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标题: 这样收费太不合理吧！（已经回答） [打印本页]

作者: shengyu 时间: 2012-10-15 09:23:19 标题: 这样收费太不合理吧！（已经回答）

本帖最后由 AMICUS_LAW 于 2012-10-15 10:32 编辑

上月家里的热水炉突然坏了，急得一家用不了热水。想请人来修又一时不知该请谁，后来发现热水炉上贴着一个服务电话，于是拨通电话是家洋人公司，答应第二天上门来修。谁知第二天来个洋人一看说热水炉没坏，是链接热水炉的外部开关老化了，他不会修的要另请电工来修的，于是我老公问他：“你们公司是否有电工可以来修？”洋人师傅回答说没有的，让我们另请高明。就拍拍屁股走人了，前后从进门到看完热水炉走人不到10分钟。问题也没解决，后来我们只能看华人报纸另请了一位华人电工师傅来修，电工师傅上门给换了一个新开关一切搞定，不多久热水就来了。（谢谢这位动作神速收费合理的华人电工师傅了）这年头没了热水还真不行的。。。
谁知故事到这还没结束呢，上周收到一张账单看了半天原来是那家洋人维修公司，账单上写着Labour Tradesman 1hr $80.00 Daily Service Fee 1hr $45.00 Total+GST 一共要charge$143.75 看着那账单一怔无语{:8_389:}，那位洋师傅上门前后不到10分钟，最终问题也没解决，我们还问了他他们公司可以修吗，他说修不了就走人了。结果来个这账单，上面的收费也太不合理了吧！！！那位专业人士可以点意见呀。。。。。

作者: AMICUS_LAW 时间: 2012-10-15 09:31:55

您好，我们认为收费不合理。

1. 根据消费者保护条例，费用必须在服务前告知消费者。

2. 费用必须合理而且清晰，代表了服务的质量。

你可以拒绝支付，因为对方没有在来之前就告诉你就算不能修，也需要收费的观点。

作者: Kuku 时间: 2012-10-16 14:20:48

要是我直接拒绝支付，上了法庭再去辩论，真他妈的欺负人

作者: shengyu 时间: 2012-10-19 12:57:25

AMICUS_LAW 发表于 2012-10-15 10:31
您好，我们认为收费不合理。

1. 根据消费者保护条例，费用必须在服务前告知消费者。

大律师谢谢您的回答。
今天我打电话去那家洋人公司了，表明了我的观点：他们收费不合理，也没有事先告知修不好也要收费。
他们的职员态度极差说他们的最低收费就是这样的(他们事前有告诉我他们的费用，但没说修不好也要收费），当我说你们应该事先就告诉我如果修不好也要收费的，他们去说没那必要，反正他们上门了我就要付钱的。
想请教一下，我有上网看过Consumer Affairs 上面说 Services must fit for the purpose
After you have told the service provider what service you want from them, and they accept the job, they must make sure you get what you want
这条适用于这个case吗？我有必要去Disputes Tribunal 吗？谢谢

作者: 小鱼BABY 时间: 2012-10-19 22:24:56

我也遇到过这种情况~直接没有理那个账单~

作者: 免费送大锅电视 时间: 2012-10-19 22:46:54

你只能上TRIBUNAL COURT . 否则他们会把你放到信用不好的黑名单上，到时候贷款就麻烦

作者: future123 时间: 2012-10-21 18:49:16

LZ要搞清他们有没提前告知你收费,还有我不同意楼主说的那位洋师傅上门前后不到10分钟，最终问题也没解决,人家来了帮你指出问题所在了,并屗是没解决问题

作者: sunpoint2011 时间: 2012-10-21 23:03:15

本帖最后由 sunpoint2011 于 2012-10-21 23:03 编辑

在这的生活常识，请人到你家肯定要钱的，中国人也要七八十起步，洋人肯定贵的，所以你应一开始就要问清价格。还是华人好，我的上个星期坏了，打给水工，电话里人家很块就判断出是电问题，找电工，才八十就搞定，之前我也没问价格，心想至少一百，周末啊。

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