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标题: 遭遇想赖帐的保险公司（是NZ非常出名的大保险公司） [打印本页]

作者: happydog1314 时间: 2012-5-12 01:07:34 标题: 遭遇想赖帐的保险公司（是NZ非常出名的大保险公司）

本帖最后由 happydog1314 于 2012-5-23 14:50 编辑

我们家是开车行的，所以经常会和保险公司打交道，因为有些我们的客人由于各种各样的原因比如嫌麻烦或是英语不好或是程序不熟悉，在出了交通事故后，不管是撞人的还是被撞的，都是把保险公司资料给我们，然后车放在我们这里，就交给我们全权处理了，相比之下，我们并不是特别喜欢接这种活，因为保险公司并不好打交道，但既然是做生意，客户有这个要求，把活拿来给你做，我们当然也不能拒绝，所以也做了些这种单子，总体来说，保险公司的活费时，利润低，付钱慢，但在现在这种经济环境下，总好过没收入吧。不过最近接了一单生意，真是让我太生气了，所以想来这里发个贴子，一是看看有没人和我有一样的经历，二是写出来也给大家提个醒，知道发生车祸后应当要怎么样处理。
言归正传：我们的一位客人Q，刚由中国来纽的留学生，持中国驾照有翻译件（不到一年，合法）开车（TOYOTA）时被一个洋人A(开HOLDEN)从后面追尾了，小姑娘Q刚来几个月她的车上的同学也没什么经验，见洋人A态度很好，而且事发在一条比较繁忙的主干道上，她既没有报警也没有寻求第三方的证人资料，甚至连当时追尾情景的照片也没有照（只是把两辆车分开后分别照了相），洋人A只给了Q一个手机号码，Q就放A走了。事后Q把车开来我们车行，她只有A的手机号和车牌号，我问如果A不认帐怎么办，Q说她态度很好，而且事后Q有和她短信商量理赔的事，她们之间一直有互动，也算是个间接的证据证明是A的全责追了Q的尾，我叮嘱她把短信保存好，先不要删除。
然后我就按正常程序开始处理这个活，我先发了照片和修理预算给保险公司的邮箱，等待他们的批准，通常快的几天，慢的一两周就有消息了，或是直接批准或是约时间保险公司过来检查车况，但这家保险公司很差劲，两周后一点动静也没有，发邮件催没人回复，我又尝试打他们的客服，听了十几钟的歌也没有人回复，我一般很忙，就不再等了，又过了一周还是没有人回复邮件，再打电话过去，仍然是无穷无尽的等待，快一个月时，下定决心找了一天，一大早就打客服，终于听到人声了，感觉真是天赖之音呀，我BLABLA的投诉了一番，告诉客服你们服务太差了，邮件不回电话不接，这车停在我车场快一个月了你们还没开始审理。。。。客服倒时态度不错，连连道歉，并承诺会帮我跟进这件事情，我才松了口气，不然保险公司玩这招，你还真没办法。
打完电话第二天，保险公司终于有人打电话给我了，就是负责北岸这个区的评估员M，我一开始听到是由保险公司打过来的，还乐了一下觉得嗯真不错，果然帮我跟进了，立马就和我联系了，可是他的一番话让我立马又跌进了万丈深渊，他说：“我看了你发给我的照片，你的客人（也就是Q）在说谎”我惊呆了以为听错了，我说：“EXCUSE ME ,WHAT DID YOU SAY JUST NOW ?”,他居然又重复了一次，你的客人在说谎，照片里车箱后尾盖上的锈最少一年了，不可能是一个月之前发生的车祸，一个月的话不可能锈成这样子。我当时很生气，我反驳他说，Q的车是被追尾，A是全责，锈不锈都好，她有什么必要说谎？M居然说，如果这个锈有一年以上，说明并不是由于一个月前发生的事帮而造成她的车损害，我们不能进行赔付。我气疯了，我说你们保险公司在车祸后整整一个月联系不上，邮件不回电话不通，车祸当天在下雨，车子掉了油漆当会生锈，现在过了一个月你们居然说因为生的锈是一年以上的而不赔付，这太荒唐了。可能我音调太高情绪太激动，M对我说，总之他们会再进行更进一步的调查，然后就挂了电话。
