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标题: 关于南方航空的问题。 [打印本页]

作者: 不能说 时间: 2013-4-21 00:39:14 标题: 关于南方航空的问题。

去年买的机票。。豪华经济舱。。每个人可以带35KG。。。
可是。。。东西真的是超多的。。估计要超出20KG。。。
想随身带着走了，省麻烦。。。想知道。。。
南方航空超重的费用是怎么算的。。
打了南方官方网站国内问。。国内的客服回答全都是不一样的。。
说是1000元一件，23KG以内。。。可是有一个却说只是参考价格。。有一个说是，170RMB一公斤。。。。
想晕。。。。
打这边又找不到电话。。。都是传真号码！
有没有知道的或者在南航这边工作的GGMM们帮忙一下啊。。。
跪谢！

作者: STEVFAN 时间: 2013-4-21 00:42:56

本帖最后由 STEVFAN 于 2013-4-20 23:45 编辑

南航現在都統一行李標準如下：

http://www.csair.com/cn/tourguide/luggage_service/checked_luggage/free.shtml

豪華經濟艙應該是2件 23公斤的行李。

作者: Deegao 时间: 2013-4-21 00:45:39

去南航官网啊。

作者: char2000 时间: 2013-4-21 00:50:43

如果是去广州52纽币一公斤，而且卡的很死，一公斤都不能超，但是如果有明珠卡金卡，可多代20公斤，银卡10公斤，去其他城市更多一点，另外随身也不可能，因为现在机场出境的地方有人称手提行李重量，大于7公斤一律不让过

作者: char2000 时间: 2013-4-21 00:57:40

千万不要按其他人的说法，今年1月1号以后买的票才是2件每件23公斤，南航每个场站都有自己的收费标准，所以官网没有统一计费的，去年的票就是按公斤，不限件数，但是如果只有一件行李，最多只能放到32公斤，32公斤以上的包会被要求减到32以下的。

作者: char2000 时间: 2013-4-21 01:01:35

STEVFAN 发表于 2013-4-20 23:42
南航現在都統一行李標準如下：

http://www.csair.com/cn/tourguide/luggage_service/checked_luggage/fr ...

楼主去年买的票，不会按新规定的，到时候她超重你付罚金么？如果你是做票务的请联系南航，因为您最好熟悉一下这边规定。

作者: STEVFAN 时间: 2013-4-21 01:08:56

char2000 发表于 2013-4-21 00:01
楼主去年买的票，不会按新规定的，到时候她超重你付罚金么？如果你是做票务的请联系南航，因为您最好熟悉 ...

系統統一從1月1日更新，所以是2件23公斤的額度。

作者: Stephy88 时间: 2013-4-21 01:13:55

如果今年买的经济舱，行李又是不是2件都可以23公斤啊？还是怎样？

作者: char2000 时间: 2013-4-21 01:17:39

STEVFAN 发表于 2013-4-21 00:08
系統統一從1月1日更新，所以是2件23公斤的額度。

不要误导乘客，行李的限度是跟票的！你联系南航这边场站吧，你哪个中介的？最近有好几个乘客被中介误导的！去年买的票就是按公斤，而且今年超低价的票也是按公斤的，如果你是中介的话最好查准确再说！不要误导大家，而且给航线制造麻烦，强烈建议你给auckland站T或J致电，这样南航也能堵住漏洞

作者: char2000 时间: 2013-4-21 01:21:09

Stephy88 发表于 2013-4-21 00:13
如果今年买的经济舱，行李又是不是2件都可以23公斤啊？还是怎样？

你看一下票，如果是2件，就是2件每件23公斤，但是单件不能超32公斤，总重不能超46，如果是超低价票，只能带20公斤

作者: STEVFAN 时间: 2013-4-21 01:24:39

本帖最后由 STEVFAN 于 2013-4-21 00:26 编辑

char2000 发表于 2013-4-21 00:17
不要误导乘客，行李的限度是跟票的！你联系南航这边场站吧，你哪个中介的？最近有好几个乘客被中介误导的 ...

你憑什麼說我是“中介”！
既然你那麼熟悉cz，那就最好讓你們改改服務質量。

作者: char2000 时间: 2013-4-21 01:32:10

本帖最后由 char2000 于 2013-4-21 00:36 编辑

STEVFAN 发表于 2013-4-21 00:24
你憑什麼說我是“中介”！
既然你那麼熟悉cz，那就最好讓你們改改服務質量。

。。。。。。。不是中介就不麻烦您回答了

作者: STEVFAN 时间: 2013-4-21 01:37:43

char2000 发表于 2013-4-21 00:32
如果您连中介都不是就更不要在这里回答问题了，便利不便利，南航这边场站说了不算，我说了不算，就更没有 ...

