新西兰天维网社区

标题: 老广X火锅真差劲！ [打印本页]

作者: 随便都不能叫 时间: 2012-7-21 03:08:37 标题: 老广X火锅真差劲！

本帖最后由 00001 于 2012-7-21 06:15 编辑

老广X火锅做生意先做人进门想坐大厅结果被老板娘请进了包房说是比较暖和吃完饭发现钱不对问及原因：包房收费在没被告知的情况下付了没必要的钱就算了没想到被接下来跟他们沟通他们竟然说我打扰他们生意要我们出去还说即使以后我和我所有的朋友不来他们也无所谓我还就较真了这么做生意让消费者情何以堪

作者: 小白兔奶糖 时间: 2012-7-21 03:11:51

美食版差评如潮，LZ还要做白老鼠啊？？

作者: 多多.钱 时间: 2012-7-21 03:29:29

蛮好的，用脚投票么，广而告之，以后不去就是了。

作者: love_q_xf 时间: 2012-7-21 06:36:36

丢广州人脸啊。。。

作者: 淇淇5277 时间: 2012-7-21 07:05:49

现在用心做生意的究竟还有多少

作者: CZ007 时间: 2012-7-21 09:47:42

爆了几次了，不接受教训，怨谁啊！

作者: NGU15 时间: 2012-7-21 11:26:26

。。外面的食物太可怕。。还是自己做的吃的舒心，安心，放心。

作者: susie77 时间: 2012-7-21 11:56:58

没听说过，在哪里？

作者: didi-3- 时间: 2012-7-21 18:07:50

我也是....而且我们吃完饭都不怎么查看账单....然后第二次去的时候才知道要收费的..
而且那次我吃完了还肚子疼...= =

作者: May619 时间: 2012-7-21 23:26:22

老廣州餐廳自三月份開業至今承蒙廣大顧客的支持，生意越做越好。我們本著誠信，周到的經營宗旨，用心的做好每一樣出品。熱情周到的服務每一個客人，因此得到了廣大顧客的支持和愛戴，我們視誠信如同生命一樣寶貴，昨天的這位客人的問題，在我們開業之初就出現過，沒有口頭告知就收房費的問題，後來我們及時作出調整。在所有餐牌上均註明"房間收房費"而昨天的情況是客人覺得坐大廳比較冷，詢問有沒有暖和一些的地方。於是才被引進包房，而非因為我們為了多賺客人5 元而強迫客人坐進包房。這兩位客人晚上10點多來淩晨1點多才走，我們為客人提供了一個舒適,私密的環境。比起坐在大廳，大庭廣眾之下一男一女有一些親密的舉止也不方便。如此之下，加收5元房費，應該不為過。至於後來的那些話是因為客人走到我們其他客人那裏吵嚷，我們的服務人員才客氣地請他們不要騷擾客人，我們經營食肆面對的是顧客，我們珍視每一位客人，也請個別客人說話厚道些。同時感謝這位客人提的意見，我們將會在每個房間的醒目位置寫上包間的收費標準，以免再發生誤會。

作者: wetyan 时间: 2012-7-21 23:49:48

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 匿名 时间: 2012-7-21 23:55:49

May619 发表于 2012-7-21 22:26
老廣州餐廳自三月份開業至今承蒙廣大顧客的支持，生意越做越好。我們本著誠信，周到的經營宗旨，用心的做好 ...

我们也有一次周六晚上去吃饭，我们就两个人，随便吃个晚饭，觉得大厅就好了，下午就定位了，可人家说，我家大厅没位，早就满了。让我们坐包间，就是多5元呗。还好啦，等到了，大厅空空的，两桌人吃饭，哎~生意不是这么做的吧。为赚这5块钱，让人先占满包间再安排大厅么？态度和诚信真的有些问题。本来挺生气的，看看他家空空的大厅，就明白了。诚恳的跟店家说，你家东西我个人认为还不错啦，就是服务态度和做生意的方式真的需要好好思考一下。得罪了客人，东西再好也没有用。

作者: heero_ho 时间: 2012-7-21 23:59:18

我系你就打通个包房啦，包乜鬼咩。。食大锅饭咁就最开心啦

作者: nz_ch 时间: 2012-7-22 00:06:41

不会再去！

作者: May619 时间: 2012-7-22 00:17:51

匿名者发表于 2012-7-21 22:55
我们也有一次周六晚上去吃饭，我们就两个人，随便吃个晚饭，觉得大厅就好了，下午就定位了，可人家说，我 ...

