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标题: 不吐不快，今天在EPSOM的GLOBAL BABY超差经验 [打印本页]

作者: cz 时间: 2013-3-17 20:34:18 标题: 不吐不快，今天在EPSOM的GLOBAL BABY超差经验

本帖最后由 cz 于 2013-3-17 21:40 编辑

今天去了EPSOM的GLOBAL BABY, 真的是气X我了，从来没有见过这样的SERVICE.

我生小孩的时候，同事们送了我几百块的VOUCHER, 买过一次东西，但是因为付的是VOUCHER, 又不能找零，所以压了45刀的CREDIT在他们的电脑系统里，结果前几天收到他们的信，说把我们的CREDIT转成POINTS, 也没有解释什么意思。所以今天跑去想问清楚。

我们一家人下午3点的时候进到GLOBAL BABY, 只有一个SALE, 洋人男的，大约四十岁那样，有去过的应该知道。进去的时候他正在SERVICE一对洋人夫妇，我们看他在忙就没有打扰，自己先逛逛，逛了一会看他一直没有要SERVICE我们的意思，我就站在柜台，那个SALE还是没有理我们。过了大约十五分钟，他终于走到柜台拿东西，我就问他，你有空吗，我需要帮忙。他看了我一眼说，你等一下，然后继续SERVICE那对洋人夫妇，当我们一家人隐形的。又过了十五分钟，他还是一直SERVICE那对洋人夫妇，一直跟他们讲解推车什么的，就是不理我们。处于礼貌，我们一直没有打断他SERVICE那对洋人夫妻，但是一直有跟那个男SALE EYES CONTACT, 向他表示需要帮忙，但是他就是不理我们。

前后一共四十多分钟，他都没SERVICE过我们。最后那对洋人夫妻什么也没买走了，他才过来SERVICE, 一听我是来问CREDIT的事，脸色一变的，很不情愿的帮我们查。后来查到，一句抱歉的没有，只说是还有那个CREIDT.

老公一看这情形，说今天把手上的VOUCHER也花了，再也不来了，我们就在店里随便拿了几样东西，有去过的妈妈都知道，他家东西贵死了。刚好看到有SALE的衣服，就拿了几件，墙上明明写了JACKET 20刀，T-SHIRT -10刀，裤子-15刀这样，结果拿去算账的时候，那个男SALE一看我们拿ON SALE的东西就一直乱算价钱，JACKET收我28，我说你JACKET不是20吗，他说不是，这件不是。。。叭叭叭。。。又是一肚子气。

最后结账，结完说，你可以走了，我说RECEIPT呢，他说没有，我说为什么没有，他说你这个有ON SALE的，还有你的CREDIT,很乱，I NEED TO FIX IT, 我说如果我东西坏了怎么办，他说ON SALE的衣服不能换，我还买了个推车上的CUP HOLDER, 他说，这个一定不会坏的。。。叭叭叭。。。我说，不行，我一定要RECEIPT. 结果他在他系统上改，把所有单价改成0.。。我说，你怎么可以这样做，他说这就不关你事，我说那有你这样做生意，你怎么可以这样，他说我要关门了。。。最后给了张总价是0的RECEIPT给我，气X我了。。。

前后一共弄了1个多小时，我家宝贝也睡醒了，哭闹要吃奶，我老公说算了，拖着我走。

经过说完了，我前后一共去过3次GLOBAL BABY, 每次服务都不太好，今天除了那对洋人夫妻，就是我们，没有其他的客人。这算是我在NZ买东西买的最不愉快的一次，不吐不快的跟各位妈妈吐下槽。。。我绝对不会再去。

不知道那个男SALE是不是OWNER, 我真的很想投诉。。。。

作者: cat66077 时间: 2013-3-17 20:52:50

{:8_392:}顶下...家在espom附近= =

作者: eta 时间: 2013-3-17 21:00:07

對他這樣的
當時就和他說你的感受不必客氣

作者: cz 时间: 2013-3-17 21:06:37

eta 发表于 2013-3-17 22:00
對他這樣的
當時就和他說你的感受不必客氣

说了，我已经在发飙，但是孩子再闹，我爸妈也在一边等了快一个小时，又渴又饿的，被我老公拖走了。

作者: wilwil8 时间: 2013-3-17 21:08:57

我二年前买了辆1700元的BB车，其中的carseat坏了,我在五个月前去想维修要咨询，当天也是这个男的洋人SERVICE，他说他之前没见过这个carseat是会坏的，是我们搞坏的，他一定不会觉得是这个产品质量的问题，他的服务态度恶劣，本来我想给钱维修的，但我老公不再想与他说话了，那天我们也很生气，从那次后我没再去那里买产品了，请楼主不要相信这个男的洋人。
我一共在那间EPSOM的GLOBAL BABY买了三千多元的产品，之前是一个东欧的女SALE的她的服务态度很好，解释介绍产品也很详细。

