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标题: BOTANY BOND BOND 的华人经理 JOHNNY，望你自重！ [打印本页]

作者: todayissunny 时间: 2012-12-26 06:31:26 标题: BOTANY BOND BOND 的华人经理 JOHNNY，望你自重！

本帖最后由 todayissunny 于 2012-12-26 07:07 编辑

半年前去那里签约VODAFONE 拿免费iphone，他说现在签约半年后免费转成别的PLAN，因为这句话我签了120 每月的。
半年后，就是上上周我打去VODA,他们说改PLAN要给 900多改PLAN 费用，我就去BOTANY 去找 botany downs bondbond的华人经理，戴眼镜的那位。
他很肯定地说，绝对可以的，之前VODA 员工过来做推销酒是这么跟我说的，你去问问看！而且我签了那么多人，每个人都可以改，你是第一个我听说不能改的。
我说麻烦你查下是哪一天，哪个员工过来做的推销，我需要和他了解下。他又说不出来，说他们时来时不来的。
我跑去VODA 店里问，他们查出来结果一样要900多。
我又跑回BONDBOND 店找JOHNNY，他说是吗？怎么会这样？然后我让他和VODA 的客服热线说，他才了解到原来是换成更贵的PLAN才免费，便宜的要看具体来收费！我在旁边听到他不停地说哦哦哦，是吗？换贵的PLAN才免费之类的。
挂了电话他说那我也没办法，VODA 员工当时过来店里推销是这么说的，让我自己找VODA.
我说我因为你说可以免费换PLAN才签约的，现在我一个月根本用不了那么多，怎么办？
他改口供了，说，你不是因为我说免费换你才签约的，是你签约我才告诉你的。。。。
啊？？？那你去买房子，会是签约了才问价钱，条件的吗？
从头到尾，他没有一点的抱歉，我立刻找另外一个经理，长得有点像印度人的GLENS，他态度也很敷衍（忙我可以理解），你最起码让我说完这个事啊，我英语也不差，说话挺快的啊。
他答应周一给我回复，没有信。接下来连续3天找他，他员工都说他忙，我留口信完全不回复。
我就打给BONDBONGD投诉TEAM说了这个事情。
前几天我从市区跑去东区找他，他说哦我和VODA通过电话了，他们说没有办法。我说你应该给我个回复啊，他说我太忙了。
然后我跑去问JOHNNY ，你中文名字是？
他说我不提供中文名字
我说这里就你一个JONNY 是吗？
他说是的，我说好，我会找律师。
他说没问题，然后我很严肃地说你自己心里很清楚你当时怎么说，之后怎么说的，你不守信用，而且说谎态度也不好，天知道的，你自己良心知道的。
然后就走了。
这位经理，我了解你工作很忙，当时不管你是为了签约的业绩还是太忙听错了搞错了都好，你推卸责任的太明显了。
之中你说谎的时候我能看到你闪烁的眼神，我猜想你心里也不好受。
我找律师不是要索赔什么，是让你知道，做人！特别是在这个社会，诚实是多么重要！
希望以后做事情说话想一下，每个人到最后都要为自己的言行负责的。
大热天的，你让我跑来跑去像个傻瓜一样，这种内疚感让你一生时不时想起你会难过。
祝你有颗美丽诚实的心灵！圣诞快乐！

作者: CWF895 时间: 2012-12-26 06:39:30

感觉律师太好赚钱了

作者: kenneth888 时间: 2012-12-26 06:46:14

你想让他怎么做呀？帮你付差价？VODF为他的错误改变POLICY？

作者: ann-james 时间: 2012-12-26 06:49:42

是挺气人的，支持你楼主！

作者: 遇事先把水搅浑 时间: 2012-12-26 06:51:09

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作者: todayissunny 时间: 2012-12-26 06:52:07

ann-james 发表于 2012-12-26 06:49
是挺气人的，支持你楼主！

谢谢你啊！
不公平的事情每天都在发生，特别是在国内，看见那些逼小孩做乞丐啊，虐待动物等自己就很生气，哎，如果大家的素质都比较好，世界会美好很多呢
圣诞快乐哈！

作者: todayissunny 时间: 2012-12-26 06:55:14

kenneth888 发表于 2012-12-26 06:46
你想让他怎么做呀？帮你付差价？VODF为他的错误改变POLICY？

我签约的时候问清楚他，他说免费改我才签约的。
我很生气他骗我说很多人都免费就我要，VODA说的是免费改是两年前的事情了，
我生气他说你签约后才问我的，我只是义务回答你的问题，我没说是一定免费的。
我觉得他应该为自己的过错（他六个月前误以为只要一改都是免费，前几天通话他才意识到改贵的才免费）而道歉，做一些事情来减少我的损失。
我男友签约的300分钟，我的400，每月用不完，如果用得完我就不这么折腾啦。