我放下电话仔细想想，觉得这个M太奸了，他说我的客人说谎只是口头在电话里说的，因为这明显是欺负人，他只看了照片，没见过Q没见过我也没和任何人谈过，就敢打电话过来指责别人说谎，这太RUDE了，如果我们是洋人他敢这样对待吗？无非是看到Q的驾照是中国留学生刚入境几个月什么也不懂就想来吓唬我们一下，说不定我们胆小一吓就做罢了，哼，不能中了他的奸计，我马上给他写邮件，1，我把他说过的话都记录下来，免得他以后抵赖说没说过，我以后要是去投诉他起码也有点证明。2，告诉他我感到很震惊，因为他太RUDE了，没有经过任过调查就指责别人在说谎。3，我说Q的车的后盖要更换不是因为生了锈而是因为被撞变形了，而且我也想不出我的客人Q有什么必要说谎，如果你认为Q在说谎，你为什么不去问你自己的客人A她到底是不是从后面追尾了Q的车呢？4，我说我能理解保险公司总会想方设法推托责任，拒绝赔付，但我没想到是这用诬陷别人的方式，真没想你们堂堂XX保险公司也做这种事情。5，不管是什么借口和理由，你们公司处理这件事故太慢拖了一个月，这是令人无法接受的。6，Q和A之间的所有关于理赔的事宜都是用TEXT沟通的，我的客人Q也都保存着作为证据，这可以很容易的找出事实的真相（我觉得之前我叫Q保存所有短信的举动真是太英明了） 7，我和你们保险公司之间的所有往来也都有邮件可以证明，也可以很容易的说明你们公司的服务糟糕到什么程序。洋洋洒洒的我写了一大篇邮件，立马就发了过去。
M没一会又打了电话过来，洋人就是虚伪，他第一句话居然是“TKS FOR YOUR EMAIL”我们又开始争论，他一直纠緾于锈迹不止一个月这个事，我真是很烦，我说车子要修是因为被撞了而不是因为锈的问题，是不是你的客人撞的，难道你的客人A否认她追尾这个事实吗？他说他的客人A没有否认，但是他认为锈迹有一年以上所以他有理由怀疑这部车的损坏并不是完全由于这次的事件造成的。他说的这一句话让我突然明白了，并不是A否认这件事，而是保险公司不想认这个帐，因为钱是由保险公司支付的，所以保险公司要想方设法的找毛病挑错处，好推卸责任少付钱或不付钱。然后他还说他看见了A的车一点损伤也没有，A只是问了ACCESS FEE 但并没有CLAIM要修她的车，所以不能证明发生过追尾事件。拜托，HOLDEN撞TOYOTA，HOLDEN一点损伤也没有只能说明它结实呀。反正我们在电话里也没有争出个高低，我放下电话又给他写邮件，我要留下证据，一宗一宗的对他的论点进行反驳：1，我有车祸当时A车的照片，上面有撞痕。2，即使没有撞痕，也只能说明H比T结实，而不能说明H没撞过T。3，既然你说A的车没损伤，她为什么打电话给保险公司报告发生了事故（A事后给了Q一个CLAIM NO），并问你她的垫底费是多少呢，既然这个垫底费不是因为要修她自己的车而付，那肯定是因为要修她撞的车而付了。4，我认为你不是一个值得信任的人，你无理的质疑别人，并且用很RUDE的方式，所以我不想再你对话，我要和你的主管对话。（第四条最后被我老公删掉了，他说要以理服人，不要象吵架似的）
当天M没有再打电话过来，第二天一早他打过来车行，我老公接了电话，他说他下午会亲自过来检查车的状况，我倒是翘首以待想看看到底什么破烂玩艺儿这么卑鄙无耻，结果下午来的却是另外两个人，让我好不失望。不过很奇怪，他们并不和我争论锈不锈的问题，而是直接照相，然后问我，知不知道车主心目中这车值多少钱？因为他认为车不值得修了，所以他们在考虑直接赔钱给我的客人Q就算了，这车他们拿走卖给回收车场。他们说会对这车做一个价值评估，下周一会通知我。