作者: eta 时间: 2013-3-17 21:10:57

本帖最后由 eta 于 2013-3-17 22:11 编辑

cz 发表于 2013-3-17 22:06
说了，我已经在发飙，但是孩子再闹，我爸妈也在一边等了快一个小时，又渴又饿的，被我老公拖走了。

估計是之前那對洋人什么都沒買
就。。。
現在的生意都有壓力如果他是owner 可以理解

作者: cz 时间: 2013-3-17 21:15:54

wilwil8 发表于 2013-3-17 22:08
我二年前买了辆1700元的BB车，其中的carseat坏了,我在五个月前去想维修要咨询，当天也是这个男的洋人SERVIC ...

同情这位妈妈，那个男的真的太恶劣了，今天把我的经历写出来，也是想让更多的妈妈知道这家店的恶劣行为，给想要去哪里买东西的妈妈一个警惕。

作者: 天使 时间: 2013-3-17 21:22:19

那个男的推销技术可强了
他们家东西贼贵，随便看看一个劲的推销

作者: cz 时间: 2013-3-17 21:25:22

本帖最后由 cz 于 2013-3-17 22:26 编辑

eta 发表于 2013-3-17 22:10
估計是之前那對洋人什么都沒買
就。。。
現在的生意都有壓力如果他是owner 可以理解

你人太好了。。。我不可以理解他让我们一家等了40多分钟。。。而且中间一次主动询问都没有，而且我已经跟他说我需要帮忙，他还再要我等了二十多分钟，洋人夫妻是客人，我们也是，而且他之前一直不知道我们是来问CREDIT的事和拿VOUCHER买东西的

作者: cz 时间: 2013-3-17 21:29:17

天使发表于 2013-3-17 22:22
那个男的推销技术可强了
他们家东西贼贵，随便看看一个劲的推销

真的很贵。。。今天就拿了一个宝宝车上的CUP HOLDER, 一套给宝宝洗澡玩的BATH PARTNER,还有几件ON SALE的衣服，就200刀了。。。。还好VOUCHER是别人送的，要我掏现金我绝对不买。。。

作者: eta 时间: 2013-3-17 21:31:52

cz 发表于 2013-3-17 22:25
你人太好了。。。我不可以理解他让我们一家等了40多分钟。。。而且中间一次主动询问都没有，而且我已经跟 ...

那就是他讓那對客人折磨的時間太長了
不論誰遇到這樣的情況估計都要。。
希望大家下次去的時候
他不在

作者: cz 时间: 2013-3-17 21:40:32

eta 发表于 2013-3-17 22:31
那就是他讓那對客人折磨的時間太長了
不論誰遇到這樣的情況估計都要。。
希望大家下次去的時候

斑竹，你人真的好好哦。。。他今天惹到我了，所以我坏心眼的想他多遇到他拼命SALE但是不买的客户，少点像我这样一直等的人。。。

作者: sabrina103 时间: 2013-3-17 21:59:10

楼主去跟fairgo联系，他那做法肯定不对的。

作者: salbit 时间: 2013-3-17 22:22:35

前几天去的那个男人也是那个死样。。。我老公烦死他了以前那个东欧的女sales怎么不见了。。。我感觉这个男的应该是老板，上周还看到他的两个儿子

作者: salbit 时间: 2013-3-17 22:26:35

而且我认为推销是很讨厌的。。。

作者: sylviaji 时间: 2013-3-17 22:39:14

死贵！让gloabl bb 倒闭吧让洋人去捧臭脚吧

作者: yy8628 时间: 2013-3-17 22:47:19

一年多以前我给宝宝买推车也是这那里买的，不过我在惠灵顿，是直接打电话订购然后信用卡付账。当时是个女的service我的，态度挺好介绍的也很详细。今天看楼主发的帖子和大家的跟贴，以后我也不在他家买东西了。这种态度做生意，等着关门吧！