作者: 174242 时间: 2012-12-26 07:04:02

改plan本来就是需要花钱的。他们就是玩的文字游戏，其实vodafone网站上都有写。之前我朋友办的80的plan，三个月以后就改了，花了700多。算下来跟裸机差不多，就是多用三个月电话。
表示同情。

作者: ann-james 时间: 2012-12-26 07:13:43

是挺气人的，支持你楼主！

作者: bbbbbbb 时间: 2012-12-26 07:16:37

买个手机搞这么麻烦贪小便宜吃大亏

作者: ann-james 时间: 2012-12-26 07:22:43

是挺气人的，支持你楼主！

作者: 驅逐深綠台灣人 时间: 2012-12-26 07:24:26

取證是個大問題

作者: viticulture 时间: 2012-12-26 07:30:03

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作者: viticulture 时间: 2012-12-26 07:31:48

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作者: todayissunny 时间: 2012-12-26 07:34:32

viticulture 发表于 2012-12-26 07:31
人生的经验，难道不是这里来的吗？　　节日快乐　！

我们在成长的过程也会让别人吃亏过，自己还掩饰过。
一样有人不跟我们计较。
节日快乐哈

作者: Robbi 时间: 2012-12-26 07:36:41

这个找律师没用。。不值得。。直接去disbute tribunal吧。不过胜算不知道有多少。。没证据呀。

作者: wind1084 时间: 2012-12-26 07:41:55

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作者: kittie 时间: 2012-12-26 09:01:50

以前都是免费换低plan的
估计他不知道改了吧

作者: 独裁人 时间: 2012-12-26 09:16:19

遇事先把水搅浑发表于 2012-12-26 07:51
哈哈，楼主太嫩
1. 居然相信口头的东西，不落字
2. 你所谓的找律师其实也是吓吓人，和自我发泄，你根本不 ...

对，没有任何written consent‘双方签字合约’都很难成为法庭证据
verbal consent‘口头协议’也可以，必须要有事发现场第三者作为证人供词
如果两者都没有就当买个教训吧，以后醒目点

作者: chang824 时间: 2012-12-26 09:19:43

bbbbbbb 发表于 2012-12-26 08:16
买个手机搞这么麻烦贪小便宜吃大亏

+1...............

作者: 伍夫的眉筆 时间: 2012-12-26 09:23:04

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作者: topsky 时间: 2012-12-26 09:55:28

LZ 很美丽

作者: vvt 时间: 2012-12-26 09:57:45

劝楼主还是别浪费律师费了

作者: integra-r 时间: 2012-12-26 10:03:53

这世上没有免费的午餐，sales的话也能信，典型的贪小便宜吃大亏

作者: 水玲珑 时间: 2012-12-26 10:10:21

学习了。。。以后口头说的都不算数。必须写下来。。

作者: simonhe 时间: 2012-12-26 10:12:16

证据

作者: susie77 时间: 2012-12-26 10:14:18

签约买手机真的不合算，不如买裸机。

作者: 匿名 时间: 2012-12-26 10:57:53

不如买2D，当年2D是半年后免费换plan的。
2D也掉链子了，最近又改了policy, 但我打电话去确定的时候，很认真问她，“你确定？我当时买不是这样的，而且我有当时的合约。”她就到处跑去问，回来告诉我，她弄错了，她不知道以前的plan是这样的，后来改policy了。还是给我免费了。

说实在的，这种小破事是很气人，但真心解决不了什么的。你只能当吃一亏长一智了。实在气不过告到消费者协会，或者fair go吧。找律师太不划算。或者参详其它童鞋的建议，找disbute tribunal问问。

作者: kdline 时间: 2012-12-26 10:58:48

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作者: 爱无能的春天 时间: 2012-12-26 11:14:30

绝对不要相信什么plan！！！所有的签约一年或者两年，然后手机免费的，都是陷阱，绝对不要跳进去！！！
一个手机也就1000左右，喜欢就直接买下来，难道你买不起吗？你要是连这个都买不起的话，干脆也就别买啦！

作者: kiwilo99 时间: 2012-12-26 11:47:04

不用去告他....直接去總公司, complaint就好了...
讓他記個過, 以後應該都不會有升遷機會了
三個就出局走人嘞..

作者: 埋葬幸福 时间: 2012-12-26 11:56:37

貌似真的是半年或者1年前vodafone改的政策，以前是可以的，后来钻空子的太多了，他们就堵死了~~

作者: kickasskid 时间: 2012-12-26 12:55:31

vadofone told the sales that after 6 months customers can change the plan for free.
I bought my Iphone at exactly the same place and I had Johnny as well.
6 months later I went to vodafone store to change plan, vodafone sales told me i have to pay to change the plan. I went back to Johnny, he still told me I can downgrade my plan for free. at one point I thought i was double crossed, but I called 777 and surprisingly the customer rep downgraded plan for me for free.
that was a year ago. dont know if vodafone's policy has changed or not. You can try your luck calling 777 again and see.

作者: chang200388 时间: 2012-12-26 12:55:31

我觉得这事有必要华几百块钱找律师吗?

