费给我们邮奶粉啊,呵呵，但是这可是宝宝的口粮,不是闹着玩的, 不关我们的事拒收了事

作者: 拐拐家的毛毛 时间: 2013-6-8 18:47:47

雨后彩虹yylm 发表于 2013-6-8 10:00
昨天有个顾客说是收到5月中从我们这邮寄的奶粉,记号图片都没有,国内快递一个劲催促签收,幸亏他们问了我们没 ...

看来不是一般的乱啊！

作者: 雨后彩虹yylm 时间: 2013-6-8 18:52:04

拐拐家的毛毛发表于 2013-6-8 18:47
看来不是一般的乱啊！

呵呵
是它家乱，我们没乱

作者: 拐拐家的毛毛 时间: 2013-6-8 19:31:07

雨后彩虹yylm 发表于 2013-6-8 18:52
呵呵
是它家乱，我们没乱

恩。恩。我说的就是他家

作者: forvevr 时间: 2013-6-8 20:59:28

之前我也遇到过这种情况，后来打电话给这边的快递公司，他们还觉得很委屈都说是国内快递公司的错，查清楚了之后，说是一个件赔一百五还是两百五纽币的，本来那寄错的一件里面有两听婴儿奶粉和差不多五六百的保健品，结果到国内就变成了六听奶粉，我的那件东西寄到别人家去了。国内的快递打电话给那家人，那家人第一次说是看见有保健品了，第二次打电话去协商的时候，那家人直接说是保健品全打开吃完了。妈呀，你当那是糖啊，前后两次打电话也不超过两天时间。（顺便吐槽下国内人的素质）快递公司说赔钱是赔钱，但是，要让我把那多出来的四听奶粉钱补给他们，说就从赔偿给我的钱里扣。我问他们，那我几百块的保健品谁赔给我，快递公司的人说，那没办法啊，人家不愿意赔给你，只有自己倒霉了。我觉得也是，眼瞎了才找你们公司帮我寄奶粉，到最后赔到我手上的钱只有几十块！！！

作者: 拐拐家的毛毛 时间: 2013-6-9 02:09:41

forvevr 发表于 2013-6-8 20:59
之前我也遇到过这种情况，后来打电话给这边的快递公司，他们还觉得很委屈都说是国内快递公司的错，查清楚了 ...

你找的是哪家快递？感觉现在没有哪家是靠谱的！

作者: forvevr 时间: 2013-6-9 11:01:17

拐拐家的毛毛发表于 2013-6-9 02:09
你找的是哪家快递？感觉现在没有哪家是靠谱的！

FTD

作者: hanharry 时间: 2013-6-10 01:07:25

很好的沟通一下应该没有问题

作者: Demon不安分 时间: 2013-6-10 19:31:21

秦远纽莱，能不用就不用吧！

作者: i_1der 时间: 2013-6-10 22:28:38

钱给了谁，谁就该直接赔的。我们在新西兰，这个不用理论的，谁收了你的钱，就该直接赔你。

作者: 留园魔王 时间: 2013-6-22 13:00:15

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作者: chinesenz. 时间: 2013-6-22 13:03:29

拐拐家的毛毛发表于 2013-6-6 22:35
QY的购物网站YGB。他们一起的

那是个流氓公司吧，sky里早就有人警告大家多次了。

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