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标题: 请问我在新西兰的网站上购买的东西丢失（已经回答） [打印本页]

作者: 拐拐家的毛毛 时间: 2013-6-6 22:05:18 标题: 请问我在新西兰的网站上购买的东西丢失（已经回答）

本帖最后由 AMICUS_LAW 于 2013-6-7 13:57 编辑

请问我在新西兰的网站上买了奶粉回国，他们运输到国内转到汇通的时候被人家冒领签收，（已经查出是国内问题）。索赔的话我应该找新西兰的代购网站吗？他们推脱责任拒绝赔款，那么这样新西兰有没有投诉的地方？去投诉这种购物网站呢？

作者: 灰色夜宵 时间: 2013-6-7 08:24:07

直接把对方告上dispute tribunal咯不过一开始是怎么说的有说过不赔免责之类的么

作者: 拐拐家的毛毛 时间: 2013-6-7 12:28:51

灰色夜宵发表于 2013-6-7 08:24
直接把对方告上dispute tribunal咯不过一开始是怎么说的有说过不赔免责之类的么

没有，有说签收不赔付，但是现在情况是签收了但是字迹非本人，被冒领，汇通也承认了错误。

作者: AMICUS_LAW 时间: 2013-6-7 13:57:37

看一下是否是运输公司的问题，如果是的话，而代购公司没有免责1协议的话可以通过disputes tribunal 索讨费用的。

作者: 拐拐家的毛毛 时间: 2013-6-7 14:21:40

AMICUS_LAW 发表于 2013-6-7 13:57
看一下是否是运输公司的问题，如果是的话，而代购公司没有免责1协议的话可以通过disputes tribunal 索讨费用 ...

我仔细看过他们的网站声明是签收的不赔，但是现在非本人签收而且国内汇通已承认，他们是一条线的本应该归他们处理。因为我没有跟汇通签合同我只跟Qy。我气的是我自己争取到了索赔的权利，因为国内也有20315可投诉快递的，然后索赔金额跟里面东西的价值本归他们出示资料处理。客服说索赔不到全部东西金额而且让我另外再花钱买一次！所以我很生气！应该他们重新补发给我的。现在我已投诉到他们的主管在等处理。。

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