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标题: 究竟是我太德涩，还是。。。。。做零售的进~ [打印本页]

作者: zenu 时间: 2013-2-18 17:15:59 标题: 究竟是我太德涩，还是。。。。。做零售的进~

我先说一下，如果大家觉得是我小题大做，我本身问题多，尽管指出，欢迎指正，我也尽力改之，改变心态，摆正位置，谢谢先~

在哪做生意都不易，所以我在逛街或购买东东的时候，不会说太多，喜欢的，价格合适就拿下，价格高的看看就算了。当然，这是我的做事风格，不是强迫别人都这样。但随着遇到的人越来越多，碰到的事也越来越头晕，我就越来越不淡定了，是不是咱国人大多数都这样？以下几种就是我遇到的比较有代表性的：

1、“大家都是中国人，价格就再便宜点吧”。这种事是双向的吧，希望我给你便宜，但你会不会照顾我是同胞就不还价了呢？答案是否定的，他或她只会要求你降价，就因为咱都是中国人，这小刀就在我头上划着？我做生意不喜欢留什么还价空间，还来还去的累不累？还是说我要准备两套报价，看到同胞来买东东就报的干脆再高点，等你来还价？

2、粗暴的对待东西。我的东东都是放在桌上的，也有一些是装了玻璃在上面，你看就看喽，干嘛摔我的玻璃门？那小橱子没惹着你吧，还是你心情不好？但不管怎么样，这东东还不是你的呀，你这是在别人店里呀。看个包拿在手上转来转去的，然后，“扔”回到台子上，没错，是“扔”，你不会用“放”的动作吗？然后各种肆无忌惮的大声说话。我这里有一些创意产品，当我表达清楚这是做什么用的后，放声大笑，听的我都起鸡皮疙瘩。这小东东有这么好笑吗？能注意点自己的仪态吗？

3、胡乱还价。我可以肯定的是，这类人都相信中国人开店卖的东西价格就是乱要的，拦腰一半砍还算是轻的，看那还价的架式恨不得你送给他才好。我想问的是，你只是在同胞店里狮子大开口般的还价，还是在奥克兰你逛的店里就都这样还价？洋人店里你会这样吗？东西嫌贵可以不买呀，我又没逼你，再说了，逼你买你就会买吗？我在卖墨镜，很多人都冲着偏光镜来的，因为都是品牌的，品质不错，价格又不贵，还算受欢迎。在顾客中还有人好心告诉我，这东东不仅仅对于开车的人很有帮助，对于喜欢捞鱼的也大有好处，卖点就是可以去除水面上的炫光，可以看到水里的情况。我没指望个个都这样，但也别折腾我呀。这天来了一对小情侣，看中了一个夹镜，一张嘴，“20元呀，真贵。你知道OPSM卖多少钱吗？人家才卖10元。”然后要花10元来买，不好意思，嫌贵你可以不买，你都知道哪有卖的便宜的了，就不用跟我浪费口舌了，干嘛不去OPSM买？用OPSM来压我的价？我老婆死心眼，她就一定要去OPSM看看，到底多少钱？在昆街的OPSM上看了，最便宜的夹镜23.8元，做工远不如我的。这位小姐，我想你也会上天维网的，你把我这20元的拿去跟OPSM的比一比再说，OK？

发了一通牢骚，唉，但这生意还是要做呀，开门做生意，求财不求气，好在大部分的人相处的都很愉快，只是给这几个弄的心情大烦。希望看贴的朋友别烦就好，哈哈哈~另外，如果我有不是，尽请教育。

作者: 世界是新西兰的 时间: 2013-2-18 17:18:40

生意不好做啊。。。。

作者: 世界是新西兰的 时间: 2013-2-18 17:19:30

谁让你把目标人群订的太低端呢老兄

你去开个LV店，进去消费的客人就没这么多毛病了

作者: blur.x 时间: 2013-2-18 17:21:47

世界是新西兰的发表于 2013-2-18 16:18
生意不好做啊。。。。

生活不好过啊。。。。

作者: blur.x 时间: 2013-2-18 17:22:22

世界是新西兰的发表于 2013-2-18 16:19
谁让你把目标人群订的太低端呢老兄

你去开个LV店，进去消费的客人就没这么多毛病了

你去开家吧

作者: ximenkatherine 时间: 2013-2-18 17:25:00

我理解你的心情，多便宜都不觉得便宜，如果有砍价的我就说its fix price, 我们的东西力求质量好，价格适中，买就买，不买我也没有办法，没办法便宜。

作者: 世界是新西兰的 时间: 2013-2-18 17:26:08

blur.x 发表于 2013-2-18 16:22
你去开家吧

开takeaway比较赚钱

作者: blur.x 时间: 2013-2-18 17:27:39

世界是新西兰的发表于 2013-2-18 16:26
开takeaway比较赚钱

血汗钱。。。。

作者: 世界是新西兰的 时间: 2013-2-18 17:29:35

blur.x 发表于 2013-2-18 16:27
血汗钱。。。。

出卖肉体赚来的

作者: 假惆怅 时间: 2013-2-18 17:31:01

Retail的全这操行，门槛高点的会好一些。
你开店那地方，人流量不小，可是太杂，我想大多数应该都是学生吧，有些年纪小点的说话做事没分寸你也没招儿。自己心态好点儿，荒唐的客人一笑了之就是了，不用跟他们太计较什么。

作者: Qbaby 时间: 2013-2-18 17:32:33

小本生意不好做，又累又苦。尤其是在这个破地方，赚的都是自己的那份人工罢了。

作者: 贝贝他爸 时间: 2013-2-18 17:36:23

唉，各有各的难处，做生意都不容易~

作者: chang824 时间: 2013-2-18 17:40:23

所以一定要在店裡貼張紙

寫中文謝絕討價還價就行

要大張一點~以後有人說 "“大家都是中国人，价格就再便宜点吧”"

你就指者那張紙就行了~不用跟牠們廢話

作者: Robbi 时间: 2013-2-18 17:56:55

老婆开的店，听她说，一次有个国内当老师的来旅游，买蜂蜜啥的。。砍价砍得比进价还低。。老婆不肯，那个老师直接扔下钱拿着货就想走。。做retail的有时候有些客人真的挺无语的。。。

作者: chang824 时间: 2013-2-18 17:58:14

Robbi 发表于 2013-2-18 17:56
老婆开的店，听她说，一次有个国内当老师的来旅游，买蜂蜜啥的。。砍价砍得比进价还低。。老婆不肯，那个老 ...

