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标题: telstraclear 简直太垃圾了 [打印本页]

作者: stella 时间: 2012-9-4 12:08:25 标题: telstraclear 简直太垃圾了

无法用言语来表达的垃圾' 垃圾中的战斗机

作者: love_q_xf 时间: 2012-9-4 12:09:14

神馬東西？。。。。。。。

作者: CZ007 时间: 2012-9-4 12:10:31

干什么的把你气着了。

作者: 游客 时间: 2012-9-4 12:14:59

什么情况?我用着还好呀,速度比原来的orcon快多了. 但他们的客服是有点烂.

作者: SKYPIERE 时间: 2012-9-4 12:20:59

10年前我用过他们一次，我就知道他们是垃圾，后来从来不用，他们打电话来做广告我都直接把他们骂走，我用过所有电信公司中最垃圾的，一辈子不会用他们。

作者: LJCalvin 时间: 2012-9-4 12:25:30

有slingshot 垃圾嘛？虽然还在用唉~~

作者: 3QQ3 时间: 2012-9-4 12:28:12

老断线，无语了

作者: 一星风 时间: 2012-9-4 12:30:49

为啥垃圾？说来听听啊。。。我觉得他们挺好的。

作者: Laingholm 时间: 2012-9-4 12:39:51

their customer service are just rubbish...but their price is not so bad...connection is not as stable as Telecom

作者: junyiking 时间: 2012-9-4 12:58:22

我的最近也是老掉线，投诉过好几次都说没问题，还说这儿电压不稳。有两个月了，过三个月合同到期一定转。受不了了

作者: Redjeans 时间: 2012-9-4 12:58:42

还OK 了。客服不咋地，但是上个网啥的还行。价格挺好的，刚刚续签了100G 90刀的。

作者: Danger_Decibels 时间: 2012-9-4 13:04:57

i used them once, the worst isp on the planet.

作者: NZLily 时间: 2012-9-4 13:05:55

现在telecom也在promotion，有2个月免费

作者: 无过 时间: 2012-9-4 13:12:58

还是要找适合自己区的ISP

作者: 匿名人士 时间: 2012-9-4 13:32:10

Now they have 150G for $105

楼主还是要举例论证

摆事实，讲道理

作者: stella 时间: 2012-9-4 13:37:20

账单一个劲的算错' 我开通了的国际长途人家楞说没开通' 说重新开一次' 结果人家manager 打电话和我说没有开通' 我无语了' 让把签的合同发过来结果签名都给我改了'无语了' 有几页都不是我签的' 气死我了

作者: ＊龙卷风＊ 时间: 2012-9-4 14:26:09

vodafone正要收购Telstra呢，这种情况告它啊

作者: skxf 时间: 2012-9-4 14:45:40

telstra 真心垃圾，我来爆爆我的亲身经历，

图便宜$75 40G package,签了一年，告诉我说多1G $2,想想，到时候不够再增加，开始没有联系support,一切还ok

最近家里来了房客，40G超了，问题来了，

我：能象其他家限流量吗？
Ｔ：不行（他家就一种模式）

我：OK,那我升到60G,这样即使再超，也是$1/1G,（当时60G好像是比40g多10快）
Ｔ：OK,经过快10分钟的折腾，告诉我，对不起，不行

我：ＷＴＦ...ＷＨＹ?
Ｔ：$75买的是特价，那40G是白送的，无法升级，如果要升级可以，放弃这40G,另买60G（好像是$40)

我：motherfucker,几个意思？$115就60G,你强钱啊
Ｔ：没办法，公司policy就是这样，

我：操，我要取消合同，
Ｔ：没有问题，$199，毁约金，如果不取消，就只能按$2 1G买

我：我太阳！！！！！

最后找了telecom,根他们签了一年，他们给补了$150,再不去telstra了，

以上所说全部是亲身经历，有法律效益！！！！！！不怕告

作者: stella 时间: 2012-9-4 14:54:53

我还需要举例么? Contract 上有几页字都不是我签的' 他们偷换contract啊

作者: VS风影我爱罗 时间: 2012-9-4 15:18:34

skxf 发表于 2012-9-4 14:45
telstra 真心垃圾，我来爆爆我的亲身经历，

图便宜$75 40G package,签了一年，告诉我说多1G $2,想想，到 ...