我对这个结果很高兴，我战胜了他们:)，他们这么说的话，间接表示他们承认是A追尾A负全责，保险公司或赔钱或付修车费,他们已经不再纠结于锈不锈的问题了。但其实对于我们车行来说，要是他们真决定不修的话，我们就损失了这单生意，基本等于白做了。不过我还是很开心，我想要是我不及时写邮件对那个M进行反驳，他肯定还不知道要打电话给我说多少难听的话，反正说了也白说，也没有证据证明他说过，但他看我每次一和他通完电话就把他说过的话用邮件写给他进行书面反驳，他就知道我不是好欺负的了（自我陶醉一把。。。。），所以也许才放弃无谓的挣扎，理赔算数，哈哈哈。。。。。。

总结：发生车祸，要不报警，拿到警察报告。要不就拿到对方的姓名，地址，电话，以及对方保险公司的资料。有可能的话最好拿到当时现场的别的目击证人的联系方式以备不时之需。有条件的话最好拍照留作证据。否则，即使车祸当时肇事人态度很好，可没有证据的话，事后可能会反口不承认。还有一个可能，就是肇事人认帐，保险公司不认帐（因为保险公司才是买单者）。

作者: zzz123zzz 时间: 2012-5-12 01:09:30

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作者: 留下足迹 时间: 2012-5-12 01:34:55

我的板凳。。

作者: 肥婆婆 时间: 2012-5-12 01:54:08

必须先报警然后手机拍照加录像保存第一时间的证据啊。。。我几个月前红灯停在那都被大卡车拖了好几米还蹭到旁边那道上的车。。。因为是主要路口就开到前面不影响其他车辆的地方。。。下了车直接拍照录像。把对方司机跟我们交谈的话都录下来了。。。。有铁一样的证据，保险公司就推脱不了了。。。。大家得有这个意识！

作者: ilmaro 时间: 2012-5-12 02:03:33

发人深思啊。。。。。。

作者: ilmaro 时间: 2012-5-12 02:04:32

当天M没有再打电话过来，第二天一早他打过来车行，我老公接了电话。。。。。。。

我一直叫你兄弟？！？！？！？！？！？！？！！

作者: 么么猪 时间: 2012-5-12 03:09:49

好长。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

作者: nzrover 时间: 2012-5-12 07:33:42

请问保险公司名字的第一个字母是什么啊?

作者: 飘一季心情 时间: 2012-5-12 07:52:25

哪家保险。。。。。

作者: jinxin56 时间: 2012-5-12 08:43:53

本帖最后由 jinxin56 于 2012-5-12 08:45 编辑

ilmaro 发表于 2012-5-12 02:04
当天M没有再打电话过来，第二天一早他打过来车行，我老公接了电话。。。。。。。

我一直叫你兄弟？！？！ ...

我也惊愕了。。。

莫非女中豪杰。。。
不过，严重要求曝光啊~！！！

作者: 高帅富 时间: 2012-5-12 08:45:22

nzrover 发表于 2012-5-12 07:33
请问保险公司名字的第一个字母是什么啊?

我猜是S？等LZ回答

作者: 蓝山小野猫商铺 时间: 2012-5-12 08:46:16

ilmaro 发表于 2012-5-12 02:04
当天M没有再打电话过来，第二天一早他打过来车行，我老公接了电话。。。。。。。

我一直叫你兄弟？！？！ ...

我以为是你撞车了。。。

后来看了三遍才明白你的意思。。。

我实在是太。。。

太。。。

太。。。

苯了。。。

作者: happydog1314 时间: 2012-5-12 09:51:23

严重声明：我平时是盗用我老婆的SKY ID 在车版混的，各位看官要有分辨能力！所有有关汽车的专业回答，是Tony。这叫一号两用，我是得到口头允许的，因为我混车版前没有SKY的ID。。。。

作者: CZ007 时间: 2012-5-12 09:55:21

这个保险公司赖皮不要讲了，作为你们车行也要反思，客户将车放到你们那里，一个月才处理，怎么讲你们的责任心也差了一点。

作者: chang824 时间: 2012-5-12 10:00:28

我也驚了一下
原來LZ是男兒身{:8_481:}

作者: happydog1314 时间: 2012-5-12 10:02:20

CZ007 发表于 2012-5-12 09:55
这个保险公司赖皮不要讲了，作为你们车行也要反思，客户将车放到你们那里，一个月才处理，怎么讲你们的责任 ...