所以肯定要不二價....別跟那些人廢話...吵的面紅耳赤...又或者是講了一大堆破話~價都砍了一大半~結果不買了

作者: 武夫的眉筆 时间: 2013-2-18 18:08:02

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作者: ximenkatherine 时间: 2013-2-18 20:31:38

我理解你的心情，多便宜都不觉得便宜，如果有砍价的我就说its fix price, 我们的东西力求质量好，价格适中，买就买，不买我也没有办法，没办法便宜。

作者: shoppingmall 时间: 2013-2-18 20:49:48

前年在Opsm买过一个夹在近视眼镜外的墨镜花了15刀，结果有一天去东区的夜市，在一个卖眼睛的摊位上也有卖这样夹在眼镜外的墨镜，一问5刀。哎，还是咱华人兄弟卖的公道啊：）

作者: lyh85684079 时间: 2013-2-18 20:51:53

世界是新西兰的发表于 2013-2-18 17:19
谁让你把目标人群订的太低端呢老兄

你去开个LV店，进去消费的客人就没这么多毛病了

话不是这么说的，大部分的商品的定位都是针对广大的消费群体的。只是有些人的消费习惯不一样，应该是不太好的。

作者: 吖喵 时间: 2013-2-18 20:52:01

我也晓得零售不容易，尤其是那种大嗓门，一张有人欠了八辈子的银子，全世界就它做扭的德行，跟你还价不说，东西买走自己弄坏了，还恬着脸回来说质量问题！不给全额退就摔货架。赚钱容易么!，真有这种烂人

作者: 田心草茵 时间: 2013-2-18 20:58:19

还价过分直接来句不卖就完了。老有人来拿pricespy上面网店的价钱来要match，我都是直接告诉他们网店价钱一律不match，只match有店面的零售店

作者: bedroom 时间: 2013-2-18 21:12:52

LZ怎么说也是有点得瑟，
数码版有人求电脑维修你去接下

作者: 日不落庄园 时间: 2013-2-18 21:18:16

是那些卖便宜货的毁了你卖好货的生意（比如同一个东西，看上去一样，质量却不一样的货品）

作者: jinnee 时间: 2013-2-18 21:40:57

lz有一点说错了，不是送他们才开心，是送了还要倒找钱。。。。。

作者: NewLynnHse 时间: 2013-2-18 21:50:21

Robbi 发表于 2013-2-18 16:56
老婆开的店，听她说，一次有个国内当老师的来旅游，买蜂蜜啥的。。砍价砍得比进价还低。。老婆不肯，那个老 ...

这样还不能报警抓人？

作者: 雨天不出门 时间: 2013-2-18 22:32:30

这么和你说，我特别不喜欢做中国人生意。有的时候印度人都比中国人强。印度人虽然很不要脸的和你砍价，但是你说不行就是不行。中国人磨磨唧唧，真的烦人。你说的情况，我在店里也看见过。但是洋人也一个鸟样。这没必要说什么。有的洋人的素质还真没国人强。所以还是看开点。后来我索性，看见中国人来店里，就说英语。生活在英语国家，我用英语对待客人。没有任何问题。

作者: cookiegirl0602 时间: 2013-2-18 22:41:18

做生意有时就是会碰到些比较奇葩的顾客。必须忍耐，耐心面对。
要是我们都不淡定，那顾客肯定更不淡定，到时候来fml发帖的就不会是我们了。

作者: zenu 时间: 2013-2-18 22:53:28

哈，说的都有道理。忍耐与耐心是有的，有的时候明知他不会买，该介绍就照说了。刚开始可能有些不习惯，脸色会不好，现在我都老脸皮厚了，无所谓了。来这只是发发牢骚。

作者: 大唐飞哥 时间: 2013-2-19 02:53:33

Robbi 发表于 2013-2-18 16:56
老婆开的店，听她说，一次有个国内当老师的来旅游，买蜂蜜啥的。。砍价砍得比进价还低。。老婆不肯，那个老 ...

国内有些人就是这么买东西的

作者: 12点14分 时间: 2013-2-19 03:21:15

现在做零售，我都告诉还价的华人，我不是中国人。你们遇到过还价还一个下午的客人吗？？？然后帮她订货左右反悔4天的极品吗？老子恶狠狠得转身哭了。。。。

作者: 可爱的小猪猪 时间: 2013-2-19 03:22:58

要笑，保持笑容。。。。。。。。。。。。。。。。走了，再在背后骂。。。。。。。。。。解解气。。。。。。我经常这么做。。。。。

作者: 如玉 时间: 2013-2-19 05:10:37

尤其印度人，有些一来砍价就砍一半。。。我让他哪里便宜去哪里买去。。。

作者: 水玲珑 时间: 2013-2-19 08:09:21

中国人口众多。自然形形色色的人会很多。这些事情发生的频率也高。非常理解。没有最极品。只有更极品的。

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