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标题: 關於2degrees半年降PLAN的方法，自己動手就可以降，不用去營業廳 [打印本页]

作者: weapon-lee 时间: 2013-1-17 16:02:03 标题: 關於2degrees半年降PLAN的方法，自己動手就可以降，不用去營業廳

本帖最后由 weapon-lee 于 2013-4-2 16:32 编辑

鑒於最近收到很多網友們問我關於降PLAN的問題，於是我想的是寫一個帖子告訴大家怎麼去降PLAN最簡單

1. 首先登錄 www.2dm.co.nz/y2d 用你的手機號碼登錄（沒有註冊過的用sign up註冊一下）

2. 左側一列點選 ‘ change plan’

3. 找到自己想要降到的PLAN，點選 ‘ select this plan’

4. 如果顯示有提示說有plan change charge 證明你還沒有到可以降plan的日期

5. 相反如果只顯示 ‘ Yes，Change to this Plan’ 並且 plan transfer charge 顯示的是 0 的話，直接點選

6. 進入另一個確認頁面，點擊底部確認換至此plan即可，新的plan會在下一個帳單日生效。

如果大家還有什麼問題歡迎回帖問我或PM我或者發郵件給我tyler.lee@platinummobile.co.nz，很樂意幫助大家

2月4日後降Plan的用戶請注意：因為2月4日我們上了新的plan，所以說現在降plan都是顯示的信息不會有Plan Transfer charge的顯示，具體大家可以發站內信給我，我幫你查詢具體信息。並且如果需要降到老plan的話需要打200客服才可以，從網站上暫時只能降到新plan。如果降到新plan的話之前老plan纍計下來的分鐘數將會清零。

最新更新：3月8日以後，請大家不要在網上自己降plan了，新的T&Cs會對所有2degrees用戶生效，舊的不再有效了。3月8日以後降plan的話會有費用，詳情點擊這裡查看降plan收費細則

作者: 稳稳 时间: 2013-1-17 16:15:07

好人啊~~~~~~~~~~~~谢谢{:8_486:}

作者: weapon-lee 时间: 2013-1-17 16:18:54

稳稳发表于 2013-1-17 17:15
好人啊~~~~~~~~~~~~谢谢

客氣了，混個好名聲。

如果還是不明白可以PM我，我幫你降

作者: sadlessangel 时间: 2013-1-17 16:22:26

已经降了。。。

作者: weapon-lee 时间: 2013-1-17 16:49:41

sadlessangel 发表于 2013-1-17 17:22
已经降了。。。

{:7_336:} 恭喜

作者: 春夏 时间: 2013-1-17 20:16:20

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: weapon-lee 时间: 2013-1-17 22:47:13

春夏发表于 2013-1-17 21:16
duoxie 多谢好人,之前很耐心回答我,已经用这个方法降了.

嘿嘿，客氣了，有什麼不懂的還可以問我，比打英文客服強的多。

作者: After_Hours 时间: 2013-1-18 10:05:53

2d这点很人性化啊，哈哈

作者: weapon-lee 时间: 2013-1-18 10:22:16

After_Hours 发表于 2013-1-18 11:05
2d这点很人性化啊，哈哈

哈哈，之前我是幫客人打客服降，客服非要跟你BB半天才給你降，於是我發現了這招，然後推廣一下，哈哈。

作者: CWF895 时间: 2013-1-18 12:57:54

好人一生平安

作者: weapon-lee 时间: 2013-1-18 13:05:24

CWF895 发表于 2013-1-18 13:57
好人一生平安

我和大家在同一戰線！因為我也簽了89的拿了三星s3，哈哈

作者: RB26DET 时间: 2013-1-18 19:06:15

感谢LZ分享。

作者: CocaCola-335mL 时间: 2013-1-18 20:52:30

真是好人啊LZ。再三私信过你，都一一回复我。很耐心！

另外提醒一下，最好在半年第6个月快到期的时候去试试change plan,因为我17号到期半年，17号去试的时候已经有自动生效了一个月，只能第8个月开始生效新资费套餐了。

