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标题: 2013第一贴 {心情贴} [打印本页]

作者: FISHFARNORTH 时间: 2013-1-16 18:31:55 标题: 2013第一贴 {心情贴}

新的一年到来了，前段时间因为太忙太忙，没有时间上心情版看看大家，今天中午客人离开了，今晚没客人住宿和就餐，所以有点时间上来说说自己的心情了。

我的公司从开业到现在，已经有三年半的时间了，每年接待不同的游客，世界各地的游人，去年和今年接待的游客百分之九十是华人。

华人游客有很多都是来自国内的旅游者，有的烟民很不自觉的，告诉不能在房间抽烟的，白天还好，他在房间外抽，到了晚上就在房间里抽，最极品的是坐在床上抽，烟灰和烟头直接丢在床头的地毯上，有几处被烧坏了，现在地毯上到处象画地图了，真郁闷呀，有时候半夜被烟味熏醒，老公非常生气，有几次想半夜去骂人了，都被我说服了，我都不好意思说什么了，作为烟民的你们，能不能尊重我们的环境?

极品的游客今年特别多，短短的十天时间里接待的游客，有拿毛巾走的，有拿茶杯走的，有把洗澡间的门给拆卸的，还有走的时候把电的总电源关闭的。

还有最不可理解的是，问我们借电脑去看电影，我们的电脑是用来工作用的，不是可以随便就借的，房间里有电视看，你们的手机有网络，你们在问别人借东西的时候，请想清楚什么可以借?什么不能借?就这么短的时间所遇到的事情，是三年半以来都是第一次，以前没有丢失过毛巾，没有丢失过茶杯，更不会有人去关电源总阀等等。

作者: 藤井树 时间: 2013-1-16 19:53:40

抱抱服务行业能见识到各色人等尤其酒店吧。。。

作者: Anonymous 时间: 2013-1-16 20:19:15

再多爆一点他们的丑行吧。话说如果有这类损失，有保险理赔吗？

作者: 哈城客居 时间: 2013-1-16 20:58:39

啊，居然丢东西啊。。。真的fml...

作者: FISHFARNORTH 时间: 2013-1-16 21:43:33

Anonymous 发表于 2013-1-16 21:19
再多爆一点他们的丑行吧。话说如果有这类损失，有保险理赔吗？

客人拿走的东西没有保险的。

作者: FISHFARNORTH 时间: 2013-1-16 22:12:21

哈城客居发表于 2013-1-16 21:58
啊，居然丢东西啊。。。真的fml...

最近遇到什么人都有，我这边套间的热水是6个人洗澡用量的热水，但是2个人每人用30分种洗完热水，然后第三个人要等一个多小时等水热了才能洗，我晚上只能洗凉水了郁闷呀，心想晚上没有热水，早上总该有吧，谁知道早上9点钓鱼回来，一身湿湿的想洗个热水澡，听到楼下也在洗澡，我想我只用一点应该没问题吧?没想到开了热水出来的都是凉水，我和小小只能又洗凉水了，冷得小小打哆嗦，我用吹风机给她吹暖吹干，更有趣的是别人还上楼问为什么我家的热水不够用，我真无语了。

作者: FISHFARNORTH 时间: 2013-1-16 22:17:34

藤井树发表于 2013-1-16 20:53
抱抱服务行业能见识到各色人等尤其酒店吧。。。

我家经营的是旅游加家庭住宿，今年遇上的事件是以前3年没有的，我不明白今年怎么了?

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-1-16 22:28:03

去两元店进些便宜些的低值易耗品，贴上或喷上你公司的电话地址等企业识别标志。

作者: FISHFARNORTH 时间: 2013-1-16 22:41:22

越墮落。越快樂发表于 2013-1-16 23:28
去两元店进些便宜些的低值易耗品，贴上或喷上你公司的电话地址等企业识别标志。

等我下次去奥克兰真的去找2元店的东西，拿走了也不心痛了，呵呵，谢谢提醒！

作者: FISHFARNORTH 时间: 2013-1-16 23:10:00

谢谢版主给得精华。

作者: FISHFARNORTH 时间: 2013-1-16 23:32:32

2013年刚开始，我和老公就在这17天里各自做错了某件事情，他错的是本月5号把房间重复订给不同的客人，还好客人到了能安排他们住在对门的旅馆。

我错的是客人订的是17号早上的一日游大巴，我定到了18号早上，打电话想改17号的大巴票，但是17号的大巴票已经卖完了，还好和老公商量了一下，老公同意用我们的4驱为她们服务，我打电话和客人商量客人也高兴，我很高兴事情能圆满解决了。

这些的失误都是我和他第一次，也都是在今年的年头，看来今年一定要小心再小心罗。

作者: 哈城客居 时间: 2013-1-17 06:32:33

FISHFARNORTH 发表于 2013-1-16 22:12
最近遇到什么人都有，我这边套间的热水是6个人洗澡用量的热水，但是2个人每人用30分种洗完热水，然后第三 ...

有些人真是走到哪里都不自觉。。。

作者: FISHFARNORTH 时间: 2013-1-18 15:07:58

今天又可以休息两天了，放松放松真好。

作者: 刘建明 时间: 2013-1-18 15:37:42

鱼阿姨我喜欢吃你家老头烧的SNAPPER。

作者: FISHFARNORTH 时间: 2013-1-18 15:42:34

刘建明发表于 2013-1-18 16:37
鱼阿姨我喜欢吃你家老头烧的SNAPPER。

喜欢吃就叫他教你怎么做就OK了。

作者: FISHFARNORTH 时间: 2013-1-20 23:46:38

又过了一天，时间真太快了，不得不服老呀。

作者: 子义 时间: 2013-1-21 05:45:14

支持鱼姐。。。。向恶习说不！其实鱼姐也不用客气，对那些不自觉的人坚决不留情面。

作者: FISHFARNORTH 时间: 2013-1-21 08:53:15

子义发表于 2013-1-21 06:45
支持鱼姐。。。。向恶习说不！其实鱼姐也不用客气，对那些不自觉的人坚决不留情面。

谢谢你的支持，做这个行业的有时候只得忍了再忍，受气还受累。

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:15:29

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:15:50

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:16:11

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:16:32

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:16:55

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:17:18

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:23:29

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:23:52

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:24:15

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:24:38

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:25:01

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:25:25

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:25:47

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:26:10

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:26:32

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:26:55

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:27:18

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:27:41

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:28:05

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:28:29

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:28:52

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:29:13

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:29:37

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:29:59

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:30:23

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:30:45

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:31:06

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:31:27

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:32:16

说说自己的心情

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说说自己的心情

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作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:35:54

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:36:20

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:36:41

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:37:05

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:37:29

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:37:56

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:38:29

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:38:52

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:42:19

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:42:41

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:43:03

说说自己的心情

作者: 越墮落。越快樂 时间: 2013-2-2 17:43:24

说说自己的心情

作者: littlelion7 时间: 2013-2-8 20:57:01

抱抱。。。服务行业总是会遇到很多极品客人。。试试写点儿小纸条放在房间里面吧

作者: FISHFARNORTH 时间: 2013-2-8 21:20:01

littlelion7 发表于 2013-2-8 21:57
抱抱。。。服务行业总是会遇到很多极品客人。。试试写点儿小纸条放在房间里面吧

谢谢你的建议。。

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