新西兰天维网社区

标题: 不要相信卖保险的，个人经历分享，事情还没解决，郁闷中 [打印本页]

作者: maomao06 时间: 2012-6-4 03:02:41 标题: 不要相信卖保险的，个人经历分享，事情还没解决，郁闷中

半夜睡不着觉啊。。。心里烦躁郁闷。。。。可恶的保险公司和保险代理，实在讨厌。上来发个帖子，分享下经历。欢迎排砖，前车之鉴，大家不要象我怎么傻。。。
我2009年在AMP买了一份人生保险，当时是通过一个保险代理人，inrich的，来签合同的时候，那个态度好啊，速度快啊，当时说签3年固定额度，我看也合适，就答应了。保险吗，也是为了家人，以防万一。当时付款的方式我就选了信用卡，想想方便，在这里告诫大家，千万不要用信用卡！否则后款无穷，自己给自己找麻烦。
2009年，2010年，2011年，3次款项收掉，代理人和保险公司，这3年来，我连人都没见过，也没人给我打过电话，更新我的policy，只见钱出去，没看见任何服务。所以我今年已经打算好了，不再和amp续约了。我想既然我合同只签了3年，那不联系他们，就等于是不想签了咯。
今年5月9日，Accelerate Consulting一个叫jared的给我电话，说，哦，你的amp快到期了，想问问续约马，有什么需要增加的服务吗？我说不需要，你们3年来，只收钱，没有服务，我不会再和amp续约，简单吧？结果那人火大了起来，开始威胁我了，说，你不续约，万一你明天出事了呢？万一你明天没工作了，你能生活吗？我tm一听就不高兴了，怎么说话的？我就说，我不续约，就怎么简单，你们3年内一点服务都没有，等到又想要钱的时候，给我电话，还说这种威胁的话，坚决不续约，我和他说了，在我的档案上写好，此人不愿意与amp续约，不要再给本人电话，因为服务太差，好了，这个人居然在电话里对我吼起来了，我就说，你如果继续对客人吼，那你是一个客户也留不住了，我说我不愿意再和你交谈下去，就这样了，不要再联系我。
所以到目前为止，我说的很清楚，我不续约，也不要再联系我。

6月1日。。。。我的信用卡被amp划掉了360个钱，nnd，我没有重新签字过，也没有授权过这个交易，何况我说的很清楚不续约，凭什么啊？！正好又是假期，我没法联系amp的人，也不知道这个钱能不能收回来，给银行打了电话，说我可以要求dispute，但是需要时间，还要手续费，你说这什么事阿？！刚才去amp的网络发了个complaint，只能周2再给他们电话了。。。。哎。。。。郁闷的我。。。。

作者: 雪之恋 时间: 2012-6-4 03:04:47

sf

作者: 可爱的小猪猪 时间: 2012-6-4 03:05:29

这样呀。。。。

作者: AIAL 时间: 2012-6-4 03:05:48

威武。。。。。。。。。。

作者: sukesl25 时间: 2012-6-4 03:22:25

買了10多年保險了~

作者: miaomeow 时间: 2012-6-4 03:25:50

银行一定可以拿回来，是什么unauthorised payment

作者: 淇淇5277 时间: 2012-6-4 03:30:11

你这几年无恙他们能给您什么服务我没看明白

作者: 老Q 时间: 2012-6-4 03:40:27

sukesl25 发表于 2012-6-4 02:22
買了10多年保險了~

请问买了哪些险种，买得是哪一家的？有没有好的销售人员介绍，谢谢

作者: CZ007 时间: 2012-6-4 03:52:03

把豪夺变明抢了，如果有证据可以告他，银行追不回来。

作者: sukesl25 时间: 2012-6-4 03:59:10

老Q 发表于 2012-6-4 02:40
请问买了哪些险种，买得是哪一家的？有没有好的销售人员介绍，谢谢

友邦人壽保險一年1W多還是2W人民幣吧~

作者: 匿名 时间: 2012-6-4 04:21:01

如果你通过broker买的保险的话，一般好一点的broker或保险公司都会给你发封信说你下一年renew policy的费用在几月几号会在Credit charge。你没收到那封信吗？一般如果你不打电话说你不要继续续保了，好像默认就是你继续续保并扣除你信用卡费用的。这钱应该可以要回来吧，就是麻烦点