相同经历，果断换telecom

作者: skxf 时间: 2012-9-4 15:41:38

VS风影我爱罗发表于 2012-9-4 15:18
相同经历，果断换telecom

这种几吧垃圾公司居然没人管他们

作者: stella 时间: 2012-9-4 15:46:43

他们改换合同的，在哪里可以告他们啊？气死我了

作者: Anonymous 时间: 2012-9-4 15:53:06

用网络又不是用客服，不理解你们想法。我没有你们遇到的问题，也是用TelstraClear。

作者: skxf 时间: 2012-9-4 15:56:09

Anonymous 发表于 2012-9-4 15:53
用网络又不是用客服，不理解你们想法。我没有你们遇到的问题，也是用TelstraClear。

是啊，你是没遇到问题，你看看我的case,等你要到找客服的时候，你就死了，比如，加流量

作者: Anonymous 时间: 2012-9-4 15:57:17

skxf 发表于 2012-9-4 15:56
是啊，你是没遇到问题，你看看我的case,等你要到找客服的时候，你就死了，比如，加流量

我和客服都聊天来着，没啥问题。哈哈。

作者: skxf 时间: 2012-9-4 15:58:36

stella 发表于 2012-9-4 15:46
他们改换合同的，在哪里可以告他们啊？气死我了

试试这个，
http://www.tuanz.org.nz/content/ ... 4-f4b85b6e6440.html

telstra 内部complaint　Residential: 0508 888 800，基本没用
Telecommunication Dispute Resolution (TDR) service.　0508 98 98 98

作者: skxf 时间: 2012-9-4 16:00:08

Anonymous 发表于 2012-9-4 15:57
我和客服都聊天来着，没啥问题。哈哈。

好吧，你是幸运的，总有部分人会倒霉，这个帖子里面就有３个，

作者: Osher 时间: 2012-9-4 16:10:32

匿名人士发表于 2012-9-4 13:32
Now they have 150G for $105

楼主还是要举例论证

不会吧，上周我还打过她家咨询，150g 好像是$155。

作者: tomy1234 时间: 2012-9-4 16:14:57

skxf 发表于 2012-9-4 14:45
telstra 真心垃圾，我来爆爆我的亲身经历，

图便宜$75 40G package,签了一年，告诉我说多1G $2,想想，到 ...

便宜没好货。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: 匿名人士 时间: 2012-9-4 16:34:29

Osher 发表于 2012-9-4 16:10
不会吧，上周我还打过她家咨询，150g 好像是$155。

You need mention "Get More" promotion

作者: stella 时间: 2012-9-4 16:39:59

谁都知道是用网络' 不是用客服' 我开通了国际然后他们说没开通' 收我一刀一分钟打回国' 是你们你不生气啊？然后篡改合同' 冒充签名' 我无语死了

作者: 匿名人士 时间: 2012-9-4 16:43:19

stella 发表于 2012-9-4 13:37
账单一个劲的算错' 我开通了的国际长途人家楞说没开通' 说重新开一次' 结果人家manager 打电话和我说没有开 ...

这是非常严重的FRAUD问题

强烈建议你做FORMAL COMPLAINT，跟你签约的人会被FIRE的

作者: stella 时间: 2012-9-4 17:40:24

签约的那个人他已经不做了' 帮我还和account manager 沟通了' 说是算错的会给我credit回来' 结果没credit不说' 还打电话说我没交钱' 自从有这些错之后账单都没给我寄来啊'无语死了'

之前说我没开通这没开通那的' 我说contract上明明开通了' 结果人家发过来的contract 有几页的签名不是我的签名' 估计是老外学中国字的' 学的都不像'

作者: stella 时间: 2012-9-4 17:41:38

遇到这种sb公司真郁闷

作者: o8o 时间: 2012-9-4 17:55:46

skxf 发表于 2012-9-4 14:45
telstra 真心垃圾，我来爆爆我的亲身经历，

图便宜$75 40G package,签了一年，告诉我说多1G $2,想想，到 ...

