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标题: SLINGSHOT差的超级无敌的客服 [打印本页]

作者: ~简单的幸福~ 时间: 2012-9-12 19:02:38 标题: SLINGSHOT差的超级无敌的客服

Slingshot的客服我真是无语了。。。

  两周前搬了家，选择网络时候选了SLINGSHOT，觉得他们的DEAL还好，所以就打了个电话给他们，电话里说的很好，什么3到5日就可以用了，当时挺开心的，等到了第3天，就等来了电话，说我家的网络线路已经通了。

  电话中问了一下我的地址，结果居然把我地址搞错！我不得不打电话给客服，更换正确地址，客服的人说把地址换了，但是网络要等24到48小时才可以用，我就又等了2天。。。结果还是什么都没发生。。。

  我就又打电话给客服，问怎么回事，接电话的人支支吾吾半天，最后才被告知是上个客服的人把我的ACCOUNT给取消了？！我都昏了，说你们把我地址弄错，为什么还要把我的ACCOUNT取消？！我特意打电话更改了正确的地址！最后客服的人说要再等3到5天。。。然后我就又等了3天，（这样子加起来已经是8天了），很生气的打给客服问什么时候网络能通，被告知说24小时内，然后我就又等了1天（第9天），接到了个短信说网络可以用了，当天回家就试了下，根本不能用！

  只好又打给客服。。。（第4次电话）这次说是本来给接通的网络线又给CANCEL了。。。还要等24到48小时，要等人再来给接上才能用。。。我当时气得不行，就这么个简单的事情，用不用搞那么复杂？！后来挂了电话想了想还是很气愤就打了过去投诉到值班经理那里，说到最后才保证在多1天就给解决。

  NZ那么多网络公司，我选择你们SLINGSHOT，结果就被这样当皮球一样踢来踢去，给客服打了4次电话每次都要重新重复一遍经历，第5次打去投诉才保证一天内解决问题，一共用了10天才真正的用上网络，真的让人各种无语。。。之前用别家的网络，三天就可以使用了，根本不用这样打电话催促。

  以上是我的亲身经历，劝各位准备要申请网络的童鞋们要三思而后行，选择好的DEAL的同时真的要考虑下这个公司服务！！

作者: ~简单的幸福~ 时间: 2012-9-12 19:03:02

SF~~~~~~~~~~~~~~~~~

作者: colercool1 时间: 2012-9-13 17:07:28

现在也用他们家来着准备换公司垃圾垃圾网络公司啊每次接线都要打电话催啊~~~ 好不容易熬到合同到期果断换公司了。。。。。。。。。

作者: pAtrick 时间: 2012-9-13 17:15:19

本帖最后由 pAtrick 于 2012-9-13 16:17 编辑

我家刚换了slingshot，还好没有搞错什么东西，速度还算满意
其实不管哪家公司要跟客服打交道都挺头痛的

作者: taomibaobao 时间: 2012-9-13 17:25:40

pAtrick 发表于 2012-9-13 16:15
我家刚换了slingshot，还好没有搞错什么东西，速度还算满意
其实不管哪家公司要跟客服打交道都挺头痛的

欢迎回到大家庭

作者: pAtrick 时间: 2012-9-14 11:10:13

taomibaobao 发表于 2012-9-13 16:25
欢迎回到大家庭

免费caller id、caller tunes啥的真不错

作者: 睫毛上的冰 时间: 2012-9-14 11:22:26

我家也用slingshot，上次搬家也是打了n次电话才搞定。客户是很烂，不过性价比不错，舍不得换。

作者: taomibaobao 时间: 2012-9-14 11:38:27

说句实话，基本上需要ISP 服务的时候，就是一开始链接的时候。

之后基本上都是不怎么需要了。。。所以slingshot作为性价比最高的，我觉得无话可说。

而且他们家无限量的plan不错，虽然明显流量是被 QOS过。。但是至少保证了 http的快速，还有还算满稳定的。我都几个月没有断网过了。。。

作者: LJCalvin 时间: 2012-9-14 12:19:02

taomibaobao 发表于 2012-9-14 10:38
说句实话，基本上需要ISP 服务的时候，就是一开始链接的时候。

之后基本上都是不怎么需要了。。。所以s ...

客服真的很操蛋！！！
羡慕嫉妒恨不断线的~~我家天天断线~~打电话投诉贱人客服说每天不超过10次的话不算frequent disconnection！！！我去他大爷的~~
真的要不是性价比好早就换了.........

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