案例1
公司给了我一个四个星期的pre open home的清洁,每个星期日早上过去一个人,2个小时的活。
小爷我一去就傻眼了,三层villa,5个浴室,一个50来平的厨房,2个大厅,房间不计其数,而且最重要的全地板,换句话来说就是吸地后要擦,而且还是那种非常亮,非常上档次的老地板,注意这个老,因为地板老,所以拖布上面有一点脏都会在地板上留下水印,洗衣房还在地下室。。哪个孙子估的活!!!
大家想吧,干他家一个活基本上就是爬楼梯玩。。
我立刻和女主人商量,这个活2个小时我干不了,至少四个小时,而且还是只按照pre open home的标准,不是彻底打扫。她同意了,我立刻叫了个朋友过来,我们俩人七手八脚总算在open home前弄完了,女主人也很满意,于是立刻给我开了支票补齐了这次的差额,告诉我,她转了4次的钱到公司账户,明天她会转剩下三次的差价。
我想反正还要再来三次,不会有什么问题,于是就c u了。第二天给公司负责活的女manager,老伊打了个电话,告诉她customer is happy to pay extra, plz change the invoice.
四次干完了,也差不多到了收钱的时候,这时候说下这个公司的policy,他们one off的活是下个月(好像是20号,时间太久了,具体不记得了)过账
我发现这个活只是按照最初开始的转账,并没有给翻倍,我立刻打电话过去,老伊说customer only happy to pay 4 hours on first working day, not other 3 times. 我挂了电话后立刻就给那个女主人打了个电话,问她怎么回事,她说她已经把剩余的转给了公司了,并没有说过只是第一次pay double的话,听她语气似乎也是极度惊讶
震惊之余的我立刻又要打电话给公司理论,木人接,我抽了两个烟,心想,算了,只要多给我点活不和他们理论了,免得得罪他们就不给活了。后来那家女主人又找了我几次去做pre open home清洁,都是不通过公司,直接找的我,而且房子卖掉后还找我做了次搬家清洁。
案例2
我有一个fortnight job的要搬家,搬前就和我说好了新买的房子也要我做。她搬家那天是周日,结果星期五下午,老伊给我打了个电话,说给了我一个one off job,在星期日。我告诉她我不接,因为我有个客户要搬家,所以周日我要做moving out clean。老伊说她知道,我那个客户给她打电话了,又要周六做,由于我周六有活所以我没办法分身做这个,老伊说她只能让别人做,然后补一个活给我。我一想也行,反正那客户都做了半年多了,很熟了,不差这一次,但是她最后一次的支票没给我,于是我就让老伊管她要,然后公司再转账给我。
一个月后,我还没有收到转账,也没有接到那个客户让我去做新家的电话,就给老伊打了个电话过去询问。结果老伊说那个客户不满意我的活,所以以后也不找我做了,因为对我不满,所以她最后那次的钱也不给了。
我很是郁闷没有那女的电话,一直都是她用private number打给我,就这样很悲催的丢了个活。
一年前,由于我现在的business和那女的有所接触,我和那女的竟然在时隔三年后又有了联系。原来当年她改时间不假,但是没说过不让我做,我做的不好之类,是圈A公司的老伊说我周六太忙,所以派另外一个人来,而且告诉她新家的regular job也由那人来做。而且那个客户把欠我的钱和moving out做的one off job的钱都一起转给了公司。
案例3
有个customer要做全屋wall的清洁,公司派了我和另外一个team去了,还有director老若。老若跟我说那个team是new franchisee,在training,我想也无所谓,反正我干我的就是了。结果很悲剧。
那对印度夫妻果然是新人,一个墙可以擦一个小时,还是两个人,中午时候还出去吃了个饭,下午两点多那女的还回家接孩子去了……
老若倒是没说什么,只是跟我说“你的payment跟他们是不同的”。最后我跟老若说,这个活我一共干了8个小时,你是看到的。老若也点头称是。我不放心,又发了个email给负责one off job的老伊
一个月后,我查账,这个活只付给了我150(5个小时),我立刻给老若打电话问他怎么回事。他说customer unhappy to pay。
老子那个火大啊,你们动不动就说如果one off customer不付钱,公司一样也会给franchisee付全额。现在真发生了,老若那个B还亲眼看到老子辛辛苦苦干了8个小时,整整一天,滴水未进,结果还是不负全额。他们的所谓promise其实跟放屁没什么区别