你这算客气的，停了他们的服务，下个月继续寄账单，打电话去说都停机了怎么还有账单，回答是搞错了，又过了一个月又来电话，你上个月的账单没有交，不是停机了吗？回答是你和谁说的？NM过了两个月了谁还记得！最后还说应该是搞错了，就这么不了了之

作者: adsl2 时间: 2012-9-4 18:14:33

可是我就差一点选他们家了因为之前有报道说telestraclear的网速是最快的其次telecom 然后vf 能具体说一下是关于哪方面的吗 LZ

作者: tomy1234 时间: 2012-9-4 18:33:08

adsl2 发表于 2012-9-4 18:14
可是我就差一点选他们家了因为之前有报道说telestraclear的网速是最快的其次telecom 然后vf 能具体说一下 ...

你要亲生体验才对。。。报道都是假的。。。。TS的网速最快，你这叫TELECOM和VODAFONE情何以堪啊？{:8_392:}

作者: tomy1234 时间: 2012-9-4 18:34:19

stella 发表于 2012-9-4 17:40
签约的那个人他已经不做了' 帮我还和account manager 沟通了' 说是算错的会给我credit回来' 结果没credit不 ...

换个TELECOM的吧。。。不管怎么样大公司，不啃你。。都还OK的。我用了1年半。然后就装了UFB了，现在巨给力。。。SKY上基本我算是快的了。。。。

作者: adsl2 时间: 2012-9-4 19:00:34

tomy1234 发表于 2012-9-4 18:33
你要亲生体验才对。。。报道都是假的。。。。TS的网速最快，你这叫TELECOM和VODAFONE情何以堪啊？{:8_392 ...

您去问天维网的翻译他们不承认美关系但这个消息来源却是经过翻译过来的时间并不久远我多少有些信是因为vf在晚间9点多的时候网速确实比较慢别光说我你情深体验过TS吗？

作者: tomy1234 时间: 2012-9-4 19:35:03

adsl2 发表于 2012-9-4 19:00
您去问天维网的翻译他们不承认美关系但这个消息来源却是经过翻译过来的时间并不久远我多少有些信是因 ...

我不需要体验。从来都没想到会用除了TELECOM和VODAFONE外的ISP！虽说也不怎么好，但比别的小公司好多了。同样的，我现在换了UFB，但也是VODAFONE的。没有跑出这2家公司范围内。。。
好多人用TS的，就因为图个便宜，我知道。但结果是杯具！便宜没好货，就是这个道理。关于TS，我从来没说它好过，所以我根本就不需要体验，从头到尾是你在说人家快。我都没说过！

作者: stella 时间: 2012-9-4 19:43:18

我现在要换也得先把这个解决了' 郁闷死了' 还是telecom好点啊

作者: tomy1234 时间: 2012-9-4 19:44:13

stella 发表于 2012-9-4 19:43
我现在要换也得先把这个解决了' 郁闷死了' 还是telecom好点啊

换T家的吧。要取消，人家二话不说。

作者: howayou 时间: 2012-9-4 20:34:23

tomy1234 发表于 2012-9-4 19:35
我不需要体验。从来都没想到会用除了TELECOM和VODAFONE外的ISP！虽说也不怎么好，但比别的小公司好多了。 ...

can i ask how is the vodafone ufb going and how much? thanks!

作者: tomy1234 时间: 2012-9-4 22:05:10

howayou 发表于 2012-9-4 20:34
can i ask how is the vodafone ufb going and how much? thanks!

