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标题: vodafone网络故障上门维修，太坑人了！！ [打印本页]

作者: Gisela 时间: 2013-2-3 23:47:50 标题: vodafone网络故障上门维修，太坑人了！！

10月份跟vodafone签了一年的约landline和broadband的，95元80GB,不到几天上不了网，打电话问，那人说明天找人到我家来看看，我

肯定说好了，但是第二天还没等到那人来时，网络又可以用了，那人来到家门口，我就跟他说，已经好了，不用修了，他直接开车走

了，门都没进，一直坐在他的车上，一个月后，账单243,天啊！不可理喻，其中145是上门维修的费用，打电话去投诉，说那人根本连

车都没下，你们怎么好意思收这个钱，结果我赢了，他们把账单重新改过，变回原来的95.

12月，同样的问题又出现了，上不了网，打电话问，又说派人来看看，第二天那人来的时候，他没进门时我特意问他，你这个修理服

务要收费吗？他说NO，安心了，让他进来，折腾了一番，修不好，走了，结果是我自己换了别的modem才弄好的，昨天看到vodafone

寄来的账单243.33，我真的不敢相信，他们怎么可以这样收费的，那生意也太好做了，搞不明白，有人遇到过我这种情况吗？我该怎

么做？？？？？？？？

作者: 爱国爱港 时间: 2013-2-3 23:49:42

打电话去vodafone理论一下

作者: 哈城客居 时间: 2013-2-3 23:55:04

理论完就不收了。。。

作者: Gisela 时间: 2013-2-3 23:55:07

打过了，他说call out就收145，我说我4个月就已经发生2次这样的状况了，一年不就要6次，我到底还要付多少钱？这种情况理应他们公司负责免费维修的

作者: D.K.jones 时间: 2013-2-4 01:16:50

我找人修了2次，都没收费哦，LZ你住哪里啊。

作者: sleepy 时间: 2013-2-4 01:48:25

要看問題在哪，你也要解釋
如果是因為V家的問題和線路導致的，那就不收錢
如果是因為你的原因導致的那就會收
要告訴他們MODEM有問題才行

作者: 可爱的小猪猪 时间: 2013-2-4 01:51:16

试过一次，，，，，没有收前。。。。。。。。。。。

作者: Danger_Decibels 时间: 2013-2-4 07:55:03

有一个保险每个月2块这样。你没买保险有问题了就要charge你啊

作者: NewLynnHse 时间: 2013-2-4 07:57:15

哇。。。现在涨到200多了？上次想收我150，也是打电话理论了就免了

作者: 大班长 时间: 2013-2-4 10:15:27

我3年前用的VDF, 搬家后14天没给我装上宽带，接线的永远都是印度人，永远都听不懂，也用过什么teleclears，广告写的非常模糊，貌似便宜，账单一来一看，比telecome贵多了，最后还是踏踏实实地用telecom，最近有促销，$99每个月150G流量，爽！

作者: 米饭团团 时间: 2013-2-4 12:02:05

原来vdf这么黑暗阿。。。。。。

作者: Gisela 时间: 2013-2-4 12:02:21

sleepy 发表于 2013-2-4 02:48
要看問題在哪，你也要解釋
如果是因為V家的問題和線路導致的，那就不收錢
如果是因為你的原因導致的那就會 ...