作者: 233qi 时间: 2012-12-26 13:25:52

LZ ，我来告诉你你打电话给V客服然后一口咬定再V店里面签约的他们的STORE MANGER 说可以改套餐, 他会帮你转到另外一个部门免费帮你换便宜的套餐，就这样- -看你运气我6月份弄的之前一直没改，你也别为难人家 BOND BOND 的了其实他都做不了什么的. GOOD LUCK，记住别去店里问直接打电话

作者: CT搬运 时间: 2012-12-26 13:42:06

买的没有卖的精，一成不变的道理。所以买个自己喜欢，开心就好。

作者: 匿名 时间: 2012-12-26 15:19:07

找律师？
一个破电话顶多1000多刀
你找律师是准备让律师给他出信还是让律师帮你讨要900刀？
一封信500刀，律师亲自出马不太可能，一个小时350刀！
如果做生意久了，就发现经常有sb威胁说我要找律师，因为它不喜欢这个颜色但是店家不给他退它就威胁要找律师。这样的sb太多了。你当时自己不问好了，这种东西千万不能口头的，telecom宽带上门推销的时候，永远都说我们是最快的。你自己不做research如果被骗了就被骗了

作者: ﹍蕝蝂尐丫頭＂ 时间: 2012-12-26 15:31:34

买裸机的飘过。。。。。。。。。一个月真心用不了那么多

作者: 闲海悠云 时间: 2012-12-26 17:00:09

说到改计划，vodafone是比较操蛋，记得三年前签3gs的时候是可以签贵的套餐，六个月以后改成便宜的套餐的，但是我们一批签的人就是有的免费改了，有的vodafone店员不让改，不知道怎么回事情，可能和不同的店有关

作者: kithytom 时间: 2012-12-26 17:31:07

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作者: 抬头看星星 时间: 2012-12-26 18:18:10

chang824 发表于 2012-12-26 10:19
+1...............

作者: SILVIAFANS 时间: 2012-12-26 19:30:31

所以，我建议我的客人要选择适合自己得计划，而不是盲目的去一个高的计划拿一个免费手机。记得手机只是一个附加的，不要因为手机而加计划，应该是选择适合自己得计划，再去补差价拿手机。这才是明智的选择，不要盲目。

作者: SILVIAFANS 时间: 2012-12-26 19:32:34

本帖最后由 SILVIAFANS 于 2012-12-26 20:35 编辑

LZ我可以教你，打去客服找经理，把当时过程说清楚，记得态度一定要强硬，不需要讲脏话。然后让他们免费帮你PLAN TRANSFER TO LOWER PLAN. VODAFONE 会说你当时没看T & C 吗？你说你敢保证每个人签约的时候SALES都会给T & C,然后你就说没人给你看，还被误导了。问题应该就会解决。

作者: joymouse1 时间: 2012-12-26 20:42:30

不完全是经理的错，楼主自己也有疏忽

作者: todayissunny 时间: 2012-12-26 20:50:02

kickasskid 发表于 2012-12-26 12:55
vadofone told the sales that after 6 months customers can change the plan for free.
I bought my Ip ...

Ok thanks for the info

作者: todayissunny 时间: 2012-12-26 20:51:58

233qi 发表于 2012-12-26 13:25
LZ ，我来告诉你你打电话给V客服然后一口咬定再V店里面签约的他们的STORE MANGER 说可以改套餐, 他会 ...

经理谎话连片，一直敷衍，无中生有说我签约后才问他是不是免费的，他不该负责任等等。
可是VODA会问在哪个店签约吧？

作者: todayissunny 时间: 2012-12-26 20:53:01

匿名者发表于 2012-12-26 15:19
找律师？
一个破电话顶多1000多刀
你找律师是准备让律师给他出信还是让律师帮你讨要900刀？

我是找我的律师朋友咨询啦，不是特意去问律师这个事情

作者: todayissunny 时间: 2012-12-26 20:55:13

SILVIAFANS 发表于 2012-12-26 19:32
LZ我可以教你，打去客服找经理，把当时过程说清楚，记得态度一定要强硬，不需要讲脏话。然后让他们免费帮 ...

好的，我从来没有念头讲脏话啦。
不过我类似这样做过了，他们还是叫我找BONDBOND经理，经理否认他说过这样的话叫我找VODA

作者: grinder 时间: 2012-12-26 22:08:55

从来不用plan

作者: sleepy 时间: 2012-12-26 22:10:14

本帖最后由 sleepy 于 2012-12-26 23:10 编辑

你要找律師還不如直接寫信投訴他的上級~~~~ -_-"

作者: kickasskid 时间: 2012-12-27 01:05:03

todayissunny 发表于 2012-12-26 20:50
Ok thanks for the info

oh and try different reps. some reps can be very tough!

作者: 紗莉夜 时间: 2012-12-27 01:27:22

沒吧，我也簽啦，免費改的啊，我還只有打電話去改低欸，就前兩三個月的事而已

作者: alex080816 时间: 2012-12-27 10:52:10

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