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标题: 和NB的针锋对决最后取得不完美的胜利 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2012-7-27 23:39:19 标题: 和NB的针锋对决最后取得不完美的胜利

本人是NB的行用卡使用者，用他们家的行用卡都好多年了。记得刚申请的时候卡年费是$35每年还有cash reward points.

而且也清晰记得我的年费是固定的。直到今年我信用卡到期了需要renew下。就去了趟NB branch 也顺便问了下我卡的年费是多少

结果前台直接和我说是$50一年我当时就晕了怎么银行涨价不需要通知的吗，然后前台和我说他们一般是发信件来通知问我是不是没换地址所以没收到我就他妈的郁闷了关于NB换地址我真你妈头疼了，每次打电话或去BRANCH换地址　总有那么几次是明明通知他们了　但是最后询问的时候都告知你　你的地址还是ｎ年以前的　我相信很多朋友也有相同遭遇的吧。

我和前台解释了　我地址每次来ｂｒａｎｃｈ的时候都ｕｐｄａｔｅ过的　　不知道为什么你们银行每次到最后还是显示是我很早以前的地址，　然后说涨价的话不需要客户的允许　你们想涨多少就涨多少吗　然后NB员工就说她去问问他们的经理　还有什么ｃｒｅｄｉｔ　ｃａｒｄ　ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ　说晚点会电话联系我告诉我怎么回事。　然后我就继续申请ｒｅｎｅｗ　我的credit　card，　所有手续办好后　因为我是周一去的　然后他们和我说　我周五前肯定会接到他们的电话让我过来拿卡　设置密码和激活。　然后我就回家啦　结果等到了下周周２　都没等到电话　还是我打电话去总部　帮我查的　说我卡早到了　然后什么ｓｏｒｒｙ　ｆｏｒ　ｙｏｕ云云　没通知你　等等　　第二天就去了银行拿卡　随便就和他们投诉卡到了　也不通知我　还说一定会通知我　我也没接到他们任何电话关于我信用卡费用上涨的投诉　

后来我就毛了　和他们员工据理力争　我说我不介意你涨费用　但是不通知的情况的下涨我觉得对我很不公平　因为我知道其他的银行也有ｒｅｗａｒｄｓ的信用卡　而且额度比我现在高很多也不用５０一年　你可以涨　我也可以知道你要涨后换家银行　对吧　而不是你默默的涨　涨完后还这态度。　再后来　这前台就说她也不负责信用卡的问题　然后他还是继续打电话给他的经理　看怎么解决　我说好　那你到时候联系我　　当天下午就接到他的电话　和我说他的经理电话今天没打通　明天在继续帮我　第二天下午又接到电话他说最后经理跟他说　要ｒｅｆｕｎｄ我多ｃｈａｒｇｅ　了将近５年的年费　
然后和我说他们信用卡涨费用不是通过寄信通知　是你要自己去他们网站上查看　说他们很多客人　不会一一通知他们要涨价　你得自己定期去他们网站看通告　我当时你妈就想骂人了　还是想想算了　她也是打工的　

最后什么也不想说了　就说没关系　我没闲的蛋疼　老你门网站上浏览　
准备等９月拿到我的ｃａｓｈ　ｒｅｗａｒｄｓ后　果断一辈子再也不申请ＮＢ　的卡了　简直就是垃圾

总结下NB的主要问题
１．　每次你去ｕｐｄａｔｅ你的信息　他们总是不能一次性给你ｕｐｄａｔｅ好　
２．　员工各种忽悠你　一会什么寄信通知，　一会说不寄信　至在他们网站上通知　等等
３．　他们答应你的事情　你要不上心　他们就更不上心。　比如卡到了　要通知你的时候就是不通知你　我要不是因为等着用卡　我估计我都会忘记我申请了卡
４．　各种涨价　涨的理所当然　而且还不需要征求你的同意　和刚办卡时说的ｄｅａｌ完全不一样
５．　客服真的有够差　里面员工都不知道自己在干什么　专业真是让人佩服的

