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标题: 请帮忙，有这样做事的吗，真的气愤了.。。。。。 [打印本页]

作者: 寻梦 时间: 2013-5-3 14:04:12 标题: 请帮忙，有这样做事的吗，真的气愤了.。。。。。

经常都是潜水的，今天来冒个泡，发泄一下，也请强大的网友们给个意见，先谢谢了，事情是这样的，4月10号，在邮局寄了些健康产品给姐姐帮忙带回国内家人，寄去北岛一个小镇上，过了十天还没收到，就打电话到nz post customer service，一个三哥记录了情况，过了两天来了信说帮忙找，再过几天看看。昨天又来信了，直接就说你寄的东西超过了我们的value，不好意思没得赔偿了，我就fxxxxxk了，先不说寄的value问题，但是寄丟了就是寄丟了没人负责任了，真是气愤。。。。哦，忘了说寄的是tracked parcle post.这样的情况可以去哪里投诉啊？谢谢，有点长了，呵呵

作者: 哈城客居 时间: 2013-5-3 14:12:05

写信给他们的customer service 投诉。。。

作者: 寻梦 时间: 2013-5-3 14:32:32

谢谢哈城的建议。

作者: 3691011 时间: 2013-5-3 14:59:08

投诉要详细描述情形。
很多阿3真另人讨厌

作者: 蓝山小野猫商铺 时间: 2013-5-3 15:00:43

可以投诉的。。。

nz post还蛮负责任的。。。

作者: 寻梦 时间: 2013-5-3 15:13:47

投诉是一定的，直接写信到costomer service就可以吗？

作者: 哈城客居 时间: 2013-5-3 16:19:41

寻梦发表于 2013-5-3 14:13
投诉是一定的，直接写信到costomer service就可以吗？

可以啊，该专给谁他们自己内部会转的，你不用操心啦

作者: 旋轉朩馬 时间: 2013-5-3 18:24:26

Parcel Post Tracked是就保险到200好像，至少200是可以要回来的吧？
最近他们怎么总是出错！！强烈鄙视

作者: 血染红领巾 时间: 2013-5-3 18:43:47

投诉他们。舆论他们

作者: 寻梦 时间: 2013-5-3 21:18:12

旋轉朩馬发表于 2013-5-3 17:24
Parcel Post Tracked是就保险到200好像，至少200是可以要回来的吧？
最近他们怎么总是出错！！强烈鄙视

就一句丢了超额没得赔希望接受道歉就没下文了，现在对post真没信心了，没保障，寄的时候还特地问了post office的员工的，我要寄这些东西可以用哪种寄法，现在搞出这个麻烦，气死了555~

作者: Filibuster 时间: 2013-5-3 21:27:04

tracking trace will cover u up to $250. if u still have your receipt, go to post office get a claim form,and send it away, head office will do something for u. however if your item value is over $250, u wont get anything back. when u post it , the staff should tell u that.

作者: Filibuster 时间: 2013-5-3 21:28:53

u should mention the cost of your item to the staff.

作者: 寻梦 时间: 2013-5-3 21:56:47

Filibuster 发表于 2013-5-3 20:27
tracking trace will cover u up to $250. if u still have your receipt, go to post office get a claim ...

先谢谢你的热心回复。我已经是问过员工才寄的，还告诉她是健康产品，有几罐了，可是没说价值多少，她也没问@_@

作者: Filibuster 时间: 2013-5-3 22:01:19

en......... its hard........ anyway get the claim form and post it away first then, see what they can do for u. try it first, better than do nothing.

作者: 寻梦 时间: 2013-5-3 22:15:45

Filibuster 发表于 2013-5-3 21:01
en......... its hard........ anyway get the claim form and post it away first then, see what they ca ...

我买那些东西的单子都丟掉了@_@，没留单子的习惯，哎，太倒霉了

作者: miaomeow 时间: 2013-5-3 22:23:48

NZpost 保险只有$250
你当时应该寄courierpost 那个保险有 $2500，虽然邮寄价格比NZpost只是贵了一点点
不过你还是可以回去你寄的那个邮局，拿着单子，试试

作者: shazhu1234 时间: 2013-5-3 23:32:33

我那天中午回家，看见一个骑单车，穿红衣服的送信员在邻居家门口
就骑自行车车座上，一脚支着地
拿手里的枪，扫描了一下包裹
然后，直接就扔出去了，砰的一声
是的，就扔出去了，扔水泥地上去了，成抛物线，目测扔出去三四米
走了
我去，
你的东西，估计就是送信的这么直接一扔，
报废了，直接说寄丢了吧
猜测啊

作者: AlanShore 时间: 2013-5-3 23:47:58

Filibuster 发表于 2013-5-3 20:27
tracking trace will cover u up to $250. if u still have your receipt, go to post office get a claim ...

这不是坑爹么？ 250或以下有的赔，超了250至少也得赔个250吧，超了反而一分没有？？这规矩哪个脑残想出来的

作者: winny 时间: 2013-5-3 23:56:37

{:8_405:}

作者: 寻梦 时间: 2013-5-4 00:07:05

AlanShore 发表于 2013-5-3 22:47
这不是坑爹么？ 250或以下有的赔，超了250至少也得赔个250吧，超了反而一分没有？？这规矩哪个脑残想出来 ...

我啊，我也是这样想的，不知道限额寄超了，但起码赔给我保额以内的，这样一说超了就没得赔了，那不真得太冤了，它nz post就一点关系都撇清了

作者: 又懶又馋 时间: 2013-5-4 10:53:11

Fastway Courier claim value up to $1,500

作者: 飘飘摇摇 时间: 2013-5-4 14:24:34

直接找个律师告它，动静搞大点，让媒体也一起报道，不信它不赔。

作者: Filibuster 时间: 2013-5-4 15:33:18

AlanShore 发表于 2013-5-3 22:47
这不是坑爹么？ 250或以下有的赔，超了250至少也得赔个250吧，超了反而一分没有？？这规矩哪个脑残想出来 ...

if u know your item value is over $250, u should send by courier post, that one will cover u up to $2000

作者: Filibuster 时间: 2013-5-4 15:35:31

寻梦发表于 2013-5-3 23:07
我啊，我也是这样想的，不知道限额寄超了，但起码赔给我保额以内的，这样一说超了就没得赔了，那不真得太 ...

all the conditions on back of the bag, we need read it more carefully, then we save us ass.

作者: 旋轉朩馬 时间: 2013-5-5 00:47:23

寻梦发表于 2013-5-3 23:07
我啊，我也是这样想的，不知道限额寄超了，但起码赔给我保额以内的，这样一说超了就没得赔了，那不真得太 ...

他胡说八道吧。至少要cover到250，如果你可以出示证明的话。它的信封上面又没有写超额了就不能用我们这个寄的咯。

楼主你要么先跟他们再说下，如果他们态度坚决你就直接在tribunal那里file一个case吧，250的金额的话才30多的申请费好像。

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