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标题: 奥克兰某超市 [打印本页]

作者: Kemba 时间: 2012-12-16 19:21:25 标题: 奥克兰某超市

--请勿在帖子内容里提及具体的个人或者商家信息--
今天中午去一家华人超市買菜，他們的一個女收銀員（靠近裏面第二個）讓我很生氣。

事情是這樣的：結帳的時候，我跟那個收銀員說了好幾遍單要分開打（就是分開算錢），她就是不理我，應都沒應一聲，跟旁邊的那個打包在講話。我想華人超市的服務態度，大家也都知道，我也習以為常了。於是就想說算了，應該她自己也知道我的意思吧。沒想到，等到最後付錢的時候，她還是全打在一起。我就有點不爽了，我就對她說：”我跟你說了幾遍單要分開打的。“ 她說：“哦，那現在打不了了."然後直接copy了一張收據，劃一下就給我了。

你說你態度不好也就算了，我跟你講話你不理也就算了，那你就別犯錯啊，犯錯了一句道歉也沒有，還很拽的：”現在打不了了“。這個女的（帶眼鏡，年紀30+，講廣東話的），每次過去買單，從來不會笑的（我也沒奢望她會對我們客人笑），從來不會說：”hello或你好或謝謝的。”除非他們老闆在旁邊幫忙打包或是在對面坐著的時候，才會偶爾那麼說一下“謝謝”。有一次就是他們老闆在對面坐著，她說了聲“謝謝”，我和朋友就說“難得啊”，我朋友也說這個女的態度超級超級不好。

其實吧，這麼多年了，華人超市的服務怎麼樣，大家都知道。你什麽招呼都不打吧，我也習慣了，沒怎麼去太計較。只是今天真的讓我太氣了，可能第一次遇到吧。自己犯錯還那麼理直氣壯的。講了那麼多遍“分開打分開打”就是沒聽見，自顧在那講話。你好歹錯了，也說聲“對不起啊”。唉。。。。

不知道有沒有跟我一樣，遇到這樣的人？或是在她那邊結帳過？

作者: mangoga 时间: 2012-12-16 19:36:30

她挺凶的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: crz 时间: 2012-12-16 19:42:56

有时候，有的同胞还真让咱们丢脸。。。。。

作者: Kemba 时间: 2012-12-16 19:49:58

mangoga 发表于 2012-12-16 19:36
她挺凶的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

你也有同感吧？呵呵...
她從不打招呼，看老闆做事，老闆在態度就稍微好點，說了聲“謝謝”

作者: Kemba 时间: 2012-12-16 19:50:20

crz 发表于 2012-12-16 19:42
有时候，有的同胞还真让咱们丢脸。。。。。

同感啊....

作者: 小盖子 时间: 2012-12-16 20:02:15

台湾人开的超市我从来就不去。一副狗眼看人低的样子。

作者: Kemba 时间: 2012-12-16 20:14:27

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作者: 小盖子 时间: 2012-12-16 20:22:33

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作者: 小盖子 时间: 2012-12-16 20:25:15

有时候真的很难理解，这样的人怎么能站在客服的一线？他们的老板为什么会聘用这样的员工。反正我是坚决拒绝这样的人。

作者: Kemba 时间: 2012-12-16 20:30:11

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: Kemba 时间: 2012-12-16 20:31:21

小盖子发表于 2012-12-16 20:25
有时候真的很难理解，这样的人怎么能站在客服的一线？他们的老板为什么会聘用这样的员工。反正我是坚决拒绝 ...

