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标题: 整理收据发现被Panmure xx 多收一个西兰花--圆满解决 [打印本页]

作者: 哈城客居 时间: 2012-8-1 13:30:22 标题: 整理收据发现被Panmure xx 多收一个西兰花--圆满解决

本帖最后由哈城客居于 2012-8-1 14:14 编辑

上周5大采购，买了好多东西，也就没仔细去看单据上的每一条，今天一看发现被多收了好多钱

一个不知名的肉类：1.23，我自己买了4件肉类的东西全部都对上了，而且谁买1.23的肉类啊？
买了两个西兰花，先是单独收了一个的钱，另外一个地方又收了2个的钱，这里多收0.78
一个不知名的grocery：5.99 --- 这个证实是花生米
一个不知名的grocery：2.99 --- 这个证实是玉米面

我上周五买的全部都是食品，没有任何grocery

奶奶的，发现的太晚，没办法去对证了，只能来fml一下了

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更新一：

刚才想想气不过，打了个电话过去，原本想着就算拿不回来钱也要告诉他们一声，不能不声不响就被白收了钱。结果人家态度还不错，表示去查录像，好吧，那我就等结果，看看是我记错了还是他收错了。

ps. 接电话的都是上海小男生，声音蛮好听的，呵呵，我不歧视上海人，希望这次处理结果不错也给上海人加个分。

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更新二：
速度还挺快查完录像给我电话了，必须得说后两件东西是我没想起来，不过超市的问题是没给名字，如果写着是花生和玉米面我肯定能记得。一写grocery我就想成那些锅碗瓢盆的用具了。。。
第一个meat他说是有，不过我实在是没印象1块左右的肉是个什么东西，连给我家小狗买的骨头都3块多了。不过算了，一块多的东西就不值得跑去特地核实了
西兰花他确认说如果收了我3个的钱那么下次我去购物的时候可以要求单独拿一个。

本次事件圆满结束，上海小男生william的工作效率不错，给上海人加一分。

提示：下次大家购物完毕如果觉得物品内容有疑虑可以和超市核实，超市保留录像记录7天。

作者: NewLynnHse 时间: 2012-8-1 13:31:05

坑爹的沙发？

作者: littleapplepie 时间: 2012-8-1 13:41:42

作者: 筹备者 时间: 2012-8-1 13:45:41

建议再去大采购一次，抓个现行，连这次的一起和他们闹！

作者: 哈城客居 时间: 2012-8-1 13:48:30

筹备者发表于 2012-8-1 13:45
建议再去大采购一次，抓个现行，连这次的一起和他们闹！

呃，我只在周末大采购的。。。

作者: BMW318I 时间: 2012-8-1 13:51:16

万家福？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

作者: yellowfishs 时间: 2012-8-1 13:59:18

有一次我去那里买菜，付完钱在门口对账的时候发现他们竟然一包肉算了两次钱，果断进去跟他们要回多收的钱。我岳母之前去那里买东西也是，她明明没有买橙子，单子上竟然多了半K橙子。

作者: 哈城客居 时间: 2012-8-1 14:00:50

BMW318I 发表于 2012-8-1 13:51
万家福？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

恩那，不让暴名字的，不过这个帖子也不全算批评帖，说就说吧，呵呵

作者: 筹备者 时间: 2012-8-1 14:11:37

哈城客居发表于 2012-8-1 13:48
呃，我只在周末大采购的。。。

买的多就能暴露更多的问题。

LZ虽然打电话得到了解决，但多收费的问题是品德的问题，如果经常发生那是无意还是有意的？

下次买东西要睁大眼睛啊。

作者: 哈城客居 时间: 2012-8-1 14:13:25

筹备者发表于 2012-8-1 14:11
买的多就能暴露更多的问题。

LZ虽然打电话得到了解决，但多收费的问题是品德的问题，如果经常发生那是 ...