這位客人提的問題確有其事，因為前段時間我們生意大好，大廳早早就被客人預訂，而且都是7點後才到。因此有些早來的客人就會看見大廳空的，只有房間有位但又不讓客人坐的情況。因此我們又及時作出調整，大廳不設訂坐，只有房間才能預訂。以備早來的客人能有位坐，而我們也不是單收房費，房間除了有私密的空間外，還提供上好的功夫茶及冷菜。這種經營模式已經得到顧客的普遍接受

作者: 柠檬小镯 时间: 2012-7-22 00:54:56

。。。。。我晕，居然还爆LZ一男一女有亲密行为，还有这么说话的，真的是替LZ捏一把汗，之前也看到过这么个帖子说被收了包厢费，然后我说貌似有磨豆浆什么的。。。。那个人表示什么都没享受到

作者: 壁画 时间: 2012-7-22 00:57:03

淇淇5277 发表于 2012-7-21 06:05
现在用心做生意的究竟还有多少

你这么说？是不是？成为富婆？

作者: 淇淇5277 时间: 2012-7-22 03:12:26

壁画发表于 2012-7-21 23:57
你这么说？是不是？成为富婆？

偶是大腹婆

作者: 匿名 时间: 2012-7-22 03:45:16

本帖最后由匿名于 2012-7-22 02:45 编辑

淇淇有了？？？？俺真伤心.........

作者: 可爱的小猪猪 时间: 2012-7-22 04:28:46

路过^_^。。。。。。。。。

作者: recall 时间: 2012-7-22 04:58:55

不给钱直接走，，KIWI 毛利都是这样的。。。。我也要像他们学习，上次在某某餐馆，有几个洋人。。。好像是吃出菜里有什么问题，直接FXXX了一顿走人，，中国老板娘屁话都没说一个，怎么到了咱们自己人就要打人杀人了说白了都是咱们自己国人在国外互相欺负。。。
不团结

作者: 随便都不能叫 时间: 2012-7-22 06:23:56

May619 发表于 2012-7-21 22:26
老廣州餐廳自三月份開業至今承蒙廣大顧客的支持，生意越做越好。我們本著誠信，周到的經營宗旨，用心的做好 ...

老板发了半天就说了两件事待的很久还有就是有亲密举动我们看了集韩剧能有多久再说了你不就跑过来给我们加过一次水么要是三个小时水早烧干了吧对吧大家说说能有多久看个ipad也叫亲密举动我们看的叫幽灵探案的又不是爱情片男女朋友离近点也不行不愧是'老'广州这都21世纪了搞亲密举动我们在大厅也可以啊你们大厅又没人我们俩都是爱好和平的人即使东西难吃我们也不会来着发帖针对你们之前你们刚开业的时候有小菜有3块的5块的我问服务员要了三块的结果结帐算得五块你们说服务员记错了然后少收了两块我们不也没说什么嘛可这次你们服务员收了钱就算了但态度也太差了吧说个话吧跟吃了呛药似的火气那么大火气大也就算了可你自己说话别犯糊涂啊我们问他怎么多收了钱他说收包间费小的五块大的十块我们看见大间有客人然后我们问他大间的收房费没有他说不喝茶不吃送的小吃不收房费我说我们也没喝茶吃小吃啊那我们为什么要交钱他想了下说菜单上写了没看见是你们的事我说哥们我看你也就40多岁的人说话办事怎么这么迷糊呢自己说的接不上然后就拿我们没看见当借口我们也懒得跟你计较给了钱然后去大包间想善意的提醒下别的顾客省得他们结帐时生闷气结果大叔很不开心的叫我们出去你一个40多岁的人了连自己说过的话都记不清楚就算了还这么没风度的轰客人最后还来了句少了几个你们这样的客人也无所谓你和你朋友不来也没关系没了你和你朋友我们也不会倒闭 lol 既然你这么说那走着瞧吧

作者: 随便都不能叫 时间: 2012-7-22 06:25:16

heero_ho 发表于 2012-7-21 22:59
我系你就打通个包房啦，包乜鬼咩。。食大锅饭咁就最开心啦

包房就没门跟大锅饭没区别

作者: 随便都不能叫 时间: 2012-7-22 06:25:47

柠檬小镯发表于 2012-7-21 23:54
。。。。。我晕，居然还爆LZ一男一女有亲密行为，还有这么说话的，真的是替LZ捏一把汗，之前也看到过这么个 ...

作者: 随便都不能叫 时间: 2012-7-22 06:27:31

recall 发表于 2012-7-22 03:58
不给钱直接走，，KIWI 毛利都是这样的。。。。我也要像他们学习，上次在某某餐馆，有几个洋人。。。好像是 ...

问题是我们给了钱态度还那么差

作者: tomy1234 时间: 2012-7-22 06:27:43

垃圾玩Y儿，这年头生意不好做，只能这么个骗法

作者: 随便都不能叫 时间: 2012-7-22 06:38:44

wetyan 发表于 2012-7-21 22:49
别人问有没有暖和一点的，你就应该说那些包房，但是要收5元，估计别人就宁愿坐大厅了。也不会发生误会。 ...

