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标题: 倒霉路上XX茶香我再也不会去 [打印本页]

作者: DSQ=.= 时间: 2012-9-2 20:53:07 标题: 倒霉路上XX茶香我再也不会去

有个女的不知道是服务员还是老板态度很差去了一个小时她全程臭脸没有服务态度就算了等了一个多小时什么都没有上，点了热水也没看见还说不能收cash！！！我们点了麻辣烫,我们点了十几种里面有5.6种没有.烧烤的肉贴那个铁棒没有好的牙齿估计是吃不了。不是我们说. 隔壁的座都在投诉. 厕所也臭的进不去.
态度决定一切. 连基本的礼貌都没有.让顾客怎么能接受. 没有好的度量估计也会和我们一样被气死，大家记得去的时候要带卡喔~人家不收cash的！
我衷心的祝福这家店能'生意兴隆！！！！！

作者: 李丹妮心疼大骚 时间: 2012-9-2 20:59:55

对阿我们上次去也是这样!!!!

作者: DSQ=.= 时间: 2012-9-2 21:01:47

李丹妮心疼大骚发表于 2012-9-2 20:59
对阿我们上次去也是这样!!!!

哎..同病相怜啊

作者: cindyppz 时间: 2012-9-2 21:04:02

我昨天刚回来，态度还可以。不过炼乳坏了，鸡心居然还没熟。。。。还是表面没熟。。。不知道怎么烤的
麻辣烫有没有少什么我都没留意。。。汗一个

作者: BMW318I 时间: 2012-9-2 21:05:16

不收CASH是什么原因呢，开店做买卖谁不愿意收现金呢？这家店奇怪了！？？

作者: mango123 时间: 2012-9-2 21:17:04

我也是看了之前的帖子才决定去尝尝的态度还可以但是吃的实在不敢恭维还被老公说又上当当了一次小白鼠不过可能是个人口味不同吧我当时是刷卡啊不知道不收cash这回事

作者: DSQ=.= 时间: 2012-9-2 21:18:35

cindyppz 发表于 2012-9-2 21:04
我昨天刚回来，态度还可以。不过炼乳坏了，鸡心居然还没熟。。。。还是表面没熟。。。不知道怎么烤的
麻辣 ...

他们的服务真心差真的不可理喻
哎..反正我们表示今晚过的很不愉快浪费一个半小时还饿着肚子真不值

作者: DSQ=.= 时间: 2012-9-2 21:21:44

BMW318I 发表于 2012-9-2 21:05
不收CASH是什么原因呢，开店做买卖谁不愿意收现金呢？这家店奇怪了！？？

她说＂你可以刷卡吗?我们这里不收现金＂她没有表情
现在哪里有店不收现金? 生气生气

作者: chobit1234 时间: 2012-9-2 21:22:14

楼主淡定这家店我上次去过感觉还行挺干净的

跟服务员也没必要制气，奥克兰也不小什么人都没有啊，有一见钟情，也有一见结仇，

你俩可能是宿敌吧？

作者: cindyppz 时间: 2012-9-2 21:23:58

DSQ=.= 发表于 2012-9-2 21:18
他们的服务真心差真的不可理喻
哎..反正我们表示今晚过的很不愉快浪费一个半小时还饿着肚子真 ...

以后不去就是了~~ 麻辣烫虽然味道还可以但是没什么特别的，自己完全可以在家做！

作者: DSQ=.= 时间: 2012-9-2 21:25:11

mango123 发表于 2012-9-2 21:17
我也是看了之前的帖子才决定去尝尝的态度还可以但是吃的实在不敢恭维还被老公说又上当当了一次小白鼠 ...

我们也是看贴子才去真气人
我们是受气的小白鼠而且是气到炸.

作者: cath 时间: 2012-9-2 21:33:12

晕~~上次看了另外一个帖子说好，还想去试试看的

幸好啊~~~~~

作者: nztrader 时间: 2012-9-2 22:01:46

本帖最后由 nztrader 于 2012-9-2 22:08 编辑

我和楼主应该是前后脚, 到吃完(还差四样没烤) 用了1个小时40分钟.
凭良心讲:牛羊肉的味道还是不错的,
有一点:餐牌羊肉,是1刀1串, 10刀12串. 上了10串, 我问那女生多少钱,她说$10. 我说不是$10 12串么. 在问了两次得到了同样的答复之后，她想了想说那补给你2串吧（这些都没问题）
后来补的两串，每串只有之前10串的一块那么大，我都不知道是哪里找来的这两串（笑），何必呢，这么勉强，我就不要了。

特殊原因造成的慢可以理解，但做生意，要考虑各方面。

最后给打了个九折，还算基本给顾客一个心理补偿，我还会考虑给机会再去。

作者: echo 时间: 2012-9-2 22:06:40

我是觉得店装修的有点儿简陋，奶茶太难喝死甜，烧烤没试过，所以不敢一棒子打死，愿意再给一次机会试试烧烤麻辣烫。。。

作者: DSQ=.= 时间: 2012-9-2 22:16:56

nztrader 发表于 2012-9-2 22:01
我和楼主应该是前后脚, 到吃完(还差四样没烤) 用了1个小时40分钟.
凭良心讲:牛羊肉的味道还是不错的,
有 ...