我沒有必要買自己的飛機，沒有那個必要，不過我管理航空公司，公司上下幾十架飛機自己用夠了，比自己的飛機更現實！

作者: TOMSON123 时间: 2013-4-21 01:37:53

STEVFAN 发表于 2013-4-21 00:24
你憑什麼說我是“中介”！
既然你那麼熟悉cz，那就最好讓你們改改服務質量。

真心看不下去了什么叫误导客户人家只不过是出于好心按照南航网站所写的内容告诉楼主要怪就怪南航的官网没有把条款写清楚一家航空公司连local 的联系电话都找不到还要靠打私人电话去找人问敢问就这是所谓的四星航空服务？？！能把客人当皮球到处踢的公司还需要人为去误导？？

作者: STEVFAN 时间: 2013-4-21 01:40:18

TOMSON123 发表于 2013-4-21 00:37
真心看不下去了什么叫误导客户人家只不过是出于好心按照南航网站所写的内容告诉楼主要怪就怪南航的官 ...

請問，你是說我在誤導？！

作者: TOMSON123 时间: 2013-4-21 01:41:50

STEVFAN 发表于 2013-4-21 00:40
請問，你是說我在誤導？！

亲我是在回你上面那位呢

作者: char2000 时间: 2013-4-21 01:42:29

STEVFAN 发表于 2013-4-21 00:08
系統統一從1月1日更新，所以是2件23公斤的額度。

另外如果你是南航竞争对手的话，就更请您不要来搅局混淆视听，南航现在是对某几个航线的客源造成了威胁，但是搅局也是不对的啊，何况很多航线也从来没有珍惜过大陆客源！

作者: STEVFAN 时间: 2013-4-21 01:44:36

char2000 发表于 2013-4-21 00:42
另外如果你是南航竞争对手的话，就更请您不要来搅局混淆视听，南航现在是对某几个航线的客源造成了威胁， ...

請你看看別人對你的評價吧。

作者: char2000 时间: 2013-4-21 01:46:15

TOMSON123 发表于 2013-4-21 00:37
真心看不下去了什么叫误导客户人家只不过是出于好心按照南航网站所写的内容告诉楼主要怪就怪南航的官 ...

他是南航竞争对手公司的人，而我是了解事实的局外人，而且和几个航空公司的Rep都认识，所以绝对为大家提供准确中立信息！

作者: 猪猪的梦想 时间: 2013-4-21 01:46:48

转化成骂战了。。。。。。。

作者: char2000 时间: 2013-4-21 01:46:52

STEVFAN 发表于 2013-4-21 00:40
請問，你是說我在誤導？！

我也知道您是哪一位！

作者: STEVFAN 时间: 2013-4-21 01:48:21

TOMSON123：
真心看不下去了什么叫误导客户人家只不过是出于好心按照南航网站所写的内容告诉楼主要怪就怪南航的官网没有把条款写清楚一家航空公司连local 的联系电话都找不到还要靠打私人电话去找人问敢问就这是所谓的四星航空服务？？！能把客人当皮球到处踢的公司还需要人为去误导？？

作者: STEVFAN 时间: 2013-4-21 01:48:57

char2000 发表于 2013-4-21 00:46
我也知道您是哪一位！

TOMSON123：
真心看不下去了什么叫误导客户人家只不过是出于好心按照南航网站所写的内容告诉楼主要怪就怪南航的官网没有把条款写清楚一家航空公司连local 的联系电话都找不到还要靠打私人电话去找人问敢问就这是所谓的四星航空服务？？！能把客人当皮球到处踢的公司还需要人为去误导？？

作者: 创可贴 时间: 2013-4-21 01:52:45

char2000 发表于 2013-4-21 00:17
不要误导乘客，行李的限度是跟票的！你联系南航这边场站吧，你哪个中介的？最近有好几个乘客被中介误导的 ...

真是莫名其妙的。

你说别人误导，你凭什么说你的回答是权威的！？

如果你那么熟悉南方航空，那为什么不让航空公司修改政策呢，方便乘客，不给乘客制造误区呢！

作者: char2000 时间: 2013-4-21 01:55:31

STEVFAN 发表于 2013-4-21 00:48
TOMSON123：
真心看不下去了什么叫误导客户人家只不过是出于好心按照南航网站所写的内容告诉楼主要怪 ...