我们恨不得当天就处理，明天就修好，后天就向保险公司要钱。你以为我们把车随便扔在停车场不管？每天晚上还要停进来放架子上，我自己的车停不了还得给客户的车让位，LS 也说的有点不负责任了吧？

作者: CZ007 时间: 2012-5-12 10:59:37

happydog1314 发表于 2012-5-12 10:02
我们恨不得当天就处理，明天就修好，后天就向保险公司要钱。你以为我们把车随便扔在停车场不管？每天晚上 ...

哈哈！话糙理不糙，既然客户信任你，你们也接了，就应该有专门的人追单。洋人做事拖拉没效率，也不是一天两天的事，以前都侥幸过关，这次栽了，怎样向客户交代？再说一个月的绣，和一两年的绣也是不同的，我想他还不会傻到在这上边赖账，不会有别的原因吧？

作者: 红烧蛋花汤 时间: 2012-5-12 11:01:45

我以为只有国内的保险公司会这样，原来哪里都一样啊~

作者: Anonymous 时间: 2012-5-12 11:04:12

是不是s开头那操蛋公司？

作者: simonhe 时间: 2012-5-12 14:54:49

洋人赖账的事多得是

作者: joymouse1 时间: 2012-5-12 16:34:38

求保险公司

作者: ilmaro 时间: 2012-5-12 21:23:52

happydog1314 发表于 2012-5-12 09:51
严重声明：我平时是盗用我老婆的SKY ID 在车版混的，各位看官要有分辨能力！所有有关汽车的专业回答，是Ton ...

哈哈，和我一样。。。我也是盗用老婆ID的。。。。

作者: 壁画 时间: 2012-5-12 21:35:10

蓝山小野猫商铺发表于 2012-5-12 08:46
我以为是你撞车了。。。

后来看了三遍才明白你的意思。。。

我晕，你鲁管太多小心啊

作者: rainandshine 时间: 2012-5-12 23:03:32

是AA吗？ {:8_397:}

作者: KOBE24 时间: 2012-5-12 23:15:50

从这件事得到几个结论

1.此车行办事还行
2.这个不知明的保险公司服务态度极其恶劣
3.toyota极其的不耐撞
4.和洋人客服就得耿气

作者: 闷油瓶 时间: 2012-5-12 23:25:11

我只想说，LZ，你是个好人。

作者: Wooowa 时间: 2012-5-20 22:55:11

很多時候警察如果知道沒人傷亡就很久才來，趕時間的話就慘了

作者: 云冢 时间: 2012-5-20 23:10:36

感觉lz是第一次和保险公司打交道
凡事保险公司都是这样的
不管双方有否承认谁的错，先是赖到对方头上，然后再一点点扯皮，基本上到最后都是各自说保留诉讼的权利然后按照事情真相来处理
我认识个人更夸张，一阿三过环岛把他撞了，下来一个劲说对不起，留了电话，写了字条说是自己责任，那人也是刚来纽不久的留学生，见对方态度很好傻等着保险公司给他钱，结果等来保险公司一封信，说这次事故完全是由他的违规操作引起的……
后来他说他有肇事者的字条，保险公司说没签名所以没用
他直接给阿三打电话过去，阿三说他和保险公司承认是自己着急送孩子上学开的太快撞上了那留学生的……
最后保险公司保留诉讼权利没有给赔偿，气的那留学生自己花钱修车，当然这个是他刚来时候发生的事，现在肯定不会受这种窝囊气了

作者: dore1207 时间: 2012-5-20 23:43:09

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作者: ebudget 时间: 2012-5-21 09:42:24