作者: 皮皮蛋蛋 时间: 2013-3-17 22:50:04

是我我会发飙，我老公会骂他~

作者: livechannel 时间: 2013-3-17 23:27:42

哇靠，这男人傻逼啊，以后谁还去买就偷拍他放youtube让大家都看看

作者: 臭臭在家 时间: 2013-3-18 01:49:03

那个女的sale很好，耐心细心详细的推销。那个男人，简直了非常push你去买东西。当时我朋友怀孕6个月，想看看推车和car seat，他为了推销，居然说没准孩子明天就会出生，最好当下就买。后来我朋友反驳了几句就走了。那个店真的，男的太过份。居然诅咒一个孕妇早产。

作者: A02 时间: 2013-3-18 04:14:59

那个男的叫Craig，是老板。在这个行业里人人都知道他的人品是出了名的差的

作者: cz 时间: 2013-3-18 09:16:09

A02 发表于 2013-3-18 05:14
那个男的叫Craig，是老板。在这个行业里人人都知道他的人品是出了名的差的

是老板呀，我还想投诉到他老板那里！

作者: cz 时间: 2013-3-18 09:37:49

yy8628 发表于 2013-3-17 23:47
一年多以前我给宝宝买推车也是这那里买的，不过我在惠灵顿，是直接打电话订购然后信用卡付账。当时是个女的 ...

我运气不好，没见过另外一个Sale

作者: yoyowassup 时间: 2013-3-18 09:46:05

不去他家光临就好啦

作者: Ball-Z 时间: 2013-3-18 09:48:00

我没去过这家店，但是如果这个态度，我坚决投诉！
就以他对你和对洋人夫妇的态度对比之大来看，严重点你还可能投诉他种族歧视呢！
太欺负人了！

作者: cz 时间: 2013-3-18 10:10:45

Ball-Z 发表于 2013-3-18 10:48
我没去过这家店，但是如果这个态度，我坚决投诉！
就以他对你和对洋人夫妇的态度对比之大来看，严重点你还 ...

人家是老板，我还能投诉给谁呢！

作者: 龜龜 时间: 2013-3-18 11:32:19

sabrina103 发表于 2013-3-17 22:59
楼主去跟fairgo联系，他那做法肯定不对的。

+1 go fairgo

作者: Ball-Z 时间: 2013-3-18 12:06:27

cz 发表于 2013-3-18 11:10
人家是老板，我还能投诉给谁呢！

象很多妈妈说了，fairgo

作者: 萧小猪 时间: 2013-3-18 12:39:31

livechannel 发表于 2013-3-17 23:27
哇靠，这男人傻逼啊，以后谁还去买就偷拍他放youtube让大家都看看

这个主意超好~~~~~~

作者: jiejie8886 时间: 2013-3-18 13:00:16

没德，还做什么生意！

作者: Luffy 时间: 2013-3-18 14:32:41

他们主要推消退车我上回去那个男的无比殷勤还到我们车上检查看是不是能放其中一种car seat
各种推销

作者: bluntblunt 时间: 2013-3-24 21:50:33

在他家买了婴儿车，可是那个男的服务态度超级差，这是第一次也是最后一次在他家买东西！有钱害怕买不到？这样的服务态度我说为什么他家东西不错就是客流量那么少，原来他的服务太不好！

作者: cynoshello 时间: 2013-3-24 22:00:20

我没去过他们门店，因为之前实在在别的地方找不到就在他家网站上买了一个孕妇的汽车安全带。一个小小的东西，邮费竟然收15快寄到hamilton，还不是courier的，而且拿个简易的袋子一装了事。我觉得很恶心很生气。

你看他网站上说东西都是欧洲进的，质量好什么的。明显要跟中国人啊或者cheap划开关系，真讨厌！！

作者: cz 时间: 2013-3-24 23:54:47

cynoshello 发表于 2013-3-24 23:00
我没去过他们门店，因为之前实在在别的地方找不到就在他家网站上买了一个孕妇的汽车安全带。一个小小的东西 ...