恩就是我也覺得是。找工作的這麼多，還怕沒有一個服務好的嗎？非要她？可能老闆不知道吧，呵呵

作者: markjoe 时间: 2012-12-17 09:47:15

太平应该是广东人开的吧，名字都取的是粤语的意思。

作者: Automation 时间: 2012-12-17 12:33:46

是啊。我们不在乎服务态度，只要事儿办对喽。钱也要算对。就可以了。

作者: nzalan 时间: 2012-12-17 15:09:57

那家是服務態度差

作者: 萨米 时间: 2012-12-17 15:14:20

我在glenfield太平那家还不错

作者: Kemba 时间: 2012-12-17 16:15:41

markjoe 发表于 2012-12-17 09:47
太平应该是广东人开的吧，名字都取的是粤语的意思。

老闆是廣東人

作者: Kemba 时间: 2012-12-17 16:16:07

萨米发表于 2012-12-17 15:14
我在glenfield太平那家还不错

看來那邊的超市老闆訓練有素啊嘻嘻

作者: Kemba 时间: 2012-12-17 16:16:49

nzalan 发表于 2012-12-17 15:09
那家是服務態度差

同感啊

作者: Kemba 时间: 2012-12-17 16:18:00

Automation 发表于 2012-12-17 12:33
是啊。我们不在乎服务态度，只要事儿办对喽。钱也要算对。就可以了。

是“他們”還是“我們”啊？
要是“我們”的話，那你這老闆“牛”，呵呵

作者: 日蚀 时间: 2012-12-19 00:53:59

那女的就是一烧饼。

作者: 1313xiaohua 时间: 2012-12-19 12:16:42

我也有同感,收钱都收的很晦气的

作者: Automation 时间: 2012-12-19 12:18:48

Kemba 发表于 2012-12-17 16:18
是“他們”還是“我們”啊？
要是“我們”的話，那你這老闆“牛”，呵呵

我们啊，也就是顾客啊。
看样子我上网太多了，说不明白话了。

作者: Kemba 时间: 2012-12-19 13:00:32

日蚀发表于 2012-12-19 00:53
那女的就是一烧饼。

哈哈

作者: Kemba 时间: 2012-12-19 13:02:44

Automation 发表于 2012-12-19 12:18
我们啊，也就是顾客啊。
看样子我上网太多了，说不明白话了。

呵呵不好意思
我以為你說的我們那是“老闆”。我理解成:老闆出來說話說我們不在乎對客人的態度，只要他們收銀的錢收對就像你。" 所以我就說要是真是老闆的話能說這種話就牛哈哈

作者: Kemba 时间: 2012-12-19 13:03:56

1313xiaohua 发表于 2012-12-19 12:16
我也有同感,收钱都收的很晦气的

就是

作者: 日蚀 时间: 2012-12-19 16:51:33

Kemba 发表于 2012-12-19 13:00
哈哈

见笑哈，呵呵，上次我们去结帐时想买几节电池，结果问多少钱人家说不卖。晕，问为什么摆着不卖？人家回答因为不知道价钱。最后就是没买成。有这样的烧饼员工老板也倒霉。

作者: Kemba 时间: 2012-12-19 16:59:19

日蚀发表于 2012-12-19 16:51
见笑哈，呵呵，上次我们去结帐时想买几节电池，结果问多少钱人家说不卖。晕，问为什么摆着不卖？人家回答 ...

不知道價錢就不賣？他老闆肯定不知道吧？呵呵
應該向她老闆反映反映，這樣早晚一天會關門，呵呵

作者: 图真情 时间: 2015-2-19 11:25:00

昨天中午去了Dominion Rd 这家，像往常一样，到买单的时候我把现金和学生证给收银员（就在那个显示有周一到周四留学生可以打折的台前），她把我的学生证在机子上刷了一下，然后一边给我找钱一边对旁边帮忙打包的女士说：”今天学生卡打折好便宜啊！” 因为平时大都在那里买菜，昨天又走的比较急又见后面好多人排队，想着回去再看小票也没事，毕竟这里有算错钱的话可以凭小票去兑吗？所以当时在那就没细看小票。坐上车时却发现手上的小票上价格没有像以前那样显示打折项目的价格变化，于是就想去问问清楚，看见那里还是排着好多人，觉得那样直接去台前问可能对他们影响不好又会影响那里买单的人，所以我进去买了些水果，然后我手里拿着之前那个小票和水果，排着长队到了那个台前，当我前面还有一个买单的顾客时，发现原来帮忙打包的女士已不见了，此时来了一个男士，他对这个收钱的女的说“我来帮你”，那女的说“谢谢”。我把水果放在台面，把小票给她看，问“你好，请问今天学生证有打折吗？” 只见她一把抓着水果急忙给我买单，那个男士却对我说“今天不打折的“，于是我把小票给他看，他都没仔细看就说”你那些包装的不打折的“，我说”以前也买一样的东西也有打折啊，今天也是周三“，他答”大过年的谁打折“，我问”那怎么你们这里没有通知？“他答”你没有看我们的报纸新闻啊？华人新闻上有！“ 我又问”那既然今天不打折，为什么刚才我递给她学生证的时候她还照常给我刷，还那样说？“ 我把水果的钱给她并问她”那请问既然今天没打折，怎么刚才给你学生证的时候你还刷了，那个时候也没听你和我说今天不打折的呀？“她急忙把水果的小票给我然后马上就忙着帮下一个顾客买单，嘴里却嘟囔着“今天不打折的”，那个男的也在重复“今天不打折的”。真的是很无语，后来还发现水果的找钱也没给我。这样的服务态度，想来真觉心寒。钱找错倒是其次，更让人揪心的是这种傲慢虚伪的态度，本来就是错了还不认还理智气壮反倒觉得是顾客方的错误了。不管那个打包的男士和那个收钱的女士是同事关系还是老板和同事关系，真心觉得那样处理对双方都不好，他们内部那样不是互相包庇，纵容小错误吗？对顾客来说，不但没有在商家这里得到合理的说法，反而还生了不良的印象？哪怕你们当时说下”不好意思，今天人多太忙了一时疏忽之类的，“那我也很体谅你，那个钱错了也无所谓的。也许很多人会觉得这种小事，没有必要去理论，又是大过年的，不要那样！按照这样的想法，我想他们那种态度是不是也是出于不想有麻烦，毕竟当时很多人在场，所以能避则避！其实我不喜欢找事，但是遇到这样的事吧，有时候还是想搞清楚原因的，弱弱的问下，大家对此怎么看呢？难道真的是我没有看新闻广告吗？或者说太平本来就是除夕对留学生不打折？因为还是第一次在除夕这天在这里买菜。

作者: speakinge 时间: 2015-2-19 23:44:42

别计较太多大家素质有别

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