本帖最后由 ebudget 于 2012-5-21 09:44 编辑

你们家的车行收费好像很高啊，和洋人车行基本一样，$70+GST一小时，你们检查不出毛病来都要收钱，还有，保险公司的索赔车辆利润低吗？如果你们觉得保险公司的利润都很低的话，我就不说什么了，我承认保险公司不好打交道，但是修他们车的利润可不低啊。我在你们那里修过车，scan一下要40，还说中国人半价，好，我不说什么，听你说的比什么都NB,结果扫描完了，让我把车放那里继续检查，说要做更进一步检查，$70+GST一小时，我问几个小时，和我说不知道，大约2-3小时，我靠，我车还没修，光检查就就要进去200，我想想，如果你们真的牛也可以，我说，那你检查完了能告诉我毛病在哪里吗？你说还是不一定，我最后还是放弃在你们那里检查。我说这些没别的意思，你别在这里装可怜，你们的收费真的很高。

作者: ebudget 时间: 2012-5-21 10:02:16

还有我要说的一点就是，保险公司不会无缘无故的找茬，我以前有辆车有同样的事情，被别人追尾，因为之前修过，修的不是很好，所以车祸发生以后，打开rear bumper,修车的车行，就很明确的告诉我，保险公司不一定给修以前修的不好的地方，然后我说如果你们不修，我就换修车行修，谁都知道保险公司的利润高，所以他们说他们想办法，最后怎么弄得我不知道，但是最后修的非常好，你们要么经验不足，要么想多赚保险公司的钱，如果女生的车找不到地方修，我给她介绍地方，北岸的R J Don,中区的kingsland automotive,new lynn的A1, 这几个都是很大的，并且修的非常好，服务态度也好，当然我说的是有保险去修，没保险就别去了，因为收费真的很高

作者: happydog1314 时间: 2012-5-21 10:27:36

dore1207 发表于 2012-5-20 23:43
lz你好厉害啊，我佩服你。我老公也遭遇过这样的事，但情况有点不一样。事情是这样的，我老公开车上班经过高 ...

谢谢你的回复。
你老公的遭遇，如果如同你描述的这种情况的话，肯定不是你们的错，但问题是当时没有警察报告，你老公也没有证人，根据事情的表相，这个事故看起来象是追尾，所以一般肯定认为是后面车辆的责任，但现在他们反咬一口，你们也只能向你们的保险公司说明情况，保险公司为了不付这笔修车的费用，我想肯定会尽力帮你们的，通常如果是保险公司和保险公司打交道的话，我觉得会比个人和保险公司打交道好很多（我这个客人的案例就是个人对保险人公司），至少不会赤裸裸的抵赖，所以我建议你们找你们的保险公司坚持事实，让他们调查。

作者: 狂风暴雨 时间: 2012-5-21 10:29:15

保险公司也的确是没办法,很多岛人毛毛惯用先出车祸后补保险的手法骗保.主要是调查员太二B了说话太直接,而且摆明追尾又有当天双方的照片,这个不太可能假啊.另外到底是什么车居然后尾被撞了就到了不值得修的地步了?

作者: happydog1314 时间: 2012-5-21 11:38:18

本帖最后由 happydog1314 于 2012-5-21 11:40 编辑

ebudget 发表于 2012-5-21 09:42
你们家的车行收费好像很高啊，和洋人车行基本一样，$70+GST一小时，你们检查不出毛病来都要收钱，还有，保险 ...

谢谢你的回复。

我们家的正常收费是$77+GST一小时，SCANTOOL的正常收费是$75+GST，会包括发动机，自动波箱，ABS和安全气囊的检测，如果发现Fault codes, 我老公会帮助客户分析问题，出个Report，如果客户要求，我们还会Reset掉Fault codes. 现在通常我们都会免掉$25+GST 的人工，所以外面问价我们都说$50+GST. 另外做FULLSERVICE的话是免费做SCANTOOL的。这个价钱是我们自己定的，并不需要和谁去比较，任何人打电话或亲自过来问价，我们也都是这么报的，这叫明码实价。

有些客人是SKY来的，和我们在网上曾经沟通过或是打过交道，我们会给点折扣.你觉得我们价钱高或是不相信我们你可以不来，即使你来了我们双方如果没有对价钱达成一致，也不会开始做这个活，你只同意花40做SCAN，那就只能享受到这项收费所应当享受的服务。电路问题有时并不是scan 就能找到的，如果要进一步的检查，我们当然要收费的，我们不想蒙骗客人说我们一定能修好或是承诺多长时间内能找到问题，所以都是实话实说，相信我们就给我们查，这是很公平很合理的生意。另外，如果我们花了很多时间去检查，也不会按实际的时间收费的，所以我们通常会报2到3个小时，如果找到问题就会报价给客户，客户选择在我们这里修的话，之前的检查费用（不包括Scan tool)是会Credit到维修费里面的.