作者: tomy1234 时间: 2012-6-4 04:49:49

我的是什么忘了，全年的话不到1000刀。全高赔50W NZD。这种东西真的是没话说啊。哎。。。

作者: cm31 时间: 2012-6-4 09:06:22

不要和broker作吧，一年保费还不够他们拿回扣的那。直接找保险公司吧

作者: Thomas9999 时间: 2012-6-4 09:44:25

换吧'''不用生气

作者: para'de 时间: 2012-6-4 15:05:06

换吧，保险到处都有

作者: ceci-bi 时间: 2012-6-4 15:19:37

淇淇5277 发表于 2012-6-4 02:30
你这几年无恙他们能给您什么服务我没看明白

同问。。
如果你没申请CLAIM，会有什么服务呢。。。{:8_389:}

作者: maomao06 时间: 2012-6-4 15:48:52

ceci-bi 发表于 2012-6-4 14:19
同问。。
如果你没申请CLAIM，会有什么服务呢。。。

我没有收到过每年的保单，也没有具体保险条款。比如你每年买车险，保险公司会给你寄保单和条款吧？不需要你claim，也会有的把? 也没人跟进是否需要改变，他们今年给我电话的时候，告诉我，他们居然没有我的联系方式，除了手机，地址什么都没有，我签合同的时候可是都写清楚。
保险公司的服务不是只应该在claim的时候才有的，基本的客服都做不到，还卖什么保险。

作者: ceci-bi 时间: 2012-6-4 15:53:11

maomao06 发表于 2012-6-4 14:48
我没有收到过每年的保单，也没有具体保险条款。比如你每年买车险，保险公司会给你寄保单和条款吧？不需要 ...

我记得车险是SIGN UP的时候有寄这些资料，之后就是每月固定从卡里走钱了。。除非是有变动才会另行通知吧，要不每月的数额是一样的，不需要每次都寄吧。
不过LZ这情况是有点说不过去，直接找保险公司买吧。

作者: PCTechCare 时间: 2012-6-4 15:53:40

本帖最后由 PCTechCare 于 2012-6-4 14:54 编辑

你这三年没有得到过保险公司的服务，说明你一切都很好，不需要什么理赔哇，这难道不正是你想要得到的吗？保险公司是个挺特殊的公司，你给他们付了钱，他们越对你没啥可以服务的，那对你来说就是最好的服务啦。

作者: 米饭团团 时间: 2012-6-4 20:00:28

lz直接写信投诉他们阿。。。。。。。

作者: nzoldman 时间: 2012-6-4 20:05:29

换吧，保险到处都有

作者: joymouse1 时间: 2012-6-4 20:46:31

l楼主买的是人寿保险，签完合同后，保险公司应该会邮寄一份保单和保险条款给你，然后保险公司就不会找你了。如果楼主在合同期间有什么情况变化，需要自己通知保险公司。等合同快结束时，保险公司会再寄续签保单给你，如果楼主不续签了，需要在指定的时间内联系保险公司，不然就等于默认续签

作者: maomao06 时间: 2012-6-4 20:55:09

joymouse1 发表于 2012-6-4 19:46
l楼主买的是人寿保险，签完合同后，保险公司应该会邮寄一份保单和保险条款给你，然后保险公司就不会找你了。 ...

谢谢提醒，问题是快到期的时候，他们没有给我寄续签的保单，那个保险代理人给了我电话，我很明白的说了，不续约，而且不止说了一次。所以我这个情况不算默认续签。可是没有电话录音。明天打点去取消，希望可以取消。也省得我去银行做信用卡dispute。
另外我已经做了投诉，把那个代理人也投诉了。

作者: tomy1234 时间: 2012-6-4 21:02:01

maomao06 发表于 2012-6-4 14:48
我没有收到过每年的保单，也没有具体保险条款。比如你每年买车险，保险公司会给你寄保单和条款吧？不需要 ...

AMP是个垃圾。最基本的单子都不给你是不对的。最少人家还有条文什么的。我记得今年我还收到了单子，涨价了，这才是正规的保险啊！什么都不说了，问银行去把钱给要回来。

作者: maomao06 时间: 2012-6-4 21:08:09

tomy1234 发表于 2012-6-4 20:02
AMP是个垃圾。最基本的单子都不给你是不对的。最少人家还有条文什么的。我记得今年我还收到了单子，涨价了 ...

我觉得代理人在我这个事情里可能是最不负责的，我的地址什么都没更新过，我没有收到保单，也没有收到续约的保单。口头上已经和代理人说过，不续约，而且不止说了一次，但是他选择不管。。。他们那公司网站上还说他有多年经验呢，是个很好的保险代理人，都是浮云阿。。。。
5月9日收到他电话的时候，他的态度就让我很郁闷，不过后来没去投诉，想想反正也取消了，以后不打交道了。
没想到他如此不专业，所以去amp网络投诉了。
我发这个贴，也是分享下经验，希望大家以后买保险，和他们打交道的时候，留个心眼。

作者: tomy1234 时间: 2012-6-4 21:27:43

maomao06 发表于 2012-6-4 20:08
我觉得代理人在我这个事情里可能是最不负责的，我的地址什么都没更新过，我没有收到保单，也没有收到续约 ...