不知道是不是这样，大家可以试试看。

作者: yaoyao46 时间: 2013-1-19 00:23:52

本帖最后由 yaoyao46 于 2013-5-13 17:18 编辑

afsbafsbfasbasfb

作者: yaoyao46 时间: 2013-1-19 00:38:22

本帖最后由 yaoyao46 于 2013-5-13 17:18 编辑

fbddddddddadfasdv

作者: weapon-lee 时间: 2013-1-19 00:50:38

CocaCola-335mL 发表于 2013-1-18 21:52
真是好人啊LZ。再三私信过你，都一一回复我。很耐心！

另外提醒一下，最好在半年第6个月快到期的时候去试 ...

對的,都是從下一個賬單日生效

作者: weapon-lee 时间: 2013-1-19 00:58:07

yaoyao46 发表于 2013-1-19 01:23
一个问题。

图一中的红圈中的1GB bonus for 2 years for $89 plan , and 500MB bonus for 2 years for $ ...

1. 首先從圖片上顯示你還有18個月零12天,現在降的話會收費

2. 即便是少於18月了,還要再次確認一下有plan transfer charge是否是 0 然後再降

3. 29套餐加送500mb流量是給新用戶才有的, 從12年11月開始的, 不過按理說也應該給. 不過可以確定的是39套餐的1GB bouns是肯定會給的。具體29的會不會給500mb我在這兩天double confirm 後會update這個帖子，你到時候也可以關注一下。

4. 這個plan transfer charger是從哪裡找到的？我怎麼沒見過，可以給我一個鏈接我去看看嗎？我去搞明白它

作者: weapon-lee 时间: 2013-1-19 01:13:25

本帖最后由 weapon-lee 于 2013-1-19 02:15 编辑

yaoyao46 发表于 2013-1-19 01:38
另外还一个问题如图

为啥有两个 when changing from $89 on 24 months to $39 ,而且第一个要110刀第二个 ...

我想它應該一個是6個月內降的費用另一個是6個月後的費用吧？

這是12年8月10日之前的T&Cs

我截了這個重要的一句給你：

[attach]344696[/attach]

作者: yaoyao46 时间: 2013-1-19 01:20:50

本帖最后由 yaoyao46 于 2013-5-13 17:18 编辑

weapon-lee 发表于 2013-1-19 01:58
1. 首先從圖片上顯示你還有18個月零12天,現在降的話會收費

2. 即便是少於18月了,還要再次確認一下有pl ...

asbbczxbzxbzcx

作者: yaoyao46 时间: 2013-1-19 01:24:52

本帖最后由 yaoyao46 于 2013-1-19 11:09 编辑

weapon-lee 发表于 2013-1-19 01:58
1. 首先從圖片上顯示你還有18個月零12天,現在降的話會收費

2. 即便是少於18月了,還要再次確認一下有pl ...

谢了......

作者: yaoyao46 时间: 2013-1-19 01:28:37

本帖最后由 yaoyao46 于 2013-5-13 17:18 编辑

weapon-lee 发表于 2013-1-19 02:13
我想它應該一個是6個月內降的費用另一個是6個月後的費用吧？

xcbzxcbzxbzxcbz

作者: weapon-lee 时间: 2013-1-19 09:31:47

yaoyao46 发表于 2013-1-19 02:28
嗯。我觉得你说的对。

黄highlight的句子我知道。

降29是有550MB的。核实了

作者: weapon-lee 时间: 2013-2-7 18:46:41

本帖最后由 weapon-lee 于 2013-2-7 19:47 编辑

2月4日後降Plan的用戶請注意：因為2月4日我們上了新的plan，所以說現在降plan都是顯示的信息不會有Plan Transfer charge的顯示，具體大家可以發站內信給我，我幫你查詢具體信息。並且如果需要降到老plan的話需要打200客服才可以，從網站上暫時只能降到新plan。如果降到新plan的話之前老plan纍計下來的分鐘數將會清零。