我从来没有也没有必要在这里装可怜，我觉得在我和保险公司打交道的过程中，我是很强势的，所以我才争取到现在的结果，我发这个贴子的初衷也是想提醒没有经验的朋友在以后遇到类似的事情时要注意的事项，有很多朋友在看到这个贴子后要求我说出这个保险公司的名字，我在这里也说明一下，我并不是针对这家保险公司，我只是想通过这个案例让大家有自我保护的意识罢了.

作者: Thomas9999 时间: 2012-5-21 11:40:54

确实是些混蛋。。。。。。。。

作者: happydog1314 时间: 2012-5-21 12:01:28

本帖最后由 happydog1314 于 2012-5-21 12:27 编辑

ebudget 发表于 2012-5-21 10:02
还有我要说的一点就是，保险公司不会无缘无故的找茬，我以前有辆车有同样的事情，被别人追尾，因为之前修过 ...

还是再次谢谢你的回复。

我们和保险公司打了很多交道，我也觉得保险公司一般不会无缘无故的找茬，保险公司虽然都是会想方设法的推卸责任，但象这次这样，这么离谱的我们也是头一回碰见，这种情况并不普遍，但不但代表没可能发生，所以我才会发这个贴子，告诉大家这种离谱的事情也是有可能会发生的，要注意要保护自我。。。。

保险公司的活我之所以说难做，就是因为我的经验里，查得很严，不会帮你修之前别的毛病，审查得也严格，生怕你顺带着修了不应当修的部分，报价也不能太高，一高的话，你就很可能拿不到这个活，所以利润当然也有限了，而且相比其它活，可能还要多费些时间和精力和保险公司扯皮，相比之下，我们更愿意做正常的维修活。

顺便说一下，追了尾我们一般先报外面REARBUMPER的报修价，保险批后，再打开REARBUMPER，打开后如果里面的部分也坏了，我们会停下来，再照相再报价给保险公司，等待保险公司再次批准后，再开始修理，最后再装回REARBUMPER。这样是对客户负责，如果想快想方便想省钱想便宜想利润高，里面的部分干脆可以不修了，因为装回去之后只是里面坏了或是生锈了，从外面是看不出来了。

对了，还要谢谢你推荐的这几家修车场，我会告诉我的客人Q，网上有热心的网友介绍了几家非常好的车场，有兴趣的话她也可以上别处问问，看看别人家的车场提供的服务和收费，有比较才能做出选择嘛。

作者: happydog1314 时间: 2012-5-21 12:11:18

狂风暴雨发表于 2012-5-21 10:29
保险公司也的确是没办法,很多岛人毛毛惯用先出车祸后补保险的手法骗保.主要是调查员太二B了说话太直接,而且 ...

谢谢你的回复。

你说的也是实情，所以我也很理解保险公司，知道他们会想方设法的推卸责任，我也是因为太SHOCK了这个调查员太RUDE，在没做任何调查的情况下，就说我的客人在说谎，所以我才这么生气，才费这么大劲和他扯皮。追尾当天是有照片，我们看着撞车的一方的车有撞痕，保险公司硬说没有，所以才觉得这事离谱嘛。

这车是95年的TOYOTA EXIV，追尾之后后盖，BUMPER，两个车灯全坏了，车的后半部分也变了形，所以修起来零件费也贵，修理费也贵，保险公司找了不同人来估价，觉得这车可能也不值修理费，所以才考虑不修直接赔钱。