我觉得他家顾客中国人很多，我去看到都是中国人买车，洋人很少会花大钱买的。他服务态度还这样，谁愿意花钱买气受，坚决不会再去

作者: huiyeee 时间: 2013-3-25 01:07:28

cz 发表于 2013-3-25 00:54
我觉得他家顾客中国人很多，我去看到都是中国人买车，洋人很少会花大钱买的。他服务态度还这样，谁愿意花 ...

对,洋人很少花大钱买东西,都是上TRADEME买
如果我遇到lz的经历，我肯定不会这么就算了，肯定跟他吵，至少吓唬他要向媒体曝光

作者: Lonelygirl 时间: 2013-3-25 09:53:38

这个男的巨恶心，买东西的时候无比殷勤，之后就翻脸不认人。我三个月前在他家买了个highchair，用了才两个月tray上的那层表面就破掉了，开始还想可能是宝宝玩玩具给划破了，后来发现到处都破了，上面好像九粘了一层塑料纸一样，现在都掉了。我就拿去店里要说法，本来一个女的sales一看说确实问题听严重，后来这男的出来，耷拉着脸，说他们从来没有过这种问题，说我是不是用chemical的东西清洗了。谁会用那些东西清洗highchair，我家宝宝还不到一岁，不会自己吃，我们喂，所以tray通常都不脏，，一般拿布擦下就可以，顶多用清水冲下就干净了。我就跟他解释，nnd，这死人就头也不抬的说他们会跟荷兰的厂家联系，但是还是一直在强调人家厂子卖了这么多也没有问题，应该就是chemical的问题，到时他也帮不了我。妈的，给我气地。还好过了几天他家那个印度女的给我打电话说可以给换，不过还是强调说本身质量没有问题。

作者: CK521 时间: 2013-3-25 20:28:30

当初买东西
也是个女的感觉还不错，不过他家的东西也一般，有些东西就是说欧洲的所以走高端路线，既然这个男的这么恶心也不会再去了

作者: 爱情咖啡杯 时间: 2013-3-26 19:01:47

那个男人是看你开什么车来如果开好车就觉得你有购买力所以异常殷勤

作者: prayer914 时间: 2013-3-26 20:46:44

洋人狗眼看人低. 上次 ELC TOY SALE的时候, 那些女的也是. 我可真是发彪了. 洋人真太假, 露出真面目的时候那素质真是够低的.

作者: xsummer 时间: 2013-3-26 21:12:43

顶。。。

曾经也被某家店的客服经理给气坏了，至此再也没去那店，到现在想起来还来气，现在新西兰的客服怎么了。。跟以前就是天与地

作者: cz 时间: 2013-3-27 09:30:23

Lonelygirl 发表于 2013-3-25 10:53
这个男的巨恶心，买东西的时候无比殷勤，之后就翻脸不认人。我三个月前在他家买了个highchair，用了才两个月 ...

看来那男的真的是脸皮厚，这么多产品质量问题还一直推卸给顾客。。。支持曝光。。。让更多妈妈看见。。。

作者: cz 时间: 2013-3-27 09:31:35

prayer914 发表于 2013-3-26 21:46
洋人狗眼看人低. 上次 ELC TOY SALE的时候, 那些女的也是. 我可真是发彪了. 洋人真太假, 露出真面目的时候那 ...

啥事，具体说说。。。

作者: cz 时间: 2013-3-27 09:32:04

xsummer 发表于 2013-3-26 22:12
顶。。。

曾经也被某家店的客服经理给气坏了，至此再也没去那店，到现在想起来还来气，现在新西兰的客服 ...

我觉得他们现在是羡慕嫉妒恨。。。所以才有这样的态度。。。

作者: kkcool 时间: 2013-3-27 10:19:26

我也不喜歡那男的，好像你進去他店就得買東西。。

作者: 单人房 时间: 2013-3-27 14:34:53

wilwil8 发表于 2013-3-17 22:08
我二年前买了辆1700元的BB车，其中的carseat坏了,我在五个月前去想维修要咨询，当天也是这个男的洋人SERVIC ...

還愛保修期嗎？如果是可以告他

作者: 小三轮 时间: 2013-3-27 17:03:25

在他家也买过不少东西，还没遇到什么不开心的经历，不过看到这么多故事，以后再也不去了。那个男的确实是很能说会道的，不过打心眼里觉得他也就是个推销员的水平，不是个好生意人。

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