作者: South_Pacific 时间: 2013-2-7 20:58:05

我就是差2天到6个月时给2D call center打电话要求降plan的，因为如果等到刚好6个月那天系统就会自动帮你renew原来的plan。

我打电话时说得很清楚，新plan是从第7个月开始。
Call center的人确认：
1. 从第7个月开始降plan是没有extra charge的；
2. 就算是降到29块的plan也有100分钟和500MB的bunus；
3. 之前累积下来的分钟可以带到新plan继续使用

反正昨天我又打电话去2D call center了，要他们查我打电话要求降plan的录音记录。我说是咨询过并且得到call center确认以后我才决定降plan的，现在我拿到的bill跟call center当时的回答完全不一样，你们必须要给我一个合理的解释，不然我是不会pay这个extra charge的。现在他们给我一个case reference，说他们调查之后给我答复。

有消息我再update吧

作者: weapon-lee 时间: 2013-2-7 22:03:38

South_Pacific 发表于 2013-2-7 21:58
我就是差2天到6个月时给2D call center打电话要求降plan的，因为如果等到刚好6个月那天系统就会自动帮你ren ...

噢，一般來說客人都是在第七個月降plan，第八個月生效。我自己的也是這麼降的。
一般來說都是這樣，不過如果call center如果提供了錯誤的信息，他們要負責任的，所以你這個case應該沒問題

作者: 无过 时间: 2013-2-8 08:03:49

weapon-lee 发表于 2013-1-19 10:31
降29是有550MB的。核实了

意思是降到29的新plan 后流量还是有1GB是么?

作者: megatrOn 时间: 2013-2-8 09:12:00

无过发表于 2013-2-8 09:03
意思是降到29的新plan 后流量还是有1GB是么?

500 。

作者: 无过 时间: 2013-2-8 09:16:19

megatrOn 发表于 2013-2-8 10:12
500 。

500Mb有点不够用，那还是不换了

作者: weapon-lee 时间: 2013-2-8 10:13:02

无过发表于 2013-2-8 10:16
500Mb有点不够用，那还是不换了

對，如果分鐘數用的多流量用的少的話換還是值得的，因為老用戶換到29plan有260分鐘

作者: 春夏 时间: 2013-2-8 10:24:01

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作者: weapon-lee 时间: 2013-2-8 10:38:24

春夏发表于 2013-2-8 11:24
请问现在的合约是29/月,是之前从89降下来的,上网流量太少才50mb.
请问是否可以改成新的29/月但不会收改计划 ...

同等級轉是不收的，打200客服轉，並讓他們給你確認有500mb和無plan transfer charge

作者: 春夏 时间: 2013-2-8 11:34:18

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作者: weapon-lee 时间: 2013-2-8 11:37:20

春夏发表于 2013-2-8 12:34
谢谢你了,英语不好,不知道能不能自己网上直接转

網上可以直接轉，也在change plan那裡。

作者: 春夏 时间: 2013-2-8 12:01:31

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: weapon-lee 时间: 2013-2-8 12:12:21

春夏发表于 2013-2-8 13:01
已经转了,谢谢你了

客氣了

作者: 344762051 时间: 2013-2-9 17:25:47

weapon-lee 发表于 2013-1-18 13:05
我和大家在同一戰線！因為我也簽了89的拿了三星s3，哈哈

我签了89买的iPhone5 买后才发现亏大了是不是用够6个月才可换plan 合约从哪天开始计算？

作者: weapon-lee 时间: 2013-2-10 10:14:42

344762051 发表于 2013-2-9 18:25
我签了89买的iPhone5 买后才发现亏大了是不是用够6个月才可换plan 合约从哪天开始计算？

8月10日之前簽約的6個月後才可以降，10號以後簽約的降合約要收費

作者: 344762051 时间: 2013-2-10 10:30:36

weapon-lee 发表于 2013-2-10 10:14
8月10日之前簽約的6個月後才可以降，10號以後簽約的降合約要收費

我是10月10日签的什么时候能降plan 大概要多少钱

作者: weapon-lee 时间: 2013-2-10 11:02:59

344762051 发表于 2013-2-10 11:30
我是10月10日签的什么时候能降plan 大概要多少钱

什麼時候都能降，但是都收費。

作者: weapon-lee 时间: 2013-2-10 11:12:33

本帖最后由 weapon-lee 于 2013-2-10 12:12 编辑

344762051 发表于 2013-2-10 11:30
我是10月10日签的什么时候能降plan 大概要多少钱

這是降plan價格表格，你可以參考一下

[attach]360687[/attach]