算了，我买了20-30件东西，犯一点点小错误还是可以容忍的，几块钱之内的我都不发飚，只要不是象我一开始认为的收错了4件东西超过10块钱，那个错误就超过10%的金额我的容忍度了。。。

作者: pAtrick 时间: 2012-8-1 15:25:02

万家福人多，有时候记错很正常。别的超市我也碰到过类似的事情。下回自己长个心眼吧

作者: Anonymous 时间: 2012-8-1 15:44:20

这事情解决的，LZ和超市都要加分。

作者: 匿名 时间: 2012-8-1 15:54:35

那个....LZ啊....william不是小男生了吧....哈哈

作者: 哈城客居 时间: 2012-8-1 16:18:19

匿名者发表于 2012-8-1 15:54
那个....LZ啊....william不是小男生了吧....哈哈

啊，不晓得，电话里也听不出来。我以为年纪还小呢，上海男人说话都那么嗲啊，赫赫

作者: 哈城客居 时间: 2012-8-1 16:21:48

Anonymous 发表于 2012-8-1 15:44
这事情解决的，LZ和超市都要加分。

呵呵，谢谢啊，这个我也是有问题的，东西太多了没记清楚就先发脾气。好在打了个电话过去查，否则还没准记恨人家超市呢。

虽然那一块多的肉是个什么玩意儿我到最后也没想明白，不过人家也邀请我过去看录像了，我自己懒得去就算了。从解决问题的态度来说超市还是值得认可的，从头到尾没有推诿的意思。

作者: cornerguy 时间: 2012-8-4 23:47:31

其实说真的，超市的人流太大，账台如果不迅速的话，真的很容易排长队。我在woolworths做过收银，当时的速度绝对在40多个做账台的人里是在前三的。在万家福，虽然只是偶尔也要去顶账台，但速度真心觉得比不过她们那些女收银员。如果她们速度不快的话，也许客人更多的抱怨会是等待结账时间问题。她们一站就是一整天，先不说因为疲劳容易犯错，更多的是因为为了提高结账效率，心里要默记菜的种类和数量，然后集中输入代码。她们一个人一天需要面对4000+ item's 几天也有可能会收错一两个吧，那么，她们的错误率也就是低于0.025%。其实那已经很不容易了。只是想说一句，如果收错，确实是我们不对，你们气愤我们也可以理解，这些我们可以道歉。但错，绝对不是故意的。By the way, 我都快奔3了，叫小男生确实有点不太合适啊！！~~~~~

作者: 焦糖奇朵 时间: 2012-8-5 00:26:20

恩，我同意楼上的同学的话，真心做收银不简单的，大家可以将心比心下，毕竟是服务性的窗口，一定都会有矛盾的，但是大家都是打工不容易，何必要为难收银的呢~~~能把事情解决就是最好的答案啦·~~~~偶尔有点小错肯定也是不能避免的，谁木有点小错呢，所以大家还是得饶人去且饶人啊

PS：威廉不是小男生哦，是小男孩，不过承认他的声音在电话里确实和平时不同~~~~~~~~~~

作者: 抹茶星冰乐 时间: 2012-8-5 00:26:29

LZ还瞒的居然能听出是上海人的声音，那个口音得多大呀

作者: 哈城客居 时间: 2012-8-5 09:32:58

cornerguy 发表于 2012-8-4 23:47
其实说真的，超市的人流太大，账台如果不迅速的话，真的很容易排长队。我在woolworths做过收银，当时的速度 ...

嗯嗯，是人都会有错误，我不也记错了一些东西吗，只要是有解决问题的态度，不推诿，就是好商家

作者: Henry2030 时间: 2012-8-5 09:49:19

作者: WENDY_NZ 时间: 2012-8-6 09:43:20

来顶一下＂上海小男生＂{:8_496:}

作者: sunpoint2011 时间: 2012-8-6 21:12:17

收钱难免会收错的，都是打工的，多收你个西兰花他又不能涨工资，不是很多就算了吧。

作者: sunpoint2011 时间: 2012-8-7 18:39:05

收钱难免会收错的，都是打工的，多收你个西兰花他又不能涨工资，不是很多就算了吧。

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