包房根本没有门里面也并没有任何制暖措施温度跟大厅一样大厅空无一人不存在什么客流问题所以付包房的钱本身没意义如提前被告知的话就不会坐包房了问题是钱我们已经付了他们还以那种态度对待我们所以令人生气

作者: 随便都不能叫 时间: 2012-7-22 06:45:05

柠檬小镯发表于 2012-7-21 23:54
。。。。。我晕，居然还爆LZ一男一女有亲密行为，还有这么说话的，真的是替LZ捏一把汗，之前也看到过这么个 ...

我们的亲密举动体现方式为带了个IpaD去那看了一集悬疑破案片真是擦汗：（

作者: 小白兔奶糖 时间: 2012-7-22 09:46:07

May619 发表于 2012-7-21 22:26
老廣州餐廳自三月份開業至今承蒙廣大顧客的支持，生意越做越好。我們本著誠信，周到的經營宗旨，用心的做好 ...

我不知道您是那位喜欢板着脸的阿姨还是中年大叔,终于看到你上来给你家说点什么了.
其实我想说的是LZ说的一点不夸张,你们的待客之道我想算是AKL数一数二差的,我不确定你开饮食服务性行业的目的是为了什么?但在我看来你是完全不想做生意的.我之前也在美食板块投诉过你们餐厅的服务,收费不实际,服务态度恶劣之余,说真的我也没觉得你们店里的出品有多吸引人,我自己本身就是个地道的广东人,本来是带着很期待的心情去支持下我们广东的美食,结果,东西一般之余还吃了一口气.
你上面说的什么包间有提前说加收,又有什么小菜功夫茶.我只记得当时我去的时候,你问都没问直接把我们领到包间.当时大厅多的是空桌.也没说要加收,包间就是三块板围起来还不连天花的破纸皮,门都没有,这样收五块.那好吧,五块就五块吧,那你说阿.好,接着,你这帖子上不说我还不知道有小菜,反正当时我们等了半个小时,连跟我们点单的人都没有,你说忙我理解,关键是当时店里一点不忙啊,服务员也没个影.过了很久我们叫你过来,我们还没准备点菜呢,你只直接给我们来一句,你们要不要功夫茶,要功夫茶要加收,不要我们没功夫给你们倒茶,然后说完拧头就走,我们还没说得上点菜,阿姨,我不是来享受皇帝级服务的,但我们全家也没欠你的吧???这是服务性行业该有的吗??多的不想说了.要看我帖子我贴上传送门.
还说你们视诚信如同生命宝贵,我汗!!!
"老广州"價錢想做上等人，味道要做低等化，服務收費了還要你自助化,真丢我们广东人的脸,传送门:

http://bbs.skykiwi.com/forum.php ... 0436&highlight=

作者: 匿名 时间: 2012-7-22 10:28:31

他们家的煲仔饭，饭菜也就刚好把锅底铺满而已吧，只有锅子的1/4,价钱一份20+

作者: Sanrio 时间: 2012-7-22 11:03:53

他家真的是akl服务最烂的！

去过一次就再也不想去了，老板还有脸过来回帖子，就你家内俩板子一挡也tm能算包间？

作者: vickykim 时间: 2012-7-22 11:17:55

从来没去过老广州的飘过。。。。

作者: 暗黑啊 时间: 2012-7-22 11:33:35

以前去过没啥意思不去了

作者: 它是谁 时间: 2012-7-22 12:53:26

May619 发表于 2012-7-21 22:26
老廣州餐廳自三月份開業至今承蒙廣大顧客的支持，生意越做越好。我們本著誠信，周到的經營宗旨，用心的做好 ...

一是包厢费，强制消费
二是味道，一次味精加得比一次重，味精不要钱！
三是锅底，我去了三次，点了同一种锅底，三次配料和量是不一样的！坑爹啊！一次比一次差！
四是老板娘那死鱼脸，好像我们是欠她的。

如果可以保持质量，取消包房费，还有换个老板娘，我们才会再去，现在是终身抵制！

作者: wetyan 时间: 2012-7-22 13:40:00

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: charlie 时间: 2012-7-22 13:47:24

从不去那里吃，在那里开的所有的店都开不长，属于那种很霉的位置，长的3年，短的半年就要关门的地段啊。

作者: heero_ho 时间: 2012-7-22 14:22:57

wetyan 发表于 2012-7-22 12:40
哎，真让人气愤啊。我下次也不去了。

以后过黎北岸去新概念啦，son哥大力推荐

作者: wetyan 时间: 2012-7-22 17:34:21

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: May619 时间: 2012-7-22 19:39:36

随便都不能叫发表于 2012-7-22 05:25
老板发了半天就说了两件事待的很久还有就是有亲密举动我们看了集韩剧能有多久再说了你不就跑过来给我 ...