跟你说，怕你伤心。。。。。。。。。。。

作者: 妖水 时间: 2012-9-4 22:26:59

本帖最后由妖水于 2012-9-4 22:28 编辑

我也是被t家的客服活生生气哭了！ Nm菲律宾客服呀！后来忍无可忍换了v家。手机签约再签网络有四十discount. 上个月续签一年给我double了。 65刀一百二十G

作者: 匿名 时间: 2012-9-4 22:48:07

提高你们的沟通能力。

作者: stella 时间: 2012-9-5 10:52:05

匿名者发表于 2012-9-4 22:48
提高你们的沟通能力。

这是什么意思？他们换contract，和我沟通能力有关系么？

作者: XY4931 时间: 2012-9-5 12:09:27

确实垃圾，他们客服那说话的口气~~跟大爷一样，还总提醒别人他有几分钟要下班。

作者: JP_Autos 时间: 2012-9-5 15:31:05

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: howayou 时间: 2012-9-5 18:09:30

tomy1234 发表于 2012-9-4 22:05
跟你说，怕你伤心。。。。。。。。。。。

how do you know i will be upset if you do not tell....................just for reference anyway.............

作者: tomy1234 时间: 2012-9-5 18:16:56

howayou 发表于 2012-9-5 18:09
how do you know i will be upset if you do not tell....................just for reference anyway... ...

好吧。第一你的区里要有光纤接入。第二，是V他们选你做为用户。第三，你才可以用他们的UFB！
第四，如果可以装的话，那就是全部FREE了。流量2TB最高，每个月，速度100Mbps！理论12.5MB/S！
说的够明白了吧？？？

作者: tomy1234 时间: 2012-9-5 18:17:51

JP_Autos 发表于 2012-9-5 15:31
真心的，刚从TS换到telecom，还是TS的速度快，不管是下载还是看网页

在UFB面前，普通宽带都是符云！！T家也好，TS也好。。。

作者: howayou 时间: 2012-9-5 20:09:00

tomy1234 发表于 2012-9-5 18:16
好吧。第一你的区里要有光纤接入。第二，是V他们选你做为用户。第三，你才可以用他们的UFB！
第四，如果 ...

thanks! very clear......and i am inside the optical area, i got the flyer from vodafone for ufb trial and registered on their website but still waiting for their contact. so how long you had been waiting from registration to installation. do i need to contact them and how is the procedure. anything needs to be paid attention when doing the trial. please kindly advise! thank you......

作者: tomy1234 时间: 2012-9-5 20:13:24

howayou 发表于 2012-9-5 20:09
thanks! very clear......and i am inside the optical area, i got the flyer from vodafone for ufb tr ...

那就OK了！免得又有人说我在SHOW OFF了，弄个UFB也SHOW OFF了，实在无语，不过别人说什么也跟我没关系了，我也不CARE！

我的话很快，而且是按自己喜欢的，我说的是安装日期！大概需要一天时间，9小时吧，装UFB很慢的。VODAFONE的话就接个MODEM，其它都是CHORUS完成的。然后你就可以用了！最后，所有的都是FREE的。你可以至少用到明年初，除非年内VODAFONE改主意了，但基本不太可能。呵呵！

作者: howayou 时间: 2012-9-5 20:16:39

tomy1234 发表于 2012-9-5 20:13
那就OK了！免得又有人说我在SHOW OFF了，弄个UFB也SHOW OFF了，实在无语，不过别人说什么也跟我没关系了， ...

so fast reply....yes i want to know do i need to contact them as i registered more than 3 weeks but still waiting....anything can be done to speed up the process......thanks!

作者: tomy1234 时间: 2012-9-5 20:18:17

howayou 发表于 2012-9-5 20:16
so fast reply....yes i want to know do i need to contact them as i registered more than 3 weeks bu ...

给他们打个电话也可以的。顺便问下，你在哪啊？要看他们工作安排了。。。

作者: 笑容滿面 时间: 2012-9-5 20:20:16

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: howayou 时间: 2012-9-5 20:40:08

tomy1234 发表于 2012-9-5 20:18
给他们打个电话也可以的。顺便问下，你在哪啊？要看他们工作安排了。。。

north shore.......

作者: MsMini 时间: 2012-9-5 23:11:40

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