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标题: 网络公司在没有合同的情况下终止服务也需要罚款吗? （已经回答） [打印本页]
作者: 伈随逍遥    时间: 2012-11-23 07:35:55     标题: 网络公司在没有合同的情况下终止服务也需要罚款吗? （已经回答）

本帖最后由 AMICUS_LAW 于 2012-11-26 13:14 编辑


www.world-net.co.nz
17 South St, Newton
P.O BOX 68177 Newton
Auckland, New Zealand
Tel: AKL 64-9-8801-001,
0800-89-1001
Fax: 64-9-8801-009

22/11/2012


FINAL NOTICE ON OVERDUE ACCOUNT AND DEBT COLLECTION PROCESS

Custoemr ID : wrd12614
_________________________________________________________________________________________________________________________________
Dear Miss 000000,
We would like to remind you that you have the overdue account balance of $93.50, which should be resolved. If you have already paid, please let us know the payment details promptly for the amount, date and method of the payment otherwise please pay by 30/11/2012 .
You can pay by
- Credit Card : contact us to arrange payment
- Bank deposit : deposit in to WorldNet Services Ltd bank account

Bank :BNZ
Name of Account :WorldNet Services Limited
Number :02-0192-0087576-000
Reference:wrd12614

If we do not receive your response by 30/11/2012, our only remaining option will be to turn the matter over to our debt collection agent. This may affect your credit rating and the availability of many financial services. Also they will charge extra fee for debt collection, overdue penalty and interest.

Yours sincerely

Jitesh Singla

Credit Control
WorldNet Services
Fax:64-9-880-1009
Email: credit@worldnet.co.nz

大律师好,网友们好:

向大家请教以下问题,非常感谢:

我于20/11/2012从Worldnet把我家的网络转到了Telecom,我和worldnet的合约早就已经到期了,现在是没有合约的.刚好Telecom有个500G的服务,就选择了这个服务.转走得当天就收到Worldnet员工电话,(worldnet的几位中国员工态度和服务是非常的好)说我把网络转走了,没提前30天告诉他们,所以他们要收取我下个月的费用.今天就收到了账单.

我很不理解,我是没有合约的,这个月网络使用的钱已经早在上个月已经交完.我已经不使用这个公司的网络了为什么还要收取我多一个月的费用?理由是没提前30天通知.我不明白没有合约为什么需要提前30天通知?这个钱是违约金还是算什么费用?

我个人理解是没有合约就可以随时终止服务,终止服务的最后责任就是要把自己已经使用的网络费用付清.但是上面这个账单要我多付的部分我不能接受,该付的一分不能少,不该付的一分也不能付.其实也就是几十块钱,问题就出在感觉被人强行无理的抢钱不好受.20号转走两天就收到FINAL NOTICE ON OVERDUE ACCOUNT AND DEBT COLLECTION PROCESS{:7_365:}

请教大律师这多收一个月的费用是合法吗?
如果没有合约也不能随便转走自己的网络,那有合约是否提前通知哪怕合约没到期也可以转走呢?
我已经不使用这个公司的服务,现在这个公司收取的费用是算什么费用?
如果我拒绝付这笔钱该如何做?我的意思是我宁愿付钱给管理不合理收费的部门或律师也不愿意给人抢劫.要求的是合理的收费.

非常感谢大律师的专业意见和网友提供的意见.
作者: future123    时间: 2012-11-23 08:57:56

还是要看你和他们签的合约,现在你过期了,原来那个合同里有没有相关的限制?
如没有那就不管他了
作者: 闪亮男孩    时间: 2012-11-23 08:58:50

本帖最后由 闪亮男孩 于 2012-11-23 09:59 编辑

打电话去消费部门问咯 不是有个什么consumer 的政府机构
作者: 伈随逍遥    时间: 2012-11-23 17:26:36

本帖最后由 伈随逍遥 于 2012-11-23 18:33 编辑
future123 发表于 2012-11-23 09:57
还是要看你和他们签的合约,现在你过期了,原来那个合同里有没有相关的限制?
如没有那就不管他了


几年前签约的时候就在电话里说签多久而已,没有什么正式文书啊!更何况合同到期限制就无效了呀?就算是续约也是在电话里说的,但是没有人告诉我合约满了也要提前30天通知,我本来就没打算转,觉得太麻烦,所有东西都要重新设置.所以在大概一个月前曾经打过2次电话去问我是否合约到期,问他们有没有500G的服务,但是他们也没告诉我合约满了没合约的情况下也需要提前30天通知他们啊.我还在Telecom签约的时候问过Telecom的员工,是否需要通知旧的网络公司,但他们告诉我没有合约的就不用通知.
作者: 伈随逍遥    时间: 2012-11-23 17:27:31

闪亮男孩 发表于 2012-11-23 09:58
打电话去消费部门问咯 不是有个什么consumer 的政府机构

厄,还没有找到电话,如果有网友知道请告知一下,谢谢了!
作者: diqing888    时间: 2012-11-25 16:15:06

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: AMICUS_LAW    时间: 2012-11-26 12:14:14

您好，在法律上您使用对方的服务在任何情况下都是有合约(contract) 的， 只是您所指的是没有fixed term contract 的意思吧。

合约包括对方的Terms of Use 或者 Terms of Agreement, 例如停止使用需要多少天通知，等等。如果有30天的规定，那么你自己不通知也许对方把telecom 通知对方的日期算做了notification, 而如果时间正好到了下个月，您可能就需要付下个月的费用了。

当然，如果对方说这个是罚款的话。您也可以去disputes tribunal 辩解您没有看到对方提供的TOA, 所以对方的合同不生效。
作者: 伈随逍遥    时间: 2012-11-27 00:21:56

AMICUS_LAW 发表于 2012-11-26 13:14
您好，在法律上您使用对方的服务在任何情况下都是有合约(contract) 的， 只是您所指的是没有fixed term con ...

非常感谢大律师在百忙之中帮忙回复,谢谢!



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