我是老廣州的員工就是那位客人說的“老板娘”，但我要聲明我不是老板娘，我只是打工的服務員。這兩天我們老板為了這件事很困擾，因為老板視誠信經營如生命一樣寶貴。這次被人直接批評誠信有問題讓老板很擔心。我們自從開張幾天由於沒有告知客人要收房費就收了房費被客人在網上批評後，老板馬上做了改進把收費標準寫在菜單上，之後幾個月以來一直都沒有問題，我們的包間天天客滿。周末還會兩輪，一直都沒有再出現收房費有意見的問題。有些客人看見菜單上房間要收費，會提出來換到大廳坐或者老板會同意免掉房費。那天是我接待的那兩位客人，也是我引到包房,點好菜,上完菜，11點我就下班，我把該收的錢寫好交給值班師傅就下班了。第二天才知道出了這樣的事，如果因為我的錯讓那位客人受到困擾、不開心，我真誠的向他道歉！如果他認為收了5塊錢不應該，那我願意從我的工資裏付出十倍的賠償，只要不要因為這件事影響老廣州的生意，不要說我們老板沒有誠信，不要讓我失去這份工作好嗎？

作者: 小白兔奶糖 时间: 2012-7-22 19:47:50

May619 发表于 2012-7-22 18:39
我是老廣州的員工就是那位客人說的“老板娘”，但我要聲明我不是老板娘，我只是打工的服務員。這兩天我們 ...

太假了！！
如果你是打工的，我真的觉得你不太适合做这份工作。
如果你是老板的话，你不太适合做饮食或者任何服务性行业。
因为其实做什么，态度最重要。你们做的事情缺少的就是诚信，有的就是坏态度，其实谁都不想断谁的饭碗，但是谁赚钱都不容易，谁愿意拿着自己的辛苦钱去你那消费，还“享受”你的“顶级”服务。将心比心，你愿意吗？
如果真的只是一个人说你，那可能双方都有问题，甚至有人恶意炒作，但是你看看跟帖的，发帖的，哪个有好评的。不管你是老板还是员工，希望你能接受别人提出的意见，并有所改进，毕竟AKL不大，华人圈子也就那么一点，不要丢华人的脸，更不要丢广东人的脸

作者: 永远有多远？ 时间: 2012-7-22 20:22:29

态度和诚信真的有些问题。本来挺生气的，看看他家空空的大厅，就明白了。

作者: qil 时间: 2012-7-23 21:37:45

http://bbs.skykiwi.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1982019
没有最烂只有更烂至今没找到比老广州差劲的饭店

作者: qil 时间: 2012-7-23 21:38:39

May619 发表于 2012-7-21 22:26
老廣州餐廳自三月份開業至今承蒙廣大顧客的支持，生意越做越好。我們本著誠信，周到的經營宗旨，用心的做好 ...

生意越做越好......
咱能不这么逗么

作者: 匿名 时间: 2012-7-23 23:21:21

May619 发表于 2012-7-21 23:17
這位客人提的問題確有其事，因為前段時間我們生意大好，大廳早早就被客人預訂，而且都是7點後才到。因此有 ...

确实确有其事，不过我们是7点后去得，还是照样大厅很空。不明白，为什么在跟你家定位的时候，你不说大厅不设定位，而是告诉我们我家大厅早就满了，只剩下包间了。等到了才看到事实。
大厅空荡荡，所有客人都要先去包间？？？

本来不爽，就算了，忍了。看见这么多人来吐槽，就来支持一下，希望店家能有所反省。至于是不是老板娘的女性友人，那张脸真的太难看了。

作者: 匿名 时间: 2012-8-2 19:39:35

他家刚开就去了，真的很好吃，味道很好。
于是就经常会去，不过越来味道越差，之前汤底应该都是老汤，再后来去，感觉就是清水里面狂加盐和胡椒粉，越来越不给力啊。。。
然后又碰到不给订位置，我说我是经常去啊，以前每次我都定位置现在就不给订了，人家直接说包房可以订，外面不可以了。
反正越往后味道大不如前，服务也越来越差，我们去的次数也越来越少了。
可惜了，一开始那家真心不错，现在。。。真心失望。。。

作者: Aurora5956 时间: 2012-8-4 04:16:02

包间收费的啊？还这不知道耶，去了两次都没有服务员说过。如果真是这样，以后再不去了。

作者: Aucklandcripple 时间: 2012-8-4 04:30:14

先用广告骗来顾客然后再一顿宰好欺负她们赚了不好欺负退了钱他们还是赚不管怎样都是赚

作者: HORIZON 时间: 2012-8-4 04:57:41

钱可以解决的问题'
那不叫问题。

欢迎光临新西兰天维网社区 (http://bbs.skykiwi.com/)