作者: 344762051 时间: 2013-2-10 20:35:46

weapon-lee 发表于 2013-2-10 11:02
什麼時候都能降，但是都收費。

还是按照你帖子的方法降么？大概收费多少？

作者: weapon-lee 时间: 2013-2-12 10:46:04

344762051 发表于 2013-2-10 21:35
还是按照你帖子的方法降么？大概收费多少？

參考表格，6個月後從89降39是$110

作者: 344762051 时间: 2013-2-13 08:12:22

weapon-lee 发表于 2013-2-12 10:46
參考表格，6個月後從89降39是$110

我晕，6个月啊，我昨天给它换了…才4个月，要扣多少钱？我是89plan换39plan才用4个月

作者: weapon-lee 时间: 2013-2-13 13:46:11

本帖最后由 weapon-lee 于 2013-2-13 14:46 编辑

344762051 发表于 2013-2-13 09:12
我晕，6个月啊，我昨天给它换了…才4个月，要扣多少钱？我是89plan换39plan才用4个月

沒記錯的話，應該是$110plan transfer fee + $600

作者: 344762051 时间: 2013-2-14 11:22:21

weapon-lee 发表于 2013-2-13 13:46
沒記錯的話，應該是$110plan transfer fee + $600

不会吧700刀？？？那我能不改了么？

作者: weapon-lee 时间: 2013-2-15 17:29:45

344762051 发表于 2013-2-14 12:22
不会吧700刀？？？那我能不改了么？

可以，在plan還沒生效之前打去200撤銷。

作者: 爺满臉緈諨 时间: 2013-2-21 19:36:37

本帖最后由爺满臉緈諨于 2013-2-21 20:36 编辑

朋友，你好
我有个问题
我是2d的$39计划的签约客服
但是由于下个月需要回国半年以上
2degrees Pay Monthly $39
$39/month
THIS PLAN INCLUDES
120 minutes + 100 Bonus minutes All You Need Text 100MB
Your current Plan
24 month Term
You have 12 months and 11 days remaining on this Term.

请问2D可不可以停机呢？
或者像我这种情况怎么样最合适呢？

望解答，谢谢

作者: weapon-lee 时间: 2013-2-22 18:34:11

爺满臉緈諨发表于 2013-2-21 20:36
朋友，你好
我有个问题
我是2d的$39计划的签约客服

2degrees不能停機，如果你之前沒降過plan的話建議你降到$29一個月的，然後預先交6個月的話費裏面讓他扣。

或者也可以選擇違約轉回prepay。 $400違約金。

作者: ezy123 时间: 2013-2-23 23:19:53

请问版主 2DEGREES的PLANS, 6个月后都可以降到便宜的PLAN WITHOUT ANY CHARGE 吗？谢谢！！

作者: weapon-lee 时间: 2013-2-24 09:25:50

ezy123 发表于 2013-2-24 00:19
请问版主 2DEGREES的PLANS, 6个月后都可以降到便宜的PLAN WITHOUT ANY CHARGE 吗？谢谢！！

6個月後免費降plan只有在2012年8月10日之前簽約的客人才可以

作者: iknowu 时间: 2013-3-13 11:37:44

请问LZ我刚好是八月十号签的，129/month 当时sales说六个月后可以降，刚才打0800电话问一个跟我说可以免费降到老plan，一个又说要收150，到底可不可以免费降呢

作者: iknowu 时间: 2013-3-13 12:19:16

刚查了日期，是8月8号签的，但是他们是从10号开始收费的，因为当时他们没有手机，是十号才拿到的手机

作者: weapon-lee 时间: 2013-3-14 20:11:29

iknowu 发表于 2013-3-13 12:37
请问LZ我刚好是八月十号签的，129/month 当时sales说六个月后可以降，刚才打0800电话问一个跟我说可以免费降 ...

