新西兰天维网社区

标题: 有vodafone工作的么- - 找各种vodafone为何各种坑爹啊。 [打印本页]

作者: 纪念日 时间: 2013-1-15 16:17:52 标题: 有vodafone工作的么- - 找各种vodafone为何各种坑爹啊。

9月的时候V家把data都降到了250M一个月，一个月$85的plan才给250MB，所以当时就转到telecom了。
由于之前是签约所以怕有违约金，换完plan之后我回到vodafone的店里，付完了所有的账单确认没有什么balance了。
10月底的时候不放心，怕没有结算什么的又回到vodafone店里，再一次check了我的账户，还是确认没有balance了，于是我让他们的打印了我最后一次的bill 就安心回家。
今天接到一个要债公司的电话，说我欠vodafone 571D =。= 我一想就应该是之前担心的果然发生了，我的最后一张bill （违约金）是460D吧，但是现在我要多付100来块钱因为延期付款，违约金可以付，但是那extra的100多为什么算给我了，还有最主要我怕对我的credit check产生影响以后不好贷款，之前vodafone不是说我没有欠钱了么！
给这个要债的解释了情况他告诉我要找vodafone，于是今天我跑到vodafone的store里边，店员check他们的system说我没欠钱啊。。。（到现在他们店里的系统竟然看我还是没有欠钱的。。。）于是他们告诉我要打电话给777,打电话给777以后，里面告诉我什么account在他们那边已经close了，要找催债公司自己去谈，然后就直接把我电话转回到那个催债公司了。。。又和催债公司磨叽了一遍他们说让我找vodafone store和他们谈，回到vodafone store店员又说打电话回催债公司，再次打回去，催债公司说那你去找vofafone管这个的部门。。。于是打回777,777说不能给我转接，说记录了我的情况让我回vodafone店里让当初告诉我最后bill付了的店员写一封email给vodafone。。。再次回到店里说当时的店员今天不上班明天来了让他再给我电话联系。。。
好吧，很乱吧。。MD每次跑一个地方打一个电话我都要重新解释一遍啊！！！搞得我口干舌燥耳朵都麻了，kao！！！说很清楚了违约金$460我可以付，但是100多块我不要付，主要是怕不要影响我的credit check！！！结果还是没法解决啊
还有之前一次想换网络，就跑到vodafone换网络，一切完毕，说邮寄modem来，然后就给开通网路了。等了两三周，没东西来，打电话说可能比较忙再等等，等了一个月以后，打电话去777问，说我们家不在什么红外网络之内，要加10块钱！FML，当初签网络的时候就确认我们是不是在那个什么红外网络内了，他们打电话确认完了签完合约了过了一个月就说不在了？就算不在也告诉我们下啊。。。傻等了一个月，最后只得改签另一家网络公司。

亲们碰到这种事要咋办的？难道还能告他们吗？店大欺客就是这样啊。。。被踢皮球来来回回，真心烦死了。。。

这种事真心没办法解决的吗？

作者: weapon-lee 时间: 2013-1-15 17:17:59

本帖最后由 weapon-lee 于 2013-1-15 17:19 编辑

長期欠錢沒交確實會轉到催帳公司影響credit的，如果你在vodafone留的聯繫方式能聯繫到你的話，他們沒理由把你放催債公司的啊。

作者: 纪念日 时间: 2013-1-15 17:19:44

weapon-lee 发表于 2013-1-15 16:17
長期欠錢沒交確實會轉到催帳公司影響credit的，如果你在vodafone留的聯繫方式能聯繫到你的話，他們沒理由把 ...

没有收到任何email 和短信以及电话。。。

作者: weapon-lee 时间: 2013-1-15 17:28:20

纪念日发表于 2013-1-15 17:19
没有收到任何email 和短信以及电话。。。

好吧，那我就不知道了

看看有沒VF的員工在這邊能幫你的

作者: 暗夜血魔 时间: 2013-1-15 20:33:53

亲vodafone就是坑爹
我已经没办法用语言骂他们了。真是太傻叉了。讨厌不负责卑鄙等等就是vodafone了
宁可不上网也不用vodafone

作者: RB26DET 时间: 2013-1-15 21:01:54

因为你当时没有去777确认，很多打VODAFONE牌子的店不一定都是VODAFONE的......

作者: 纪念日 时间: 2013-1-16 12:24:40

RB26DET 发表于 2013-1-15 20:01
因为你当时没有去777确认，很多打VODAFONE牌子的店不一定都是VODAFONE的......

那他们在店里提供了查询的服务，就应该有义务提醒customer这里有可能查询的信息不全啊。。。

作者: RB26DET 时间: 2013-1-16 13:43:31

纪念日发表于 2013-1-16 12:24
那他们在店里提供了查询的服务，就应该有义务提醒customer这里有可能查询的信息不全啊。。。

应该是这样，问题他们肯定不会这么说的.......

作者: shaopu 时间: 2013-2-26 22:14:01

你如果还没有解决的话就pm我你的号码我帮你看看。。

作者: RB26DET 时间: 2013-2-26 22:49:31

shaopu 发表于 2013-2-26 22:14
你如果还没有解决的话就pm我你的号码我帮你看看。。

内部人士？

作者: shaopu 时间: 2013-2-27 23:09:10

RB26DET 发表于 2013-2-26 22:49
内部人士？

yes。。。。。。。。。。

欢迎光临新西兰天维网社区 (http://bbs.skykiwi.com/)