当然是他们的问题，谁没事去碰那个modem呢，自己坏的，我解释了几百遍了，他就是说一旦call out就145，没有跟我说是谁的问题

作者: Gisela 时间: 2013-2-4 12:04:18

Danger_Decibels 发表于 2013-2-4 08:55
有一个保险每个月2块这样。你没买保险有问题了就要charge你啊

我开的时候，没有人跟我说有保险这个东西啊

作者: Gisela 时间: 2013-2-4 12:05:15

D.K.jones 发表于 2013-2-4 02:16
我找人修了2次，都没收费哦，LZ你住哪里啊。

我住Avondale

作者: Gisela 时间: 2013-2-4 12:12:47

米饭团团发表于 2013-2-4 13:02
原来vdf这么黑暗阿。。。。。。

对啊，而且网络经常不稳定，现在非常后悔

作者: Danger_Decibels 时间: 2013-2-4 13:28:40

Gisela 发表于 2013-2-4 12:04
我开的时候，没有人跟我说有保险这个东西啊

是有的。你问一下看看？

作者: passionfruit 时间: 2013-2-4 13:32:30

是每个月的线路维护费用吧，加在电话单上的，没交钱的话，室内所有问题都要收费

作者: Dracoz 时间: 2013-2-4 13:34:11

Telecom 加了线路保险的飘过。。几块钱一个月。。来一次抵好几年了

作者: 心碎深处 时间: 2013-2-4 14:35:50

继续打电话投诉，就会给你免了。我家之前也发生过两次这种情况，老公后来打电话去理论，账单后来就被免了。

作者: xiha13 时间: 2013-2-4 16:32:47

你没买线路保险估计就要付钱，否则就没问题。

作者: 洋大人 时间: 2013-2-4 16:37:34

比妓女还贵啊

作者: 我的星期天 时间: 2013-2-4 16:39:33

我用orcon无限量啊 99快一个月用了3年也没坏过

作者: miaomeow 时间: 2013-2-4 16:42:27

orcon从来没坏过

作者: lilyn 时间: 2013-2-4 16:43:36

我家以前用它，发生很多闹心事，和他们纠缠了一年，就转到 telecom,之后，什么麻烦也没有了。

作者: 匿名 时间: 2013-2-4 18:38:39

肯定说好了，但是第二天还没等到那人来时，网络又可以用了，那人来到家门口，我就跟他说，已经好了，不用修了，

我发现像你这种人很多，好了，就和人打个电话说一声嘛，人家跑过来也是要时间和油钱的。多为别人着想！

作者: 你我不是一路人 时间: 2013-2-4 18:39:45

LZ没有贿赂阿三吧？
是阿三给50块钱，是毛岛，给2包烟。啥问题都没有。

作者: bulerain 时间: 2013-2-4 22:05:52

我家也碰到过了，第一次是都没看到维修的人来就收了维修费，后来打电话理论把钱给免了，这次是来了个老头下午5点多来的，在屋里屋外忙活了一阵，我还特意问他是我家线路的问题还是他们的问题，他说是他们的，本想着如果不是我家的问题就不会收钱了。的确当月的账单没有收我维修的钱。过了大概两个多月，我平时都是自动转账的，就那个月我看了看他们的账单才发现多收了145，找他们理论他们死活不承认是他们的故障，非说到我家维修就要收这个钱，还说这个钱不是VODAFONE收的是他们委托维修公司的，人家要收这笔钱的。我十分生气后悔没把老头的话给录下来，而且在电话里都是印度人讲的英语我听也听不明白，找了个中国人做翻译，她说如果我不交维修费，那到时候网络停了还要收我的DELAY费。我感觉自己就是被人当上了案板的肉一样宰。反正就一年的CONTRACT, 我再也不相信VODAFONE了，到期马上换公司。

作者: Gisela 时间: 2013-2-4 22:46:29

我也不相信vodafone了，太失望了

作者: Gisela 时间: 2013-2-4 22:51:53

匿名者发表于 2013-2-4 19:38
肯定说好了，但是第二天还没等到那人来时，网络又可以用了，那人来到家门口，我就跟他说，已经好了，不用修 ...

他一早8点就过来了，怎么说呢？我还跟那些人说，来之前可不可以先打个电话，怕没人在家，我跟他们是签了合约的，有什么问题按道理应该是他们负责免费维修的，这样很过分吗？

作者: chopin33 时间: 2013-2-4 23:07:59

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作者: 长杨堂 时间: 2013-2-5 09:29:21

同情楼主，干脆换公司。

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