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标题: FML的SLINGSHOT [打印本页]

作者: ~简单的幸福~ 时间: 2012-9-12 18:00:08 标题: FML的SLINGSHOT

Slingshot的客服我真是无语了。。。

  两周前搬了家，选择网络时候选了SLINGSHOT，觉得他们的DEAL还好，所以就打了个电话给他们，电话里说的很好，什么3到5日就可以用了，当时挺开心的，等到了第3天，就等来了电话，说我家的网络线路已经通了。

  电话中问了一下我的地址，结果居然把我地址搞错！我不得不打电话给客服，更换正确地址，客服的人说把地址换了，但是网络要等24到48小时才可以用，我就又等了2天。。。结果还是什么都没发生。。。

  我就又打电话给客服，问怎么回事，接电话的人支支吾吾半天，最后才被告知是上个客服的人把我的ACCOUNT给取消了？！我都昏了，说你们把我地址弄错，为什么还要把我的ACCOUNT取消？！我特意打电话更改了正确的地址！最后客服的人说要再等3到5天。。。然后我就又等了3天，（这样子加起来已经是8天了），很生气的打给客服问什么时候网络能通，被告知说24小时内，然后我就又等了1天（第9天），接到了个短信说网络可以用了，当天回家就试了下，根本不能用！

  只好又打给客服。。。（第4次电话）这次说是本来给接通的网络线又给CANCEL了。。。还要等24到48小时，要等人再来给接上才能用。。。我当时气得不行，就这么个简单的事情，用不用搞那么复杂？！后来挂了电话想了想还是很气愤就打了过去投诉到值班经理那里，说到最后才保证在多1天就给解决。

  NZ那么多网络公司，我选择你们SLINGSHOT，结果就被这样当皮球一样踢来踢去，给客服打了4次电话每次都要重新重复一遍经历，第5次打去投诉才保证一天内解决问题，一共用了10天才真正的用上网络，真的让人各种无语。。。之前用别家的网络，三天就可以使用了，根本不用这样打电话催促。

  以上是我的亲身经历，劝各位准备要申请网络的童鞋们要三思而后行，选择好的DEAL的同时真的要考虑下这个公司服务！！

作者: ~简单的幸福~ 时间: 2012-9-12 18:00:38

自沙。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: 发条猴AKL 时间: 2012-9-12 18:03:08

你的遭遇和我一样，我开通的时间也是比我预定的时间晚了10天，然后他们给我的解释也是地址弄错了。。。。这不会是ss的固定说法吧~~~~~

作者: ~简单的幸福~ 时间: 2012-9-12 18:05:08

发条猴AKL 发表于 2012-9-12 18:03
你的遭遇和我一样，我开通的时间也是比我预定的时间晚了10天，然后他们给我的解释也是地址弄错了。。。。这 ...

很有可能，这家公司的服务真的是差的都超级无语了！

每次我打电话都用至少1个小时，等的时间比他们解决问题的时间长！

后悔死了

作者: sleepy 时间: 2012-9-12 20:53:04

V家還是不錯的
上個月給我打電話說給我一年免費雙倍流量
現在是120G $65，如果你手機有簽約的話

作者: 冰仪 时间: 2012-9-12 21:03:38

电话巨难打通。。...最近我是见识了

作者: ~简单的幸福~ 时间: 2012-9-12 21:51:22

sleepy 发表于 2012-9-12 20:53
V家還是不錯的
上個月給我打電話說給我一年免費雙倍流量
現在是120G $65，如果你手機有簽約的話

就是因为没有和他家有手机签约，所以才放弃他们家的网络的。

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