您公司还做过Delay N 班飞机，旅客在机场里谁都找不到，找到也下班不管的情况啊，我可是马可波罗金卡，还要受这样的待遇，原来每年N次坐贵公司班机，但是你们逼我买自己的飞机，然后我钱又不够，只好选其它公司喽。

作者: char2000 时间: 2013-4-21 01:58:55

创可贴发表于 2013-4-21 00:52
真是莫名其妙的。

你说别人误导，你凭什么说你的回答是权威的！？

因为我和您一样只是乘客说了不算，但是亲身经历，而且几乎每两个星期来回一次

作者: TOMSON123 时间: 2013-4-21 01:59:13

char2000 发表于 2013-4-21 00:46
他是南航竞争对手公司的人，而我是了解事实的局外人，而且和几个航空公司的Rep都认识，所以绝对为大家提供 ...

什么叫南航竞争对手的人难道我选择当星空联盟和寰宇一家的乘客不选南航我就错了？你说你会对大家提供中立意见你凭良心问问自己当航班出现状况各家公司的公关是怎么做危机处理的？当航班出现不可抗力因素的延误取消？哪家公司给酒店包吃住哪家公司让乘客睡机场连吃的都不给？？奥克兰出发航线哪家公司拿了连续19年世界最佳航空公司？哪家公司经常发生私自动客人航班不通知客人？？

作者: TOMSON123 时间: 2013-4-21 02:02:19

char2000 发表于 2013-4-21 00:55
您公司还做过Delay N 班飞机，旅客在机场里谁都找不到，找到也下班不管的情况啊，我可是马可波罗金卡，还 ...

什么我公司我只不过也是一名乘客而已原来您是马可波罗金卡我也是马可波罗会员只不过是银卡等级没你高

作者: 创可贴 时间: 2013-4-21 02:05:09

char2000 发表于 2013-4-21 00:58
因为我和您一样只是乘客说了不算，但是亲身经历，而且几乎每两个星期来回一次

看你那么在行，说的头头是道的，怎么能说是“乘客”呢。

估计是南航的拖！

作者: char2000 时间: 2013-4-21 02:06:46

TOMSON123 发表于 2013-4-21 00:59
什么叫南航竞争对手的人难道我选择当星空联盟和寰宇一家的乘客不选南航我就错了？你说你会对大家提供 ...

I am currently star alliance gold, Air NZ gold elite, Marco polo gold, sky team elite plus.

作者: TOMSON123 时间: 2013-4-21 02:09:54

LZ 如果超重很厉害的话又想带走的话就从这边邮寄回去吧去土特产店邮寄我上次寄是10块钱1KG 比你在飞机上托运便宜多了如果你想早点到中国的话就提早寄土特产店通常要3周才能到国内

作者: char2000 时间: 2013-4-21 02:10:13

创可贴发表于 2013-4-21 01:05
看你那么在行，说的头头是道的，怎么能说是“乘客”呢。

估计是南航的拖！

那您可以问问我其他公司的实际标准，只要我坐过的，一告诉你，呵呵

作者: char2000 时间: 2013-4-21 02:16:22

TOMSON123 发表于 2013-4-21 01:02
什么我公司我只不过也是一名乘客而已原来您是马可波罗金卡我也是马可波罗会员只不过是银卡等级没你高 ...

这个回复是给那个负心人，和负心公司的。另外我找朋友评估了一下，按照我的飞行里程，过去几个月的累积，可能能申请到中华航空的晶钻卡！所以里程和持续积累真的挺重要

作者: char2000 时间: 2013-4-21 02:23:41

TOMSON123 2013-4-21 01:09
LZ μ101KG ...

作者: char2000 时间: 2013-4-21 02:24:08

TOMSON123 2013-4-21 01:09
LZ μ101KG ...

作者: char2000 时间: 2013-4-21 02:25:05

这个是正解，船运或物流都还好，我们运资料和印刷品也是通过物流，或海运，海运最便宜，物流空运稍贵

作者: 不能说 时间: 2013-4-23 22:04:19

啊。。。我忘记了我问过了。。。因为不经常用。。。谢谢大家这么热心帮我解答。。。
因为一直找不到咨询。。我问了国内客服都是各种答案的。。
一个说了是53RMB一公斤，一个说是900RMB。一个说只有参考答案。
后来实在受不了了。。直接跑去机场问了。
多带一个行李的话，23KG以下就是200NZD。。。。

算了一下比空运还便宜耶

作者: happyletian 时间: 2013-4-24 04:36:30

南航的行李千万别超重，如果超重了，超贵的。他们按行程长短算的超重价格。我飞北京的话，超重一公斤收费是70多纽币。

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