华人对吧？呵呵，我就不说什么了。好多人就是靠这个吃饭的，要不然就得饿死。。。可悲啊！！

作者: maomao06 时间: 2012-6-4 21:30:09

本帖最后由 maomao06 于 2012-6-4 20:31 编辑

tomy1234 发表于 2012-6-4 20:27
华人对吧？呵呵，我就不说什么了。好多人就是靠这个吃饭的，要不然就得饿死。。。可悲啊！！

幸好不是华人！否则我更郁闷，变成自己人骗自己人的。
是个白洋人。。。。所以这下我可以毫不犹豫的去投诉了。看看我word of mouth的力量！

作者: tomy1234 时间: 2012-6-4 21:39:41

maomao06 发表于 2012-6-4 20:30
幸好不是华人！否则我更郁闷，变成自己人骗自己人的。
是个白洋人。。。。所以这下我可以毫不犹豫的去 ...

这也太悲剧了。估计他没钱，很缺。我觉得。洋人的话，90%是好的，10%是是垃圾，也就是说WHITE TRASH
就这么好运气被你给碰到了啊？呵呵，赶快的去投诉。华人的话那就更悲剧，10个里面一半以上悲催！这是真理哦。

作者: tomy1234 时间: 2012-6-4 21:40:50

maomao06 发表于 2012-6-4 20:30
幸好不是华人！否则我更郁闷，变成自己人骗自己人的。
是个白洋人。。。。所以这下我可以毫不犹豫的去 ...

也千万别用VERO，也是个垃圾公司。尤其车险。我朋友车出了事，本来全赔的，可不给，说你本来就有问题的
那一年1000多块白给了。。活活给气死啊！！！

作者: 淇淇5277 时间: 2012-6-4 21:50:18

ceci-bi 发表于 2012-6-4 14:19
同问。。
如果你没申请CLAIM，会有什么服务呢。。。

我也没理解lz要什么服务。。。

作者: maomao06 时间: 2012-6-4 22:01:35

tomy1234 发表于 2012-6-4 20:40
也千万别用VERO，也是个垃圾公司。尤其车险。我朋友车出了事，本来全赔的，可不给，说你本来就有问题的
...

关于华人那点，你说的一点都没错，我是尽量避开华人代理人，其实想想很惭愧的，华人不照顾华人。。。
我就寿险是和amp的，其他都不是。我也听说vero不怎么样。好多公司都是名气大，其实真到了索赔的时候，问题就都出来了，这样的故事我也听到很多。tower也是。。。。真不容易啊。

作者: tomy1234 时间: 2012-6-4 22:24:18

maomao06 发表于 2012-6-4 21:01
关于华人那点，你说的一点都没错，我是尽量避开华人代理人，其实想想很惭愧的，华人不照顾华人。。。
我 ...

呵呵，都想到一起去了。白人好点，我是一点都不忌讳这么说，这是事实啊！
这年头大家日子都不好过啊。VERO还说，我们的公寓保险，假如你火灾的话，最高赔你200万，你就扯淡吧你！果断的给你切了。。就给我扯，一年还400多刀，收了我3年不少呢，好在我现在自己住HOUSE了。

作者: maomao06 时间: 2012-6-4 22:39:54

tomy1234 发表于 2012-6-4 21:24
呵呵，都想到一起去了。白人好点，我是一点都不忌讳这么说，这是事实啊！
这年头大家日子都不好过啊。VE ...

最近几年经济不好，一般经济不好的情况下，人们最先缩减的花费之一就是保险。所以如果保险公司要留住客户，必须要有更优惠灵活的政策，客服也特别重要。我觉得这些大公司估计是太多商业客户了，我们这些老百姓不过就是散客，所以无所谓的样子。既然他们都无所谓，那就不要指望我们在他们那里花钱了。有时候觉得，赵对地方花钱也不容易啊。。。。

作者: tomy1234 时间: 2012-6-4 22:54:41

maomao06 发表于 2012-6-4 21:39
最近几年经济不好，一般经济不好的情况下，人们最先缩减的花费之一就是保险。所以如果保险公司要留住客户 ...

你说的对，但是商业的话也不一定都有钱赚啊！好多公司都倒了。还是要找对地方，你说的很对，呵呵。

作者: 小人儿雪糕 时间: 2012-6-5 01:30:30

我的保险是跟ASB签的，忘了是哪家了。。。。哎。就烦躁保险
不签吧，真有事情真没保障
签吧，也是一堆麻烦事情
好像也是AMP

欢迎光临新西兰天维网社区 (http://bbs.skykiwi.com/)