應該是不行了，只有8月10日之前開通的，不包括8月10日才可以降plan。你最好確定一下是不是10號開通的，或者pm我號碼明天上班幫你查

作者: weapon-lee 时间: 2013-3-14 20:12:06

iknowu 发表于 2013-3-13 13:19
刚查了日期，是8月8号签的，但是他们是从10号开始收费的，因为当时他们没有手机，是十号才拿到的手机

是按開通日期算的，如果在10號之前開通的就可以免費降

作者: 白云故乡 时间: 2013-3-15 13:08:18

楼主好人啊！我看了这个贴子也降了计划。好人一生平安！！！谢谢！！！！

作者: weapon-lee 时间: 2013-3-16 14:30:29

白云故乡发表于 2013-3-15 14:08
楼主好人啊！我看了这个贴子也降了计划。好人一生平安！！！谢谢！！！！

確定是8月10日之前開通的，不然會有charge的

作者: EPS 时间: 2013-3-18 14:39:05

求教如何把monthly pay改成prepaid????

作者: weapon-lee 时间: 2013-3-18 14:46:05

EPS 发表于 2013-3-18 15:39
求教如何把monthly pay改成prepaid????

需要打200客服，會在下一個賬單日生效。

最後一個賬單會發郵件給你，然後你需要網銀轉賬或者去BNZ交錢。

作者: EPS 时间: 2013-3-18 15:00:26

weapon-lee 发表于 2013-3-18 14:46
需要打200客服，會在下一個賬單日生效。

最後一個賬單會發郵件給你，然後你需要網銀轉賬或者去BNZ交錢 ...

具体能问下啥手续不?

作者: weapon-lee 时间: 2013-3-18 15:05:13

EPS 发表于 2013-3-18 16:00
具体能问下啥手续不?

不用啥手續，告訴他， i want to swich back to prepay就好了。記得輸入自己的4位數密碼。不然他會問你很多問題。

作者: EPS 时间: 2013-3-18 15:14:30

weapon-lee 发表于 2013-3-18 15:05
不用啥手續，告訴他， i want to swich back to prepay就好了。記得輸入自己的4位數密碼。不然他會問 ...

pin是之前弄得还是?
貌似也不太记得了,求教如何操作,谢谢了~

作者: weapon-lee 时间: 2013-3-18 15:20:52

EPS 发表于 2013-3-18 16:14
pin是之前弄得还是?
貌似也不太记得了,求教如何操作,谢谢了~

算了，你pm告訴我號碼，我幫你轉吧。

作者: iknowu 时间: 2013-3-18 16:28:59

weapon-lee 发表于 2013-3-14 21:12
是按開通日期算的，如果在10號之前開通的就可以免費降

谢谢LZ 问题是我签约的时候没说要改Term condition，几号开通也不是我决定的，这样看起来有点被骗的感觉，而且从法律角度上说我签约同意的是那时的T&Cs 不能我签完两天你们改了T&Cs 这不太靠谱把现在看他们怎么回复把，反正我们觉得很离谱，当时本来没想签那么早，sales把这个可以改当个优点，我们觉得多付六个月反正可以改才签的

作者: weapon-lee 时间: 2013-3-18 16:40:54

iknowu 发表于 2013-3-18 17:28
谢谢LZ 问题是我签约的时候没说要改Term condition，几号开通也不是我决定的，这样看起来有点被骗的感觉， ...