我们的羊肉串倒是没清楚算但是看起来也不多
但是我们的麻辣烫是每一种要一份
结果等了一个半钟后她上的麻辣烫少了5~6样由于真的太饿所以我们狼吞虎咽就没有找他理论因为我们对她失去信心只想快走! 哎!你们还有九折.我们什么都没有
太悲剧了

作者: 田心草茵 时间: 2012-9-2 22:17:14

它家我被虐了一次我就不会在去,在令一个贴子我也反映过了,做烧烤的不知道里面还有单子居然在门外抽烟聊天，我们饿着等了四十分钟，后来一催在催,做烧烤“大爷”进来还不乐意接单做,我kao你妈的我给钱你,你就他妈的这样对客人，我怒了,你家牛,我决不会在去的

作者: cruise 时间: 2012-9-2 22:18:39

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作者: ↘Яyan 时间: 2012-9-2 23:50:50

嗨··你们不错了，我今天在北岸h山吃出个xx毛呢···

作者: 串串茶香 时间: 2012-9-3 00:08:17

我是这家店的店主，真是对不起，今天因为我生病了没来，所以店里只有两个人，很乱，今天这么忙也是我们没有考虑到的，因为往常的周日店里不是会很忙，我们正常可以收cash，因为我不在忘记留签了所以没办法收，刚才我问过店员麻辣烫少没少东西，他说您要的是每种一份，他都加了，我明天再会和他们说一下量的问题，毕竟我还是希望我们的麻辣烫味道和量都能让您满意。关于折扣的问题，他们和我说收您钱的价格已经打过折扣了，也是九折，我刚才看了帖子回店里看了一眼单子也是打过就这以后的了。和客人有冲突一定是我们的问题，我向您道歉，对不起，扫您的兴了，今天真的是我们的不对，非常抱歉

作者: 串串茶香 时间: 2012-9-3 00:11:09

cindyppz 发表于 2012-9-2 21:04
我昨天刚回来，态度还可以。不过炼乳坏了，鸡心居然还没熟。。。。还是表面没熟。。。不知道怎么烤的
麻辣 ...

您好，鸡心的问题我和我们的店员昨天就说过了，我们店除了铁板还有鱼其他所有的烧烤从头到尾都是碳烤的，昨天那个真是抱歉，我们的麻辣烫不会收钱还少做的，我们想做好，肯定要讲诚信，一般来说麻辣烫两个人8分左右14块钱大概就可以吃饱了，昨天没来得及回帖，对不起啦

作者: 串串茶香 时间: 2012-9-3 00:14:23

nztrader 发表于 2012-9-2 22:01
我和楼主应该是前后脚, 到吃完(还差四样没烤) 用了1个小时40分钟.
凭良心讲:牛羊肉的味道还是不错的,
有 ...

您好，可能我们店里女生没和您讲清楚，那个大的新疆羊肉串是原价1块5的现在做特价1块，但是没有10块钱12串，还是10个，原来的那个小的还是10块钱12个，她应该是没和您说清楚，对不起，我会和我们店里的女生说明白的，不好意思今天让您等了那么久，浪费您的时间打折是应该的，真是抱歉

作者: 串串茶香 时间: 2012-9-3 00:16:19

田心草茵发表于 2012-9-2 22:17
它家我被虐了一次我就不会在去,在令一个贴子我也反映过了,做烧烤的不知道里面还有单子居然在门外抽烟聊天， ...

您好，我们店里一共有两个烧烤工，他们都不抽烟，要是您说他玩手机的话我肯定会好好说他的，可能是别的客人在抽烟您看错了，但是我们速度有待提高是真的，我们会努力磨合好的，真是对不起

作者: 串串茶香 时间: 2012-9-3 00:17:59

再次对今天所有的客人说声抱歉，店主今天生病没去上班，害的大家等了那么久，还有和客人的冲突肯定是我们的原因，我会好好和我们的店员说清楚的，真是抱歉了

作者: 串串茶香 时间: 2012-9-3 00:27:35

echo 发表于 2012-9-2 22:06
我是觉得店装修的有点儿简陋，奶茶太难喝死甜，烧烤没试过，所以不敢一棒子打死，愿意再给一次机会试试烧烤 ...