最后提醒下大家把　　有NB信用卡的同学也都去查查看　你们的卡也是不是都被强制涨费用了　
我知道他们年费一年扣一次　不容易被发现　我是被不知道的情况下涨了５年　　

我觉得大家还是都争取自己的利益把　　虽然钱也真心不多　但是也是自己的钱　关键是不能助长银行这样耍无赖吧
今天能随便涨你费用　还不知道以后能干出什么事情来　

再有就是觉得涨价可以涨新用户的　我们这些老用户都是固定的价格　在办卡的时候说的很清楚了

作者: 兰加绿雨后晴天 时间: 2012-7-27 23:39:53

NB的沙发？

作者: susie77 时间: 2012-7-27 23:40:44

有种东西叫标点符号。

作者: kelody0222 时间: 2012-7-27 23:41:33

如果爱，请深爱

{:7_371:}

作者: kdline 时间: 2012-7-27 23:43:04

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作者: 匿名 时间: 2012-7-27 23:51:28

用了12年WESPAC的感觉挺好。顺便说一下，现任总理都捧场

作者: 留下足迹 时间: 2012-7-27 23:59:27

susie77 发表于 2012-7-27 23:40
有种东西叫标点符号。

哈哈哈哈哈哈哈。。。。我差点气缓不过来。。

作者: 留下足迹 时间: 2012-7-28 00:00:33

kdline 发表于 2012-7-27 23:43
太长路过。。。

精子兄，速度确实没得说了。。。

作者: 留下足迹 时间: 2012-7-28 00:15:03

哎，楼主啊，我也是NB的信用卡使用者哎，你说信用卡年费50刀。。这个不是很便宜的吗？我记得我老公的主卡，好像就要年份100刀左右的了，好像我还是几年前看的账单嘞，现在多少我还没有去看过，都是自动扣除的。。我的是附属卡也要年费50刀哎。。这个也是我以前看到的，现在我也不清楚。。。。这个也要争的？。。反正我没有碰到过什么不愉快的事。。。所以我一直保持他们银行的信用卡。。。好处还有，全家出国旅游，都不用额外买保险的嘞。。。。

作者: 匿名 时间: 2012-7-28 00:23:36

50刀贵吗？？？还是直接返钱的那种卡

你要这样还嫌弃那我都要哭了我的是175刀半年的年费啊

作者: 别爱我1982 时间: 2012-7-28 00:26:58

update可以在网上做了，我有什么问题都直接用网上银行的email发给他们很快就解决了

作者: 别爱我1982 时间: 2012-7-28 00:27:32

匿名者发表于 2012-7-28 00:23
50刀贵吗？？？还是直接返钱的那种卡

你要这样还嫌弃那我都要哭了我的是175刀半年的年费啊

ms白金么

同道啊

作者: 匿名 时间: 2012-7-28 00:31:37

留下足迹发表于 2012-7-28 00:15
哎，楼主啊，我也是NB的信用卡使用者哎，你说信用卡年费50刀。。这个不是很便宜的吗？我记得我老公的主卡， ...

不好意思啊我也不知道你用的是多啥额度的卡一般来说有join 的话一般都比一个人要贵

我是一个人的卡只有1000的额度

我想你的卡透支额度肯定不是只有1000吧

再有你可能不在意别人不通知你就涨你的费用因为你觉得可能不差钱

还有就是我上FML来抱怨主要原因还是因为他们涨费用是不通知得就更别提得不得到你的同意了

我想我也有选择可以使用别的银行吧再服务与价格都别其他银行的差的时候我为什么还非得留再NB呢

作者: 匿名 时间: 2012-7-28 00:36:23

匿名者发表于 2012-7-28 00:23
50刀贵吗？？？还是直接返钱的那种卡

你要这样还嫌弃那我都要哭了我的是175刀半年的年费啊

刚办的时候是35 后来涨费用没通知直接到50
不是价钱问题而且这样的做法很有问题
如果说我的卡能透支10000 我也觉得175半年也能接受

我的只有1000的额度年费50 一年对比下服务更好的银行这已经算贵了
我也只是捍卫我的权益吧

作者: detective007 时间: 2012-7-28 01:03:28

看到带B的标题，我不由自主的就点进去了

作者: 紗莉夜 时间: 2012-7-28 18:02:26

我是不敢參加洋人的東西了，黑心起來跟華人不相上下

作者: 政治局常委 时间: 2012-7-28 21:26:15

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