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标题: 銀行系統有問題, 卻說不能退錢給我..? [打印本页]

作者: bom97492 时间: 2012-11-4 08:48:23 标题: 銀行系統有問題, 卻說不能退錢給我..?

之前用National Bank 線上自動轉帳功能
後來取消了但系統卻還是自動給我扣錢

現在問題來了, 自動匯款的那個收錢方不願意還錢
而銀行說系統上沒有當時的操作紀錄所以也不願退錢.. (可是很明顯的, 我那筆自動匯款早已經到期了, 過了期後他卻還是自動付, 而且網上進入我的帳戶後也早已經看不到upcoming的匯款資料所以我覺得就是系統有了問題)

請問這樣的狀況應該怎麼辦呢?

我該去提告嗎?
拿回我的錢和其它的時間賠償費?

謝謝

作者: mwe23 时间: 2012-11-4 08:56:06

系统很少出错！要是出错，也不是你一个，大伙都出错的花，银行会处理的。

你的情况很unique，和银行没有什么关系。应该找对方沟通，让退款的。

作者: 假装多好 时间: 2012-11-4 09:49:20

balance有少钱吗？如果从你帐上转出应该有记录的

作者: bom97492 时间: 2012-11-4 12:01:04

假装多好发表于 2012-11-4 09:49
balance有少钱吗？如果从你帐上转出应该有记录的

balance有被扣款, 線上看也有轉出紀錄
而也因為這點, 每當我跟銀行人員提到時, 它們也都常常繞到讓我找那個收款方理論的話題, 沒有正面回應..
可是因為銀行那邊的系統上雖有轉出紀錄但卻沒有當初我取消的紀錄, 所以目前我也不太了解該如何跟那個收款人理論, 畢竟沒有確切的證據..

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