说实话，和专业的奶茶店比起来奶茶真的不是我们的强项，我们给自己的定位还是烧烤和麻辣烫吧，我们的特色有牛羊肉串，铁板鸡架鸡翅，还有麻辣烫，过段时间还会推出烤鸡脖和鸡皮，其他的东西说实话，虽然我是店主，我感觉也没有什么特色，我上面说的绝对是我用心推荐，觉得值得一试的，最起码是在奥克兰这个地方有些特色的，小店刚开，我们还在摸索阶段，欢迎您常来

作者: 串串茶香 时间: 2012-9-3 00:30:24

谢谢大家的批评，我们一定会虚心接受的，大家也可以在我不在的时候帮我监督我们的店员，再次对造成的不便道歉，大家晚安，lz消消气，我也好好养病，争取明天回去上班不再出现混乱的局面了

作者: cruise 时间: 2012-9-3 00:32:10

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: DSQ=.= 时间: 2012-9-3 09:23:50

串串茶香发表于 2012-9-3 00:30
谢谢大家的批评，我们一定会虚心接受的，大家也可以在我不在的时候帮我监督我们的店员，再次对造成的不便道 ...

我们接受店主的道歉也会给这家店机会我们还是会去尝试.但是实话说我们昨晚最不满意的不是你们店里的食物而且店员的态度. 昨晚只有三到四桌的客人如果这样都服务不周速度不快那你员工的能力真的有待提高更何况不能因为店主不在态度就那么差并且服务不周
当然非常感谢店主一条条回复我们也会再给这家店机会

作者: cindyppz 时间: 2012-9-3 10:07:06

串串茶香发表于 2012-9-3 00:11
您好，鸡心的问题我和我们的店员昨天就说过了，我们店除了铁板还有鱼其他所有的烧烤从头到尾都是碳烤的， ...

你这个解释我真的很难相信！
鸡心你们都是切一半穿的，何以好几个都是鸡心内部的切面没熟呢？我只是懒得照照片而已。难道你要解释说你只烤了一面忘了烤另一面？那为什么穿的方向不一样，熟的程度也不一样？

作者: nztrader 时间: 2012-9-3 12:55:42

本帖最后由 nztrader 于 2012-9-3 13:30 编辑

楼上太挑剔了,
烧烤我在任何的方吃都遇到过没烤熟的情况, 国内, 本地,三X色等等地方.
烧烤这东西当调料上了之后，加上灯光，偶尔辨别不到位正常，我一般遇到这种问题，只要跟店家说一下
拿回去再烤就行，就算是放久了凉了，人家也不会不给你加热的。难道楼上将就吃了？
火锅，麻辣烫在家都能做，那为什么还要出去吃饭？这样说就没意思了。

作者: nztrader 时间: 2012-9-3 13:27:13

本帖最后由 nztrader 于 2012-9-3 13:30 编辑

楼主还是有气度的，只要改了就好嘛。
只要这家店有一个有特色的东西，并且不是态度不好。我就会考虑再去。

另外，我再提两个意见：
虽然饮品不是强项，但认真是需要的，荔枝红茶，没茶味，就不是荔枝红茶了吧。
紫米粥别上了，八宝粥+水+微波炉加热。吃着也挺上火的。

再强调一次，牛羊肉真不错，只要餐牌搞清楚一点就好了。

作者: mywhitesmile 时间: 2012-9-3 15:30:35

没去过，但是看他家的官方宣传帖，光看装修，就不想去了。

作者: 串串茶香 时间: 2012-9-4 17:04:49

nztrader 发表于 2012-9-3 13:27
楼主还是有气度的，只要改了就好嘛。
只要这家店有一个有特色的东西，并且不是态度不好。我就会考虑再去。 ...

谢谢您的客观评价，说实话上面有的东西是从上一次点住那里留下来的，小店刚开，还在慢慢替换掉，我们也想做一些有特色的东西，可能这个月末我们会再做一次团购，推出我们的特色烧烤还有些小吃，服务员态度的问题我会反复强调的，谢谢您

作者: 串串茶香 时间: 2012-9-4 17:05:42

DSQ=.= 发表于 2012-9-3 09:23
我们接受店主的道歉也会给这家店机会我们还是会去尝试.但是实话说我们昨晚最不满意的不是你们店里的食 ...

谢谢您的理解，我会反复和我们的店员强调的，保证类似的问题不会再在我们这里出现

作者: 串串茶香 时间: 2012-9-4 17:07:39

cindyppz 发表于 2012-9-3 10:07
你这个解释我真的很难相信！
鸡心你们都是切一半穿的，何以好几个都是鸡心内部的切面没熟呢？我只是懒得 ...

对不起，没烤熟肯定是我们的问题，没有什么客观因素好强调的，是烧烤的问题，但是我的的鸡心绝对从头到尾都是碳烤的，真是抱歉

作者: 老的小叮噹 时间: 2012-9-4 23:08:54

這店家真的是夠客氣的, 我支持你的態度, 一定帶全家去光顧你的店一次, 希望不要讓我失望. 在這裡做生意本來就不容易. 加油............

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