跟他們協商，找到當時的sales或者店面，開通日期可以改的如果當時paper work寫的日期與開通日期不符。

作者: weapon-lee 时间: 2013-4-2 15:32:43

最新更新：3月8日以後，請大家不要在網上自己降plan了，新的T&Cs會對所有2degrees生效，舊的不再有效了。3月8日以後降plan的話會有費用。

作者: nijiaying 时间: 2013-4-5 10:10:39

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: weapon-lee 时间: 2013-4-5 12:07:18

nijiaying 发表于 2013-4-5 11:10
操，那我之前的合约说6个月后降plan是白说的？凭什么他们随意修改啊

你聯繫客服吧，3月8號之前他們都給免費降的。

作者: JESSICA_ 时间: 2013-4-16 00:02:02

弱弱的问一句降plan是什么求科普

作者: weapon-lee 时间: 2013-4-16 10:37:13

JESSICA_ 发表于 2013-4-16 00:02
弱弱的问一句降plan是什么求科普

就是從高的Plan降到低的，每個月不用付當初簽約時那麼多的月費。

作者: slwynz 时间: 2013-5-17 09:44:42

.

作者: leiladian 时间: 2013-5-17 20:43:45

你好，我是8月3号买的89－39plan，现在可以转不收费嘛？

作者: weapon-lee 时间: 2013-5-18 10:21:39

leiladian 发表于 2013-5-17 20:43
你好，我是8月3号买的89－39plan，现在可以转不收费嘛？

要打客服溝通，視情況而定，好好說應該沒問題，我前段時間降了一個

作者: leiladian 时间: 2013-5-18 12:55:56

weapon-lee 发表于 2013-5-18 10:21
要打客服溝通，視情況而定，好好說應該沒問題，我前段時間降了一個

好的谢谢！

作者: emma1123 时间: 2013-5-20 10:48:15

为啥的的paln 从39 降到29 现在每月是66的bill啊

作者: weapon-lee 时间: 2013-5-20 11:27:59

emma1123 发表于 2013-5-20 10:48
为啥的的paln 从39 降到29 现在每月是66的bill啊

你可以私信我bill嗎，我幫你看看。

作者: emma1123 时间: 2013-5-21 02:47:10

[attach]448937[/attach]就是这个样子的诶完全不懂了我什么没有超啊那个balance完全看不懂诶

作者: weapon-lee 时间: 2013-5-21 09:17:37

本帖最后由 weapon-lee 于 2013-5-21 09:18 编辑

emma1123 发表于 2013-5-21 02:47
就是这个样子的诶完全不懂了我什么没有超啊那个balance完全看不懂诶

$66.66 CREDIT

意思是你的餘額，不是欠的錢。

作者: emma1123 时间: 2013-5-21 10:23:47

噢噢噢噢噢可是他短信我 “‘we've email this month bill for $66,66(cr) payment is due ......” 这是我的余额的意思么

作者: weapon-lee 时间: 2013-5-21 10:45:05

emma1123 发表于 2013-5-21 10:23
噢噢噢噢噢可是他短信我 “‘we've email this month bill for $66,66(cr) payment is due ......” ...

對，你沒看數字後有一個（cr），cr意思就是餘額

作者: emma1123 时间: 2013-5-21 19:54:30

weapon-lee 发表于 2013-5-21 10:45
對，你沒看數字後有一個（cr），cr意思就是餘額

原来是这样子呀谢谢啦

作者: bcservice 时间: 2013-5-22 19:56:43

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: weapon-lee 时间: 2013-5-23 09:30:37

bcservice 发表于 2013-5-22 19:56
我想问一下，3月8好之前我没有转plan因为我完全不知道这件事，当我知道的时候已经要付钱了。打客服去，他们 ...

只有跟客服溝通，打對人就還能免費降。

作者: cv2y 时间: 2013-12-3 00:52:58

我一月份签的24月合约，想要解约的话适应哪个费率呢？当时没有现在给的折扣高谢谢啦。

作者: weapon-lee 时间: 2013-12-3 11:17:58

cv2y 发表于 2013-12-3 01:52
我一月份签的24月合约，想要解约的话适应哪个费率呢？当时没有现在给的折扣高谢谢啦。

今年1月的话应该是老plan，月费 x 剩余月，最多收$400
你可以转到新的$39 carryover plan，然后违约，变成月费 x 剩余月 x 40%

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