作者: ilmaro 时间: 2012-5-21 21:12:03

这是一个好例子，教育了我们如何保护自己！
好贴！顶了！
我一直认为，一旦发生事故，私了是不合适的。事故发生后，第一件事：报警。第二件事：用手机拍下当时的车位、车况、现场的一切尽可能细致的拍照。第三件事：无论责任在谁，马上通知保险公司。第四件事，通知可信的相熟的修车厂，最好是来人查看。
这样，责任的认清，现场的证据，保险公司的助力，损失的真实度，全部有保障。这是保护自己最好的方式。
走正途才是正道啊。不要受他人唆使，或自己想不开，搞什么私了。。。。。。

作者: cathylu2009 时间: 2012-5-21 22:18:50

学习了，谢谢lz

作者: dore1207 时间: 2012-5-22 12:27:46

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作者: happydog1314 时间: 2012-5-23 14:21:48

dore1207 发表于 2012-5-22 12:27
谢谢你的回复，最终我们的保险公司没有帮我们争取到，我们要给500垫底费。但我还有一个问题是，我们的车前 ...

谢谢你的再次回复。
我问了老公，他也说建议你先去原先帮你修的车厂，看看他们怎么说，其实是瞎说还是真有其事多多少少自己也能有点感觉的。但如果真的是他们弄坏了也不承认的话，好象也没什么办法，因为即使证明修前灯是好的，前头灯也有可能刚好是在修了车前排后突然就坏了，这就看你信不信这个车行人的人品了，所以找修车行也是要看各个方面的。
如果你去原先帮你修的车厂不能解决问题的话，可以拿过来我们这里看看，我老公可以修电路方面的问题。

作者: 号小是我 时间: 2012-5-23 17:32:27

说说是哪家保险公司嘛，可以私信的。

作者: dore1207 时间: 2012-5-24 12:33:26

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作者: 祖传老军医 时间: 2012-5-24 23:25:06

楼主家的维修保养是很专业的，最主要的是工作态度认真负责，去楼主家修车绝对放心

作者: happydog1314 时间: 2012-5-24 23:35:45

dore1207 发表于 2012-5-24 12:33
再次谢谢lz的回复，我现在的新问题是仪表板上的显示有个关于机头故障的灯出来啦，我看过书说是可能机头着火 ...

我们可以帮你检查和维修，但不能证明原来的那个人做的好不好，因为就算我们打开来看到里面乱七八糟，也不能证明是谁做的，但你可以证明是他们做的，可以投诉到保险公司，就说做完这个保险活后出现电路方面的故障，然后保险公司可能会派专门的Inspector看你的车，然后找第三方（例如我们）来评估，这时候才可能Claim到保险

作者: happydog1314 时间: 2012-5-24 23:36:29

祖传老军医发表于 2012-5-24 23:25
楼主家的维修保养是很专业的，最主要的是工作态度认真负责，去楼主家修车绝对放心

谢谢军医捧场

作者: 无双大蛇 时间: 2012-5-24 23:43:59

那车停在停车场被碰了怎么办？没保险自认倒霉咯？

作者: dore1207 时间: 2012-5-27 19:17:40

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作者: 晃悠4321 时间: 2012-5-28 01:41:22

LZ你们家这辆“凌志”开起来也太那个什么了

快点帮我把车修好吧

作者: ebudget 时间: 2012-5-28 02:50:12

happydog1314 发表于 2012-5-21 11:38
谢谢你的回复。

我们家的正常收费是$77+GST一小时，SCANTOOL的正常收费是$75+GST，会包括发动机，自动 ...

你们和保险公司打交道强势？一个月都没给人家搞定？也许是我见识太少，第一次遇到1个月没有搞定的保险。

作者: happydog1314 时间: 2012-5-28 22:33:34

晃悠4321 发表于 2012-5-28 01:41
LZ你们家这辆“凌志”开起来也太那个什么了快点帮我把车修好吧

哈哈，我们家的代步车当然不能和您的奔驰比了，不过曾经有客人开了后想买它呢，只是因为他没钱想分期付款买，所以被我们拒绝了：）
您的车今天已经做好了检查，也确定了问题，明天会做报价再向保险公司报告，一旦得到批准就会开始修了。您就凑和着再开几天我们家的“凌志”吧。

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